Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Отели Германии Отзывы. Оценка немецких отелей. Бронирование через интернет отеля в Германии. Отзывы об отелях Германии Недорогие отели Германии Берлин Мюнхен Франкфурт. Апартаменты горнолыжные курорты. Забронировать отель в Германии без предоплаты

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #1

Сообщение sergeyf73 » 14 мар 2020, 16:00

Посты типа "А что-же делать/будет? А мы летим/не летим/думаем/переживаем и т.д.", не несущие никакой полезной информации, будут удаляться как оффтоп.
Возврат билетов обсуждается в теме:
Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом
Новости по ситуации в стране: Коронавирус в Германии последние новости
Аватара пользователя
sergeyf73
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18995
Фото: 8
Регистрация: 06.07.2007
Город: Бонн
Благодарил (а): 1776 раз.
Поблагодарили: 5604 раз.
Возраст: 50
Страны: 33
Отчеты: 33
Пол: Мужской
отели Берлин

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #2

Сообщение crima » 15 мар 2020, 20:26

Отель в Германии отказывается отменять бронь без 100% штрафа:( говорят "у нас все зашибись, приезжайте". А физически туда я попасть не могу. Эх..(
crima
полноправный участник
 
Сообщения: 429
Фото: 150
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 36
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #3

Сообщение Evgeni_T » 15 мар 2020, 20:45

Отменили рейсы в Мюнхен, написали в отель чтобы вернули деньги, но к сожалению тишина.
Звонила в букинг они сказали что пока Германии нет в списке стран для которых есть особенная процедура бесплатной отмены из-за короновируса.
Но обещали попытаться договориться с отелем и помочь с возвратом.
Evgeni_T
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 07.08.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #4

Сообщение Euridique » 15 мар 2020, 21:32

crima писал(а) 15 мар 2020, 20:26:Отель в Германии отказывается отменять бронь без 100% штрафа:( говорят "у нас все зашибись, приезжайте". А физически туда я попасть не могу. Эх..(

У меня то же самое. Только это квартира через booking. Отличная логика - в их городке (Бад-Рейхенхаль) случаев пока нет, а добираться-то я как должна? из самолета к ним катапультироваться, минуя все остальные города с большим кол-вом выявленных случаев? :(
Euridique
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 17.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 19

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #5

Сообщение Euridique » 15 мар 2020, 21:37

Evgeni_T писал(а) 15 мар 2020, 20:45:Звонила в букинг они сказали что пока Германии нет в списке стран для которых есть особенная процедура бесплатной отмены из-за короновируса.

А не пояснили, как формируется этот список стран? интересно, имеет ли смысл ждать, что Германия там окажется
Euridique
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 17.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 19

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #6

Сообщение JulsJules » 15 мар 2020, 21:39

Euridique писал(а) 15 мар 2020, 21:37:А не пояснили, как формируется этот список стран?

Если страна закрыла въезд туристам (из недавнего - как Чехия, например), появляется кнопка бесплатной отмены непосредственно в бронировании.
JulsJules
полноправный участник
 
Сообщения: 348
Регистрация: 23.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 36
Страны: 14

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #7

Сообщение MarieNeige » 15 мар 2020, 23:45

Отель в Берлине отказывается отменять бронирование на начало апреля. У немцев хоть конец света, невозвратное - значит, невозвратное. Даже перенести дату не предлагают.
MarieNeige
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 16.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 26

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #8

Сообщение Evgeni_T » 15 мар 2020, 23:48

Сегодня звонила в букинг, оператор созвонился с отелем. Отель сказал что звоните завтра и тогда будет какое-то решение. А у меня заезд как раз завтра)
Но приятный молодой человек из букинга сказал мне не переживать (раз 5 наверное) и попросил на ответное письмо, которое он мне пришлёт отправить билеты который мы покупали для поездки в Мюнхен. И сказал, что они не будут ждать ответа от отеля, а сами будут делать возврат мне через букинг.
Evgeni_T
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 07.08.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #9

Сообщение JulsJules » 16 мар 2020, 00:17

Мне тоже (после отказов отелей) оператором колл-центра был обещан возврат от букинга. Просили прислать авиабилеты и подтверждение оплаты из банка. Потом на почту некоторое время спустя упало сообщение об отмене со 100% штрафом (букинг сам отменил). По словам оператора, через сутки штраф должен обнулиться. Жду, скрестив пальцы.
JulsJules
полноправный участник
 
Сообщения: 348
Регистрация: 23.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 36
Страны: 14

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #10

Сообщение Gal212 » 16 мар 2020, 00:54

А на какие даты у вас бронирование? На сайте букинга в списке стран с исключительными обстоятельствами Германии пока нет. У нас майские, авиа отменены, а отель отказал, попросив понимания, что туротрасль сейчас под угрозой.... Как считаете, можно просить букинг, звонить, писать в службу поддержки или ещё рано? Есть кто-то, кто отменил майские через службу поддержки букинга? Не по доброй воле отеля, а именно чтоб букинг самостоятельно без согласия отеля...
Gal212
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 07.11.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #11

Сообщение crima » 16 мар 2020, 02:45

Буду завтра тоже звонить в букинг, заезд уже в пт, только мой рейс еще не отменили, но он из Эстонии, а она с 17.03 закрывает въезд.
В отель я написала, что рейс отменили и не могу прилететь. Им все равно.
crima
полноправный участник
 
Сообщения: 429
Фото: 150
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 36
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #12

Сообщение Vallerii » 16 мар 2020, 07:57

Были забронированы отели через сервис Booking в Португалию на конец апреля,за полгода,впервые попробовал невозвратно,рейс отменили,написал в отели,они прислали ответ о том,что сервис не рекомендует им возвращать деньги ,кроме Италии,Китая и Кореи.Считаю это не правильно,мы ведь не ели там завтрак,не жгли свет,не пользовались водой и пока ни каких других затрат.Сам сервис поймал тишину и не отвечает ни чего.
Vallerii
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.02.2019
Город: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #13

Сообщение JulsJules » 16 мар 2020, 09:38

Gal212, в первый отель у меня послезавтра заезд. Был бы(
JulsJules
полноправный участник
 
Сообщения: 348
Регистрация: 23.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 36
Страны: 14

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #14

Сообщение Svetshell » 16 мар 2020, 13:50

А по какому номеру телефона можно позвонить на букинг? у меня в личном кабинете только "Booking Помошник" есть
Svetshell
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 03.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #15

Сообщение JulsJules » 16 мар 2020, 13:52

Svetshell, 499-271-87-36
JulsJules
полноправный участник
 
Сообщения: 348
Регистрация: 23.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 36
Страны: 14

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #16

Сообщение AnnMM » 16 мар 2020, 14:03

Аналогично. Забронирован Ибис в Ландсхуте через сайт accorhotels. Сам Аккор по телефону говорит, не могут отменить без штрафа, пока Германия официально не закрыта для туристов. Написала напрямую в отель - сожалеем, у вас неотменяемая бронь.
Заезд должен быть уже завтра, пока никаких признаков того, что Германия закоывается.
Аватара пользователя
AnnMM
почетный путешественник
 
Сообщения: 4983
Фото: 1211
Регистрация: 11.05.2012
Город: Барселона
Благодарил (а): 791 раз.
Поблагодарили: 1112 раз.
Возраст: 42
Страны: 20
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #17

Сообщение Юлия_М0306 » 16 мар 2020, 17:04

Невозвратная бронь отеля в Мюнхене на период с 12 по 21 апреля. Отель возвращать деньги отказывается, предложили изменить даты заезда. Букинг попросил дождаться конца марта, пояснили, что сейчас принудительно отменяют брони и возвращают деньги за мартовские бронирвоания.
Юлия_М0306
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 16.03.2020
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #18

Сообщение Vlad_Kenig » 16 мар 2020, 20:05

AnnMM писал(а) 16 мар 2020, 14:03:Написала напрямую в отель - сожалеем, у вас неотменяемая бронь.
Заезд должен быть уже завтра, пока никаких признаков того, что Германия закоывается.

сочувствую. Сами отменили бронирования на апрель.
посмотрите ветку по вирусу в Германии. Новые новости по Баварии.
Аватара пользователя
Vlad_Kenig
почетный путешественник
 
Сообщения: 2825
Фото: 107
Регистрация: 21.04.2014
Город: Калининград (Königsberg)
Благодарил (а): 517 раз.
Поблагодарили: 963 раз.
Возраст: 68
Страны: 17
Отчеты: 15
Пол: Мужской

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #19

Сообщение AnnMM » 16 мар 2020, 20:38

Vlad_Kenig писал(а) 16 мар 2020, 20:05:сочувствую. Сами отменили бронирования на апрель.
посмотрите ветку по вирусу в Германии. Новые новости по Баварии.
[/quote]
Спасибо за сочувствие. Ту ветку тоже читаю.
У Аккора информация на сайте обновилась. Теперь уже предлагают перенести свою бронь на любой срок до конца 2020 года. Но мне Бавария до конца года уже не понадобится.. Да и как планировать в таких условиях?!
Аватара пользователя
AnnMM
почетный путешественник
 
Сообщения: 4983
Фото: 1211
Регистрация: 11.05.2012
Город: Барселона
Благодарил (а): 791 раз.
Поблагодарили: 1112 раз.
Возраст: 42
Страны: 20
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии

Сообщение: #20

Сообщение JulsJules » 16 мар 2020, 23:55

Evgeni_T, как у Вас ситуация с букингом развивается? Вам сделали возврат? Ну или как-то обозначили, что он вообще будет?
У меня прошли сутки с отмены броней самим букингом и обещания обнулить штраф в течение этих суток, но так и висят штрафы в 100%((
JulsJules
полноправный участник
 
Сообщения: 348
Регистрация: 23.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 36
Страны: 14

След.



Список форумовЕВРОПА форумГЕРМАНИЯ форумОтели Германии. Бронирование отелей в Германии



Включить мобильный стиль