Сроки доставки паспорта из ВЦ Франции в Екатеринбурге

[Story]

Доброго вечера!
Сдала документы в ВЦ Екатеринбурга 17 декабря 2013 года.
19 декабря 2013 года документы поступили в Консульство.
31 декабря 2013 года документы переданы курьеру.
с 1 по 8 января 2014 года курьерская служба - Фокс-экспресс отдыхает.
Выезд в 4 утра 13 января 2014 года. Соответственно, максимум
я должна получить документы 12 января. Никакой смс не приходило.
На сайте Фокс-экспресс отслеживание груза вообще выдает
дату отправки 21.11.2013. Получаю визу в первые, отсюда и вопросы.
Я думаю, что и в Консульстве мои документы были дольше общепринятого
или нет?
Вопрос: когда доставят документы? Кто когда получает документы
при заказе доставки данной фирмой?
Спасибо.