Форум Винского

**Fivefunpigs** » 29 июн 2014, 22:25

С другого браузера действительно помогло,

**Fivefunpigs** » 18 июл 2014, 12:01

Всем привет, снова у меня вопросы накопились...

Нам вчера привезли паспорта с визами, все хорошо слава Богу . Но за одну ошибочно заполненную анкету я жду возврат визового сбора, вот уже 21 день прошел...скажите, куда писать/звонить по этому поводу?

Указанные ранее адреса feedback.ukru@vfshelpline.com info@ukvac-ru.com еще актуальны?

Заранее спс))

**Moon River** » 18 июл 2014, 12:12

Fivefunpigs
https://ukvi-international.faq-help.com
Официальные сроки возврата сейчас - до 28 рабочих дней

**Fivefunpigs** » 18 июл 2014, 13:10

Понятно, значит, отсчитаем 28 рабочих дней и будем ждать...

**pirojok** » 21 июл 2014, 23:20

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, а что делать, если деньги с карты сняли, но платеж как бы не прошел в системе (сразу было написано Payment Unsuccessful), пытаюсь делать по указанной выше схеме (сделать попытку как бы повторной оплаты), но когда нажимаю кнопку Make Payment, вылезает ошибка: There is a technical problem with the Payment Server. Please try again later. Server secure.worldpay.com at 21/07/2014 20:12:25 И эта ошибка в течение дня вылезает. Скажите, есть надежда, что техническая проблема самоустранится или это только у меня такая проблема?? И теперь только один путь - заполнять новую анкету и делать refund? Хорошо, я готова заново заполнить анкету и сделать возврат, но ведь кнопки refund нет... Или я чего-то не понимаю

**Moon River** » 22 июл 2014, 05:01

pirojok
попробуйте сменить браузер на Хром или Сафари.
Можно написать запрос в техподдержку UKBAIG.ServiceIntegration@fco.gsi.gov.uk

**pirojok** » 22 июл 2014, 11:48

Moon River писал(а) 22 июл 2014, 05:01:pirojok
попробуйте сменить браузер на Хром или Сафари.
Можно написать запрос в техподдержку UKBAIG.ServiceIntegration@fco.gsi.gov.uk

В том-то и дело, что я попробовала и через Хром, и через Сафари
Хорошо, буду писать запрос в техподдержку о возврате денег, спасибо.

**Moon River** » 22 июл 2014, 12:15

pirojok
список браузеров здесь:
Re: Как изменить анкету после записи в визовый центр

**pirojok** » 23 июл 2014, 17:01

Moon River писал(а) 22 июл 2014, 12:15:pirojok
список браузеров здесь:
Re: Как изменить анкету после записи в визовый центр

Cпасибо, деньги сами вернулись на карту, анкету новую заполнила.

**Fivefunpigs** » 24 июл 2014, 22:02

Ребят, снова благодарю всех за ответы на мои вопросы, возврат деньги получен сегодня, запрос на возврат сделан 25 июня! Все удачно, слава Богу, осталось только чемоданы паковать!

Правда ожидала деньги на мою карточку (я уже и банк подключила, вдруг они какие операции по карте не провели), а вернули на карту мужа, т.к. оказалось, что платили с нее! Судя по постам в этой теме, что-то подобное случается почти со всеми, так что призываю всех быть внимательнее и включать мозг

**eugene_31** » 13 авг 2014, 14:01

Подскажите, пожалуйста, куда мне нужно обратиться с моей проблемой. Я оформила возврат консульского сбора 12.05.2014 в связи с тем, что не получалось поехать в Англию. В течении месяца деньги не вернули. Я писала в службу поддержки, сначала говорили, что все в порядке - ждите, а на второе письмо сказали, что пора писать в https://ukvi-international.faq-help.com/, т.к. срок в 28 дней прошел. В начале июля написала в https://ukvi-international.faq-help.com/, от туда написали с извинениями о техническом сбое и сказали, что деньги придут в течении нескольких дней.... прошел еще месяц. Итого три месяца. Ничего! На письма никто не отвечает, срок действия карты скоро заканчивается.... что делать - не знаю. Обидно...

**Moon River** » 13 авг 2014, 14:18

eugene_31
только ждать и писать запросы, больше ничего сделать Вы не можете.
Если срок действия карты закончится, деньги все равно должны поступить на счет, к которому привязана карта.

**eugene_31** » 13 авг 2014, 14:19

Спасибо) Буду им писать и ждать дальше)

**Katerina_Kim** » 20 авг 2014, 11:21

Такая же ситуация, оформила возврат 13 мая, до сих пор жду денег. Сначала отвечали, теперь молчат, уже с первого августа, ни ответа ни привета. Пишу каждый день. Что делать? Есть ли еще какие-то способы достучаться?

**Ariana portu** » 16 сен 2015, 11:38

eugene_31 и Katerina_Kim, скажите как продвигается ситуация с возвратом? Уже вернули деньги?
Я тоже жду возврат, сегодня 28 рабочий день, а от них ничего не слышно...

**Moon River** » 16 сен 2015, 11:51

Ariana portu писал(а) 16 сен 2015, 11:38:eugene_31 и Katerina_Kim, скажите как продвигается ситуация с возвратом? Уже вернули деньги?
Я тоже жду возврат, сегодня 28 рабочий день, а от них ничего не слышно...

Ну, вообще-то сообщения, о которых Вы пишете, были опубликованы в 2014 году
Сейчас срок возврата на практике составляет около 6 недель и более, так что ждите.

**moritz** » 16 сен 2015, 16:53

Ariana portu писал(а) 16 сен 2015, 11:38:eugene_31 и Katerina_Kim, скажите как продвигается ситуация с возвратом? Уже вернули деньги?
Я тоже жду возврат, сегодня 28 рабочий день, а от них ничего не слышно...

Мне вернули. Но это давно уже было. Не помню сколько ждал.

**eugene_31** » 16 сен 2015, 16:59

eugene_31 и Katerina_Kim, скажите как продвигается ситуация с возвратом? Уже вернули деньги?
Я тоже жду возврат, сегодня 28 рабочий день, а от них ничего не слышно...

Возврат я оформляла в мае 2014, вернули в августе 2014.. только обнаружила я это не скоро, т.к. сумма возврата отображалась в банковской выписке как майская операция, а не августовская.

**Maria_vrn** » 03 ноя 2015, 12:29

Доброго времени суток форумчане) Я тоже оформляла возврат средств 8 октября этого года. Оформляла так как запаниковала раньше времени, но планировала подавать новую анкету. 24 октября пришло письмо на эл.почту что моя заявка на возврат рассмотрена и скоро деньги вернутся на мой счет, и опять там было написано что ждать надо порядке 28 рабочих дней. А 25 октября я уже сформировала новую анкету и оплатила еще раз сбор. Деньги за первую анкету пришли через пару часов после моей второй оплаты. Может моя ситуация не такая как у большинства, но вдруг кому то пригодится.

**Лена2015** » 01 дек 2015, 22:59

здравствуйте, подскажите пожалуйста, анкету заполнила отправила, оплатила сбор, назначила дату подачи документов на 4 декабря, но планы поменялись и ехать не планирую, могу ли я отозвать анкеты и вернуть консульский сбор? Спасибо. Куда мне обратиться?

**Moon River** » 01 дек 2015, 23:08

Лена2015 писал(а) 01 дек 2015, 22:59:могу ли я отозвать анкеты и вернуть консульский сбор?

Анкету отзывать не нужно. Вам нужно отменить запись в Визовый центр и запросить возврат консульского сбора. Все это можно сделать на том же сайте, где Вы заполняли анкету.
Зайдите в свой аккаунт, затем в свою анкету. Сначала в разделе View Appointment отмените визит в ВЦ. Затем зайдите в раздел об оплате и запросите возврат сбора. Деньги, по общему правилу, вернутся нескоро. Возврат может составлять около 4-5 недель.

**Лена2015** » 02 дек 2015, 10:31

Здравствуйте, встречу в визовый центр отменила, оформляю возврат- а подскажите какие причины писать возврата? на что это влияет

**Moon River** » 02 дек 2015, 10:58

Лена2015 писал(а) 02 дек 2015, 10:31: а подскажите какие причины писать возврата? на что это влияет

укажите отмену визита в Визовый центр (appointment). Это является основанием для возврата сбора, так как если бы документы и биометрия уже были сданы, визовый сбор не подлежал бы возврату.

**Лена2015** » 02 дек 2015, 11:03

большое спасибо, все сделали, теперь будем ждать возврата денег)))

**Moon River** » 02 дек 2015, 11:05

Лена2015 писал(а) 02 дек 2015, 11:03:большое спасибо, все сделали, теперь будем ждать возврата денег)))

Спасибо - функция благоданости юзеру на форуме

**Лена2015** » 10 дек 2015, 10:58

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, запрос на возврат средств за визу я отправила( до сдачи документов и биометрических данных) уже прошла неделя- визовый центр ничего не пишет и деньги не возвращает- куда мне обратиться? Куда писать им письма? Спасибо.

**Moon River** » 10 дек 2015, 11:05

Лена2015 писал(а) 10 дек 2015, 10:58:уже прошла неделя- визовый центр ничего не пишет и деньги не возвращает

ВЦ ничего писать не будет. Вам просто вернут деньги. Про срок возврата я Вам ответила на этой странице выше

**Лена2015** » 10 дек 2015, 11:08

сроки я помню, хотелось бы хоть какое-то письмицо от них)))) чтоб не нервничать целый месяц)))) спасибо за ответ))))

**Khvesta** » 25 янв 2016, 12:33

Добрый день! Подскажите по поводу возврата консульского сбора.
Вчера в разделе View Appointment отменила визит в ВЦ, затем в разделе об оплате запросила возврат сбора,при заполнении формы на возврат я написала причину, при нажатии кнопки "APPLY FOR REFUND" страница не обновляется, синим подсвечивается пункт формы "Payment Date" - в ней автоматически ставится сегодняшнее число, изменить дату не могу, возврат не оформляется.
Кто-нибудь сталкивался с подобным?

**Moon River** » 25 янв 2016, 12:40

Khvesta писал(а) 25 янв 2016, 12:33:Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Разумеется, и это многократно описывалось на форуме.
Для того, чтобы решить проблему, смените браузер.

**RuslanaM** » 19 апр 2017, 18:13

Khvesta, у вас получилось оформить возврат? У меня такая же проблема на сайте VISA4UK. Синим подсвечивается дата оплаты, которая не соответствует реальной. Те визовый сбор я оплатила 15 апреля, а аннулировать анкету хочу 19 апреля. Биометрия назначена на 27 апреля под другим аккаунтом. Запись на биометрию под аккаунтом, который я хочу аннулировать, я сняла, чтобы наверняка. Пробую с разных браузеров, но не идет. Волнуюсь. Пожалуйста, посоветуйте, может есть смысл позвонить на платную линию?

**Khvesta** » 20 апр 2017, 02:12

Ruslana, мне помогла смена браузера.
Деньги в течении месяца вернулись на карту.
Удачи Вам!

**Nina_1011** » 31 авг 2017, 12:13

Всем доброго дня!
При записи в ВЦ я ошибочно записалась на премиум подачу, и по прибытию в ВЦ меня развернули. Сказали, что можно подать заявление на возврат уплаченного взноса. Анкету я заполняла новую (https://visas-immigration.service.gov.uk), там как такого личного кабинета нет (по сравнению со старой анкетой, где прежде чем заполнять анкету надо делать ЛК). Поэтому, чтоб подать заявление на возврат взноса я нашла письмо, в котором мне присылали подтверждение оплаты, прошла по ссылке refund request, и там заполнила форму для запроса на возврат. Пришло письмо о том, что заявление будет рассмотрено и о результатах мне сообщать по электронке. Прошло больше недели, но никто ничего не прислал. Зная, что срок подачи заявления на возврат взноса ограничен, я очень волнуюсь, все ли правильно я сделала...
Подскажите, пожалуйста, все ли верно я сделала? Куда можно обратиться за уточнением вопроса о рассмотрении моего заявления (и вообще, получили ли они его)? На сайте https://visas-immigration.service.gov.uk нигде не нашла раздела, чтоб можно было задать им вопрос.
П.С. прошу простить блондинку, если задаю глупые вопросы. Просто очень боюсь, что где-то накосячила, что-то не сделала...

Заранее благодарю за помощь!

**Moon River** » 31 авг 2017, 12:17

Nina_1011, Вы запрашивали возврат визового сбора? Если да, то подтверждение получения запроса не присылают, а возврат - дело долгое, может занять несколько недель.

**Nina_1011** » 31 авг 2017, 12:24

Moon River писал(а) 31 авг 2017, 12:17:Вы запрашивали возврат визового сбора?

Да, форму запроса на возврат я заполнила и отправила. То есть никакого письмо о решении (вернут/не вернут) не будет? Даже учитывая, что они в письме написали, что такое письмо пришлют? Если так, то ок, я готова ждать хоть месяц)

**Moon River** » 31 авг 2017, 12:36

Nina_1011, убедительно прошу Вас не повторять в теме вопросы, на которые уже был дан ответ!

Nina_1011 писал(а) 31 авг 2017, 12:13:На сайте https://visas-immigration.service.gov.uk нигде не нашла раздела, чтоб можно было задать им вопрос.

https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk

**BagirrA236** » 06 сен 2017, 00:59

А у меня дважды списали визовый сбор за одного заявителя. Причем с разницей практически в сутки. Вчера заполнила анкету, записалась на сдачу, оплатила сбор. Все прошло без проблем, все подтверждения (и оплаты, и записи) на почту пришли, смски от банка тоже в полном порядке (запрос пароля, потом списание). И в личном кабинете отражается успешная оплата и ее номер. И вдруг сегодня, бац, приходит еще одна смс от UKVISAFEE GWF.... и снова снимают 121 USD за уже оплаченного и записанного заявителя. Только вот паролей от банка в этот раз никто не запрашивал, видимо потому что я и не инициировала этот процесс. Просто сразу списание и все тут! На почту в этот раз не приходит никаких подтверждений о произведенной оплате. Полная тишина. Только я с смской от банка и без кровных 121 баксов(
Пока в состоянии полного замешательства...Написала письма на все почты, которые смогла только отыскать. Если не ответят, наверное придется звонить на платную линию или ехать в визовый центр, пытаться выяснить что с этим делать. Много раз оформляла визы в Великобританию и себе, и друзьям, но такого косяка еще не разу не было((((

1.14. Названия городов, стран и другие имена собственные должны быть написаны с Большой буквы и без сокращений. Если не знаете русскую транскрипцию названия - пишите название латиницей.
psergeiv

**Moon River** » 06 сен 2017, 10:22

BagirrA236 писал(а) 06 сен 2017, 00:59:Только вот паролей от банка в этот раз никто не запрашивал, видимо потому что я и не инициировала этот процесс. Просто сразу списание и все тут! На почту в этот раз не приходит никаких подтверждений о произведенной оплате. Полная тишина. Только я с смской от банка и без кровных 121 баксов(

Вам нужно обращаться в свой банк и оспаривать эту транзакцию, подавать на charge back.

**нейтрал** » 06 сен 2017, 11:31

Nina_1011 писал(а) 31 авг 2017, 12:13:При записи в ВЦ я ошибочно записалась на премиум подачу, и по прибытию в ВЦ меня развернули. Сказали, что можно подать заявление на возврат уплаченного взноса. Анкету я заполняла новую (https://visas-immigration.service.gov.uk), там как такого личного кабинета нет (по сравнению со старой анкетой, где прежде чем заполнять анкету надо делать ЛК). Поэтому, чтоб подать заявление на возврат взноса я нашла письмо, в котором мне присылали подтверждение оплаты, прошла по ссылке refund request, и там заполнила форму для запроса на возврат. Пришло письмо о том, что заявление будет рассмотрено и о результатах мне сообщать по электронке. Прошло больше недели, но никто ничего не прислал. Зная, что срок подачи заявления на возврат взноса ограничен, я очень волнуюсь, все ли правильно я сделала...
Подскажите, пожалуйста, все ли верно я сделала? Куда можно обратиться за уточнением вопроса о рассмотрении моего заявления (и вообще, получили ли они его)? На сайте https://visas-immigration.service.gov.uk нигде не нашла раздела, чтоб можно было задать им вопрос.

Вам придет письмо только тогда, когда ваш запрос на возврат средств будет одобрен. Это примерно через 28 рабочих дней после запроса возврата.

**Velesanna** » 09 сен 2017, 08:31

Добрый день! Человек едет в служебную поездку. Можно ли оплатить консульский сбор корпоративной картой visa? И есть ли возможность получить подтверждение такой оплаты (квитанцию)?

**нейтрал** » 09 сен 2017, 13:32

Velesanna, если карта позволяет покупки в иностранных интернет-магазинах "без физического присутствия", можно.
Квитанцию с печатью и подписью получить невозможно. Подтверждением того, что консульский сбор оплачен, при заполнении анкеты в "старой" системе https://www.visa4uk.fco.gov.uk/ могут служить письмо по электронной почте "Visa Application Confirmation Email" и первая страница самой анкеты.

При использовании "новой" системы https://visas-immigration.service.gov.u ... visit-visa письмо "UK visa application: payment confirmation - what to do next" содержит размер консульского сбора. К сожалению, на первой странице "новой" анкеты и её "чеклиста" нет фраз "payment made" и даты оплаты, как на первой странице "старой" анкеты, только размер консульского сбора и номер "payment reference". Так что я не знаю, примет ли бухгалтерия в вашем случае такие документы в качестве квитанции.

"Старая" анкета в вашем случае может быть предпочтительнее.

**Interded** » 27 июл 2019, 17:30

Добрый день!
Скажите, возможна ли оплата консульского сбора картами:
1. МИР
2. Моментальная (неименная) MasterCard
3. Виртуальная Visa или MasterCard.
Спасибо!

**проходилмимо** » 27 июл 2019, 20:27

Interded писал(а) 27 июл 2019, 17:30:1. МИР
2. Моментальная (неименная) MasterCard
3. Виртуальная Visa или MasterCard.

1, 2 - точно нет
3 - скорее всего, да. Но убедитесь, что эти карты позволяют оплачивать покупки в зарубежных магазинах.

**Interded** » 28 июл 2019, 12:35

А чужой картой оплачивать можно?

**Moon River** » 28 июл 2019, 12:51

Interded писал(а) 28 июл 2019, 12:35:А чужой картой оплачивать можно?

С разрешения ее владельца можно.

**Kris_psy** » 04 дек 2022, 13:16

здравствуйте. сейчас можно оплатить консульский сбор только зарубежной картой.
вопрос. подходит ли беларусская или нет?
она должна быть именная?

**Alex.P** » 04 дек 2022, 14:51

Kris_psy писал(а) 04 дек 2022, 13:16:здравствуйте. сейчас можно оплатить консульский сбор только зарубежной картой.
вопрос. подходит ли беларусская или нет?
она должна быть именная?

Вы хоть про какую страну спрашиваете? И про какое консульство?

**Kris_psy** » 04 дек 2022, 16:47

а разве здесь тема не про британские визы?

**Marussya2010** » 04 дек 2022, 17:06

Kris_psy писал(а) 04 дек 2022, 13:16:сейчас можно оплатить консульский сбор только зарубежной картой.
вопрос. подходит ли беларусская или нет?
она должна быть именная?

Вам в эту тему Проблема с оплатой консульского сбора на визу в Великобританию

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР