Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Сейчас долго не отвечают. Они закрыты.serso писал(а) 04 апр 2020, 11:46:подскажите пожалуйста, насколько быстро отвечают oui.sncf?
Наверное, оставлен один человек, вот он и отвечает.Notre Centre de Relation Clientèle est fermé depuis le 19 mars. Dès la reprise normale dactivité, et pour tout autre renseignement, léquipe de Contact TER Grand Est sera à votre écoute au 0805 415 415 (Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30, le samedi de 9h à 14h ainsi que le dimanche et les jours fériés de 15h à 20h).
allam писал(а) 05 апр 2020, 20:50:Сейчас долго не отвечают. Они закрыты.
Вот что мне ответили:
Notre Centre de Relation Clientèle est fermé depuis le 19 mars. Dès la reprise normale dactivité, et pour tout autre renseignement, léquipe de Contact TER Grand Est sera à votre écoute au 0805 415 415 (Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30, le samedi de 9h à 14h ainsi que le dimanche et les jours fériés de 15h à 20h).
Наверное, оставлен один человек, вот он и отвечает.
serso, а у вас билет на какой поезд? Если на ter, то напишите еще и на сайте TER (заполните формуляр)
Вообще-то на сайте https://ch.oui.sncf/fr/aide-ch/situatio ... oronavirus написано, что можно заменить или возвратить билеты на поездки до 24.06.2020.ksa665 писал(а) 09 апр 2020, 18:31:Тариф STANDART (не отменяемый)
Если правильно поняла написанное у них на сайте и тут, то за такие билеты они деньги не возвращают
Возвращают и невозвратные.Dans le contexte sanitaire du COVID 19, tous les voyages jusqu’au 24 juin inclus peuvent être échangés ou annulés sans frais pour TGV INOUI, INTERCITÉS
Canaveral писал(а) 15 апр 2023, 20:07:Правильно ли я понимаю, что sncf-connect это сайт ЖД Франции, типа как у нас РЖД, а omio это посредник?
ilay888 писал(а) 03 авг 2023, 15:04:Подскажите, купил билеты Париж -люксембург, получил на почту номера броней, нужно ли как-то распечатывать их и потом нужно ли валидировать в поезде?
ilay888 писал(а) 03 авг 2023, 15:04: нужно ли как-то распечатывать их
Betty08 писал(а) 03 авг 2023, 21:51:Вы можете не попасть на платформу, если не приложите куар, распечатанный или из телефона, к нужному месту.
ilay888 писал(а) 03 авг 2023, 22:08:мне это делать в Париже или на самой стыковке?
ilay888 писал(а) 03 авг 2023, 22:08:Я сейчас разобрался, у меня билет со стыковкой в метце, так вот куар есть только на первое плечо от Парижа до метца, а вот на второе просто номер букинга и написано нужно подойти к киоску самообслуживания и распечатать билет, мне это делать в Париже или на самой стыковке
Список форумов ‹ ЕВРОПА форум ‹ ФРАНЦИЯ форум ‹ Транспорт во Франции, аренда автомобиля