Штраф в Генте ( не можем разобраться за что?)

[Prosto.takoy]

Дорогие форумчане, а также сам гуру Винский!:)
Помогите нам пожалуйста, мы очень сильно удивились документам, которые пришли нам по почте.
Три года назад (2017 год) мы летали по городам Бенилюкс, в том числе заезжали в Гент. Также в Генте пользовались услугами врача в городской больнице (данный визит нам организовывала страховая компания, были сделаны страховки на период поездки, мы конечно же воспользовались страховкой).

На почтовый ящик пришли письма, не можем понять, за что это?
Подскажите, может кому приходило подобное или давайте вместе "поштурмим" как добиться дополнительных комментариев и что с этим делать? (скрин прикрепляем).
P.s. написали конечно же на указанный в письме @, ждем от них ответа тоже.

Модеров просим не штрафовать, и не банить, МЫ честно посмотрели форум, пользовались поиском, но подобного вопроса не нашли;(

[sergeyf73]

UZ Gent - это университетская клиника Гента - https://www.uzgent.be
Я бы не сказал, что это штраф, скорее счёт от них. Вы в неё обращались?
По всей видимости, страховая им не всё выплатила. попробуйте переслать этот документ в страховую.

[oleg_nsk]

мы очень сильно удивились документам, которые пришли нам по почте.

Это может быть франшиза в договоре страхования, смотрите документы и обращайтесь в свою страховую компанию.

[Prosto.takoy]

Спасибо большое за обратную связь. Действительно это документы по больнице, вспомнили и посмотрели переписку с страховым агентом.
Оказывается страховому агенту документы были направлено сразу, после их получения, еще самое первое письмо (которое сюда мы не прикладывали).
И как нам кажется и подсказывает ситуация, страховая не обработала данный платеж.
Разбираемся со сложившейся ситуацией.

[mefimon]

Это счет за услуги судебного исполнителя.

[kmaal]

50 услуги судебного исполнителя и 46 основная сумма.