Форум Винского

**Форум Винского** » 25 июн 2009, 16:06

Железные дороги Франции — это удобная сеть высокоскоростных поездов TGV и национального перевозчика SNCF, соединяющих Париж с Лионом, Марселем, Ниццей, Бордо, Лиллем и другими городами.
В кассах и билетных автоматах во Франции цены обычно выше, чем при онлайн-покупке.
Плюс — на французских сайтах для оплаты нужен счёт или карта иностранного банка, а расчёт только в евро.

Решение: купить билеты заранее онлайн за рубли с оплатой картой МИР и приехать во Францию уже с готовыми билетами на руках. Это даёт:
– Экономию по сравнению с ценами в кассе.
– Возможность оплатить картой МИР без комиссии за конвертацию.
– Гарантию места в поезде, особенно на популярные рейсы TGV.
– Отсутствие очередей на вокзале.

Где купить билеты онлайн за рубли:

✅ Бронирование и покупка билетов на высокоскоростные поезда TGV по всей Франции.

✅ Билеты на все направления SNCF, включая региональные TER и междугородние маршруты.

Совет:
– Для TGV бронируйте за 2–3 недели — цена может быть вдвое ниже.
– Для региональных поездов можно покупать заранее, чтобы не тратить время в поездке.
– Многие билеты допускают возврат или обмен — проверяйте условия при покупке.

Отдельная тема: Железные дороги во Франции (SNCF, TGV) классы, сервис, багаж

**kapil** » 22 янв 2019, 04:30

Посоветуйте, что делать в такой ситуации?
Неделю назад на сайте SNCF купил билет на поезд Мюнхен - Париж. Оплата прошла, билет пришёл на почту.
Сегодня получил вот такое письмо:
Chère cliente, cher client,

Vous avez prévu de voyager prochainement avec SNCF dans le train 9596 le 24/03/2019 au départ de MUENCHEN HBF et à destination de PARIS EST.

En raison de travaux de modernisation des voies sur votre ligne, nous avons le regret de vous informer que votre gare de départ ne peut plus être desservie.

Pour réorganiser votre voyage, nous vous invitons à vous rendre en gare, en boutique SNCF ou dans votre agence de voyage agréée SNCF. Dans le cadre de LA GARANTIE VOYAGE, pour tout parcours en France, sachez que vous bénéficiez de la Garantie Report ou Remboursement qui vous permet d'échanger ou de vous faire rembourser votre billet quel que soit votre tarif.

Si toutefois vous aviez échangé ou annulé votre réservation, merci de ne pas tenir compte de ce message.

SNCF vous remercie de votre compréhension et regrette la gêne occasionnée.

Nous espérons pouvoir conserver votre confiance et vous retrouver prochainement à bord de nos trains pour de nouveaux voyages.

Во французском не силен, гугл переводит коряво (
Я понял, что поезд отменен. Придётся искать другие варианты. Но как вернуть деньги за этот билет?
Посмотрел на сайте, этот поезд из продажи исчез, есть вариант с отправлением на два часа позднее и с пересадкой, не против бы обменять на него, но как это сделать?

**inse0f** » 22 янв 2019, 11:58

После летних забастовок остался купон на 22,50€ на перемещения по Франции TER, TGV. Если кому-то надо обращайтесь в ЛС, отдам за половину стоимости.
PS: Не нашел профильного форума, где писать подобные сообщения, дайте ссылку если не туда написал

**Bonjour** » 22 янв 2019, 14:04

kapil писал(а) 22 янв 2019, 04:30:Я понял, что поезд отменен. Придётся искать другие варианты. Но как вернуть деньги за этот билет? Посмотрел на сайте, этот поезд из продажи исчез, есть вариант с отправлением на два часа позднее и с пересадкой, не против бы обменять на него, но как это сделать?

Если я правильно поняла, то это можно сделать - раздел Garantie Report ou Remboursement или что-то похожее https://www.sncf.com/fr/service-client/garantie-voyage
Попробуйте в ЛК поменять ваш билет, если не получится, то через контакты на сайте.

**SolarKitten** » 23 янв 2019, 04:38

kapil писал(а) 22 янв 2019, 04:30:Посоветуйте, что делать в такой ситуации?
Неделю назад на сайте SNCF купил билет на поезд Мюнхен - Париж. Оплата прошла, билет пришёл на почту.
Сегодня получил вот такое письмо:
Во французском не силен.
Я понял, что поезд отменен. Придётся искать другие варианты. Но как вернуть деньги за этот билет?
Посмотрел на сайте, этот поезд из продажи исчез, есть вариант с отправлением на два часа позднее и с пересадкой, не против бы обменять на него, но как это сделать?

Напишите в поддержку для уточнения ситуации, если не владеете французским, и попросите общения на английском.
Насколько я в курсе, у немцев планируются какие-то глобальные раскопки на участке Мюнхен - Ульм - Штутгарт, и ваша отмена связана именно с этим.

**vitmul** » 24 янв 2019, 23:05

Как найти схему вагона и понять эти места по ходу Движения или нет? Поезд Барселона-Париж

**SolarKitten** » 24 янв 2019, 23:14

vitmul писал(а) 24 янв 2019, 23:05:Как найти схему вагона и понять эти места по ходу Движения или нет? Поезд Барселона-Париж

Схему вагона - гуглите схемы TGV, а вот в какую сторону вцепят вагон - никто не гарантирует.

**Bonjour** » 24 янв 2019, 23:19

vitmul писал(а) 24 янв 2019, 23:05:Как найти схему вагона и понять эти места по ходу Движения или нет?

Это не понять никак (из ответа SNCF).

**vitmul** » 25 янв 2019, 07:41

Схема вагонов TGV duplex это тот тип поезда?

Есть информация ли такого плана:пересадку на французские электрички лучше делать на Cerbere или в Портбоу? Если приезжать на электричке с Барселоны.
Я так понимаю поезда TER со стороны Франции ходят до Cerbere?

**i_crust** » 27 янв 2019, 15:01

Некоторое время мониторю маршрут Париж-Гавр и в выходные в апреле (кроме 13-14 апреля) поездов INTERCITÉS нет вообще. Есть буквально один TER в день.
На что надеяться? Появятся, но позже (неустаканенное расписание, ремонты и т.п.) или ориентироваться на автобусы (ехать нужно строго 20 апреля)? Оффтоп, но к слову - у Flixbus тоже до 31 марта полно рейсов, с 1 апреля - тишина.

**kapil** » 10 фев 2019, 06:50

Bonjour писал(а) 22 янв 2019, 14:04:Попробуйте в ЛК поменять ваш билет

В ЛК билет виден как действующий, никаких вариантов возврата или обмена нет. Нет и информации, что поезд отменен (хотя из продажи он исчез)

SolarKitten писал(а) 23 янв 2019, 04:38:Напишите в поддержку для уточнения ситуации, если не владеете французским, и попросите общения на английском.

написал на английском, уже неделю никакой реакции.
Как считаете, покупать билет на другой поезд, пока еще есть приемлемые варианты?

**vitmul** » 10 фев 2019, 19:48

В чем подвох поезда ouigo Бордо Париж? Уж больно дешевле обычного tgv.

**Murokami** » 11 фев 2019, 07:55

vitmul писал(а) 10 фев 2019, 19:48:В чем подвох поезда ouigo Бордо Париж? Уж больно дешевле обычного tgv.

Подвох именно в том что это ouigo Это lowcost-поезд. И у вас не получится оплатить билет российской картой.

**vitmul** » 11 фев 2019, 13:17

Даже Visa/Mastercard и через сайт sncf?

**JamKit** » 11 фев 2019, 13:21

vitmul писал(а) 11 фев 2019, 13:17:через сайт sncf?

Через сайт sncf Вы билеты на ouigo не купите. Все остальные подробности в теме про ouigo, зря Вы задаете вопросы и здесь, и там.

**vitmul** » 11 фев 2019, 13:32

Получается из РФ можно купить из Бордо любые электронные билеты,кроме ouigo... Интересно,почему такая дискриминация?

**kapil** » 11 фев 2019, 16:11

SolarKitten писал(а) 23 янв 2019, 04:38:Напишите в поддержку для уточнения ситуации, если не владеете французским, и попросите общения на английском.
Насколько я в курсе, у немцев планируются какие-то глобальные раскопки на участке Мюнхен - Ульм - Штутгарт, и ваша отмена связана именно с этим.

Написал в поддержку, получил вот такой ответ:

Dans votre mail, vous faites part de l'annulation du train au départ de Muenchen, le 24 mars 2019 et souhaitez avoir des informations à ce sujet.
Je tiens tout d'abord à vous dire combien SNCF est désolée de cette situation. Malheureusement, il n'est pas possible de répondre favorablement à votre demande. En effet, le Service Relation Client SNCF n'étant pas un canal de distribution, je vous invite à contacter l'équipe d'experts SNCF qui est à votre disposition au 36 35 (0,40€ TTC/min + prix appel), en Gares et en Boutiques. Des précisions complémentaires sont également disponibles sur le site sncf.com.
SNCF vous assure de son écoute pour l'organisation et la réalisation de vos voyages.
Avec toute notre attention,
Michelle
Votre Service Client TGV INOUI

Если я правильно смог перевести, то меня вежливо послали, хотя поезд они отменили, денег возвращать не собираются и что то еще делать тоже?
Поясните, кто то с подобным сталкивался?

**JamKit** » 11 фев 2019, 17:39

kapil, насколько я поняла еще из первого письма, которое Вы получили, то единственно возможный вариант, это получить деньги по предоставлении имеющегося билета. То есть надо купить новый билет, а старый предъявить на вокзале в представительство SNCF и получить деньги за ту часть поездки, которая проходит по территории Франции.

**kapil** » 11 фев 2019, 17:55

JamKit писал(а) 11 фев 2019, 17:39:получить деньги за ту часть поездки, которая проходит по территории Франции.

а с той частью, которая по территории Германии - придется распрощаться?

**JamKit** » 12 фев 2019, 10:20

kapil писал(а) 22 янв 2019, 04:30:Dans le cadre de LA GARANTIE VOYAGE, pour tout parcours en France, sachez que vous bénéficiez de la Garantie Report ou Remboursement qui vous permet d'échanger ou de vous faire rembourser votre billet quel que soit votre tarif.

Вот этот "tout parcours en France" заставляет думать, что будет возмещен только проезд по Франции. Но пока не попробуете вернуть деньги, не узнаете, к сожалению.
Вы же все равно поедете, да? Если не забудете, отпишитесь здесь, пожалуйста, о результатах.

**warra** » 12 фев 2019, 21:15

Добрый день!

На сайте https://en.oui.sncf/en находятся билеты за 0 евро, если выбираю взрослого пассажира и ребенка 1 года (в частности, на автобус из Рена до Мон-Сен-Мишель). Можно ли их покупать или никуда по ним не уедем? Есть какие-то подводные камни? Ребенок будет в наличии. Приложила скрин

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР