вопрос и ответы про стабильность и скорости dsl

[Jackson]

дано:
местные провайдер dsl-интернета;
dsl-модем ZTE купленный в декабре 2005;
и собственно ноут с которого выхожу в инет.

n-месяцев назад стал замечать что после 8-10 вечера очень часто обрывается интернет. тогда модем был настроен роутером.
все лечилось перезагрузкой питания модема.
причем в рабочее время "ни единого разрыва".

в какой-то момент дошло до того что после перезагрузки модема связь поднималась секунд на 5-10 и падала (замечу, что эта история была в районе 11 вечера). служба поддержки дистанционно потестив мою линию предположила что проблемы наверняка в самом модеме и его нужно привезти на диагностику. ну и предложили попробовать настроить модем бриджем. в-общем начал я перенастройку модема, но со злости забросил и ушел спать.

утром ессно пришлось доделывать. ок. сделал. интернет заработал.
опять же в рабочее время все работало как часы.
но я все равно продолжаю замечать, что в вечернее (нерабочее) время связь обрывается. и опять же приходится перегружать модем.
иногда раз в 5 минут

в чем могут быть реальные проблемы?
1) провайдер лукавит. проблемы наверняка на их оборудовании
2) действительно тупит модем. за несколько часов работы нагревается и перестает корректно работать.
3) что-то другое

обламывает то, что на ночь нельзя ничего оставить на закачку...

[Viachik]

Была такая же проблема. Модем ZTE (531B). Затрахался. Ужос.
Решилась так. Нашел стримовский форум. Настройки там дотошно были прописаны в подробностях отличных от того, что давались на дискете с модемом. Я бы сказал, нааамного подробнее.
Одна из барышень в суппорте также сказала, что лучше поменять режим роутер на бридж (еще до того). Честно, говоря уже не помню - по какому режиму у меня сейчас настройки . Сделал тогда в соответсвии с форумными советами. Сохранил в файл. Иногда бывает (сейчас редко) что все таки слетают. Обновляю конфиг с этого файла. Проблем нет.
Р.S. Гугл рулит однозначно..

[John]

Помнится, аналогичные жалобы были тут у нас на Стрим.
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=41186

[Jackson]

Viachik, спасибо!

John, в той теме ничего толкового не нашел. Понял только что я не одинок)

в субботу поковырялся на форуме своего провайдера.
нашел 2 познавательные темы:

1. Диагностика разрывов связи

Диагностика разрывов связи у абонентов, пользующихся услугой доступа в интернет по технологии ADSL. *

Термины, используемые в постинге (прочитать обязательно!):

1. Линк - наличие физического соединения модема и оборудования провайдера (станционного мультиплексора абонентского доступа - DSLAM). По-другому называется "несущая".
Проверяется наличие линка просто: смотрим на фронтальную панель модема, находим индикатор "ADSL Link" (для D-Link'ов, ASUS 604, LinkSys), "(A)DSL" (для Acorp'ов, Huawei'ев, ZTE, Zyxel'ей, AusLinx'ов), "Link" (для Интеркроссов), "Status" (для ASUS 6020, Paradyne'ов), "Sync" (для Netronix MN-01, B-Focus 150) **
Нашли - смотрим, как он себя ведёт: горит стабильно или изредка помаргивает, значит, линк есть. Если индикатор мигает ритмично, значит, модем пытается линк поднять (проще говоря, установить соединение с ДСЛАМ). Если не горит вообще - линка нет.
2.1. Канальная скорость - скорость, на которой "договорились" соединиться модем и ДСЛАМ. Может отличаться от скорости, заявленной по Вашему тарифу, причём как в большую сторону, так и в меньшую. Обычно отличается в большую сторону.
2.2. Скорость на порту - скоростное ограничение, установленное на порту. Обычно этот параметр иногда называют "канальной скоростью", но это не совсем правильно, поскольку они могут отличаться: скорость на порту всегда выше или равна канальной скорости.
3. Маржины - вторичные параметры линии, на которой "установлен" канал АДСЛ.
3.1. SNR (Margin) - один из маржинов - соотношение сигнала и шума в телефонной линии. Главный вторичный параметр. Нормальное соотношение должно превышать (или быть равным) 10-15 дБ. Критическое - 6 дБ.
3.2. Attenuation / Затухание - второй маржин - затухание сигнала в линии. Зависит, в основном, от длины линии, т.е. от расстояния между модемом и ДСЛАМом. Нормальным считается затухание не превышающее 30 дБ; критическим - 50 дБ.
3.3. Tx Power - ещё один показатель. Мощность сигнала. Практически никакого значения для диагностики не имеет - просто чтоб был
4. Модуляция - тип преобразования данных в сигналы для передачи по каналам связи. Существуют следующие виды модуляции в АДСЛ: G.dmt, G.lite, T1.413 (ANSI), G.dmt.bis (ADSL2), G.dmt.bis+ (ADSL2+).
Из всех этих типов на сегодняшний день наиболее стабильным является G.dmt, но некоторые модемы лучше "вяжутся" на АНСИ. Только следует иметь в виду, что некоторые ДСЛАМы (в частности, Siemens) не поддерживают модуляцию АНСИ.
Примечание: некоторые пользователи (и даже некоторые сотрудники тех. поддержки) также считают одним из типов модуляции M(ulti)Mode. Это неправильно. Проще говоря, Мультимод - это настройка автоматичекого определения модуляции модемом (ДСЛАМом).

Сокращения:
ТУ - телефонный узел.
ТА - телефонный аппарат, а также приравненные к нему устройства - факс, АОН и т.п.
ТП - служба технической поддержки.
Eth-модем - модем с разъёмом RJ-45 (подключается к сетевой карте компьютера).

1 шаг.

Итак. У Вас происходят разрывы соединения. Диагностируем: смотрим, что происходит с линком во время разрывов.
Линк "падает" - гаснет и начинает ритмично мигать индикатор, значит, Вам читать часть "Потеря линка".
Линк есть - индикатор горит стабильно, тогда Вам в "Обрывы без потери линка".
Рассмотрим отдельно случай, когда модем поднимает линк только когда поднята трубка телефонного аппарата; если у Вас такая ситуация - Вам в соответствующий раздел.

Потеря линка.

В большинстве случаев это происходит из-за того, что в квартире (доме) абонента проложена некачественная телефонная линия или из-за неверной схемы подключения.

В первую очередь, обращаем внимание на правильность схемы подключения устройств на линии АДСЛ: все устройства, подключенные к телефонной линии (телефоны, факсы, АОНы и т.д.), должны быть зафильтрованы - т.е. перед каждым из устройств должен стоять или микрофильтр или сплиттер. Примечание: если телефон один, но находятся они с модемом в разных комнатах, нужно подключить сплиттер перед телефоном, а не перед модемом, как по ошибке иногда делают абоненты.

Во вторую очередь, обращаем внимание на телефонную линию. Если телефонная линия со множественными скрутками и перегибами (особенно это актуально для "лапши") - это пагубно влияет на первичные параметры линии (сопротивление пары, сопротивление изоляции и т.п.), что, в свою очередь влияет на вторичные параметры линии (см. п. 3 "Терминов"). Хотя при этом телефон может прекрасно работать.
Кроме того, необходимо убедиться в отсутствии сильных источников помех, находящихся рядом с телефонной линией у Вас в квартире. Такими источниками могут быть: регуляторы освещения; электрическая проводка, идущая рядом с телефонной; стартеры ламп дневного света и даже холодильник

Если все устройства зафильтрованы, линия (по Вашему мнению) идеальная, но связь всё равно рвётся, нужно проверить гудок до модема, т.е. вместо модема подключить к сплиттеру в разъём "Modem" заведомо рабочий телефон. Если гудка нет, заменить провод от модема до сплиттера (если не поможет, заменить сплиттер).

Перед тем, как читать далее, следует произвести следующее:
1. Попробовать поменять модуляцию в настройках модема - в первую очередь, попробовать G.dmt, затем остальные типы по очереди.
2.1. Если настройки модема позволяют, можно искусственно ограничить канальную скорость скоростью по тарифу (разумной скоростью для лимитных тарифов). Если настройки модема этого сделать не позволяют, позвонить в ТП и попросить это сделать на порту.
2.2. Попросить ТП сделать ресет порта. Иногда помогает.
3. Если у Вас USB-модем без отдельного блока питания, попробуйте разгрузить USB-порты на компьютере, оставив включенным только USB-модем (его можно перезагрузить по питанию).

Если гудок есть и вышеуказанные действия не помогли, то причиной разрывов может быть следующее:
1. Линия перегружена устройствами: т.е. на линии установлено более 2 устройств (не включая модем). Попробуйте разгрузить линию, оставив только 1 ТА.
2. Фильтрующие устройства некорректно функционируют. Можно попробовать отключить все ТА от линии и подключить модем напрямую. Если проблема решится, нужно будет выяснять, какое из устройств барахлит.
3. Некачественная пара (телефонная линия) от щитка до АТС. Помочь может только звонок в тех. поддержку - будет проверен линк на АТС (от грома). В случае, если на АТС всё в порядке, то может помочь или понижение канальной скорости до скорости по тарифу (или до разумного предела, если тариф лимитный), или замена пары, а этим занимаются сотрудники местных ТУ - разговаривать нужно с ними. Однако, сразу могу огорчить - на местном ТУ могут отказать в замене телефонной пары, т.к. телефон у Вас работает, или в случае, если свободных пар нет.
4. "Битый" порт на карте ДСЛАМа - проще говоря, барахлит порт, на который заведена Ваша линия. Проверяется только на АТС и только по заявке в ТП. Может помочь только смена порта.


Если линия хорошая, модем соединяется на хороших маржинах, но в какое-то определенное время суток у Вас соединение рвётся, линия у Вас хорошая и на ней в Вашей квартире никаких источников шумов нет, то скорее всего, на линии всё-таки есть источник электромагнитных помех. Если Ваша телефонная линия проходит по стенке, разграничивающей Вашу квартиру с квартирой соседей, вероятно, что у соседей около стены установлено какое-либо устройство, которое включается в определённое время и даёт в линию сильный шум. В данном случае можно попробовать провести телефонную линию подальше от этой стены.

Если у Вас всегда было всё в порядке с линком, маржины у Вас всегда были хорошие, и вдруг они стали близки к критическим, то этому причиной может быть только повреждение линии - кто-то поковырялся в щитке и задел Вашу линию. В данном случае необходимо обратиться в ТП и в местный ТУ - попросить инженера проверить линию в щитке.

Обрывы без потери линка.

Здесь всё несколько проще. Модем, ДСЛАМ и медь здесь ни при чём.
Если у Вас Eth-модем, проверьте патч-корд от модема до компьютера, если есть кабель на замену, попробуйте заменить.
Если у Вас USB-модем, поменяйте порт, переустановите драйвер, разгрузите USB-порты на компьютере. Также возможной причиной разрывов с USB-модемами может быть то, что Ваш компьютер слабоват, или на нём выполняется много программ, занимающих большой объём оперативной памяти.

В любом случае, проверьте компьютер на наличие вредоносных программ, установите антивирус и фаерволл. Если они установлены, попробуйте поработать без них - может быть, они некорректно работают.

Не помогло - тестируйте модем.

Модем соединяется только при поднятой трубке телефона.

Такое бывает не часто, но всё же бывает.
В большинстве случаев это - следствие незаконченного распаривания телефонной линии. То есть, после распаривания на Вашей линии остался блокиратор - устройство, блокирующее одно "плечо" в то время, как другое телефон на другом "плече" используется.
Стоит блокиратор обычно в щитке - там, где абонентские линии разводятся по квартирам.
И всё, что Вам нужно сделать, чтобы исправить ситуацию - удалить блокиратор с линии.

[Jackson]

2. Скоростные возможности вашей линии и всё что с ней связано.

Изменил название темы предлагаю обсуждать все таки здесь все что связано с самой линией, со скоростью, делиться опытом по улучшению показателей т.е сделать топик информативным и максимально полезным, выкладываем также здесь технические параметры вашей линии, так что не стисняемся заходим в админку модема смотрим и выкладываем следующее соответственно для Downstream и Upstream параметры.
Мои показатели:
1.Mode: G.DMT
2.SNR Margin (dB): 22.1 8.0
3.Attenuation (dB): 23.0 7.0
4.Output Power (dBm): 19.8 12.5
5.Attainable Rate (Kbps): 10784 1120
6.Rate (Kbps): 6144 1024
7. Наименование модема: Dlink DSL 2640U
где SNR Margin - это Signal Noise Rate. Параметр который показывает отношение полезного сигнала кшуму в линии. Соответсвенно чем этот параметр выше тем лучше.
Line Attenuation - Это затухание полезного сигнала в линии чем больше число тем хуже. Attainable Rate (Kbps): что может ваша линия и Rate (Kbps) - что имеем.
и так для Line Attenuation:
от 5 dB до 20 dB - рабочая линия
от 21 dB до 30 dB - возможны сбои
от 31 dB до 40 dB - периодически пропадает синхронизация
от 41 dB и выше - оборудование работать не будет
P.S. Приведенные характеристики для Line Attenuation являются относительными но не как не абсолютными даже при показателе больше 41 это не значит что у вас инет вообще не будет работать а характеризуют что ваша линия не есть хорошая и посмотреть места скруток, проверить телефонные провода сами соединения.

[Jackson]

тоже залез в админку модема и посмотрел свои хар-ки:

Line Mode: ADSL2+
Noise Margine: 20.2
Line Attenuation: 21.0
Attainable Line Rate: 15964
Line Downstream Rate: 4091

вот что мне ответили:

Нормальная средненькая линия среднестатистического пользователя вполне рабочая. По вашему топику лучше отвечу здесь. Проанализировав ваш пост из соседней ветке хотелось бы выделить следующее:
Схема подключения надо полагать "прямой провод" т.е. от щитка напрямую через сплитер в модем по отдельной линии отличной от телефонной? или все таки у вас в связи с подключенной охранной сигнализацией Annex B.
Далее если рассматривать технологию ADSL где используется цифровой поток то вся полоса пропускания разбивается на 247 отдельных каналов, каждый с пропускной способностью 4 кГц приближаемой к 1 МГц, и поэтому через нее можно "гонять" данные на мегабитных скоростях. Поэтому всетаки электромагнитное взаимодействие можно опустить во всяком случае это может вызывать некоторое ухудшение характеристик параметров линии но не существенно.
Также исходя из того что модем не просто теряет линк а не может поднять его это настораживает причем эти модемы можно назвать печками так сильно нагреваются при передачи данных такое и возможно ведь с появлением безлимиток инфа скачивается больше поэтому и сооветственно ,больший нагрев. Еще исходя ваших скоростных характеристик при Attainable Line Rate: 15964 Line Downstream Rate: 4091 при таких показателях возможности downstreama можно выставить тип модуляции G.DMT, ушерб скорости не будет так как повторюсь ваш downsream выставлен в 4091 просто бывает такое что при определенных факторах данный модем плохо хавает модуляцию ADSL2+. Можно конечно прибегнуть к радикальной мере это написать заяву на изменение кроссировки линии - смены порта или же повзаимствовать у кого нить на сутки модем и сооветственно потестировать на своей линии.

- - -

только вот в админку модема я могу попасть очень редко) зачастую не признает модем стандартные логин и пасс admin
так что пока не могу изменить тип модуляции

[Танта]

А кроме xDSL, других методов подключения к Интернету нет в вашем районе? Поищите...
Обычно все эти xDSL-фирмы очень рекламируют себя, но те, кто пользуются их услугами, как правило, ругаются нецензурно и на их работу, и на тех. обслуживание.

Если есть возможность - смените провайдера.

[Jackson]

А кроме xDSL, других методов подключения к Интернету нет в вашем районе? Поищите...
Обычно все эти xDSL-фирмы очень рекламируют себя, но те, кто пользуются их услугами, как правило, ругаются нецензурно и на их работу, и на тех. обслуживание.

Если есть возможность - смените провайдера.

в нашем доме есть еще голден телеком.
почитал я на их форуме отзывы абонентов, тоже пишут про частые дисконнекты в ночное время. после 23 часов.
у голдена fttb-инет. хз стоит ли менять шило на мыло.

[gloover]

to Танта:
а в xDSL дело то?
Вопрос не в том, по какой технологии тебя подключают, а скорее в самих провайдерах. в большинстве своем сейчас идет борьба за численность абонентов, а не за качество их обслуживания. ведь чем больше у тебя абонентов, тем дороже компания:)

по поводу железа, для себя понял одно - что надо ставить не то, что предлагают провайдеры, а девайсы из обычной продажи, купленные и выбранные, в соответствии с пожеланиями и требованиями пользователя. Пусть немного дороже, но нервов и времени сэкономит.