Сроки оформления визы в Великобританию

[Винский]

В данной теме обсуждаются сроки рассмотрения заявления на визу в Великобританию.
Вопросы про документы - надо ли переводить и сканировать, а также о том, сколько можно брать водки с собой, какую визу получать для занятия нелегальной трудовой деятельностью на территории UK и т. д. являются в данной теме оффтопом и будут удаляться.

Для вопросов по документам для подачи на визу есть тема: Получение визы в Великобританию 2020
Для обсуждения отказов есть тема: Отказ в визе в Великобританию. Причины отказа и что делать

Предыдущие темы:
Кто делал визу в UK недавно? Какие сроки рассмотрения? - 1
Кто делал визу в UK недавно? Какие сроки рассмотрения? - 2
Сроки рассмотрения заявления на визу в Великобританию
Но в связи с тем, что сроки в зависимости от загруженности разные, имеет смысл ориентироваться на текущую тему.

Если вам ответили, и вы хотите поблагодарить за ответ, нажмите "+" в правом верхнем углу сообщения, которое оказалось для вас полезным.
Отдельные посты с благодарностями или не несущие смысловой нагрузки ("Спасибо", "Поздравляю", "Везет тебе" и т. п.) будут удаляться.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме

Прежде чем задать вопрос, рекомендуется прочитать последние 10-15 страниц, чтобы иметь представление о текущих сроках.

Контакты UK Visas & Immigration (платная телефонная линия, платный e-mail):
https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk

Внимание! С 1 июня запросы по email будут платными!
Стоимость запроса будет составлять 5,48 фунтов за первое сообщение; в эту стоимость включаются также за последующие email касательно первоначального запроса (последующая переписка со службой поддержки).
https://www.gov.uk/government/news/cust ... ce-changes ... ce-changes ... ce-changes
Если кто-то до сих пор раздумывает, писать запрос или нет, есть смысл сделать это сегодня.
Также изменятся телефонные номера и часы работы службы поддержки. Стоимость консультаций по телефону останется прежней.

Ссылка для направления платных запросов по email
На английском языке:
https://contact-ukvi.homeoffice.gov.uk/ ... ge/English ... ge/English ... ge/English
На русском языке:
https://contact-ukvi.homeoffice.gov.uk/ ... ge/Russian ... ge/Russian ... ge/Russian

[AI] Резюме (обновлено 03.12.2025):

Сроки:
- Средний срок рассмотрения визы в Великобританию составляет около 4-6 недель, однако многие пользователи сообщают о задержках до 12 недель и более.
- Некоторые получают уведомления о том, что их заявления не могут быть рассмотрены в установленные сроки.

Цены и оплата:
- Платные запросы в UKVI стоят около 2,74 фунтов за онлайн-запрос. Письменные запросы также могут потребовать оплаты.
- Услуга срочного рассмотрения визы (Priority) недоступна в России, но доступна в соседних странах.

Правила и ограничения:
- Подавать документы на визу можно за 3 месяца до предполагаемой поездки.
- Визовые центры могут быть менее загружены, что позволяет быстрее получить запись на подачу.

Частые проблемы:
- Задержки в рассмотрении заявлений, особенно для тех, кто подает из России.
- Стандартные сроки не соблюдаются, и многие получают письма с уведомлением о задержках.

Рабочие решения и советы:
- Если сроки ожидания превышают 12 недель, рекомендуется отправить платный запрос в UKVI для уточнения статуса.
- В случае длительного ожидания можно обратиться к местным депутатам (MP) для ускорения процесса.
- Подавать документы в соседних странах, где доступна услуга срочного рассмотрения, если это возможно.

Подробности и нюансы читайте на последних страницах темы.

[Moon River]

Кто знает, это отказ (такая формулировка)?

Ссылка на ответ расположена на той же странице, на которой Вы задаете свой вопрос.
Не заставляйте меня цитировать басню Крылова "Свинья и дуб"

[tanyamalt]

02.03.2018 Подача на Standart visitor в в Москве
13.03.18 Заявление рассмотрено, документы ожидают получения
15.03.18 паспорт доставили в Красноярск

[Julopera]

Добрый день!
23 февраля были поданы документы в ВЦ Екатеринбурга по обычной схеме, без ускоренного режима.
26 февраля документы получены посольством.

Срок поездки с 24 марта. Уже неделю статус документов не изменяется. Скажите, пожалуйста, уже есть смысл узнавать статус и бить тревогу или пока рано?
Заранее благодарю за ответ.

[Moon River]

Скажите, пожалуйста, уже есть смысл узнавать статус и бить тревогу или пока рано?

Получите стандартный ответ про 15 раб. дней.

[Turistka345]

Виза получена!
По срокам при подаче в СПб получилось ровно 3 недели с учетом праздников.
Отдельное спасибо всем форумчанам, кто отвечал на вопросы и поддерживал в личных сообщениях.
Мне визовый центр в СПб понравился. Быстро, оперативно, вежливо.

[Mamaluchezara]

А у вас статус на TLScontact менялся? Или просто письмо пришло ? Мы 23 февраля в СПб подались, тоже пока тишина.. знакомый в Москве 1 марта подал, уже получил паспорт с визой )

[Mamaluchezara]

Виза получена!
По срокам при подаче в СПб получилось ровно 3 недели с учетом праздников.
Отдельное спасибо всем форумчанам, кто отвечал на вопросы и поддерживал в личных сообщениях.
Мне визовый центр в СПб понравился. Быстро, оперативно, вежливо.

[Martinitta]

Помогите советом! Что делать в этой ситуации!
12.02 сдали биометрию в Ростове
Нас 5 человек. Оплачивали групповую подачу.
5.03 готов только 1 паспорт. Написала в платную службу поддержки. Сказали всем визы дали, но где наши документы!? Вылет 21 ночью. Я паникую. Все оплачено, Билеты невозвратные! Дайте совет!!!

[shalex]

Подал на визу 22 февраля в СПб, до сих пор нет статуса о решении, сегодня позвонил на платную линию (550 руб. вышло), сказали решение уже есть, а почему нет паспорта направят запрос в визовый центр.

[Hitrizna]

Дождалась!
12.02 подача,в этот же день в UK VI
6.03 запланированный вылет провалился
Затем платные звонки и письма в службу
14.03 Решение принято,паспорт готов к выдаче
Сегодня забрала, виза от 27.02, а вот где паспорт торчал 2 с половиной недели неясно

[Vickie]

Для статистики, Москва:
C-visit, 5 лет
Подача: 20/02
Паспорт готов к выдаче: 13/03
Итого: ровно 15 раб. дней.

[mbenz]

Подавал в Москве 21.02.18 на визитерскую 10 лет.
В Визовом центре предупредили что рассматривать будут 20 дней.
Сообщение о готовности 13.03.18
Забрал 14.03.18
Дата на визе с 09.03.18

[Ksenia135]

Тип визы - краткосрочная студенческая (standart visitor)
Дата подачи - 1/03
Дата получения письма о готовности - 12/03
Дата доставки курьером - 14/03
Итог - виза с 9/03 на 6 месяцев, 180 дней пребывания, мульт
Запрашивалась на поездку на 1 неделю в конце апреля.

Из документов:
Групповая бронь гостиницы и билетов
приглашение от университета на 1 неделю (часть программы)
выписка из банка
выписка с транзакциями за 6 месяцев по депозиту (оригинал - русский, самостоятельно переведен)
копия всех страниц второго загнан паспорта
Действующие визы в США, студенческая виза в Европе
Все документы нужны были в виде копии обязательно. У меня был оригинал банковской выписки, копию делала на месте за 40 руб за страницу.

ПС я заплатила за смс. смс не приходили ;)

[Moon River]

я заплатила за смс. смс не приходили ;)

Не расстраивайтесь! Диктуйте номер, мы Вам отправим поздравительные смс-сообщения!

[Lia_Dukhnovich]

Для статистики, Москва:
C-visit, до 6 месяцев
Дата подачи: 6 марта 2018
Дата письма о готовности: 15 марта 2018
Забрала сегодня, 16 марта 2018
Итог: с 13.03.2018 на 6 месяцев

Поездка на 7 дней в конце апреля с двумя друзьями. Подавались вместе.

Документы:
Справка с работы, 2 НДФЛ за 2017 и 2018 гг, справка из банка, копия старого загранпаспорта, оплаченная бронь отеля и оплаченные билеты (знаю, что лишнее, но билеты все-таки были) + письмо с планом поездки - все копии и перевод на английский (сама переводила)
Визы - только шенген (около 15) и Китай (+Гонконг)
Новости добавляли остроты в ожидании.

[lololol650]

06.03 подавался
07.03 передано
14.03 решение принято
15.03 можно забрать
16.03 забрал

Подавался на обычную 6 месячную с бизнес приглашением (за ускорение не доплачивал). Предыдущую анкету скопировал почти полностью, может это помогло...
До этого была одна UK виза - истекла в октябре. Есть открытый шенген и штаты.

СМС так и не пришла... письмо упало сразу же как и на сайте, прям в одну минуту. Я совершенно случайно перезагружал страницу несколько раз в этот момент.

Из документов - только выписка из банка и приглашение. Ни отеля ни билетов нет. Справки 2НДФЛ тоже не было.

[ОльгаВоюшина]

Очень нервная обстановка и не понятно, как повлиять.
Виза туристическая 6 мес., первая:
12 февраля - подача
12 февраля - приняты документы
по сей день тишина
позавчера звонили на платную линию - решение не принято, заявка передана, ждите. Сколько? - еще 15 дней, если ничего не изменится, звоните

31 марта надо ехать во Францию. Может, есть информация, за какое время паспорт приходит обратно? Стандартно у них 10 дней, но читал, что в Мск могут на следующий вернуть.

[Yana Savina]

5 марта 2018 - подали документы на визу. Москва. (я, мама-пенсионерка и несовершеннолетняя дочь)
15 марта 2018 - паспорта были готовы. Визы на 6 мес.

В визовом центре на подаче провели ровно 1 час. Документы никакие не забирают (кроме паспортов). Все сканируют в вашем присутствии и отдают. Но все документы должны быть в копиях, даже справки с работы и из банка.

2НДФЛ не подавала
Дали с 12 июня 2018, просила с 25 июня 2018. Но нас все устраивает.

[Riven]

Господа, творятся какие-то чудеса.
Часть моей свадебной делегации подавали доки 9.03 (Москва, стандартная подача, Visit на 6 мес), сегодня 16.03 у всех четверых паспорта готовы к выдаче.
5 рабочих дней, не считая дня подачи!
Че там по наличию виз не знаю, но "писем щастья" пока ни у кого нет.

[Ellen_Corgi]

Tier-2 intracompany transfer dependant, подача отдельно от основного заявителя:
Подача 08.02.2018.
Звонок на платную линию 07.03.2018 - документы на рассмотрении.
Смена статуса (и о рассмотрении, и о получении) на сайте и письмо о готовности документов к получению 15.03.2018
Получено 16.03.2018.

[FireStarterF]

Друзья, подскажите, что делать и какие есть возможные пути

Подался 2 марта на 2 летнюю визу. Сегодня 18 марта decision все еще нет. 3 апреля вылет в отпуск. Ждать или начинать как то действовать? Если писать заявление на возврат паспорта, через сколько вернут?
Завтра думаю позвонить в поддержку узнать статус.

P.S. коллега подала на 6 месяцев позже меня и получила через 5 дней

[Moon River]

Подался 2 марта на 2 летнюю визу

Эта виза относится к категории долгосрочных. В последнее время в Москве эти визы выходили, как правило, на 15-й рабочий день, хотя при подаче Вас должны были предупредить о том, что срок может быть намного больше.
Следите за темой Обострение отношений между РФ и Великобританией - вероятны проблемы с выдачей виз. и надейтесь на благоприятный исход. Ваши вопросы к форуму насчет алгоритма действий, сроков и т.п. сейчас не имеют особого смысла.

коллега подала на 6 месяцев позже меня и получила через 5 дней

Наверно все же на 6 дней. Мои поздравления Вашему коллеге.

[FireStarterF]

Подался 2 марта на 2 летнюю визу

Эта виза относится к категории долгосрочных. В последнее время в Москве эти визы выходили, как правило, на 15-й рабочий день, хотя при подаче Вас должны были предупредить о том, что срок может быть намного больше.
Следите за темой Обострение отношений между РФ и Великобританией - вероятны проблемы с выдачей виз. и надейтесь на благоприятный исход. Ваши вопросы к форуму насчет алгоритма действий, сроков и т.п. сейчас не имеют особого смысла.

коллега подала на 6 месяцев позже меня и получила через 5 дней

Наверно все же на 6 дней. Мои поздравления Вашему коллеге.

Имел ввиду на 6 месячную визу. Так все-таки если написать заявление о возврате паспорта, например, через неделю 26 марта, когда вернут? 2-3 дня?

[Moon River]

Имел ввиду на 6 месячную визу.

Это краткосрочная виза. Другие сроки рассмотрения.

Так все-таки если написать заявление о возврате паспорта, например, через неделю 26 марта, когда вернут? 2-3 дня?

Я уже ответила на Ваш вопрос выше.

[azarkevna14]

Перенесено по жалобе из другой темы, цитату трогать не стал. Alex Kumarkov.

Пока же, судя по теме здесь о сроках выдачи, визы уже дали тем, кто подавался 6 марта, т.е. очень оперативно все проходит.
Слежу за темой и новостями особенно тщательно, т.к оказались в "гуще событий" - 9 марта подали визы семьей на 3 человека (у нас это будет 3я виза в ЮК за последние 3 года). Нервно, знаете ли, но оптимизм не теряем О результатах напишу.
В конце концов, Британии тоже не очень выгодно лишиться банального туристического потока с учетом того, что сейчас у них не самый лучший период в экономике.

Подавала 6 марта, статус received by UKVI, увидела, что народ уже получил визы, кто подавал в один день со мной невольно напряглась.
Сегодня думаю схожу посмотрю, может готово. Читаю, что были случаи, когда забывали данные обновлять.
У меня так было с американской визой, через Пони статус был, не то что паспорт в посольстве не то что вообще они его не видели, а по факту я документы забрала в пони

[FireStarterF]

Имел ввиду на 6 месячную визу.

Это краткосрочная виза. Другие сроки рассмотрения.

Так все-таки если написать заявление о возврате паспорта, например, через неделю 26 марта, когда вернут? 2-3 дня?

Я уже ответила на Ваш вопрос выше.

Извините, но вы не ответили на вопрос, через какое время возвращают паспорт если писать заявление. То, что мне ничего не нужно делать, это не ответ.

[Marussya2010]

Извините, но вы не ответили на вопрос, через какое время возвращают паспорт если писать заявление. То, что мне ничего не нужно делать, это не ответ.

На форуме нет обязанности давать ответы, которые нравятся задающему вопросы. Странно, что Вы их требуете.
Официальные сроки возврата здесь https://eforms.homeoffice.gov.uk/outrea ... ments.ofml
Выборочную статистику можете отследить в этой теме с помощью поиска по словосочетаниям "отзыв паспорта", "возврат паспорта" и т.п.

[Moon River]

Если писать заявление на возврат паспорта, через сколько вернут?

Учитывая текущую ситуацию, дать точный ответ на этот вопрос может только безответственный профан, к числу которых я себя не отношу. Извините, что разочаровала.

[peachoid]

Виза стандартная туристическая 6 мес, Москва

подача 9 марта
received by ukvi 13 марта
decision made 16 марта
ready for collection 16 марта

Забрала сегодня, 19 марта, виза стоит с 15.03
Вылет 24.03)

[kruassant]

Виза стандартная туристическая 6 мес, СПБ
подача 22 февраля
received by ukvi 22 февраля
decision made 16 марта
ready for collection 16 марта поздно вечером

Забрала сегодня, виза стоит с мая (поездка в мае)

[MiGas]

Виза на 2 года. Подача 26 февраля, стандартный пакет документов (из финансовых прикладывал справку с работы, приказ о назначении, 2-ндфл, выписку с зарплатной карты за полгода). До этого была виза 6-месячная в 2013 году.
Сегодня утром статус на сайте UKVI изменился на Decision Made, затем на почту пришло письмо о том, что процесс получения визы почти завершен, еще через полчаса пришло письмо о том, что паспорт и сопроводительные документы готовы к выдаче в Визовом Центре. Итого, как тут было уже неоднократно сказано, 15 рабочих дней на все.

[olirna]

Подача в Москве на C-visit, 6 месяцев.
Семья - мама, папа и 8-ми летний сын )
Дата подачи - 9 марта
Decision Made, Ready for Collection - 19 марта
Итого все готово на 6-ой рабочий день, не считая дня подачи. Даже раньше, чем ожидали.
Завтра на поезд, в среду забираю паспорта

[ukatrin]

Добрый день.

Для статистики

Подача в Москве на C-visit, 6 месяцев.
Дата подачи - 9 марта
Sent to UKVI - 9/03
Received by UKVI - 13/03
Decision Made, Ready for Collection - 19/03

20/03 забрала паспорт, виза стоит с 15/03

[ОльгаВоюшина]

Вдруг для кого-то свежая информация по отзыву документов в Санкт-Петербурге будет полезной.
Виза первая, туристическая, 6 месяцев

12.02 - подача, чуть позже - документы приняты
5.03 - письмо, что не укладываются в 15 дней
14.03 - звонок, решение не принято, составление претензии, ответ ждите еще 15 дней
20.03 - повторный звонок, решение не принято. Сообщаем девушке, что у нас вылет 30 марта в Европу, нежен паспорт. Девушка говорит, что ничего поделать не может, предыдущую заявку рассматривают в течение 15 дней (это считая с 14.03). !Отозвать паспорт можно только через них, через визовый центр почему-то (сама не знает почему) уже нельзя. Через них - в течение 7 дней, но они не гарантируют ничего, т.к документы поедут из Великобритании и как быстро вернуться не ясно. Тут же отправляю мужа в визовый центр, и вуаля, другая информация - все паспорта хранятся у них, в Великобритании печатают только сами визы, TLS вклеивает. На отзыв паспорта нужны сутки, не больше и сделать это можно 28 или 29 марта, а до этого спокойно ждать перемен.

Уже не в радость поездка в Европу, нервы на пределе. Уверенности в том, что за сутки получим паспорт тоже нет. Но вот очень много читала в теме, что помогают платные звонки и письма. Пока бесплатный визит в визовый центр был более информативный. Единственная польза таких телодвижений - могут подсказать, принято ли решение на данный момент на 2-5 дней быстрее, чем статус обновится на сайте TLS. На этом их полезность заканчивается.

[FireStarterF]

Подавал 2 марта на 2 летнюю, оплатил priority сбор, типа ускоренная виза (хотя говорят, что с 2 летней не работает, однако ж даже в анкете написано 2 года priority). Сейчас появилось decision made. Москва.

[Moon River]

хотя говорят, что с 2 летней не работает, однако ж даже в анкете написано 2 года priority

Ну, можно и за 10-летку за ускоренное рассмотрение заплатить - система позволит

[alix27]

День добрый! То же сдавала доки 12 феврвля в питере. А на какой тел вы звонили. тел-00442034811743 не обслуживается. Спасибо

[Ilya Zakh]

Докладаю.
7.03 документы сданы в центр в Москве
9.03 received by UKVI
19.03 decision made
19.03 вечер ready for collection
20.03 15.55 забрал паспорт с визой

Туристская, первичная (копия старой визы от 1997 не в счёт).

[ОльгаВоюшина]

День добрый! То же сдавала доки 12 феврвля в питере. А на какой тел вы звонили. тел-00442034811743 не обслуживается. Спасибо

Нужно вместо нулей поставить +, вот так: +44 2034811743
Напишите, принято ли у вас решение. Вдруг наш визовый офицер просто взял больничный, а мы рвем на себе волосы и ночами анализируем, где могли быть косяки в документах.

[olirna]

Забрала 3 паспорта на семью с визами! Подача была в Москве 9 марта, готовность была 19 марта.
Приехала в визовый центр в 8 утра, на получение стояла очередь более 10 человек. Все нетерпеливые, вскрывали пакеты с паспортами там же, и грустных лиц я не видела у них Так что, по всей видимости, политика пока не сильно помешала простым гражданам в получении виз.
Всем консультирующим - большое спасибо за поддержку и терпение, всем получающим - удачи!

[alix27]

Если номер изменить на +44 идалее то дозвонилась легко. Надо иметь карточку под рукой-12 мин около 1000 руб сняли плюс мегафон 700 за международный звонок. Доки сдавала 12.02 -ответ посольства решение принято в первые 15 рабочих дней. На сайте без изменений. Составили претензию и со словами звоните через след 15 рабочих дней. Была на Литейном- очень некорректно. Купите услугу курьера и идите. Вот и все новости. Ждем след 15 дней.

[Anna31]

Добрый день! не знаю, в какую ветку написать, извелась уже вся! На каком этапе готовности визы на почту присылают отказ? На почту пришло письмо: От лица Визового Центра Великобритании мы рады сообщить Вам, что процесс получения визы почти завершен и вскоре Ваш паспорт будет готов к выдаче. В течение нескольких дней Вам поступит письмо по электронной почте с информацией о получении или отправке Вашего паспорта.
Уже можно пить шампанское или отказ может быть следующим письмом, после сообщения о готовности?
Для статистики: подавались в Москве 13.03, ответ пришел сегодня.
Спасибо!

[Riven]

Добрый день! не знаю, в какую ветку написать, извелась уже вся! На каком этапе готовности визы на почту присылают отказ? На почту пришло письмо: От лица Визового Центра Великобритании мы рады сообщить Вам, что процесс получения визы почти завершен и вскоре Ваш паспорт будет готов к выдаче. В течение нескольких дней Вам поступит письмо по электронной почте с информацией о получении или отправке Вашего паспорта.
Уже можно пить шампанское или отказ может быть следующим письмом, после сообщения о готовности?
Для статистики: подавались в Москве 13.03, ответ пришел сегодня.
Спасибо!

Мне сначала пришел отказ, через несколько часов о готовности. Еще отказ приходит с другого имейла - donotreply.UKVIMoscow.

[Clim_BEER.spb]

Добрый день.
Для статистики: 5 марта подавались втроём в Питере (я, жена и ребёнок) на Standard Visitor 6 month. Вчера пришли письма о готовности к выдаче паспортов жены и ребёнка. Мой так и висит в статусе Received by UKVI с 5 марта.

[Kittyf]

Виза стандартная на 6 месяцев, вторая. (Первую делала в прошлом году, без задержек)
21.02 - подача в СПБ, в этот же день документы получены UKVI
9.03 - письмо, что не укладываются в 15 дней (Your UK visa application is currently under consideration)
22.03 - позвонила им, решение не принято, сказали ждать ответа на почту в течение 15 дней...

[Riven]

Очередная партия, Visitor <6 Москва:
13 подали - 21 готовы к выдаче
14 подали - 22 готовы к выдаче

[Marussya2010]

Все нетерпеливые, вскрывали пакеты с паспортами там же, и грустных лиц я не видела у них

Конверт с паспортом нужно вскрыть в ВЦ, т.к. могут быть ошибки в визе, чтобы была возможность оперативно сдать паспорт на коррекцию. Да и как минимум удостовериться, что паспорт в конверте принадлежит заявителю, а не кому-то другому.

[АПава]

Добрый день!
Подали документы 2 февраля на визу в Москве - я и сын 13 лет. У нас разные фамилии.
Пакеты документов идентичные (я его спонсор)- но у ребенка + согласие от отца, справка из школы, приказ школы о каникулах (едем в Англию в его каникулы с 7 по 14 апреля).
В моих документах указано, что еду с ребенком.
Мне дали визу через неделю. Забрала паспорт, виза стоит с 12 февраля.
Ему до сих пор нет... На рассмотрении. Ни да, ни нет...
Вопрос старожилам - в чем проблема может быть? Или это не проблема? Какие могут быть мои действия?..
До 7 апреля время, конечно, есть, но как-то начинаю волноваться...

[Xykyma]

Удивительно быстро получил визу.

14-го подал документы в московский визовый центр.
22-го паспорт был готов к выдаче.
23-го забрал паспорт с визой.

[ОльгаВоюшина]

Добрый день!
Подали документы 2 февраля на визу в Москве - я и сын 13 лет. У нас разные фамилии.
Пакеты документов идентичные (я его спонсор)- но у ребенка + согласие от отца, справка из школы, приказ школы о каникулах (едем в Англию в его каникулы с 7 по 14 апреля).
В моих документах указано, что еду с ребенком.
Мне дали визу через неделю. Забрала паспорт, виза стоит с 12 февраля.
Ему до сих пор нет... На рассмотрении. Ни да, ни нет...
Вопрос старожилам - в чем проблема может быть? Или это не проблема? Какие могут быть мои действия?..
До 7 апреля время, конечно, есть, но как-то начинаю волноваться...

Такая же ситуация, но 12 февраля. Подавали в СПб, муж до сих пор ждет паспорт.
На платную справочную линию вы, судя по всему, уже звонили. Дальше - ждать или отзывать паспорт.
Мы в понедельник будем отзывать, надо лететь в другую страну.