Интернет WiFi и сотовая связь на Кубе

[snevsky]

Через компанию-посредника более чем вариант думаю

посредники не пересылают через свои курьерские службы... а вот USPSом и далее Почтой России по идее должны.

[mr.kokoc]

Есть риск попасть на нашей таможне... ещё и статью какую-нибудь пришьют

У меня сейчас посылка собирается со штатов. Могу попробовать заказать симку. Ты когда собираешься ехать?

[RikST]

Я уже заказал на eBay. Надеюсь, дойдёт

[Maximova]

Обратите внимание!
"Попали" с МТС. Были на Кубе, опция «Ноль без границ» там не действует, входящие 250 руб/мин. Соответственно, решили, что просто не будем брать входящие, если что-то срочное – пришлют СМС с Родины.
По возвращении, обнаруживаю отрицательный баланс. Детализация выявляет 2 якобы принятых звонка на 1000 руб. Проверяю другого человека (у нее телефон вообще лежал в чемодане) – три якобы принятых звонка на 750 руб. Мои «принятые» звонки в телефоне находятся в папке «Не отвеченные». Один звонок из компании, предлагающей «выгодно вложить средства», второй – из «Аэрофлота», который зачем-то звонил, вместо того, чтобы прислать СМС о задержке рейса. Но аэрофлотовский звонок, конечно, никто из пассажиров не принял – больных людей нет брать входящий звонок с неизвестного городского номера в последний день отдыха при таких тарифах на роуминг. Все приехали в аэропорт к старому времени. Длительность 3 из 5 звонков ровно по 10 секунд.
Обратились в МТС. Они устно ответили, что деньги возвращать не будут, т.к. своей биллинговой системе доверяют. Я думаю, что у их системы есть проблемы с учетом входящих на Кубе (а возможно и не только там, просто там где входящие бесплатные, это незаметно).
Рекомендую всем проверить детализацию! Если кто-то еще обнаружит этот сбой, напишите, пожалуйста в тему для общей статистики.

[mr.kokoc]

второй – из «Аэрофлота»

У таких компаний все разговоры должны записываться. Попросите у них продолжительность и запись вашего звонка.

[Maximova]

второй – из «Аэрофлота»

У таких компаний все разговоры должны записываться. Попросите у них продолжительность и запись вашего звонка.

Я-то попрошу, но по опыту, мне еще ниоткуда никогда не предоставили запись разговора, всегда говорят, что отдадут по решению суда. Так как запись может быть нужна только для суда, а "Аэрофлот" не заинтересован впутываться пусть и в сторонние суды, наверняка отфутболят.

[mr.kokoc]

А у другого человека звонки откуда?
С обычного номера есть, откуда можно легко снять распечатку?

[Maximova]

А у другого человека звонки откуда?
С обычного номера есть, откуда можно легко снять распечатку?

У второго человека три звонка с разных мобильных.
Второй вопрос не поняла

Maximova,
А вы уверены что у вас атвоответчик по недозвону или недоступности не стоит? Если он есть, то к мтсу никаких претензий.

Я его точно не подключала, кроме того, это была поездка в полтора месяца, из которых "Ноль без границ" был подключен только 10 дней. Входящие были неправильно тарифицированы в период с 12 по 15 июля. В другие даты все было нормально.

[mr.kokoc]

У второго человека три звонка с разных мобильных.
Второй вопрос не поняла

Попросите распечатку звонков с этих мобильных и посмотрите есть ли там звонки.

[Maximova]

У второго человека три звонка с разных мобильных.
Второй вопрос не поняла

Попросите распечатку звонков с этих мобильных и посмотрите есть ли там звонки.

Это незнакомые люди, или недостаточно близкие, чтобы просить у них распечатку звонков. Да и какой в этом смыcл? Проверить гипотезу, что разумный чемодан отвечал на звонки? :-)
То что звонки попали в неотвеченные достаточное доказательство того, что трубку мы не брали. Но я ищу людей, которые попали на этот сбой, чтобы было проще вернуть свои деньги.

[qwertina]

Это незнакомые люди, или недостаточно близкие, чтобы просить у них распечатку звонков. Да и какой в этом смыcл? Проверить гипотезу, что разумный чемодан отвечал на звонки? :-)
То что звонки попали в неотвеченные достаточное доказательство того, что трубку мы не брали. Но я ищу людей, которые попали на этот сбой, чтобы было проще вернуть свои деньги.

подобного у нас не было, но нечто похожее было лет 12-15 назад с моей знакомой. У неё внезапно нарисовалась задолженность (рублёвая, по тем годам 250-300$ получалось). Оказалось, что с её номера были сделаны звонки за рубеж, но она никому не звонила. Женщина очень принципиальная и упорная, готова уже была в суд идти. В МТС стали разбираться. В итоге выяснилось, что один из сотрудников МТС перекидывал за небольшую мзду зарубежные звонки своих знакомых на сторонние номера. Сотрудника уволили, знакомой начислили некоторую компенсацию, историю замяли.
Сейчас конечно система у них стала совершеннее, но мало ли.
И кстати, не вижу ничего предосудительного в том, чтобы просить в такой ситуации распечатку у других людей. Тоже мне, тайны "мадридского двора". Если вы правы, то без проблем докажите это. А так они видят с вашей стороны отсутствие серьёзных действий, и естественно ничего не вернут.

Проверьте ещё раз список услуг в личном кабинете. Могли без вашего ведома, по акции подключить голосовую почту или ещё что. Писал кто-то в сети про такое. МТС в той ситуации признало свою неправоту и деньги вернули.

Кстати, если погуглить фразу "списание денег за несуществующие звонки в роуминге" , то вы явно не первый в такой ситуации....

[doctorwolf]

Ввиду отсутствия у МТС на Кубе опции ноль без границ встал вопрос о связи с родиной. Звонки через набор 137 не работают. Мониторинг выявил явного фаворта в роуминге ( по крайней мере на Кубе) Tele2:
Входящие/исходящие звонки - 65 руб./мин. Для снижения стоимости входящих вызовов при нахождении в международном роуминге, Вы можете подключить услугу «Разговоры без границ». После подключения данной услуги входящие вызовы в международном роуминге тарифицируются по 5 руб./мин. Обращаю Ваше внимание, что исходящие вызовы, SMS, GPRS оплачиваются по тарифам международного роуминга в зависимости от зоны пребывания. Комбинации для управления услугой: 1. Способ подключения: *143*1#; 2. Способ отключения: *143*0#; 3. Способ проверки: *143#. Услуга подключается бесплатно, но в момент ее подключения списывается абонентская плата в размере 5 руб./сутки.
Проверено, все так и есть - входящие звонки по 5 руб за минуту. Чтобы не давать всем номер теле2 сделал просто переадресацию с МТС на этот номер. А исходящие по 65 рублей тоже не сильно напряжно.
МТС в сообщении писал, что есть возможность бесплатных звонков в Россию абонентам мтс через *880*номер# не проверял, не знаю, и не известно работает ли это на Кубе.

[ali177]

Пользовался дешевым тарифом ТЕЛЕ-2. Связь ужасная. Не советую этого оператора на Кубе.

[snevsky]

Пользовался дешевым тарифом ТЕЛЕ-2. Связь ужасная. Не советую этого оператора на Кубе.

там у всех операторов хорошего качества ждать не стоит - так как единственный роуминговый партнер и оператор Cubacell (ETECSA) на Кубе использует видавшее виды б/у оборудование, чаще всего покупая его в третьих странах, а нагрузка между тем из года в год растет вслед за увеличивающимся турпотоком. Пару лет назад только начали появляться очаги 3G - избалованным хорошей связью россиянам конечно это кажется прошлым веком.

[ali177]

Пользовался дешевым тарифом ТЕЛЕ-2. Связь ужасная. Не советую этого оператора на Кубе.

там у всех операторов хорошего качества ждать не стоит - так как единственный роуминговый партнер и оператор Cubacell (ETECSA) на Кубе использует видавшее виды б/у оборудование, чаще всего покупая его в третьих странах, а нагрузка между тем из года в год растет вслед за увеличивающимся турпотоком. Пару лет назад только начали появляться очаги 3G - избалованным хорошей связью россиянам конечно это кажется прошлым веком.

Пользовался Билайн и МТС... связь отличная с Родиной была. Теле-2 ...это что-то с чем-то! Меня не слышат, я слышу ужасно, трески постоянно в трубке. Короче нормального общения не было. А по приезду в Россию минус 8000! За такую связь! В связи с этим я вообще отказался от теле-2 и в России. Поэтом категорически не советую брать на Кубу карту этого оператора.

[RikST]

Я уже заказал на eBay. Надеюсь, дойдёт

Получил карточку! После кубы расскажу, что и как. 25 баксов 100 мегов и если доплатить 100, то плюс 500 мегов и 40 мин. Проверим рекламу

[snevsky]

После кубы расскажу, что и как. 25 баксов 100 мегов и если доплатить 100, то плюс 500 мегов и 40 мин. Проверим рекламу

ага, планирую тоже взять на ноябрьскую поездку, буду благодарен за описание Вашего опыта использования.

[snevsky]

Зачем это все? Роуминговые опции примерно столько же выходят.

там самая интересная опция 300 Мб за $50, 1 Мб выходит в $0.17, то есть 10 руб - какой еще оператор предложит мобильный интернет по такой цене на Кубе?

[doctorwolf]

А в чем смысл? Мобильный интернет там все равно не работает. А 50 долларов это 33 часа интернета по wi-fi и без ограничения трафика.

[snevsky]

А в чем смысл? Мобильный интернет там все равно не работает

почему не работает? У меня с Билайном там проблем не было, только это были другие деньги. Есть острая необходимость быть на связи с коллегами (почта, мессенджеры) - тут дело в удобстве и оперативности моих ответов.