Возврат оплаты при поломке автобуса

[Tanait]

Всем шалом!
Такой вопрос - если пассажир купил билет, и автобус в пути следования сломался - что должен делать водитель?
Вернуть деньги за билет? Пересадить бесплатно в другой автобус своей фирмы? Пересадить бесплатно в любой другой автобус?
А если только в свою фирму - а что тогда делать, если другой такой автобус будет через час, или через несколько часов, или вообще сегодня уже не будет?

[Taxpolice]

что должен делать водитель?

Предпринять меры к устранению неисправности. Вызвать другой автобус, если срок ремонта длительный.
Естественно, никаких денег он вам возвращать не должен (если только не платили напрямую ему в карман). Все дальнейшие разбирательства - с фирмой-перевозчиком.

[Tanait]

Что значит - естественно?
Можно пруф?

[Taxpolice]

Можно.
Вы пошли в кино, заплатили деньги. Среди сеанса погас свет. Пойдете бабло с контроллера на входе трясти или все-таки в кассу?
Читайте внимательнее - если заплатили деньги непосредственно водителю - то требуйте с него. Если же билет брали в кассе - ничего вам водитель возвращать не должен.

[Tanait]

Эээээ...
Сколько в Израиле автобусных касс и сколько процентов билетов покупается в них?

[Taxpolice]

Ну вы можете свою ситуацию конкретнее описать? Что-то типа: "Я сел на автобус Тель-Авив - Эйлат в Ашдоде, заплатив водителю 60 шекелей. Через час езды автобус становился из-за поломки. Могу ли я требовать от водителя возврата уплаченной суммы?"
Ответ - да, можете.
Если бы в рассказе была бы фраза "Я купил билет на автобус в кассе тахана-мерказит Тель-Авива. Через час езды автобус сломался. Ну и далее ваш вопрос.
Ответ - нет, не можете

[Tanait]

А Вы можете ответить то, что ответили и без деталей в общих чертах, но почему-то изначально ответили про ситуацию наименее вероятную

[arseny92]

"Я сел на автобус Тель-Авив - Эйлат в Ашдоде, заплатив водителю 60 шекелей. Через час езды автобус становился из-за поломки. Могу ли я требовать от водителя возврата уплаченной суммы?"
Ответ - да, можете.

Можно отменить только последнюю операцию водительского терминала. То есть такой возврат (отмена выписанного билета/валидации) возможен только последнему пассажиру кто заходил. После отмены, на отмену вешается отмена этой отмены (списать), а не отмена предпоследнего билета.
Поскольку и бумажные билеты выписываются его терминалом, к ним это тоже относится. Всё равно что касса, в которой стоит тот же самый терминал.

Водитель ничего возвращать не должен. Он должен вызвать другой автобус на место поломки если это межгород.

Пересадить бесплатно в другой автобус своей фирмы?

А если только в свою фирму - а что тогда делать, если другой такой автобус будет через час, или через несколько часов, или вообще сегодня уже не будет?

При мне около месяца назад, когда я пользовал маршрут 366 Эгед-Таавура (Биньяней а-Ума/Шазар - Ткоа), после отхода автобуса, когда тот останавливался на следующей остановке возле струнного моста, другой автобус в нас въехал и разбил сзади окно. Водитель остановился, позвонил, затем высадил всех и уехал в гараж (хотя поломка незначительная и можно было ехать). Обычно расписание этого маршрута раз в два-три часа. Через пять минут приехал вызванный другой 366, собрал всех бесплатно по квитанциям билетов (списание контракта на поездки (в Иудею эрехцавур не работает) и от оплаты наличными) от сломанного автобуса (однако кто валидировал совев Иерусалим мурхав и т.д. делал это снова), и мы уехали

В другой раз сломался кондиционер в маршруте 1 Дан в Тель-Авиве. Высадил всех и уехал, но поскольку тот ездит часто, никто возвращать эрех цавур не стал (да и всё равно все уехали за счёт пересадки 90 минут. Те у кого она истекла, и те кто платил налом в автомат, естественно платили снова)

[Tanait]

Ну вот сегодня я ехал по Реховоту на 201, когда на цомет Ошиет стали садиться пассажиры сломавшегося Афикима. Поскольку другая фирма - понятно, что водитель потребовал заново оплачивать проезд. Непонятно, что водитель Афикима ни вернул ни деньги, ни предложил вызвать другой борт.

[arseny92]

ни предложил вызвать другой борт.

А должен был, если следующий нескоро предвидится. Тут можно писать жалобу перевозчику с жалобой в минтранс с описанием всего что происходило, и требовать возврат. Но поскольку возврат билета от сломавшегося автобуса требует подхода к стойке обслуживания Афикима, то этим мало кто занимается, ибо нецелесобразно специально ехать через полстраны в место где есть их стойка чтобы выбить скажем три шекеля, если проезд до стойки стоит десять

[Ragozin Roman]

В прошлом году ехали в Иерусалим из порта заплатили сразу до конца в 5-ом алеф при посадке. На перекрёстке пересели на проходящий (не помню какой), который через 10 метров встал. Через минуту подъехал другой, неизвестного мне оператора. Водители поговорили и мы всем автобусом просто пересели без оплат/повторных валидаций.

[Tanait]

Тут можно писать жалобу перевозчику с жалобой в минтранс с описанием всего что происходило,

Ну, если бы это случилось со мной, я бы написал, но всем остальным, похоже, пофиг
Да и со мной это маловероятно, что случится, поскольку я стараюсь пользоваться проездными, с которыми пофиг на межфирменные отношения.