Жители Германии помогите. Нужен адвокат подать иск против отеля.

[mixau]

Жители Германии помогите. Нужен адвокат. Хочу подать иск против отеля. Приехал в пятницу вечером, рецепшен уже не работал, взял в спец.сейфе ключ от номера. Поднялся в номер. Номер не убран: везде грязь и мусор, остатки еды, от них вонизм по всему номеру, на кроватях грязное постельное бельё от предыдущих жильцов, мокрые грязные полотенца навалены кучей на полу, полные пепельницы бычков (это номер для некурящих!!!), короче в номере полный разгром. Я всё заснял на фото и видео. В номере даже переспать не возможно было. Мы с женой и детьми пошли спать в машину. На следующий день рецепшен не работал, но я увидел там какого то работника, который мне сказал что мне могут убрать только ещё через день. После скандала мне в конце концов согласились после обеда убрать номер, но ни о какой компенсации говорить не захотели. В Германии за такое есть возможность получить какую то компенсацию? Или забыть про это как страшный сон и в Германии это нормальное явление?

[oleg_nsk]

Приехал в пятницу вечером, рецепшен уже не работал

Простите, судя по описанию - это не отель, а типа частных аппартов или очень непонятного гестхауза.
Сколько не останавливался в Германии отели 3-5* всегда имеют круглосуточный ресепшен и проблемы решали на раз два (это при их гуманном ценнике на фоне всего ЕС). Сколько стоил номер, ради чего вы собрались судится?
Сорри - я не житель Германии, но у меня родственник в Берлине сдаёт апарт отели и правила я немного понимаю.

[mixau]

Простите, судя по описанию - это не отель, а типа частных аппартов или очень непонятного гестхауза.

Это апартотель. Вот эта забегайловка:
http://www.ferienpark-oberallgaeu.de
Или что это вашему?

Сколько стоил номер, ради чего вы собрались судится?

У нас было 2 спальни и салон. Стоил ~150€/сутки. Но, вы наверно не поняли. Кроме того, что я потерял сутки апартаментов, мы получили шок, когда вошли в апартаменты, потеряли сутки отдыха, нервы и настроение на весь дальнейший отдых.

[sergeyf73]

mixau, можете попробовать нажаловаться на них в Союз Отелей Германии - https://www.dehoga-bundesverband.de/