Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

[Curly3003]

Потому что я уверена, что спрос на эту услугу не такой колоссальный, а объем их работы не настолько велик применительно к данной услуге, чтобы заявлять о том, что "мест нет" (а кто-то вроде писал, что у них оказанием этой услуги определенный отдел занимается).

У консулов все равно есть определенный объем, который они могут обработать. И перерабатывать из-за наших хотелок они уж точно не будут.

Завтра будем писать, долго что-то. Биометрия досдана 23.05, может быть с этим задержка связана.

Да не долго, нормально. Когда она достала биометрию?

[AB123456]

консулов все равно есть определенный объем

Тогда могли бы рассматривать дольше. У меня в 2018 паспорт через 4 дня уже вернулся. А документы я сдавала в порядке живой очереди, и народу было - тьма.
Ладно, о чем спор. Жизнь покажет.

[Curly3003]

Тогда могли бы рассматривать дольше.

Так они и рассматривают дольше :) Раньше за пару дней управлялись.

У меня в 2018 паспорт через 4 дня уже вернулся.

Они с 2019 года эту систему внедрили. Я в ноябре 2019 уже по этой хрени подавалась. Народу, кстати, было очень мало.

Да и откуда мы знаем, может, сократили на время пандемии народ в консульствах, может заняты консулы другими задачами - списки санкционных персон составляют :)

[yuliamsk]

Екатерина Айрапетова писал(а) 25 май 2022, 17:01:
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом с France-Visas Assistance.
В понедельник начала нервничать из за визы и решила подать заявку на FVA. Мне пришло письмо о том, что приняли заявку, но не перезвонили. Во вторник я не успела словить слот и уже думала, что никуда я не уеду.
Но сегодня мне перезвонили из визового центра и сказали, что могут меня записать на 1 июня на утро!!! Радости моей не было придела)
Если вас также покинула надежда, рекомендую заплатить им 3К и сидеть спокойно и не нервничать! Ещё, конечно, не конец всей этой эпопеи, напишу сюда, если будут проблемы.

Вам повезло - мне только пришло письмо, что нет слотов и рекомендовали переподаться позднее

Есть ощущение, что с Visas Assistance все довольно рандомно, и судя по комментариям, на первое письмо они обычно не реагируют. Мне сегодня утром перезвонили, после того, как я им отправила второе. Предложили слоты на 8-е прайм тайм и на 14-е -- обычная запись.

[Vagus79]

Vagus79 » Вчера, 14:17
19го оплатили и отправили документы (Мск).
И тишина...
Уже как-то тревожно. Телефонов нет. На письмо с просьбой подтвердить получение документов ответа нет.

Вчера жена заехала спросить на месте. Девушка на входе выяснила, когда подавали заявку, какой сайт и откуда письма приходили.
Видимо есть случаи, когда народ на левые сайты попадает.
Потом сходила и уточнила, что документы на месте и ждут очереди на обработку.
Сегодня пришло подтверждение, что все в порядке и ссылка на оплату курьера.

Судя по последним сообщениям, эту службу завалили заявками, поэтому все так долго.

[Kate Air]

yuliamsk, Я тоже смотрю на отзывы людей и понимаю, что мне крупно повезло) Я ещё запрашивала на всякий случай и collection from home, там написали, что мест нет.
Мне ответили на FVA на первое письмо, правда через два дня.
Мне, кстати, вчера уже прислали приглашение в визовый центр на 1 июня) Я боялась до последнего, что это развод, или что не запишут меня так рано.

[AB123456]

Да не долго, нормально

Итак, худшие опасения оправдались. По второй заявительнице, досдававшей биометрию 23.05, статус по которой был, что "документы в Консульстве с 19.05", мы написали письмо в ВЦ с закономерными вопросами. Их ответ: документы в Консульстве с 19.05.
А сейчас статус обновился: документы в Консульстве *с 27.05*.
Написали очевидно не зря, видимо, заминка из-за биометрии, про заявление забыли.
В очередной раз - ждем.

[sybelle001]

документы в Консульстве *с 27.05*.

Обычно смена даты на сегодняшнюю означает, что документы рассмотрены и скоро поедут в доставку.

[Curly3003]

А сейчас статус обновился: документы в Консульстве *с 27.05*.
Написали очевидно не зря, видимо, заминка из-за биометрии, про заявление забыли.

Да, заминка из-за биометрии, но при такой смене статуса это означает, что готово и отправляют в курьерскую службу.

[AB123456]

Обычно смена даты на сегодняшнюю означает, что документы рассмотрены и скоро поедут в доставку.

Да, заминка из-за биометрии, но при такой смене статуса это означает, что готово и отправляют в курьерскую службу.

Тогда это очень хорошие новости, зря беспокоюсь.
Отпишусь.

[AB123456]

Сегодня пришло подтверждение, что все в порядке и ссылка на оплату курьера.

Отличные новости! Отпишитесь по результатам.

[AB123456]

sybelle001 писал(а) Сегодня, 12:39:
Обычно смена даты на сегодняшнюю означает, что документы рассмотрены и скоро поедут в доставку.

Curly3003 писал(а) Сегодня, 12:46:
Да, заминка из-за биометрии, но при такой смене статуса это означает, что готово и отправляют в курьерскую службу.

Вы были правы, статус изменился, документы переданы в курьерскую службу.
Ждем паспорт.

[Aelita]

Звонили из ВЦ только что, не нашли мою и мужа биометрию 2019 г. (тоже Франция была). Так что в комплекте с Collection from home все же идет визит ножками в ВЦ, благо он есть в нашем городе. Надеюсь это не сильно затормозит процесс.

[AB123456]

Надеюсь это не сильно затормозит процесс.

Попробуйте написать им через несколько дней, если изменений в статусе не будет.

[AB123456]

все же идет визит ножками в ВЦ

Кстати, на всякий случай уточняю - на биометрию предложили подойти в любое время, без предварительной записи?

[Aelita]

на биометрию предложили подойти в любое время, без предварительной записи?

Да, нужно подойти без записи в рабочее время в любой ВЦ VFS. И на том спасибо!))

[AB123456]

30.05 получили паспорт второй заявительницы. Мне на 5 лет визу дали, ей на полгода.

[Aelita]

Мне на 5 лет визу дали, ей на полгода

При прочих равных? Визовая история примерно одинакова или у второй заявительницы все же меньше оснований ожидать большего?

Сдали сегодня утерянную биометрию, ждем…

[AB123456]

все же меньше оснований

Да, судя по моему анализу статистики, у второй заявительницы было меньше шансов. В моем случае в феврале истёк 4-летний французский шенген (продление 2-5 лет), у второй заявительницы французских не было, прочие шенгенские - по полгода. По финансам разрыв небольшой.

[Aelita]

Да, судя по моему анализу статистики, у второй заявительницы было меньше шансов

Ага, прочла только что об этом кейсе в теме по визовой статистике. Да, скорее ожидаемо тогда, они редко дают больше 6 месяцев при первом обращении в французское консульство

[Evgeny880]

Всем доброго дня.
в мае начал оформлять визу через эту услугу, прислали договор и согласие на обработку данных.
Вчера отправил подписанные сканы, но пришел отказ: мест нет, приходите ориентирочно через 7 дней(

Если кто-ниб в курсе как сейчас еще можно податься на французский шенген из Краснодара, буду благодарен за советы.

[Curly3003]

30.05 получили паспорт второй заявительницы. Мне на 5 лет визу дали, ей на полгода.

С какой даты визы действует у нее?

[kanifolius]

Всем добрый день. Подскажите, кто-то пользовался этими двумя услугами в Перми и Владивостоке? Вижу, тут есть из Ростова, например, человек. Но когда оформляешь заявку на услугу, там есть выбор только московского ВЦ.

[Aelita]

Но когда оформляешь заявку на услугу, там есть выбор только московского ВЦ

Да, все верно, проверку документов осуществляет московский ВЦ, но забор и доставка документов будет из/в вашего города

[AB123456]

С какой даты визы действует у нее

У нее - с даты выдачи (чудеса).

[Curly3003]

У нее - с даты выдачи (чудеса).

Как раз - нет, чудеса - это у Вас :)

[Yadish]

Кто-то пытался сегодня записаться на Visa Assistance и Collection from Home?
Интересно, будут ли места для этих типов подач... Учитывая, что сегодня открывали запись на конец июня через сайт.

[DilMukh]

Кто-то пытался сегодня записаться на Visa Assistance и Collection from Home?
Интересно, будут ли места для этих типов подач... Учитывая, что сегодня открывали запись на конец июня чере сайт.

Я записалась на 15 июня (заявку оставила сегодня утром, очень быстро перезвонили). Где-то в другой теме видела, что кому-то удалось записаться на 20 июня.
Но зная какой бардак там у них в центре, даже после оплаты и предоставления всех необходимых документов, гарантии попасть 15 числа в центр нет. Я не надеюсь, по крайней мере.

[Irinakor777]

Уже несколько раз в течении недели оставляла им заявки по обеим услугам, отписались один раз что мест нет и все. Видимо не для всех регионов эта услуга.

[yuliamsk]

Я записалась на 15 июня (заявку оставила сегодня утром, очень быстро перезвонили). Где-то в другой теме видела, что кому-то удалось записаться на 20 июня.
Но зная какой бардак там у них в центре, даже после оплаты и предоставления всех необходимых документов, гарантии попасть 15 числа в центр нет. Я не надеюсь, по крайней мере.

Почему вы решили, что надежды нет? Вам же после оплаты услуги вместе с другими доками присылают пдф с подтверждением записи на конкретный день и час. Эта бумажка как раз гарантирует, что вас пустят в визовый центр на подачу документов.

[DilMukh]

Почему вы решили, что надежды нет? Вам же после оплаты услуги вместе с другими доками присылают пдф с подтверждением записи на конкретный день и час. Эта бумажка как раз гарантирует, что вас пустят в визовый центр на подачу документов.

Ахахахаха ))) Потому что я с 16 мая пытаюсь получить слот с помощью доп услуг.
Услугу оплатила вчера, пдф с подвтерждением пока не пришел.

[Irinakor777]

Добрый день! Сегодня наконец получила договор на услугу Colection from home, до этого писала на обе услуги много раз, ответы всегда были нет мест. Но дело в том, что за это время я уже успела записаться в Санкт-Петербург на 9 июня. Сами мы из Калининграда, подача на двух несовершеннолетних по визам родителей. Теперь в сомнениях покупать билеты или отослать им подписанный договор?) Вы бы как выбрали ехать в другой город или воспользоваться услугой Collection from home?

[OksanaK_]

Irinakor777, а дату еще не назначили? Здесь вопрос времени и цены вопроса.

[Aelita]

Irinakor777, мне кажется, Collection from home все же финансово выгоднее, чем поездка в другой город, если только у вас нет планов погулять по Санкт-Петербургу)

[Irinakor777]

Irinakor777, а дату еще не назначили? Здесь вопрос времени и цены вопроса.

Только что договор пришел. Цена вопроса, как я поняла за двоих 5800р. На сегодня один билет Калининград - Санкт Петербург и обратно около 7000р. Как я поняла, я могу на детей одна слетать и подать. По времени тоже думаю быстрее там, судя по отзывам эта услуга оказывается почти месяц... А известно за сколько дней можно отменить визит в ВЦ?

[Irinakor777]

Irinakor777, мне кажется, Collection from home все же финансово выгоднее, чем поездка в другой город, если только у вас нет планов погулять по Санкт-Петербургу)

Разница не большая, выше писала, но телодвижений потребует больше, конечно) Я никогда не была в Питере, хотела бы там побывать, но точно не одной. Переживаю, что мы недавно получали свои визы и отель там забронирован с 29.06. на нас с мужем. Пока бронь не отменяла, думала успею подать доки на детей. Вдруг они посмотрят, что отель отменен и откажут. Предполагалось заказать другой отель на дату позднее, не отменяя этот, чтоб выглядело как две поездки - без детей и через месяц с детьми. Но может это я заморачиваюсь.

[OksanaK_]

Irinakor777, я не думаю, что в Консульстве будут смотреть какие отели Вы себе бронировали. И да, Вы же можете позже с детьми полететь.
Честно, не знаю, что посоветовать. С одной стороны у Вас уже запись на подачу, но в другом городе. С другой стороны можно заказать услугу из дома, но нет даты и как бы не было потом такого, что они скажут, что слотов нет. Сначала нужно оплатить услугу и только потом они дату назначат?

[Irinakor777]

Irinakor777, я не думаю, что в Консульстве будут смотреть какие отели Вы себе бронировали. И да, Вы же можете позже с детьми полететь.
Честно, не знаю, что посоветовать. С одной стороны у Вас уже запись на подачу, но в другом городе. С другой стороны можно заказать услугу из дома, но нет даты и как бы не было потом такого, что они скажут, что слотов нет. Сначала нужно оплатить услугу и только потом они дату назначат?

Collection from home по этой услуге нет записи подачи в ВЦ. Сейчас они прислали договор, я должна его подписать и отправить, потом я ожидаю от них чек на оплату услуги и список документов. Я собираю этот пакет, отправляю сканы им на проверку, и после согласования они назначают дату когда приедет курьер и заберет эти документы.
Вообщем, решили мы попробовать отправить им подписанный договор и если они пришлют в понедельник счет на оплату и список документов на подачу, то отменю Санкт Петербург и оплачу эту услугу. Если затянут с ответом, покупаю билеты, если останутся на то время что мне нужно)) А вы, кстати, в итоге записались? Вы же вроде тоже на Калининград ловили слоты?

[OksanaK_]

Irinakor777, я так и не увидела слоты на Калининград. 11 мая смогла записаться в Москву на 25 мая. Пришлось слетать на 2 дня. ) Сегодня уже получила визу. )

[Aelita]

судя по отзывам эта услуга оказывается почти месяц

Через два дня после оплаты услуги и отправки пакета документов мне ответили (23.05), курьера назначили на следующий день (24.05), документы в Москве через два дня (26.05) и в консульстве 27.05. Сегодня паспорта переданы карьеру для возврата. Так что по времени ровно столько де, сколько и при подаче в региональном ВЦ

[OksanaK_]

Aelita, по датам да, быстро получилось. А что с биометрией при этой услуге?

[Irinakor777]

я так и не увидела слоты на Калининград. 11 мая смогла записаться в Москву на 25 мая. Пришлось слетать на 2 дня. ) Сегодня уже получила визу. )

Да, выловить слоты на Калининград гораздо сложнее, чем на Москву, но рада что вы все таки получили свою визу!

[Aelita]

А что с биометрией при этой услуге?

Нам биометрия была не нужна, так как сдавали в прошлый раз при оформлении виз, три года назад (до 59 месяцев можно не сдавать повторно). Однако когда документы попали в консульство нам позвонили и сказали, что «не могут найти нашу биометрию», предложили прийти в любой ВЦ VFS для повторной сдачи. Сходили в ВЦ на следующий рабочий день, там все прошло быстро и без очереди, заняло минут 10-15 для двоих.

[OksanaK_]

Aelita, отлично. Значит работает эта услуга. Я когда в ВЦ была, приходили люди только на биометрию. Видимо по этой услуге как раз.

[Irinakor777]

Всем доброго дня.
в мае начал оформлять визу через эту услугу, прислали договор и согласие на обработку данных.
Вчера отправил подписанные сканы, но пришел отказ: мест нет, приходите ориентирочно через 7 дней(

А примерно через сколько времени после того как вам прислали договор вы его отправили подписанным? Тоже отправила, но в тот же день как прислали, неужели после этого могут отказать?

[DilMukh]

Irinakor777, У меня была аналогичная ситуация.
18 мая отправила через сайт запрос на услугу Collection from Home.
19 мая (в 11:46) мне отправили запрос по почте и попросили прислать подписанные документы (согласие, договор, скан визы, скан 1 стр паспорта).
19 мая в 12:22 я им все документы отправила, и... тишина!
Я пыталась звонить на горячую линию - они информацией не владеют и ничем помочь не могут.
Ссылка на оплату услуги мне не пришла.
26 мая мне прислали письмо о том, что мест нет. Начала все с начала.

Теперь пытаюсь получить услугу Visa Assisatnce. Услугу удалось оплатить еще 2 июня, и опять тишина в ответ. Даже не знаю что и думать.
Документы отправила, услугу оплатила, неужели и в этот раз прокатят?

[Kate Air]

DilMukh, Дергайте их по почте и звоните. Они те ещё тормозы, но если уже оплатили, они должны всё сделать. Мне говорили, что срок ожидания ответа у них 3 дня. Но мне отвечали раньше))

[DilMukh]

Kate Air, я бы с удовольствием )) а куда им звонить? на горячую линию - там вечно "мы не владеем информацией".
Я одно время стала тупо слать по три запроса на услугу в день, получала автоматические отбивки - "пожалуйста, оставьте заявку повторно через 7 дней".
Зато потом мне перезвонили и отругали за спам . Ну хоть так.

В общем, если знаете как можно до них дозвониться - буду очень благодарна за эту информацию

[Aelita]

Подытожу опыт Collection from Home (CFH), подача документов из Ростова-на-Дону:
11.05 (ср) Оплатила услугу, начала готовить пакет документов
19.05 (чт) Отправила полный пакет документов на проверку в ВЦ
23.05 (пн) Получила ответ с просьбой внести небольшие корректировки в анкету, ссылкой на оплату услуг доставки (3094 руб. для двух заявителей, Ростов-на-Дону)
24.05 (вт) Курьер забрал документы
26.05 (чт) Документы в ВЦ в Москве, прислали ссылку на оплату консульского сбора
27.05 (пт) Документы в консульстве; вечером позвонили из ВЦ и сказали, что не могут найти биометрию (сдавали в 2019 для Франции), попросили сдать в любом ВЦ VFS в рабочие часы
30.05 (пн) Сдали биометрию в ростовском ВЦ, без очереди, заняло минут 10-15 для двоих
03.06 (пт) Документы переданы курьерской службе
06.06 (пн) Паспорта получены на руки, результатом довольны :)

В нашем случае услуга несколько растянулась на начальном этапе, т.к. сами долго готовили пакет документов, переносили даты поездки. Но потом все прошло быстро. Проверили документы за 2 рабочих дня, курьера прислали на следующий день, в консульстве паспорта пробыли 5 дней. То есть в целом все заняло столько же времени как и при подаче в ВЦ.

[Kate Air]

DilMukh, Звонила по этому телефону +7 495 771 6750 , они тоже не отвечали, но потом я ещё начала их тыкать по почте, с которой они прислали договор, и тогда они уже сами мне позвонили. Вам уже сказали, на какой день есть окна в ВЦ? В следующем письме вам должны скинуть receipt на запись.