Форум Винского

**Agnesha** » 23 сен 2014, 20:49

Ну что, придется опять названивать им. Денег действительно не жалко, лишь бы уже паспорт с визой получить побыстрее. Уже 100 раз пожалела, что не подала на срочную.

**hlopa** » 24 сен 2014, 08:34

Agnesha писал(а) 23 сен 2014, 20:49:Ну что, придется опять названивать им.

Если они вам что-нибудь полезное скажут, отпишитесь? я тоже позвоню тогда. а так я планирую позвонить завтра.

**Maria3913** » 24 сен 2014, 08:57

Доброе утро! Как и обещала, приехала к 9.15 в визовый центр.
Проверили всех из списка на вчерашний день до 19.00. К сожалению, никого нет - комментарии внесла.
Всем желаю удачи!

А я свою получила! 12.09 подала, виза от 22.09!

**anna_valerevna** » 24 сен 2014, 09:33

Сегодня утром друзья ездили за паспортами, из этого списка https://docs.google.com/spreadsheets/d/ ... edit#gid=0 готовых нет(

**BouH** » 24 сен 2014, 11:38

По какому номеру надо звонить, чтобы эскалировать процесс?

**cfgnofx** » 24 сен 2014, 11:40

Подал 29.08.2014 в 9.00
Письмо ready получил 24.09.2014 в 11.00

**Magga** » 24 сен 2014, 11:58

BouH писал(а) 24 сен 2014, 11:38:По какому номеру надо звонить, чтобы эскалировать процесс?

https://ukvi-international.faq-help.com/

Contact UK Visas and Immigration from outside the UK

Russia Telephone

Opening times: 9:00am - 5:00pm (Moscow Time)

You can call us on:

8 800 707 2948

If you would prefer to dial a UK number direct please call:

00 44 1243 218 151

This is a paid service and there is a cost of £1.37 UK Sterling per minute in addition to your standard network charges. Please have a valid credit or debit card ready to process your payment. We can accept MasterCard credit and debit cards, and Visa credit and debit cards. You will not be charged until you are connected to an adviser. Calls may be recorded for training purposes. We are able to handle your calls in English or Russian.

**hlopa** » 24 сен 2014, 13:58

не выдержала и позвонила на горячую линию.
сказали, что они не всегда рассылают сообщение о том, что вы им позвонили.
кстати, говорят, что если вы посылаете им письма через электронную форму, лучше выбрать русский язык, потому что русскоязычных писем меньше и они их обрабатывают быстрее.

еще говорят, что они наконец-то разгребают свои запросы, уже получили ответы на запросы, которые направили в понедельник, поэтому завтра получат ответы на вчерашние запросы, примерно.

а еще мне сейчас пришло три отбивки о том, что я им звонила. лол. все просят пройти опрос на качество. сейчас я получу визу и все им расскажу

**obsession** » 24 сен 2014, 16:41

Всем привет!

На визу подавались 20 августа, в тот же день она была отпралена в посольство. Вылет на 25 сентября, 18 сентября визы все еще не было и почитав этот форум я поняла, что нужно что то делать, я написала имэйл как англичанам так и нашим в телефонику, ответ пришел незамедлительно.

1 имэйл - виза рассмотрена и решение принято, подождите пока паспорт вернется в Россию
2 иэйл 5 минут спустя - приходите забирать паспорт (т.е. за 5 мин он из Шефилда дошел до Москвы - "магия")

Вывод наш (российский офис) телофоники гоняет балду и на людей им по барабану, поспорта они получают, только информируют и обрабатывают инфу с опзданием.

Мой совет написать и англикам и нашим

________________________

Англикам на https://ukvi-international.faq-help.com/

Dear Sir/Madam,

I am contacting you regarding visa application GWF..., would you please kindly check the status of this application.

Kind regards,

Иван Иванович

___________________

Нашим тоже самое ivanna.valiyeva@tpcontact.co.uk

Dear Ivanna,

I am contacting you regarding visa application GWF..., would you please kindly check the status of this application.

Kind regards,

Иван Иванович

__________________________

Англики в течение 48 часов точно ответят, если решение принято то можно уже наезжать на наших...

Всем удачи!

**hlopa** » 24 сен 2014, 17:06

obsession писал(а) 24 сен 2014, 16:41:Англики в течение 48 часов точно ответят, если решение принято то можно уже наезжать на наших...

это немного не так. они тоже завалены) я жду ответа уже третий день. и вот им лучше всего писать на русском сейчас, потому что на английском они все завалены)

**Agnesha** » 24 сен 2014, 19:21

Друзья, пожалуйста, кто знает английский, проясните что это мне написали. Я правильно поняла, что мои документы отправлены сегодня в визовый центр? Или это я желаемое за действительное выдаю. К сожалению английским не владею, а переводчик странно переводит...
Dear Inna,

Thank you for contacting the UK Visas and Immigrations international
enquiry service.

According to the latest update as a result of our escalation, we'd like to
confirm that your documents have been dispatched to your local visa
application centre 24/09/2014 and will be ready for collection shortly.

**Agnesha** » 24 сен 2014, 19:24

Хлопа, я сегодня звонила опять на горячую линию, мне назвали дату принятия решения 12 сентября и сказали опять, что паспорт в ближайшее время будет у меня. И вдогонку прислали вот это письмо, которое вверху, и смысл которого я до конца не поняла. Светофор на телепузиках без изменений, с визового центра ничего не получила.

**hlopa** » 24 сен 2014, 19:26

Короче, смысл в том, что как следствие эскалации судя по последним апдейтам твои документы (ничего что уже на ты?) были отправлены 24/09 в местный визовый центр и будут скоро там.

**Agnesha** » 24 сен 2014, 19:29

Ничего конечно, такой путь вместе проходим:)) Ну, это уже вроде что-то. Главное, чтобы не формальная отписка. Радует, что хоть что-то сообщают:)

**camilaway** » 24 сен 2014, 20:23

Я чтото совсем запуталась в новых правилах сдачи документов на визу. Заверять нужно нотариально переводы или нет?

**hlopa** » 24 сен 2014, 20:25

camilaway писал(а) 24 сен 2014, 20:23:Я чтото совсем запуталась в новых правилах сдачи документов на визу. Заверять нужно нотариально переводы или нет?

Вам в другую тему, но не надо.

**mdk759** » 24 сен 2014, 22:50

Подскажите пожалуйста.
Поездку планирую с 28.02.15. Когда начинать подавать документы, то есть за какое максимальное время я могу подавать. Хотелось бы получить визу еще в этом году. Вообще когда мне заполнять анкету для записи в визовый центр в Москве. Какие числа мне будут предложены для посещения визового центра? И что еще нужно учитывать?

**hlopa** » 24 сен 2014, 22:58

mdk759 писал(а) 24 сен 2014, 22:50:Подскажите пожалуйста.
Поездку планирую с 28.02.15. Когда начинать подавать документы, то есть за какое максимальное время я могу подавать. Хотелось бы получить визу еще в этом году. Вообще когда мне заполнять анкету для записи в визовый центр в Москве. Какие числа мне будут предложены для посещения визового центра? И что еще нужно учитывать?

Хоть сейчас уже подавайте. Даты и время для посещения можно выбрать только после заполнения анкеты и примерно о свободных датах пишут На какое число сегодня записывают в Визовый центр Великобритании? тут, в целом читайте форум. Сроки рассмотрения сейчас от 5 дней до 40 в худшем случае, вам в любом случае должно хватить

**Magga** » 24 сен 2014, 23:33

Друзья,

Знает ли кто-нибудь, по какому телефону (или имейлу) можно связаться с Телеперформанс с просьбой ускорить отправление моего паспорта курьерской доставкой? Живу в Махачкале. Документы курьерской доставкой будут доходить 3 рабочих дня (в моем случае выходит 5 календарных дней, так как доставка попадает на выходные дни). Время играет против меня.

_____________________________________________________________
01.09.2014 - документы поданы
12.09.2014 - решение принято (информация получена в результате звонка на платную линию от 23.09.2014)
24.09.2014 - должны были уже отправить документы, но пока ничего ... совсем ничего ... даже близко ничего
25.09.2014 - буду опять звонить на платную линию
25.09.2014 - надо дозвониться до Телеперформанс с просьбой "ещё вчера" отправить паспорт в Махачкалу
29.09.2014 - надеюсь, что паспорт и виза будут у меня на руках в этот день
01.10.2014 - либо я вылетаю в Лондон, либо всё вылетает в трубу

**Catful** » 25 сен 2014, 00:03

Подали с мужем на визу 22 августа в Москве, получила письмо о готовности 22 сентября, курьер DHL принес паспорта с визами 23 сентября (живу в Калуге). Подавали на обычную.
На сайте Teleperformance (http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/user) статус моей визы долго не менялся, писала сюда (https://ukvi-international.faq-help.com/), отвечали в течение двух дней. Писали, мол, не бойтесь, "the decision has been made" и всячески успокаивали

**YuliaT** » 25 сен 2014, 08:41

А много тут еще осталось нас, кто в конце августа подавал? Я подавала 18ого августа и тишина... Писала и звонила везде, говорят ждите... то есть даже решение, видимо, не принято. Муж за неделю до меня получил за 4 дня.

Какова вероятность что они потеряли документы? Или я слишком нервничаю?

Понятно, что все сроки когда мне где-то надо было быть уже давно прошли, но паспорт хотелось бы вернуть уже...

**Grinya28** » 25 сен 2014, 08:48

hlopa писал(а) 24 сен 2014, 22:58:
mdk759 писал(а) 24 сен 2014, 22:50:Подскажите пожалуйста.
Поездку планирую с 28.02.15. Когда начинать подавать документы, то есть за какое максимальное время я могу подавать. Хотелось бы получить визу еще в этом году. Вообще когда мне заполнять анкету для записи в визовый центр в Москве. Какие числа мне будут предложены для посещения визового центра? И что еще нужно учитывать?

Хоть сейчас уже подавайте. Даты и время для посещения можно выбрать только после заполнения анкеты и примерно о свободных датах пишут На какое число сегодня записывают в Визовый центр Великобритании? тут, в целом читайте форум. Сроки рассмотрения сейчас от 5 дней до 40 в худшем случае, вам в любом случае должно хватить

до 40 - это оптимистично:)
У меня сегодня 36-й. С утра получил ответ от hgs-ukvi.co.uk что решение будет принято in the next few days.

**swetan** » 25 сен 2014, 08:52

А после запроса на эскалацию есть какие-то ориентировочные сроки получения?
Решение по визе было принято 11 сентября, на телеперфомансе статусы не меняются.

Закидала письмами через форму https://ukvi-international.faq-help.com/, сами предложили эскалировать)

**YuliaT** » 25 сен 2014, 08:53

Эх... когда я уже что-то получу, кроме "ждите"...?

у меня идет 27 рабочий день(

**Alyonaa** » 25 сен 2014, 10:16

Позвонила на платную линию. Сказали, что решение принято, но дату не озвучили. Я попросила назвать дату принятия решения, на что мне ответили, что сейчас они дату не говорят, так как у них эта информация не точная. Присвоили номер эскалации, и сказали ждать 3-5 дней. Если ничего не изменится, то через пять дней еще раз им звонить.
Списали 7,35 GBP за звонок.
Подавала 28/08

**BouH** » 25 сен 2014, 11:00

Звонил где-то полчаса назад, дату принятия решения спокойно назвали

**Minasha** » 25 сен 2014, 12:43

Прочитав последние 200 страниц решила тоже написать о свою печальную историю
итак подавала документы 28/08 утром годовая бизнес (судя по всему проклятый день).
22/09 вылет в ЮК был сорван т.к. паспорта до сих пор нет. Сделала эскалацию 17/09 (спасибо форуму), на что 23/09 после звонка на горячую линию и просьбы направить мне ответ на мой запрос пришло вот это:
"Previously, you have contacted us regarding the fact that you have not received any update on your visa application. According to the latest update on our system, your application has been processed on
23/09/2014 and the decision will be with you in the next few days."
Что такое фью дэйз и сколько его ждать? Что это значит может есть знающие люди?
На всякий случай написала бамажку на отзыв, но опять же ни ответа ни привета.
Паспорт очень нужен в связи с другой поездкой.
Очень надеюсь...

**Agnesha** » 25 сен 2014, 13:43

Всем привет! Кто нибудь будет сегодня-завтра в визовом центре? Пожалуйста посмотрите наш многострадальный список несчастных. Может кому нибудь из нас повезет

**hlopa** » 25 сен 2014, 13:48

Я завтра обязательно заеду в обед - последний шанс получить паспорт: /

**lover_butterfly** » 25 сен 2014, 14:00

hlopa писал(а) 25 сен 2014, 13:48:Я завтра обязательно заеду в обед - последний шанс получить паспорт: /

желаю удачи!

**BouH** » 25 сен 2014, 14:29

Minasha писал(а) 25 сен 2014, 12:43:Прочитав последние 200 страниц решила тоже написать о свою печальную историю
итак подавала документы 28/08 утром годовая бизнес (судя по всему проклятый день).
22/09 вылет в ЮК был сорван т.к. паспорта до сих пор нет. Сделала эскалацию 17/09 (спасибо форуму), на что 23/09 после звонка на горячую линию и просьбы направить мне ответ на мой запрос пришло вот это:
"Previously, you have contacted us regarding the fact that you have not received any update on your visa application. According to the latest update on our system, your application has been processed on
23/09/2014 and the decision will be with you in the next few days."
Что такое фью дэйз и сколько его ждать? Что это значит может есть знающие люди?
На всякий случай написала бамажку на отзыв, но опять же ни ответа ни привета.
Паспорт очень нужен в связи с другой поездкой.
Очень надеюсь...

вроде как до двух недель паспорт возвращают
может, отзыв написать? виза в паспорте наверняка уже стоит

**nastyapastila** » 25 сен 2014, 14:36

мне сейчас ответили:
We have escalated your case (Contact # Number) to the relevant department and will contact you as soon as we will get an update on the information.

подавала 28.08.2014....

**Minasha** » 25 сен 2014, 15:01

BouH писал(а) 25 сен 2014, 14:29:
Minasha писал(а) 25 сен 2014, 12:43:Прочитав последние 200 страниц решила тоже написать о свою печальную историю
итак подавала документы 28/08 утром годовая бизнес (судя по всему проклятый день).
22/09 вылет в ЮК был сорван т.к. паспорта до сих пор нет. Сделала эскалацию 17/09 (спасибо форуму), на что 23/09 после звонка на горячую линию и просьбы направить мне ответ на мой запрос пришло вот это:
"Previously, you have contacted us regarding the fact that you have not received any update on your visa application. According to the latest update on our system, your application has been processed on
23/09/2014 and the decision will be with you in the next few days."
Что такое фью дэйз и сколько его ждать? Что это значит может есть знающие люди?
На всякий случай написала бамажку на отзыв, но опять же ни ответа ни привета.
Паспорт очень нужен в связи с другой поездкой.
Очень надеюсь...

вроде как до двух недель паспорт возвращают
может, отзыв написать? виза в паспорте наверняка уже стоит

как мне сказали на горячей линии виза стоит еще с 10/09, но ее не проштамповали.
отзыв написала вчера, не знаю ехать в визовый центр или ждать письма от них...

**UlianaTi** » 25 сен 2014, 16:20

Для статистики:
12.09-подача, туристическая на 6 мес, не срочная, в ВЦ в СПб
22.09-письмо, что my aplplication has been completed..
24.09 - письмо о том, что паспорт в ВЦ.
25.09-забрала, виза проставлена 22.09 на период с 01.12.14-01.06.15 (поездка в конце декабря), место выпуска-Москва. На удивление на сайте все корректно отображается, все письма получила, так что их работой довольна.
Огромное спасибо этому форуму!!!

**Alyonaa** » 25 сен 2014, 16:33

UlianaTi писал(а) 25 сен 2014, 16:20:Для статистики:
12.09-подача, туристическая на 6 мес, не срочная, в ВЦ в СПб
22.09-письмо, что my aplplication has been completed..
24.09 - письмо о том, что паспорт в ВЦ.
25.09-забрала, виза проставлена 22.09 на период с 01.12.14-01.06.15 (поездка в конце декабря), место выпуска-Москва. На удивление на сайте все корректно отображается, все письма получила, так что их работой довольна.
Огромное спасибо этому форуму!!!

Поздравляю! Не всем так повезло

**hlopa** » 25 сен 2014, 16:47

мне сообщили, что мой паспорт отправили вчера из шеффилда.
кажется, я пошла сдавать билеты

**garynich** » 25 сен 2014, 16:55

hlopa
А сказали, когда паспорт будет в визовом центре? Мы тоже сдавали 01.09 и нам тоже сказали, что вчера отправили в Москву.

**hlopa** » 25 сен 2014, 16:56

garynich писал(а) 25 сен 2014, 16:55:А сказали, когда паспорт будет в визовом центре? Мы тоже сдавали 01.09 и нам тоже сказали, что вчера отправили в Москву.

нет, конечно. зачем предоставлять людям информацию, которая им нужна "это займет некоторое время". супер.

**finlyandka** » 25 сен 2014, 17:49

Agnesha писал(а) 25 сен 2014, 13:43:Всем привет! Кто нибудь будет сегодня-завтра в визовом центре? Пожалуйста посмотрите наш многострадальный список несчастных. Может кому нибудь из нас повезет

Я завтра утром иду подавать документы. Если расскажете, где можно узнать готовность (ни разу не была в этом ВЦ), то все посмотрю

**lover_butterfly** » 25 сен 2014, 18:31

finlyandka писал(а) 25 сен 2014, 17:49:
Agnesha писал(а) 25 сен 2014, 13:43:Всем привет! Кто нибудь будет сегодня-завтра в визовом центре? Пожалуйста посмотрите наш многострадальный список несчастных. Может кому нибудь из нас повезет

Я завтра утром иду подавать документы. Если расскажете, где можно узнать готовность (ни разу не была в этом ВЦ), то все посмотрю

узнать готовность можно на первом этаже, до зоны досмотра, там, где, собственно, происходит выдача готовых паспортов

**lover_butterfly** » 25 сен 2014, 19:14

hlopa писал(а) 25 сен 2014, 16:56:
garynich писал(а) 25 сен 2014, 16:55:А сказали, когда паспорт будет в визовом центре? Мы тоже сдавали 01.09 и нам тоже сказали, что вчера отправили в Москву.

нет, конечно. зачем предоставлять людям информацию, которая им нужна "это займет некоторое время". супер.

может, вам все-таки съездить завтра в вц? вдруг повезет и паспорт уже там?
а отменить все успеете после посещения вц

**олег мартынов** » 25 сен 2014, 19:15

Добрые люди!Подскажите как делать эскалацию,куда обращаться?Я не понимаю,как так возможно,что визу делают за 2 дня-обычную,или за 1 месяц?

**Magga** » 25 сен 2014, 19:41

Agnesha писал(а) 24 сен 2014, 19:21:Друзья, пожалуйста, кто знает английский, проясните что это мне написали. Я правильно поняла, что мои документы отправлены сегодня в визовый центр? Или это я желаемое за действительное выдаю. К сожалению английским не владею, а переводчик странно переводит...

Dear Inna,

Thank you for contacting the UK Visas and Immigrations international
enquiry service.

According to the latest update as a result of our escalation, we'd like to
confirm that your documents have been dispatched to your local visa
application centre 24/09/2014 and will be ready for collection shortly.

Мне тоже пришло похожее письмо. Думаю, 25/09 (до конца рабочего дня) ваш паспорт будет в Москве.

hlopa писал(а) 25 сен 2014, 16:47:мне сообщили, что мой паспорт отправили вчера из шеффилда.
кажется, я пошла сдавать билеты

garynich писал(а) 25 сен 2014, 16:55:hlopa
А сказали, когда паспорт будет в визовом центре? Мы тоже сдавали 01.09 и нам тоже сказали, что вчера отправили в Москву.

Похоже те, кто сдавал 1 сентября, сидят в одной лодке. Мне тоже пришло письмо сегодня, что мой паспорт отправлен из Шеффилда в Москву. Посмотрел на сайте dhl.ru сроки доставки из Шеффилда: указано 1 день (до конца рабочего дня). Хоть какая-нибудь развязка....

**Magga** » 25 сен 2014, 19:49

олег мартынов писал(а) 25 сен 2014, 19:15:Добрые люди!Подскажите как делать эскалацию,куда обращаться?Я не понимаю,как так возможно,что визу делают за 2 дня-обычную,или за 1 месяц?

Надо звонить на платный телефон. Если желаете по-русски с оператором, то после разговора женщины на английском языке нажмите цифру 1. И нужно иметь рядом дебетовую карту для оплату (я платил с виртуальной карты QIWI).

Вот выдержка с сайта:

https://ukvi-international.faq-help.com/

Contact UK Visas and Immigration from outside the UK

Russia Telephone

Opening times: 9:00am - 5:00pm (Moscow Time)

You can call us on:

8 800 707 2948

If you would prefer to dial a UK number direct please call:

00 44 1243 218 151

This is a paid service and there is a cost of £1.37 UK Sterling per minute in addition to your standard network charges. Please have a valid credit or debit card ready to process your payment. We can accept MasterCard credit and debit cards, and Visa credit and debit cards. You will not be charged until you are connected to an adviser. Calls may be recorded for training purposes. We are able to handle your calls in English or Russian.

**Agnesha** » 25 сен 2014, 20:28

Магга, я правильно Вас поняла, что нам из Шеффилда всего лишь осталось уже готовые паспорта с визой доставить и dhl это делает за один день? Вам пока не приходило письмо, что Ваш паспорт готов? Раз уж нам всем троим одно и тоже написали, значит вместе и получим видимо. Хлопа, Магга, а светофор у вас сдвинулся? у меня все также, как заколдованный((

**Agnesha** » 25 сен 2014, 20:38

Телепузики вывесили список по состоянию на 26 сентября, меня нет, Магга, Хлопа, вас тоже. Моих двух друзей тоже. Вот тебе и один день

**blondin** » 25 сен 2014, 20:49

я подавал 17/09,
23/09 пришло письмо - Your application has been completed
в списке "Passport Returned until 26/09/14" номер мой присутствует
это что нибудь может сказать о результате подачи док-ов на визу или еще нет?
завтра посоветовали позвонить и узнать, что по чем

**lover_butterfly** » 25 сен 2014, 21:41

Agnesha писал(а) 25 сен 2014, 20:38:Телепузики вывесили список по состоянию на 26 сентября, меня нет, Магга, Хлопа, вас тоже. Моих двух друзей тоже. Вот тебе и один день

не расстраивайтесь раньше времени, уже очень много раз было так, что виз в списке нет, а люди в вц приезжали и получали.

**Magga** » 25 сен 2014, 22:08

Agnesha писал(а) 25 сен 2014, 20:28:Магга, я правильно Вас поняла, что нам из Шеффилда всего лишь осталось уже готовые паспорта с визой доставить и dhl это делает за один день? Вам пока не приходило письмо, что Ваш паспорт готов? Раз уж нам всем троим одно и тоже написали, значит вместе и получим видимо. Хлопа, Магга, а светофор у вас сдвинулся? у меня все также, как заколдованный((

Согласно информации на сайте dhl.ru, доставка документов из Шеффилда в Москву занимает 1 рабочий день. Если документы отправлены 24/09, то в Москве они должны быть до конца рабочего дня 25/09.

Цитирую выдержку из сообщения от donotreply@hgs-ukvi.co.uk:

...As a result for your case escalation we got respond that your documents has been sent today 25/09/2014 from Sheffield.

Светофор у меня тоже заморожен: "decision made" до сих пор красный.

Agnesha писал(а) 25 сен 2014, 20:38:Телепузики вывесили список по состоянию на 26 сентября, меня нет, Магга, Хлопа, вас тоже. Моих двух друзей тоже. Вот тебе и один день

Моего паспорта GWF033298105 может и не быть в списках, так как я заказывал курьерскую доставку.
Параллельно проверяю отправлен ли мой паспорт в мой город по 10-значному номеру на сайте DHL. Пока тишина...

**hlopa** » 26 сен 2014, 07:53

Только что была в вц, проверила весь список (1-28), есть только номер 16 - если кто может, обновите статус? Или я попозже сделаю.

Говорят, что из шеффилда идет от двух дней до 60.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР