Форум Винского

**Санни** » 02 апр 2011, 23:53

Отель Kings Head Guest House. Лондон.
сайт booking.com

Было написано, что депозит не взимается при бронировании, но сразу же после бронирования списали всю сумму с карты!!!! что делать??? думала, можно верить booking.com, т.к. его форум винского рекламирует. А оказывается обман((((((

**Shwed** » 02 апр 2011, 23:56

Санни писал(а):но сразу же после бронирования списали всю сумму с карты

Cписали - это ещё не сняли. Может проверяли карту на "вшивость"

**Санни** » 03 апр 2011, 00:00

смс от банка пришла, что списали....(((((((((((

**Ivv2** » 03 апр 2011, 00:01

Автор, может, Вы промо тариф выбрали?

**Ivv2** » 03 апр 2011, 00:02

Санни писал(а):смс от банка пришла, что списали....(((((((((((

у меня на аккорхотлс, обычно, не списывали. Но однажды списали за один день сумму. Так как, мне бронь нужна была для подачи доков на визу, я в последствии бронь отменила и написала письмо в аккор, бабло вернули.

**Санни** » 03 апр 2011, 00:03

Ivv2 писал(а):Автор, может, Вы промо тариф выбрали?

нет

**Zeppelin** » 03 апр 2011, 00:04

Во-первых, да, смотрите тариф. Во-вторых, читайте правила для этого отеля. Наверняка там написано, что отель оставляет за собой право блокировать сумму до приезда.
В общем, ссылку на отель в студию.

**TsarTV** » 03 апр 2011, 00:13

А в третьих - читайте ветку про букинг! Только я там раза три или больше рассказывала о таких случаях и как потом разбиралась и что из этого получалось! Зачем плодить темы? Это не букинг делает, а отель! И не только в Лондоне, а по всему миру могут такие попасться, кто- то потом блок снимает, кто-то считает в оплату! Не нравится- отменяйте и вернутся вам деньги через определенное время, а в правилах везде указано, что отель имеет право на пре-авторизацию с вашей карты, просто большинство этого не делают, но попадаются и такие!

**Санни** » 03 апр 2011, 00:15

http://sp.booking.com/hotel/gb/kings-h ... srfid=83bc

"Предоплата:
Депозит не взимается.
Порядок аннуляции бронирования:
В случае аннуляции за 2 суток до даты заезда штраф не взимаетсяВ случае аннуляции позднее этого срока взимается 100% от стоимости первой ночи проживания В случае незаезда взимается полная стоимость заказа ."

**House495** » 03 апр 2011, 00:30

А вы бы пониже прочитали:
Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя.

Деньги скорее всего блокированы, а не списаны.

**Vasiliy P. Gaikin** » 03 апр 2011, 00:31

Санни писал(а):http://sp.booking.com/hotel/gb/kings-head-guest-house.html?sid=92f19d7f1843c3ccccf275d0eff25f4e;checkin=2011-07-04;checkout=2011-07-17;srfid=83bc
"Предоплата:
Депозит не взимается.
Порядок аннуляции бронирования:
В случае аннуляции за 2 суток до даты заезда штраф не взимаетсяВ случае аннуляции позднее этого срока взимается 100% от стоимости первой ночи проживания В случае незезда взимается полная стоимость заказа ."

там так же написано:

Списание с карты при бронировании - или блокировка?!!

так что деньги скорее всего авторизованы а не списаны ...
но вам как я понимаю от этого не легче.

**House495** » 03 апр 2011, 00:34

ТС - а вы правда бронировали 13 ночей в июле ? Если так, то жесть, конечно. Блокируют обычно 1-2 ночи за несколько дней до приезда. Возможно, это действительно их извращенный способ проверить, есть ли у вас деньги. Думают, наверное, что у нас как у них блокировка за 1-3 дня снимается

**Павлин** » 03 апр 2011, 00:36

Санни писал(а):"Предоплата:
Депозит не взимается.
Порядок аннуляции бронирования:
В случае аннуляции за 2 суток до даты заезда штраф не взимаетсяВ случае аннуляции позднее этого срока взимается 100% от стоимости первой ночи проживания В случае незезда взимается полная стоимость заказа ."

Был аналогичный случай, правда в Нью-Йорке. Бронировал на booking.com и также по-русски было написано, что депозит не взимается. Причем делал раннее бронирование - на август.
На карте денег было мало и когда пришла смс об отказе в списании отелем полной суммы за первый день - очень удивился. Написал на booking.com, типа что за дела - в ответ тишина. Отменил бронирование - указывалось что это бесплатно.
Через пару дней пополнил карту и - оп-па прошло снова списание этой суммы...
Позвонил в банк, попросил отменить операцию. Переспросили подробности, спросили есть ли у меня подтверждение отмены брони с тем, что она без штрафов. И вернули деньги на карту. Фу-у!
Написал в отель, что за дела? Причем, еле нашел адрес, т.к. отель сетевой и почты для общения с конкретным отелем нет. Получил ответ, что мол, пардонте и будем рады видеть у нас...
Хотя, думаю, что дело в этих случаях не в booking.com, а в отеле.

**Санни** » 03 апр 2011, 00:39

для визы бронировали 13 ночей.
в интернет-банке висит в "последние операции, не проведенные по счету"
интересно, сколько они будут висеть заблокированные...

если мы сейчас подадим на визу, а через месяц аннулируем бронь - вернут деньги?...

**House495** » 03 апр 2011, 00:40

Санни писал(а): в интернет-банке висит в "последние операции, не проведенные по счету"
интересно, сколько они будут висеть заблокированные...

По практике наших банков могут и месяц висеть Вопрос собственно к конкретному банку.

**Tabaco** » 05 апр 2011, 09:50

Бронировали одну ночь в Барселоне с полной оплатой сразу. Деньги не сняли с карты. Почти неделя прошла. Вот и гадаю -забронирован ли номер?
В тот же день бронировала другой отель в Барселоне. Без оплаты сразу, с отменой бронирования возможной. Так в этом случае отель произвел "покупка-отмена покупки" с разницей в 4 минуты. Т.е. деньги сняли и обратно вернули. Сразу. Так что на пустую карту не всегда можно.

**TsarTV** » 05 апр 2011, 10:17

У меня такой же случай был в Амстердаме- бронь невозвратная, оплата сразу, так ничего и не сняли, платила в отеле, даже карту не прокатывали! Так что если бронь висит в букинге, а проверить просто, то все и не думайте, может они за неделю или за сутки снимут, а может в отеле расплатитесь. Просто если не приедете, то все равно снимут.

**Фёдорыч** » 05 апр 2011, 10:22

Предлагаю модераторам поменять название темы на "Списание денег с карты при раннем бронирвоании - не разобралась!!!

Нет никакого обмана, очевидно же.

**TsarTV** » 05 апр 2011, 10:28

А лучше объединить с - вопросы про букинг.ком....

**Санни** » 05 апр 2011, 16:16

Фёдорыч писал(а):Предлагаю модераторам поменять название темы на "Списание денег с карты при раннем бронирвоании - не разобралась!!!

Нет никакого обмана, очевидно же.

помогите разобраться тогда, пожалуйста.
деньги могут висеть заблокированные до самого июля? мой банк сказал, что если я сейчас не опротестую транзакцию, то деньги автоматом спишутся через месяц... а мне бы не хотелось отменять бронь, т.к. анкета на визу уже заполнена, но и деньги терять не хочется...

**Марий-Ка** » 05 апр 2011, 16:20

Санни писал(а):
Фёдорыч писал(а):Предлагаю модераторам поменять название темы на "Списание денег с карты при раннем бронирвоании - не разобралась!!!

Нет никакого обмана, очевидно же.

помогите разобраться тогда, пожалуйста.
деньги могут висеть заблокированные до самого июля? мой банк сказал, что если я сейчас не опротестую транзакцию, то деньги автоматом спишутся через месяц... а мне бы не хотелось отменять бронь, т.к. анкета на визу уже заполнена, но и деньги терять не хочется...

Боюсь, что Вы не поняли банк.
Автоматом через месяц деньги разблокируются (т.е. будут доступны Вам для совершения операций), а не спишутся. Списываются деньги в течение 3-4 дней, как правило.
Зачем что-то опротестовывать?

**Shwed** » 05 апр 2011, 16:22

Санни писал(а):то деньги автоматом спишутся через месяц... а мне бы не хотелось отменять бронь, т.к. анкета на визу уже заполнена, но и деньги терять не хочется...

Так дело в визе...

**imperor** » 05 апр 2011, 16:24

Санни
опротестовать можно от момента транзакции до даты "выписка + 30 дней"
А списываются деньги через 3-5 суток после транзакции, если это было именно списание, а не простой холд. Холд без подтверждения в РФ висит месяц, после чего отваливается на 31й день автоматически.

**tt150** » 05 апр 2011, 16:37

ТС,
вы попробуйте позвонить или написать в Букинг.
Мне помогало на 100%.
Правда это потребовалось ровно 1 раз и один раз помогло
Дело было в середине маршрута по Испании-Португалии.

И у них есть служба поддержки на русском языке.
Успеха.

**Фёдорыч** » 05 апр 2011, 17:38

Санни писал(а):
помогите разобраться тогда, пожалуйста.
деньги могут висеть заблокированные до самого июля?

Нет, деньги будут автоматически разблокированы на 31-ый день. Неприятность в том, что где-то за неделю до предполагаемого заселения может быть сделана еще одна блокировка на 30 дней

Санни писал(а):
мой банк сказал, что если я сейчас не опротестую транзакцию, то деньги автоматом спишутся через месяц...

Ерунду говорит ваш банк, а точнее конкретный "специалист". Если подтверждения транзакции от отеля не будет в течении 30 дней - деньги разблокируются.

Вообще, вся эта канитель происходит не по злой воле какого-то человека, а потому что всем (кроме клиента ) так удобнее. Отель проверяет вашу платежеспособность (не задумываясь о последствиях, т.к. о том, что в России банки замораживают деньги в этом случае на 30 дней - там слыхом не слыхивали), а банк бесплатно пользуется 30 дней вашими деньгами.

Напишите в отель, попросите снять блокировку и прислать вам скан подтверждающего документа. Есть шанс, что с этой бумажкой получится уломать банк снять блокировку раньше.

**Санни** » 05 апр 2011, 18:58

Фёдорыч писал(а):Ерунду говорит ваш банк, а точнее конкретный "специалист". Если подтверждения транзакции от отеля не будет в течении 30 дней - деньги разблокируются.

а вдруг за эти 30 дней отель отправит подтверждение транзакции? или это исключено?

**Rezoner** » 05 апр 2011, 21:48

Без вашего согласия - ну очень навряд ли...

**TsarTV** » 05 апр 2011, 22:38

Санни писал(а):а вдруг за эти 30 дней отель отправит подтверждение транзакции? или это исключено?

Может и такое быть, тогда когда вы отмените бронь отеля, через какое-то время вам вернется на счет вся сумма. Если вы, конечно не отмените за два часа до заезда!
У меня вообще такое мнение сложилось, что чем больше наши бронируют отели под визы, с последующей отменой, тем чаще отели стали блокировать деньги на карте ( а теперь еще и всю сумму стараются), даже при возвратной брони!! Еще несколько лет назад, это было редкость, а последнее время каждая третья бронь почти

**Санни** » 12 май 2011, 16:25

отменили бронь 1 мая, деньги до сих пор висят заблокированные (552 фунта)...написали в booking.com, те посоветовали контактировать напрямую с отелем ждем ответа от отеля...

**Санни** » 12 май 2011, 17:49

а вот и ответ отеля подоспел:

"Thank You for your email. We just preauthorized your card for reservation guarantee so your money is being blocked. Your amount will be released within few days or week. We haven’t charged you."
ещё на неделю отложили

**Dr. Dream** » 12 май 2011, 18:27

Хех... Из личного опыта. Grand Hotel AMRATH в Амстере у меня попросил гарантий при заселении в виде банковской карты (проживание я до этого полностью оплатил при бронировании). По ошибке, сунул им дебетовый пластик вместо кредитного. Заблокировали 300 евро; при выезде сообщили, что специальных манипуляций с картой для разблокирования суммы делать не нужно, разблокируется за пару-тройку дней. Щаз. Мой банк мне объяснил, что сумма заблокирована и при отсутствии списания будет разблокирована через месяц. Может быть разблокирована и ранее, но для этого нужно, чтобы банк отеля ее специально разблокировал. Звонил в Амстре трижды, результат нулевой- очень извинялись, говорили, что звонили в банк и все разболкировали и дальше все обусловлено межбанковским взаимодействием. По словам моего банка, в Европе разблокировка действительно происходит за 2-3 дня, я же получил все через месяц.
При блоке денег на кредитном пластике максимальное время для разблокировки -14 дней, что гораздо удобнее.
З.Ы. В Амстере снова останавливался в этом отеле -оставлял депозит наличкой.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР