Форум Винского

**a-hineya** » 09 июл 2019, 16:02

Добрый день. Помогите, пожалуйста, с перегоном Амстердам-Париж. Необходимо 9го ноября виз Амстердама добраться до Парижа. Если раньше на этапе планирования поездки предполагалось, что утром сяду на Thalys в Амстердаме и через 3,5 часа выйду в Париже безо всяких пересадок и проблем, купив заранее билет по самому дешевому тарифу, то теперь эта задачка пополнилась рядом неизвестных(. Смотрю сайт Thalys и другие, и не понимаю, почему на 2 ,9 ноября нет ни билетов, ни расписания, а на 5е, например, уже и купить дает. Еслть ли здесь какой-то тайный смысл типа каких-то ремонтных работ, праздников или прочее, с чем может быть связано такое игнорирование 9го числа? Или нужно тупо ждать и просто пока нет четкого расписания на ноябрь? Ждать не хотелось бы, поскольку уже сейчас надо понимать что делать с французской частью тура, с бронями, билетами,мероприятиями в той ее части и что собственно на визу подавать. Спасибо,кто откликнется.

**sorciere_rousse** » 09 июл 2019, 16:06

a-hineya писал(а) 09 июл 2019, 16:02:с чем может быть связано такое игнорирование 9го числа?

Это не игнорирование 9-го числа. У Талиса продажи открываются примерно за 4 месяца. Сегодня 9 июля и продажи открыты только до 7 ноября.
Через пару дней и на 9 ноября должны быть.

**a-hineya** » 09 июл 2019, 16:19

Надежда забрезжила, спасибо, но где тогда продажи на 2е число, если до 7го. И на 31е октября тоже нет.

**sorciere_rousse** » 09 июл 2019, 16:25

a-hineya писал(а) 09 июл 2019, 16:19:где тогда продажи на 2е число, если до 7го. И на 31е октября тоже нет.

Мне кажется, у них какой-то глюк системы на период с 31 октября по 4 ноября, потому что продаж нет и на других направлениях. Думаю, исправят.
В любом случае, вам стоит подождать пару дней.

**Isida85** » 16 июл 2019, 23:56

Уважаемые путешественники, проясните мне пожалуйста.
Купила билет из Амстердама в Брюссель. Станция прибытия BRUXELLES MIDI - это получается Южный вокзал, т.е. поезда через центральный вокзал не проходят?
Или проходят а BRUXELLES MIDI просто конечная станция?

**MK_BNE** » 17 июл 2019, 00:05

Isida85 писал(а) 16 июл 2019, 23:56:Или проходят а BRUXELLES MIDI просто конечная станция?

Проходят, но нa Bruxelles-Central не останавливаются

**TGK** » 17 июл 2019, 00:09

Isida85 писал(а) 16 июл 2019, 23:56:Купила билет из Амстердама в Брюссель. Станция прибытия BRUXELLES MIDI - это получается Южный вокзал, т.е. поезда через центральный вокзал не проходят?
Или проходят а BRUXELLES MIDI просто конечная станция?

После Antwerpen-Centraal только остановка на конечной станции Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid у Талиса.

**Isida85** » 17 июл 2019, 00:26

Спасибо)
Эх зря я отель оплатила рядом с центральным вокзалом) придется теперь до него еще и ехать

А такой еще вопрос, если на IC ехать в Амстердам, вот поезд приглянулся мне
07:44
13Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid
IC 9219
07:48
Brussel-Centraal/Bruxelles-Central
07:53
Brussel-Noord/Bruxelles-Nord

Это остановки? т.е. я могу сесть на него на Центральном вокзале в 7-48?

И нужно будет покупать билет заранее? или цена не меняется?

**MK_BNE** » 17 июл 2019, 01:02

Isida85 писал(а) 17 июл 2019, 00:26:Это остановки? т.е. я могу сесть на него на Центральном вокзале в 7-48?

Да, этот IC поезд останавливается на Central, Nord и в аэропорту.
Внутри Бельгии цена одинакова, при поездках за границу, в том числе и на IC - плавающая (посмотрел сейчас несколько дат до Амстердама - от 26 до 50 евро)

**Isida85** » 17 июл 2019, 09:57

А на каком сайте выгоднее всего на IC покупать билеты?

Или они все без комиссии?

**TGK** » 17 июл 2019, 11:09

Isida85 писал(а) 17 июл 2019, 09:57:А на каком сайте выгоднее всего на IC покупать билеты?

Сравните https://www.nsinternational.nl/ и https://www.b-europe.com/ - дело не в комиссии (её нет), но иногда цена может отличаться из-за промо-акций.

**Isida85** » 17 июл 2019, 12:36

TGK, спасибо огромное! На первом сайте действительно билеты дешевле! Купила

**Moon River** » 16 авг 2019, 20:35

a-hineya писал(а) 09 июл 2019, 16:02:Помогите, пожалуйста, с перегоном Амстердам-Париж. Необходимо 9го ноября виз Амстердама добраться до Парижа. Если раньше на этапе планирования поездки предполагалось, что утром сяду на Thalys в Амстердаме и через 3,5 часа выйду в Париже безо всяких пересадок и проблем, купив заранее билет по самому дешевому тарифу, то теперь эта задачка пополнилась рядом неизвестных(. Смотрю сайт Thalys и другие, и не понимаю, почему на 2 ,9 ноября нет ни билетов, ни расписания, а на 5е, например, уже и купить дает.

sorciere_rousse писал(а) 09 июл 2019, 16:06:У Талиса продажи открываются примерно за 4 месяца. Сегодня 9 июля и продажи открыты только до 7 ноября.
Через пару дней и на 9 ноября должны быть.

Мне нужно купить билеты из Парижа в Брюссель на 1 ноября. На период с 1 по 4 ноября билетов в продаже нет, можно купить билеты на 5 ноября и более поздние даты. Кто-нибудь знает, с чем может быть связано отсутствие продаж билетов на 1 ноября?

P.S. Написала в Талис, получила мгновенный ответ:

Due to some work on the railway infrastructure, our schedules need to be adapted for that period. That's why the sales of our tickets haven't been opened yet. They will however soon be, so I advise you to keep an eye on our website in the following weeks.
Thank you for your understanding.

**Алла В.** » 05 мар 2020, 11:22

Подскажите пожалуйста, можно ли произвести возврат билетов? И сумма полностью возвращается? Про возврат билетов в данной теме сообщения нашла только 2010 года(

**sorciere_rousse** » 05 мар 2020, 11:30

Алла В., это зависит от того, по какому тарифу у вас куплен билет.
Самый дешевый Standart non flexible - невозвратный вообще. Standart и Comfort с пометкой "Changeable with a fee" - возврат 50% при возврате до отправления.
Premium, соответственно, полностью возвратный до момента отправления.

**Алла В.** » 05 мар 2020, 11:39

sorciere_rousse,как я понимаю наши билеты можно вернуть 50%, но указан только телефон в Нидерландах , неужели онлайн никак не отменить?

**sorciere_rousse** » 05 мар 2020, 11:45

Алла В. писал(а) 05 мар 2020, 11:39:неужели онлайн никак не отменить?

Конечно, онлайн отменить тоже можно через сайт. ВОТ информация о том, как производить отмену разных типов билетов.

**delancer** » 10 мар 2020, 18:11

THALYS ИНФОРМАЦИЯ О КОРОНАВИРУСЕ:

В связи с уменьшением спроса в ответ на эпидемию Covid-19 Thalys корректирует свои графики и сокращает количество подключений.
Thalys и ее дистрибьюторы делают все возможное, чтобы заблаговременно информировать пассажиров об изменениях в расписании по электронной почте и SMS, с тем чтобы помочь им перестроить свои планы поездок так, чтобы они наилучшим образом отвечали их потребностям.

Обмен или возврат

1. Независимо от условий тарифа, пассажиры могут бесплатно обменять свои билеты Thalys и IZY на поездки с 10 марта по 30 апреля через наш контактный центр Thalys или в исходную точку продажи, в зависимости от наличия.
- Для билетов, приобретенных на thalys.com , пожалуйста, обращайтесь в наш контактный центр Thalys (Бельгия: +32 2 808 19 17, Франция: +33 1 83 75 49 69, Германия: +49 6 21 37 90 91 44, Нидерланды: +31 30 23 000 23).
- Для билетов, приобретенных через другие каналы продаж, клиенты могут связаться со своей первоначальной точкой продаж.

В настоящее время мы получаем большое количество звонков . Обмен билетов для путешествий на более поздний срок или запрос на возврат возможен в течение 2 недель после первоначальной даты поездки.

2. Все билеты на поездки в мае и июне 2020 года можно бесплатно обменять или вернуть за 30 дней до вылета .

**Алла В.** » 12 мар 2020, 16:27

delancer писал(а) 10 мар 2020, 18:11:THALYS ИНФОРМАЦИЯ О КОРОНАВИРУСЕ

Обмен или возврат

1. Независимо от условий тарифа, пассажиры могут бесплатно обменять свои билеты Thalys и IZY на поездки с 10 марта по 30 апреля через наш контактный центр Thalys.

НЕ совсем понятно, билеты нельзя сдать и получить деньги обратно, а поменять на поездки с 10 марта -по 30 апреля? Что за логика, если в эти даты все отменяют поездки , самый пик же. У меня как раз в середине апреля (((( или перевод какой-то некорректный

**Buena_Ventura** » 12 мар 2020, 16:35

Алла В., так можно самостоятельно посмотреть на официальном сайте))
https://www.thalys.com/fr/fr/evolution- ... ons-thalys

Вне зависимости от условий тарифа, билеты Thalys на поездки с 10 марта по 30 апреля подлежат обмену/возврату без дополнительных сборов.

**Алла В.** » 12 мар 2020, 16:41

Buena_Ventura, май инглиш ис вери бед) Спасибо за понятное разъяснение!

**Алла В.** » 12 мар 2020, 18:23

Не совсем опять же понятно: чтобы отменить по причине короновируса в Европе - я должна только звонить? Он-лайн будет как обычный возврат билетов с 50% удержания суммы?
Я не знаю языки , для меня это реально проблема)

**Анна Островская** » 12 мар 2020, 22:03

Алла В. писал(а) 12 мар 2020, 18:23:Не совсем опять же понятно: чтобы отменить по причине короновируса в Европе - я должна только звонить? Он-лайн будет как обычный возврат билетов с 50% удержания суммы?
Я не знаю языки , для меня это реально проблема)

У меня точно такая же проблема. Купила билеты из Амстердама в Париж и из Парижа в Брюссель 16 и 20 апреля. Общалась через соцсеть, признанная в РФ экстремистской с ними - сказали деньги за билеты вернут, но звоните на горячую линию. Я звонила раз 5 уже, всегда говорят что время ожидания составляет более 5 минут и я бросаю трубку, потому что звонок платный. На сайте никакого функционала по возврату/обмену нет. Что делать - непонятно. Буду пробовать завтра с рабочего дозвониться.

**Buena_Ventura** » 13 мар 2020, 03:36

Алла В., Анна Островская, по ссылке выше пишут, что звонить только на горячую линию.

Чтобы не было лишних списаний, можно установить в Skype пакет звонков на зарубежные номера, выбрав один месяц пробного периода. Данные карты вводить нужно, но спишут ровно 0€. Главное - за три дня до окончания месяца вспомнить отменить этот пакет))

Общаться придётся на английском / французском / немецком / нидерландском.

Кстати, у Skype сейчас нет предложения с пробным периодом на тариф "Весь мир", а только на отдельные пакеты по странам... Поэтому я б выбрала Нидерланды, для номера +31 30 23 000 23. Они должны внятно говорить по-английски. :)

**Алла В.** » 13 мар 2020, 09:15

А он-лайн можно вернуть хотя бы 50%? Или перенести даты например поездки? Ни я , ни муж- не знаем англ. на таком уровне , чтобы по телефону с ними обшаться(

**Анна Островская** » 13 мар 2020, 09:21

Алла В. писал(а) 13 мар 2020, 09:15:А он-лайн можно вернуть хотя бы 50%? Или перенести даты например поездки? Ни я , ни муж- не знаем англ. на таком уровне , чтобы по телефону с ними обшаться(

К сожалению, нет. Я сегодня звонила им, дозвонилась. Молодой человек сказал, что да, сумму всю возвращаем, но сейчас линия очень загружена, вы можете подождать минут 20-30 пока вас соединят с отделом возврата, либо перезвонить через неделю, когда линия, вероятно, будет посвободнее. Решила подождать, 15 минут прошло, так и не соединили.
Попросите знакомых с ними поговорить, но в общем, говорят довольно просто и понятно.

**Buena_Ventura** » 13 мар 2020, 09:27

Алла В., да они там тоже не нэйтив спикеры, придираться не будут :) Возможно, кого-то из знакомых попросить? Это правда осуществимо, буквально пара предложений - можно заранее на бумажку себе выписать - и уверенность, что всё получится :)

**Алла В.** » 13 мар 2020, 09:51

Buena_Ventura, а платно и по скайпу (выше вижу инструкцию) и по вотсапу? И нужно ли Свои банковские реквизиты называть для возврата или просто номер брони нужен?

**Анна Островская** » 13 мар 2020, 10:16

Алла В. писал(а) 13 мар 2020, 09:51:Buena_Ventura, а платно и по скайпу (выше вижу инструкцию) и по вотсапу? И нужно ли Свои банковские реквизиты называть для возврата или просто номер брони нужен?

По вотсапу вряд ли можно дозвониться. До этапа реквизитов не дошла, но думаю конечно нужно называть. В том же букинге, когда у меня был возврат, запрашивали отдельно реквизиты карты.

**Филлип** » 31 мар 2020, 14:56

Вернула деньги за не возвратные билеты Париж Амстердам, звонила в Thalys по номеру телефона на их сайте, подключила по совету выше 400 мин. на Нидерландские номера, попросили назвать номер брони и за пару минут оформили возврат, деньги пришли через 1 день, на карту с которой платила.

**Анна Островская** » 01 апр 2020, 01:42

Филлип писал(а) 31 мар 2020, 14:56:Вернула деньги за не возвратные билеты Париж Амстердам, звонила в Thalys по номеру телефона на их сайте, подключила по совету выше 400 мин. на Нидерландские номера, попросили назвать номер брони и за пару минут оформили возврат, деньги пришли через 1 день, на карту с которой платила.

Я тоже вернула деньги за поезд Амстердам - Париж (пару дней с 9 утра дозванивалась на нидерландскую линию, деньги пришли на следующий же день), но за поезд Париж-Брюссель оказалось сложнее вернуть, по телефону мне сказали что я покупала якобы не у них билеты, а у SNCB International, и нужно звонить на бельгийский номер, а там было постоянно занято, в итоге написала в Thalys через соцсеть, признанная в РФ экстремистской, там менеджер также отменил бронь неделю назад, сегодня пришли деньги.

**Аля19** » 01 апр 2020, 18:04

У меня следующая ситуация. Были куплены билеты Париж-Амстердам на 21 марта. Но мы застряли в Марокко и не смогли вылететь в Париж и воспользоваться билетами. Но я им писала. Меня отправляли на сайт,но как там оформить заявку я не понимаю.с английским у меня не очень. Позвонить из Марокко не было возможности. Какая вероятность. Что вернут деньги и куда написать ? И если можно текст письма,буду очень благодарна.

UPD: Ещё раз написала в Фейсбуке,ответили что вернут деньги в течении 8 недель.

**Алла В.** » 04 апр 2020, 11:58

Отменили , по скайпу подключив пробный бесплатный период , и сразу отменив подписку после разговора. Ждали ровно 1 минуту соединение с оператором, все быстро оформили. Все таки линии всюду разгрузились , дозвониться очень легко

**blackstreamy** » 10 апр 2020, 20:42

Уважаемые знатоки! Понимаю, что я со своим вопросом сейчас буду выглядеть полной дурой, но всё же. У меня давно был запланирован отпуск (ха-ха) на август в Париже(три ха-ха), и я понимаю, что скорее всего чуда не случится и в августе еще эпидемия не закончится. Что скажете, есть ли смысл покупать билет на Thalys? Так-то надо было бы Брюссель-Париж, расписание на сайте есть, билеты продаются, дешевые имеют свойство заканчиваться даже в такое время, как я посмотрела.

**sergeyf73** » 10 апр 2020, 20:56

blackstreamy писал(а) 10 апр 2020, 20:42:Что скажете, есть ли смысл покупать билет на Thalys?

Я бы не стал покупать на всякий случай. Слишком много неизвестных. Или купил бы, но при этом мысленно попрощался с деньгами. Т.к. с возвратиом могут быть проблемы.

**Buena_Ventura** » 11 апр 2020, 04:45

blackstreamy, имхо, рано сейчас что-то планировать на август, тем более билеты брать. К тому же для поездки Париж-Брюссель есть аналоги поездам Thalys - например, IZY.

**Порось Домашний** » 24 апр 2020, 17:27

Дозвонилась мгновенно на немецкий номер, переключилась на англооператора, оформила возврат на 11 мая Париж-Брюссель. Сказали, ждать неделю.
UPD деньги пришли через три дня

**Svatantra** » 09 дек 2021, 17:54

Подскажите, кто встречался с ошибками при оплате на сайте талис? Приходит ERR-40003 при оплате пейпал и ERR-40001 при оплате картой

**Buena_Ventura** » 14 авг 2024, 14:15

Thalys стал частью Eurostar: https://www.sncf-connect.com/en-en/thalys

Карта маршрутов на официальном сайте: https://www.eurostar.com/rw-en/train#Top-routes

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР