случай в Израиле

[voyager1970]

завершая свой африканский автопробег завернул в Ираиль.утомленный долгой ездой заехал в этот милый отельчик http://lothotel.co.il/index.php
все мило приятно и вкусно,только сегодня получил распечатку с кредитки,где выяснилось,что платил я не 300 шекелей в день,а 300$.
у кого-нибудь случалось нечто подобное в тех местах,и что можно с этим поделать?

[Alex_ka]

Я посмотрел на их сайте, цены от 765 до 1750 шекелей. То есть все правильно.

[lab]

У них на сайте комната на одного за 765 шекелей в середине недели и 1060 шекелей в конце недели ( пятница-суббота ). На пару соответственно: 900 и 1250. Надбавка за комнату, смотрящую на море - 50 шекелей в выходные и 30 в будни ( цена за ночь ). Эти цены не действительны на Пасху ( было дороже ).
Хотя, если честно: по таким ценам тут никто не едет в такого уровня отель. Тянет он звезды на 3, не более. Краснайа цена на пару была бы 500 в будни.

[Shwed]

расслабтесь в 4-5 звездах за 65-85$,либо едте в Еин Бокек на мертвое море,где а ету же сумму найдете полный пансион .

Влад, что за отель в Эйлате? Или тоже развод на бабки?

[lab]

Отель ЛОТ на Мертвом море.
Кстати: 300 шекелей - это дешевая цена тут.

[zerokol]

завершая свой африканский автопробег завернул в Ираиль.утомленный долгой ездой заехал в этот милый отельчик http://lothotel.co.il/index.php
все мило приятно и вкусно,только сегодня получил распечатку с кредитки,где выяснилось,что платил я не 300 шекелей в день,а 300$.
у кого-нибудь случалось нечто подобное в тех местах,и что можно с этим поделать?

а что написано в подписанных вами чеках авторизации?

[voyager1970]

дело вот в чем:девушка на ресепшен обявила 300 шекелей.отель 3 звезды и на 300 $ никак не тянет.публика-русские из россие,чехи,голландцы,немнго местных-все скромные,никто 300 $ не заплатил бы,по виду.проверил англоязычный сайт отеля -цен нет.на сайтах турагенств отель продают от 100-172$ за ночь.на чеке все было пробито на иврите,хотя только сейчас заметил ,что сверху еще по англ. usd мелким шрифтом,но это можно заметить только внимательно рассматривая.мне бы конечно хотелось поверить,что это я такой дебил ,который напутал 300$ с 300 шекелями,но все же,когда вы приходите в банк и здаете туда ,скажем 1000$,то вам и в голову не придет,что банк их пробьет,как 1000 рублей.

[voyager1970]

[qуоте="Швед"][qуоте="воягер1970"]расслабтесь в 4-5 звездах за 65-85$,либо едте в Еин Бокек на мертвое море,где а ету же сумму найдете полный пансион .[/qуоте]
Влад, что за отель в Эйлате? Или тоже развод на бабки?[/qуоте]

в ТельАвиве на улице Бен Ехуда в турбюро предлагалось провести выходные в 4-5 звездах за эту сумму.на именах заостряться не стал,так как до Эйлата я в этот раз просто не доехал,остановился на мертвом море,тем более,что потерял время в Акабе за неделю до этоко,в 5км от оного.хотя теперь,после этого проишествия возникают сомнения...

[voyager1970]

вот здесь,например а 100$ предлагают http://travel.yahoo.com/p-hotel-355316- ... sDdGl0bGU-

[Alex_ka]

Только что позвонил в отель, приценился. Цена на одного 805 шекелей в день в середине недели, 1100 шекелей на выходные, то есть 268 долларов. Скорее всего, произошло недопонимание при заказе. Попробуйте им позвонить, может быть они пойдут навстречу.

[Navigator]

Влад, тебе ли не знать, что ценник при заходе в гостиницу "с улицы", иногда превышает все мыслимые пределы
Цену тебе вообще заранее озвучивали?

[listat]

наверняка когда на ресепшене называли цифру 300 не уточняли что это доллары, а вы подумали что речь идет о шекелях. недоразумение произошло. каждый израильтянин знает что более менее приличный отель на Мертвм море стоит около 500-600 шек и более ( 500-600 это еще и по скидке )

[voyager1970]

[qуоте="Навигатор"]Влад, тебе ли не знать, что ценник при заходе в гостиницу "с улицы", иногда превышает все мыслимые пределы
Цену тебе вообще заранее озвучивали?[/qуоте]

я знаком с такой концепцией,но для этого и спросил на ресепшн и получил удовлетворительный ответ-296 шекелей.если бы сказали $ ,то я бы непременно бы поинтересовался,почему не 295,99$? :лол:


сложно поверить в злой умысел здесь,скорей всего рецепционистка оговорилась,а я не потрудился внимательно изучить подписанный чек...
но все же изумляет,что в Ле Меридиане рядом спрашивали 175 $,а он обычно всегда дороже и качественней,и выглядел соответственно.

[voyager1970]

[qуоте="Алех_ка"]Только что позвонил в отель, приценился. Цена на одного 805 шекелей в день в середине недели, 1100 шекелей на выходные, то есть 268 долларов. Скорее всего, произошло недопонимание при заказе. Попробуйте им позвонить, может быть они пойдут навстречу.[/qуоте]

так 805 шекелей явно ниже 200$ будет.я менял по 4 с чем то за $

[listat]

вы помните кто вас оформлял на ресепшене? девушка или мужчина и как выглядит? если вы были недавно в гостинице попробуйте позвонить туда и объясните ситуацию что произошло. ( опишите подробно человека, который вас оформлял на ресепшене, пусть его или ее позовут, найдут ваш заказ и объясните что произошло) возможно отель сделает частичный возврат денег обратно на кредитку

[Alex_ka]

А когда вы там останавливались? Если во время праздника Песах, то в этот период цены зашкаливают.

[voyager1970]

[qуоте="листат"]вы помните кто вас оформлял на ресепшене? девушка или мужчина и как выглядит? если вы были недавно в гостинице попробуйте позвонить туда и объясните ситуацию что произошло. ( опишите подробно человека, который вас оформлял на ресепшене, пусть его или ее позовут, найдут ваш заказ и объясните что произошло) возможно отель сделает частичный возврат денег обратно на кредитку[/qуоте]


Имя и фамилия есть.они остались на чеке.останавливался с 24 апреля.вроде никакой не праздник.
присмотрелся к счету внимательней-они меня еще, как венгра записали

[Alex_ka]

останавливался с 24 апреля.вроде никакой не праздник.

Не праздник, но конец недели (в Израиле пятница-суббота), то есть сегодня это было бы минимум 1100 шекелей, то есть 265 долларов, а тогда еще намечался день независимости через несколько дней...

[voyager1970]

ладно,будем считать,что попал по преступной халатности рецепционистки и собственной невнимательности{нужно было чек сразу досконально проверить] :лол: ей богу, за столько лет ни разу так не попадался,хотя по-полгода,практически по отелям живу.понимaю еще ,когда за Бурдж Аль Араб 900$ платил-там то хоть обстановка и обслуживание соответсвующие были...

[listat]

ладно,будем считать,что попал по преступной халатности рецепционистки и собственной невнимательности{нужно было чек сразу досконально проверить] :лол: ей богу, за столько лет ни разу так не попадался,хотя по-полгода,практически по отелям живу.понимaю еще ,когда за Бурдж Аль Араб 900$ платил-там то хоть обстановка и обслуживание соответсвующие были...

ну так позвоните в гостиницу и объясните ситуацию. если вы будете убедительны думаю они подумают о частичном возврате денег. что это Бурдж Аль Араб и где?

[voyager1970]

написал я срау,как обнаружил списание с кредитки .ответ получил,где говорят,мол никакой ошибки,брали,как полагалось по 296$ за ночь.что еще от них ожидать,извинений,за рецепционистку и возврат разницы?
Бурдж Аль Араб рядышком,в Дубае,7 звезд от 900$-9000$ за ночь.так те еще долго письма присылали с вопросами о сервисе и даже звонили домой,когда обнаружили недовольство горничной.там на день рождение{узнали и пасспорта } на столе стояла бутыль шампанского,цветы и торт с именным поздравлением.за такое не стыдно было 900$ отдать,а тут обычный номер,который в Тель Авиве на Хайаркон 60-85$ стоит за такие деньги.понимаю,если бы они еще спа в эту сумму включили...

[listat]

от гады блин , нет слов. ладно выкиньте из головы, в следующий раз внимательно изучайте чек

[greggy]

странно - а почему сразу ГАДЫ ?

всякое бывает - один не посмотрел ,ц хто подписал - другая повысила немного сумму ...

[Navigator]

потому как смахивает на развод - шекель/доллар - кому какая разница

пободаться можно, но думаю, что бесполезно, максимум это вытрусить еще столько же проживания за их счет (что в общем реально)

[voyager1970]

[qуоте="Навигатор"]потому как смахивает на развод - шекель/доллар - кому какая разница :лол:

пободаться можно, но думаю, что бесполезно, максимум это вытрусить еще столько же проживания за их счет (что в общем реально)[/qуоте]

да,скорей всего.но теперь даже на мейлы не отвечают.вообще непонятна ценовая политика-по разным турагенствам разброс цен от 100 до 170$ за ночь.за ужином наблюдал за публикой,не заметил ни одного кто бы мог или желал 300$ за ночь отдать.

[lab]

Однозначно: это не отель за 300 долларов, но и не отель за 300 шекелей.
По-этому и не понятно. Но не развод точно. т.к. все было где-то официально прописано.

[voyager1970]

[qуоте="лаб"]Однозначно: это не отель за 300 долларов, но и не отель за 300 шекелей.
По-этому и не понятно. Но не развод точно. т.к. все было где-то официально прописано.[/qуоте]

если бы это было прямо на ресепшн прописано,то даже если обьявленная цена показалась бы низковатой,то можно было бы усомнится,а так отталкивался от вида заведения,обявленной цены и предварительных поисков в интернете.

[Dward]

voyager1970, случай конечно неприятный, но не из тех, из за которых надо вешаться. Вы скорей всего заранее ошибочно настрились на другой ценовой диапазон, поэтому деже если в беседе и прозвучали доллары, вы могли пропустить это мимо ушей. Есть такой психологический эффект. С другой стороны на ресепшн наверное могли бы более четко донести до вас то, в какой валюте происходит расчет.
В таких случаях не стоит искать правых и виноватых. Корить и считать себя раззявой или наоборот, другую сторону ворами. Работница на ресепшн работает на зарплату, и ей тоже нет абсолютно никакой выгоды от того чтобы вас обманывать. Тем более таким грубым образом.

Считайте это просто недоразумением, неприятным, но не смертельным. А то что вы тут об этом написали, это очень хорошо. Это будет напоминанием другим о том что в таких случаях стоит еще раз все перепроверить и переспросить.



 

[voyager1970]

вешаться я конечно не собирался,но со мной были люди ,которые услышали тоже самое,что я,только они решили в Ле Меридиан податься.и все это в купе с тем,что из отеля теперь просто не отвечают на почту наводит на мысли.вообще ,чисто случайно я не остался в этом отеле еще на неделю.посмотрим,какоте агируют на чардж бек визы :лол:

[Navigator]

посмотрим,какоте агируют на чардж бек визы :лол:

чем апеллировать будешь к визе?
расскажешь чем закончится общение

P.S. Влад, ты когда отвечаешь с цитированием, выделяй свой ответ, а потом кнопку транслит нажимай, что бы транслит делался только для выделенного текста, иначе все окно переводит и внешний вид цитат меняется

транслит

[lab]

Кстати, если есть какие-то бумаги с упоминанием суммы в 300 шекелей, можно визы платеж отменить, если он не прошел еще.

[voyager1970]

останавливаю оплату на основании обмана в устной форме,в присутствии 2 свидетелей.свидетелские показания приложил,переслал так же распечатки с разных предложений турагенств с ценами 100-150$ .попытка не пытка,и потом для меня это дело не столько денег,сколько принципа

[Navigator]

понятно,
это я для себя, на будущее так сказать, спросил

[lab]

Молодца. Сообщи, плиз, как оно будет двигаться.

[voyager1970]

[qуоте="Навигатор
П.С. Влад, ты когда отвечаешь с цитированием, выделяй свой ответ, а потом кнопку транслит нажимай, что бы транслит делался только для выделенного текста, иначе все окно переводит и внешний вид цитат меняется

транслит[/qуоте]

да это я в темноте одним пальцем на мини-нотбуке отстукивал.только сейчас заметил,что тут вышло :лол:

[listat]

останавливаю оплату на основании обмана в устной форме,в присутствии 2 свидетелей.свидетелские показания приложил,переслал так же распечатки с разных предложений турагенств с ценами 100-150$ .попытка не пытка,и потом для меня это дело не столько денег,сколько принципа

мне кажется кредиторной компании глубоко будет наплевать на ваших свидетелей ( это же не судебный орган или полиц. участок ). надо добиваться судебного решения о возврате ( в суде кстати свидетели оч уместны будут, постарайтесь найти как можно больше пострадавших и вместе подавайте в суд на отель - если будет много пострадавших большой шанс что выиграете дело )

[voyager1970]

я вовсе не рассщитываю на возврат денег.моя цель доставить максимальное количество хлопот отелю. если есть некая надежда на возврат,то от банка -эмитента,а не от Визы.например мне вернули 3000$ в 2005 за то,что кто- то,склонировав кредитку закупился в ботике Картье в Малаге,в то время ,как я в Америке находился.к тому же я плачу ежемесячно страховку на случай махинаций с кредиткой.ну а не получится это так в следуыщий раз буду проезжать мимо,то отдохну там бесплатно недельку,предварительно заявив о''потере ''кредитки за пару часов до чек ин. :лол: злопамятный я

[Dward]

останавливаю оплату на основании обмана в устной форме,в присутствии 2 свидетелей.свидетелские показания приложил,переслал так же распечатки с разных предложений турагенств с ценами 100-150$ .попытка не пытка,и потом для меня это дело не столько денег,сколько принципа

Как вам удалось их разыскать, свидетелей этих?
Кстати, вы их не спросили, почему они ушли от такой халявы и поперлись в дорогущий Ле Меридиен? Специально поинтересовался, цена там на уикенд за одну ночь 15-16 мая на одного "начиная с 240$" .

я вовсе не рассщитываю на возврат денег.моя цель доставить максимальное количество хлопот отелю.

Наверное стоит нанять хорошего адваката. Влетит в копеечку, но чего уж желеть ради такого то дела. А не расчитываете совершенно справедливо. Денег конечно же никто не вернет.

ну а не получится это так в следуыщий раз буду проезжать мимо,то отдохну там бесплатно недельку,предварительно заявив о''потере ''кредитки за пару часов до чек ин. :лол: злопамятный я

Не совсем понял в чем смысл этой комбинации. И почему за несколько часов? Сомневаюсь что дадут пожить бесплатно. Скорей всего предложат пойти поискать кредитку.

Знаете что, я вам конечно сочувствую, и не пытаюсь тут никого защищать. У меня самого есть масса претензий к разным отелям, в том числе и израильским. Но то что вы тут пишете начинает звучать просто смехотворно. И чем дальше, тем больше.


 

[voyager1970]

[qуоте="Двард"][qуоте="воягер1970"]
[/qуоте]
Как вам удалось их разыскать, свидетелей этих?

 [/qуоте я уже писал,что со мнои были еще 3 человека.мы обменялись мейлами.комната была толька одна,но остальным отель все равно не понравился.вот они и подтвердили мои слова. виза сделала чардж бек. после этого был получен мейл от менеджера по резервированию,а затем звонок,с обещанием разобраться.

New contact from LotHotel website‏
From: lot_resm@LotHotel.co.il
Medium riskYou may not know this sender.Mark as safe|Mark as junk
Sent: Tue 5/12/09 1:51 AM
To: gsmboss@hotmail.com
Vlad hello,

We are cheaking all the details and inform you as soon as soon as possible.

Yaffa

[lentau]

2 voyager1970

А можно детальнее описать, куда писали жалобу, в каком виде подкладывали показания свидетелей, ну и другие мелочи, как деньги выбить?

а то была ситуация на кубе - отменили бронь отеля заблаговременно (причем пришло подтверждение, что бронь отменена без штрафов), а отель снял сумму за проживание. на мейлы они не отвечали. зато при походе в банк, рецепционистки говорили: "это вы что-то бронировали в инете и не помните", мол, ваша проблема, и за рассмотрение заявления о чарджбеке хотели деньги брать.

[voyager1970]

аааа :смиле: с Кубаной у меня был отдельный разговор 5 лет назад.запалтил им деньги за билет,который мне прислали не вовремя,так что я был вынужден у другой компании купить.обещали вернуть деньги,но при звонках бросали или не брали трубку.при визитах в оффис в Сан Хосе тянули время и обещали выслать на счет маньяна.
пока не привел с собой адвоката деньги не возвращали.попробуйте прислать им официальный запрос от адвоката-они ,почему то их очень не любят и бояться.в моем случае я решал вопрос через менеджера своего банка.я думаю,они приложили несколько больше обычных усилий,так как несколько лет назад потерял из за них 6т ,которые украли с кредитки аферисты.я думаю ,единого рецепта здесь не бывает.просто пытайтесь действовать и не давайте спуска жуликам.

[lentau]

Все же, напишите детальнее, куда писали жалобу (емейл визы или в банке), в каком виде подкладывали показания свидетелей, ну и другие мелочи?

Думаю, многим будет интересно.