Форум Винского

**Zus** » 13 авг 2012, 20:22

Вчера забрал машину в аэропорту Марселя, утром до времени выдачи Европкар проверил мою банковскую карту списав с неё 1 Евро. Бронировал Рено Меган, но у него не работал прикуриватель и следовательно не было возможности включать навигатор, после моего отказа от этой машины был выдан новый Ниссан Жук. Машину я бронировал через Европкар Россия ещё в марте и имею ID Европкара. Но это прелюдия... Всё бы хорошо, но меня смутило другое - с карты ничего не списали за аренду и не заблокировали ни какую сумму депозита вообще Ладно, думаю - воскресенье, завтра спишут. Наступило завтра (т.е. уже сегодня) деньги так и не списали и не блокировали. Звоню в Европкар Россия, объясняю ситуацию, мне отвечают - "Чего вы волнуетесь, у вас был предзаказ, спишут при возврате авто"
Обясните плиз - это нормально или я чего то недопонимаю?

**D I N O** » 14 авг 2012, 18:21

подобного опыта с EUROPCAR у меня не было, но мне кажется, что ничего плохого в такой ситуации нет: формально(и по-видимому автоматически) валидность вашей карты проверили, а далее компания просто доверяет вам. Непонятно, почему Вы так беспокоитесь?

У меня к Вам встречный вопрос: при получении машины МВУ не требовали? Т.к. в эту субботу в том же ЕВРОПКАРе буду получать машину и нет желания заморачиватья с получением МВУ, имея на руках новые НВУ

**Zus** » 15 авг 2012, 00:55

Да не то, что МВУ... Вообще никакие мои документы, кроме моей брони Европкара в руки не брали Выдали ключи от авто, Contract de location и Your rental agreement. Впереди меня наш соотечественник получал авто, у него сразу всё сняли с карты Беспокойство вызвало то, что я ещё не сталкивался с такой ситуацией

Хотя МВУ у меня есть, често говоря не помню, возможно я его данные тоже указывал при регистрации на ID в Европкаре

**MegaWolt** » 15 авг 2012, 01:36

ну возможно вы не 1й раз у них берете или по какой-то другой причине вызвали доверие..
я брал машину в Марселе год назад, правда у другой компании, МВУ не просили..
и вообще по-моему там люди не заморачиваются..

**Zus** » 28 авг 2012, 10:36

И всё таки я впервые сталкиваюсь с таким
Вчера сдал машину в аэропорту Марселя, отдал ключи и договор аренды, говорю: "Хочу оплатить аренду автомобиля" Мне в в ответ: "Но, но! Автоматик" Прошли сутки, с карты так ничего и не списали
Решил набрать в Европкар Россия уточнить ситуацию, ответ был следующий: "Да что вы волнуетесь, стоимость аренды могут списать в течении недели после возврата автомобиля"

**Zus** » 04 сен 2012, 18:11

В общем финал истории таков: стоимость аренды авто была действительно списана автоматически 31 августа, т.е на четвёртый день после возврата авто

**Express** » 09 мар 2013, 13:56

Zus, а где найти офис Europcar в аэропорту Марселя? Прилетаю поздно, с маленьким ребенком, особо времени искать нет..

Вообще переживаю, что приду туда, а офис закрыт..

**Mrloyalty** » 09 мар 2013, 16:00

На сайте аэропорта нети инфы, но есть здесь примерно куда идти. http://www.europcar.com/car-rental-MARS ... RPORT.html

Вы часом не вечерним рейсом прилетаете, чуть ли не в пол двеннадцатого? Обратите внимание, что офис закрывается в 23-59. У вас в брони во сколько указано, что машину забираете? Я бы на вашем месте с ребенком забронил гостишку в аэропорту, там есть и Etap и Ibis, и перенес бронь авто на утро.

**Express** » 09 мар 2013, 17:38

Да, именно этот поздний рейс, да еще в воскресенье. Машину забираю в 23.45 согласно ваучеру, надеюсь успеть забрать.
Если не получится, с меня могут штрафы взять, если я утром машину заберу? Машина полностью оплачена

**Zus** » 13 мар 2013, 10:59

Если без багажа летите, то возможно успеете забрать.

P.S. Посмотрел сейчас внимательно сайт, там есть вот ещё что...

**Express** » 13 мар 2013, 19:33

Благодарю. Но багаж есть...

**Mrloyalty** » 13 мар 2013, 20:29

Бронь где делали? У посредника?

Если пробовать бронировать на сайте Европкара в неурочное время, например, понедельник, 2 часа ночи, то как и писал Zus сайт европкара выдает, что the pick up station is closed at the time selected. The opening hours for this station on 03/18/2013 are: Mon: 12:00 AM-01:00 AM*,07:00 AM-11:59 PM (*) With extra charges

Позвоните им, объясните ситуацию или спросите емейл и напишите напрямую (по английски худо бедно они должны говорить), если у вас даже бронь через агента, должен быть номер букинга в европкаре, и опишите все в письме. Просто если по брони на это время у них никого не будет, они закроются, и ждать не будут ни секунды.

**Express** » 13 мар 2013, 20:49

Бронировал в e-pronto.
20 часов назад ответили, что послали запрос в Европкар, до сих пор ответа нет/

Даже если закроются, хрен бы с ними, утром машину заберу, переночую в отеле при аэропорту.
Меня больше волнует, чтобы бронь на машину не сгорела вместе с деньгами

**Chef** » 27 мар 2013, 22:19

А что вам мешает поставить время в брони 0:15, заплатить доп.сбор, но при этом не париться? Сам брал машину перед НГ в Марселе, но не в аэропорту, а на центральном вокзале. Сдавал как раз в аэропорту и специально посмотрел до которого часа они работают, т.к. из Москвы туда самолет прилетает на гране закрытия пункта выдачи. Так что до часа можно спокойно забирать.

**Express** » 28 мар 2013, 21:38

По условиям поиска машину у брокера, самое позднее время "забора машины" было 23.45.
По факту меня дождались, но слупили 30 евро за то, что отдали машин в 0.10.

**qetuo5555** » 25 апр 2013, 20:42

Требовали ли у кого-то МВУ при ренте через Европкар во Франции?

**aidch** » 22 май 2013, 14:12

qetuo5555 писал(а) 25 апр 2013, 20:42:Требовали ли у кого-то МВУ при ренте через Европкар во Франции?

Поддержу вопрос!!!

**Mrloyalty** » 22 май 2013, 17:10

Я брал в Ницце и Пертуи ( пригород Экс ан Прованса) не просили. И еще как я понял наше новое удостоверение приходит для Франции. У меня МВУ на руках не было. Язык общения английский.

**Chef** » 23 май 2013, 09:37

aidch писал(а) 22 май 2013, 14:12:
qetuo5555 писал(а) 25 апр 2013, 20:42:Требовали ли у кого-то МВУ при ренте через Европкар во Франции?

Поддержу вопрос!!!

Брал машину в Европкар в Марселе и Париже, ни про какое МВУ никто не спрашивал
У меня еще старое (маленькая карточка) там как раз по французски написано.

**fuji simple** » 01 июн 2013, 21:57

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, порядок сдачи авто от europcar в аэропорту Марселя. Куда и кому ее можно сдать?
P.S. Взял машину в прокат в первый раз, поэтому не знаю никаких порядков.

С уважением, Анатолий

**justsay** » 04 июн 2013, 12:29

Кто-то брал машину с возвратом в другом месте, но в пределах одной страны, точнее взять в аэропорту, вернуть - в городе? Какая будет доплата?

**Медведь Грызли** » 04 июн 2013, 13:04

justsay писал(а) 04 июн 2013, 12:29:Кто-то брал машину с возвратом в другом месте, но в пределах одной страны, точнее взять в аэропорту, вернуть - в городе? Какая будет доплата?

это зависит от разных факторов. но вам проще всего самому задать в поисковике разные точки пик-апа и дроп-оффа и увидеть вашу конкретную цифру.
чисто для примера, на сицилии разница за то что я бы взял авто в центре палермо, а сдал в аэропорту составляла около 60 евро.

**Chef** » 05 июн 2013, 22:13

2 раза брал и сдавал машину в разных точках городов (Париж и Марсель), доплат никто не требовал.

**Mrloyalty** » 05 июн 2013, 22:50

Прилет в Марсель в 23-20. Бронировал через брокера автоевропа, указал рейс и дописал в комментариях, что бы они связались в офисом европкара и меня дождались. Так вот ответили - We just received the information from Europcar and I can inform you Europcar will wait for you in 30 minutes after the flight is landed without any additional charges. If your flight is late they will wait maximum until 2am and they will require an additional fee on € 30,00 + vat for this.

**Tromashka** » 20 авг 2013, 15:08

Кому-нибудь в итоге удалось успеть забрать машину по прилету (рейс Москва-Марсель прибывает в 23-25)?
Расскажите, куда бежать по прибытии, где находится Europcar? в здании или надо выходить на улицу?
Спасибо

**D I N O** » 21 авг 2013, 10:09

Tromashka
Europcar находится на парковке перед аэропортом(там большая парковка с несколькими прокатными конторами). От выхода из Терминала-1 прокатная парковка находится правее(грубо говоря, выйдя из Терминала нужно пойти примерно под углом 45 градусов направо).

**Express** » 21 авг 2013, 13:48

Tromashka писал(а) 20 авг 2013, 15:08:Кому-нибудь в итоге удалось успеть забрать машину по прилету (рейс Москва-Марсель прибывает в 23-25)?

Да, я пришел после 12 ночи и с меня содрали то ли 20, то ли 30 евро.

**Tromashka** » 21 авг 2013, 15:06

Express, это в любом случае лучше, чем потерять 35 евров предоплаты, и остаться без машины вовсе

**Express** » 21 авг 2013, 15:36

Во-первых я оплатил полностью заранее, во-вторых брокер мне гарантировал, что персонал Europcar предупрежден и меня дождутся.

**Горыныч** » 21 авг 2013, 16:35

Express писал(а) 21 авг 2013, 13:48:Да, я пришел после 12 ночи и с меня содрали то ли 20, то ли 30 евро.

Потому что они до полуночи работают...

**Express** » 21 авг 2013, 18:16

Да, мне так и объяснили:)

**ass** » 30 ноя 2017, 10:49

D I N O писал(а) 21 авг 2013, 10:09:Europcar находится на парковке перед аэропортом

То есть, офис в терминале не искать, прямо с чемоданами на парковку? Хотел уточнить в Европкаре, но frstmrst01@europcar.com не отвечает
Всем добра.

**Zus** » 30 ноя 2017, 21:42

Выходите из терминала, офис будет через дорогу справа на парковке, идти от выхода метров 150 максимум.
Можете ещё открыть Гугл карты, в режиме спутника, в 3D вообще видно великолепно офис Европкара.

**ass** » 01 дек 2017, 13:08

Zus писал(а) 30 ноя 2017, 21:42:Выходите из терминала, офис будет через дорогу справа на парковке,

Да, конечно, я вижу парковку и будку Europcara. Просто при предыдущих рентах, офисы(оформление) происходили в терминалах, на парковке просто забираешь/сдаёшь авто. Проблема в том, что прилетаем в терминал MP2, да ещё и с кучей вещей))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР