гостинница-пансион в Берлине

[Jelena 58]

Бронировала гостинницу-пансион в Берлине за 2 месяца.
Castell
Inh. F. Bormann
Wielandstraße 24 недалеко от Kudamm - западный Берлин.
Выбран за месторасположение. Слоган говорим по русски
обернулся русским отношением - в плохом смысле .
К счастью, это единственное неприятное в путешествии было.
По э-почте попросили прислать данные кредитки в обеспечение.
По приезду вышла нас встречать Frida Bormann - или управляющая, или хозяйка. Несмотря на данные кредитки, она попросила заплатить наличкой. Дома посмотрев уже, в квитанции не нашли название
гостинницы, только Берлин, дата и Евро сумма. Счета не дали.
На ресепшене висит на стене правило - деньги платятся все по прибытии за все дни. При вселении предупредили, что, к сожалению, номер этот через два дня бронируют и нас переселят в другой номер. Два дня жили нормально, утром последующего дня никто нас не беспокоил, хотя стояла около ресепшена, рассматривала рекламу. После двух часов дня - звонок от Фриды - мы посылали запрос на работу! мою! по поводу Вашего мобильного телефона.
Я резонно ответила - мой контакт тел в брони есть и на ресепшене при заполнении гостевой карточки. Просила вернуться в гостинницу и переселится! Ответила, что мы далеко и надо было утром все это делать.
Договорились, что вещи отнесут на ресепшен и вечером сами переселимся. Приплыв в одиннадцатом часу, выяснили, что вещи в номере, в номере душ в 5 см от кровати и пар в комнату идет, и кровать одна на двоих девушек!
Когда начался разговор о том, что такие условия не были заказаны,
дежурная предложила водички нам, пожелала спокойной ночи и ушла
совсем, в пансионате с 11 вечера до 8 утра никого из обслуги нет.
Последующие дни госпожа Frida Bormann не появлялась на глаза.
После переселения пропал тональник Ив Сен Лоран.
Посмотрев счет по прибытиии, выяснено, что госпожа F.B. сняла
с моей кредитки маленькую сумму, видно, пробовала, живая карта
или нет, а отменять - не отменила трансакцию.
В банк пошел запрос на отмену трансакции, так как я не покупала
ничего от данного частного лица - это был ее личный расчетный счет.
Вывод - никакой налички не давать. Хотели съехать после этого инциндента - деньги обратно не давали, типа денег нет.
Послан мэйл на гостинницу - выслать счет и кассовый приличный чек,
ответов пока нет.
Из плюсов гостинницы - близко центр и хорошие завтраки.
Почти все постояльцы - итальянцы, завтрак проходит в оживленном ритме, сметается все.
Сайт гостинницы - http://www.hotelcastell-berlin.de/

[Jelena 58]

Паша, речь идет об обмане со стороны гостинницы.

[Valdemaar]

Я вот тоже через 2 месяца в Берлине буду и ночлег подыскиваю...Поэтому несколько вопросов.

По э-почте попросили прислать данные кредитки в обеспечение.

Посмотрел на их сайте - просят номер карты и срок её действия.
Или у вас ещё дополнительные сведения просили?

Посмотрев счет по прибытиии, выяснено, что госпожа F.B. сняла
с моей кредитки маленькую сумму, видно, пробовала, живая карта
или нет, а отменять - не отменила трансакцию

Я мало чего смыслю в банковских операциях.Поэтому интересно:разве имея только имя картхолдера,номер карты и срок её действия,можно с неё что-то снять?

[STAM]

.Поэтому интересно:разве имея только имя картхолдера,номер карты и срок её действия,можно с неё что-то снять?

Имя владельца никого не интересует.
Снять деньги можно запросто, вручную, через машинку. Но потом по правилам вам почтой (факсом, по ел.почте..) должен быть прислан чек, который вы должны(?!) будете подписать и вернуть обратно. Без вашей подписи чек недействителен(если только небыло в резервации условий оплаты за No Show ,если вы не приехали)
А снимать сумму совсем необязательно, чтобы определить рабочая ли карта. Для отелей есть сервис замораживания опред. сумм с кредиток AMEX, Master, VISA, Diners.. клиента, как гарантия брони или оплаты при выезде из отеля. Оно должно быть снято, после оплаты, хотя етим почти нигде и никто не занимается (Деньги могут быть заморожены 2 недели)

[Valdemaar]

.Поэтому интересно:разве имея только имя картхолдера,номер карты и срок её действия,можно с неё что-то снять?

Имя владельца никого не интересует.
Снять деньги можно запросто, вручную, через машинку.

Т.е. для снятия денег необходимо наличие карты,так?

[Vova]

Наличие пластика на руках необязательно, как бы тогда интернет-продавцы (хоть та же Airasia) деньги считывали.

[Valdemaar]

Наличие пластика на руках необязательно, как бы тогда интернет-продавцы (хоть та же Airasia) деньги считывали.

Мой опыт совершения дистанционных покупок через интернет небогат,но, по-моему,для того чтобы с карты сняли деньги нужно знать ещё несколько цифр,указанных там,где подпись картхолдера.
Вопрос:без них и без карты деньги могут снять дистанционно?

[Jelena 58]

При бронировании сей гостинницы был испрошен 3-х значный код на обороте карты. Платила наличкой при прибытии.
Возвратившись домой, выяснила, что была снята небольшая сумма,
причем не данной гостинницей, а на личный расчетный счет
хозяйки. Хорошо, что я спросила имя ее, она нас принимала
при приезде.
Вывод - без карты при знании кода и номера деньги снимаются
на раз-два. Оспорила в банке.
Перезапустила карту по прибытии на всякий случай.

[Valdemaar]

При бронировании сей гостинницы был испрошен 3-х значный код на обороте карты..

Вот его я и имел в виду.

Вывод - без карты при знании кода и номера деньги снимаются
на раз-два.

Но без кода никто ничего не снимет?

[Jelena 58]

2 Waldemaar

1. При бронировании всегда спрашивают 3-х значный код,
чтобы проверить, живая ли карта. Как откажешься дать?

2. Случай - В Тае одна кредитка отказала, хотя денежка там была (влажность?). Сняли слип - первый раз его увидела, там подписала,
что написанная сумма верна, кроме подписи. Сумма была ставлена
прописью. Забронирована и снята была через 3 недели.

[Valdemaar]

2 Waldemaar.

Valdemaar

1. При бронировании всегда спрашивают 3-х значный код,
чтобы проверить, живая ли карта. Как откажешься дать?

Моя практика говорит,что не всегда.При бронировании отелей в Испании,к примеру,в этом году я указывал только номер карты и срок её действия.Никакого трёхзначного кода.
Кстати,на сайте берлинского отеля-пансиона,с которым у вас вышла эта история,при бронировании тоже не требуется трёхзначный код. Вот я и удивился,как деньги с вашей карты сняли.

[Jelena 58]

2 Valdemaar, простите

При бронировании этой гостинницы с меня спросили код-
при уточнении по е-мэйлу.
На сайте все красиво, удобное расположение и т.д.
А потом

Код спрашивается также, к примеру, у FinnAir, Estonian Air не спрашивает.

[STAM]

Для снятия денег нужен только номер кредитки и срок действия. Всё.
Сама карта и коды никакие не нужны.
Но ешё раз повторяю, без вашей подписи снятие денег незаконно, вы можете оспаривать.