Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

[Kukla123]

Мне пришло письмо от МТС из Новгорода, типа извиняются....
Почему из Новгорода? Я к нему никогда отношение не имела..

Видимо, потому, что там их бэкофис. Все операторы держат в регионах коллцентры и бэкофисы. В столице накладно.

[Kukla123]

Кто-нибудь знает, что вообще происходит? Это проблема со стороны МТС

Попробуйте в Украине выбрать роуминг-оператора вручную и зарегистрироваться в сети вручную. А так, конечно, в первую очередь надо обращаться в поддержку МТС.

[GouRou]

Попробуйте в Украине выбрать роуминг-оператора вручную и зарегистрироваться в сети вручную. А так, конечно, в первую очередь надо обращаться в поддержку МТС.

Мне МТС подсказали то же самое, в итоге удалось в ручную подключить.

[МИФФ]

Кто-нибудь подскажет,как сливаются звонки клиентов конкурентам!?
Оператор Кантриком на базе мегафон.
Прямой московский номер.
PS. Заменить не вариант,он у меня c 2005года.

[merial]

как сливаются звонки клиентов конкурентам!?

Копируется файл и потом разбирается. Вопрос наверное не в этом?

[МИФФ]

как сливаются звонки клиентов конкурентам!?

Копируется файл и потом разбирается. Вопрос наверное не в этом?

Откуда у них доступ в личный кабинет?

[IvanSio]

Всем привет! Возможно вопрос не п теме, но может кто поможет. Купил в Бельгии сим карту Orange за 15 евро на 5 ГБ. Использовал по Европе неделю. Теперь вернулся в Россию. Зарегистрировал номер в My orange. Карту планирую оставить для новых поездок. Но непонятно как настраивать тариф дальше. Пишет что баланс 15 евро и количество использованных ГБ. Как понять сколько будет сохраняться остаток при неиспользуемой симкарте и как в дальнейшем изменить тариф на более выгодный?

[Vanihabbat]

Коллеги, такая ситуация. Проживая заграницей, я утерял сим-карту Мегафона. Оформил консульскую доверенность с указанием абонентского номера и номера моего договора с Мегафоном на поверенное лицо в России, и отправил это лицо в мегафоновский офис перевыпускать сим-карту. В офисе лицу отказали, сославшись на то, что на доверенности отсутствует qr-код, а, якобы с 2020 года каждая доверенность должна сопровождаться qr-кодом, иначе ее нельзя проверить.

Я посёрфил по интернетам и не нашел подтверждения словам об обязательности наличия qr-кода на доверенности. Насколько я понял своим не-юридическим умишком, наличие qr-кода на доверке носит рекомендательный характер.

Кто-нибудь сталкивался с подобным требованием от опсоса? Насколько оно правомерно? И как это можно оспорить (если можно, конечно), не прибегая к судебной практике?

[Kokshaga]

В апреле оформлял по консульской доверенности перевыпуск симки. В Москве. Оказывается, там надо было идти в некие центральные офисы. А не в любой. Но какбы потому что симка была из другого региона. Сделали новую карту за пару дней вместо обещанных 15.
С консульскими доверенностями есть особенность. Они не входят в некий общий список доверенностей в РФ. Поэтому могут быть задержки в признании. У меня было такое в Сбере - более недели гендоверенность подтверждал сберовский юрист.