Cлучай мошенничества с арендой квартиры в Израиле город Бат-Ям

[Анна9874]

Сестра с подругой решили самостоятельно посетить Израиль, подруга ездила в Израиль раньше через турагенство. В этот раз решили снять двухкомнатную квартиру на Booking.com и совместить отдых на море с экскурсионным. Оплата за проживание была списана (!!! не заблокирована) с карты более чем за 2 недели до приезда и по условиям, при отмене менее чем за 2 недели - не возвращалась. Списание средств произошло объекту напрямую, без кода подтверждения (то есть Booking.com просто передал данные карты) и еще сразу с оплатой коммунальных услуг, которые должны рассчитываться по итогам проживания (вода, электричество, уборка).
Когда женщины из аэропорта позвонили хозяйке про встречу на квартире, хозяйка сказала, что дом неожиданно обнесли лесами, будут делать ремонт и что заселяться туда нельзя. Но что она приготовила квартиру даже лучше по той же стоимости.
Важно: хозяева знают, что в квартире проживать нельзя (или эта квартира вообще существует), но квартиру на Booking.com выставляют.
Хозяева предложили другой вариант проживания за те же деньги: грязную, с обшарпанной мебелью квартиру в общежитии. Подруги отказались. После долгих переговоров пообещали номер в гостинице (как бы по своим личным знакомствам) - там запросили оплату наличными без подтверждения оплаты и гарантий.
После того как подруги сказали, что будут решать этот вопрос через Booking и искать новое жилье с необходимостью возврата оплаты за жилье, хозяева отменили бронирование на Booking с указанием причины - недействительная кредитная карта. (то есть как бы они оплату еще не брали и никому ничего не должны)
Из-за этого картой, с которой совершалась предоплата, было невозможно оплатить другой вариант проживания.
Большое спасибо соотечественникам, проживающим в Израиле , которых нашли через общих знакомых, которые взяли на себя звонки в Израильский офис и один из европейских офисов Booking.com и объясняли и подтверждали ситуацию мошенничества.


Это приключение на отпуск не повлияло, все дальше сложилось хорошо. Booking.com отработал ситуацию - по их решению они брали 5 дней на решение проблем с хозяевами и потом предоплата возвращалась либо за счет хозяев, либо за счет Booking.com. В результате, хозяева вернули предоплату, но квартира все равно сдается на Booking.com))

-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: Beachfront Apartment Bat Yam 613 <confirmation-booking-noreply@booking.com>
Кому:
Дата: Среда, 27 марта 2019, 11:46 +03:00
Тема: Спасибо! Ваше бронирование в Beachfront Apartment Bat Yam 613 подтверждено

Номер бронирования: ...
PIN-код: ....


Спасибо, Ekaterina!
Ваши апартаменты в городе Бат-Ям подтверждены.
Свяжитесь с хозяином, чтобы узнать, где забрать ключи и во сколько заезд, или чтобы оставить особый запрос. Вы можете позвонить ему по телефону +972 ..... или отправить электронное письмо через Booking.com.

Вашу оплату обработает Beachfront Apartment Bat Yam 613. Подробности можно узнать в разделе «Оплата» ниже
Вы можете изменить бронирование или задать вопрос администрации объекта — это быстро


Beachfront Apartment Bat Yam 613

דירה מול החוף בבת ים 613
61 Derech Ben Gurion, Бат-Ям, 75351, Израиль -
דרך בן גוריון 61 (בת ים, 75351)
Как попасть в объект размещения: На двери кодовый замок.
Подробнее

Телефон: ....
Отправить email


Ваше бронирование 6 ночей, 1 апартаменты
Регистрация заезда воскресенье, 14 апреля 2019 (13:30 - 00:00)
Регистрация отъезда суббота, 20 апреля 2019 (00:00 - 11:30)
Предоплата С вас взимается предоплата — стоимость первой ночи после бронирования и оставшаяся стоимость проживания в течение 14 дней до заезда.
Стоимость отмены бронирования • До 30 марта 2019 г. 23:59 [Бат-Ям]: ₪ 400
• С 31 марта 2019 г. 0:00 [Бат-Ям]: ₪ 2 400
Отменить бронирование

Оплата бронирования не возвращается. Изменить даты проживания невозможно.

Пожалуйста, обратите внимание, что для граждан Израиля действует НДС в размере 17%. Этот налог не включен в общую стоимость.

Объект размещения может временно заблокировать депозит на карте, с помощью который вы оформили бронирование. Это обычная процедура, которая используется для гарантии бронирования и проверки, что карта не утеряна и не украдена.
Вы платите отелю в местной валюте (ILS) в соответствии с курсом обмена валют на день оплаты.
плата за уборку в размере ILS 150 за весь период проживания не входит в стоимость.
плата за электричество в размере ILS 15 за ночь не входит в стоимость.
плата за воду в размере ILS 12 за ночь не входит в стоимость.
Обратитe внимание: дополнительные удобства (например, дополнительная кровать) не входят в эту общую стоимость.
Указанная общая стоимость — это сумма, которую необходимо заплатить объекту размещения. Booking.com не взимает комиссию за бронирование, административные или другие сборы.
В случае незаезда или отмены бронирования объект размещения все равно может взимать применимые налоги.

[OlegMG]

А вот телефон и имена хозяев квартиры вы зря убрали. Народ должен знать героев в лицо! Хозяев можно ещё найти в АирБнБ небось и Фейсбуке и распространить информацию шире .За такое поведение они ещё должны вашим родственникам моральную компенсацию оплатить.
Рекомендую кросспост в ЖЖ в сообщество промодерировано. Alex_ka

[Анна9874]

Да, спасибо, постараюсь сделать кросспост. Есть еще идея разместить эту историю на форуме Lonely Planet. Чем лучше осведомлен турист, тем дальше и дольше он может путешествовать))

[Alex_ka]

А вот телефон и имена хозяев квартиры вы зря убрали.

Это я убрал соответственно политике форума. Можно было бы и вообще все сообщение убрать: черный пиар в первом же сообщении на форуме не приветствуется.