Отмена брони отеля в связи с коронавирусом во Франции

[Rimma812]

без скриншота дело не идет,нужна ссылка какая нибудь , чтобы они получили мое послание, кде взять ССЫЛКИ!
спасибо Вам

[Bagach]

Имею невозвратную бронь в отеле Novotel Monte-Carlo. Бронировал через Accor. Бронирование перенесено с мая на октябрь. Переносил в режиме email, так как Accor умыл руки в данном вопросе, перенаправив клиентов на общение непосредственно с отелями. Буду пытаться повторно перебронировать или запросить ваучер. Как обстоят дела с повторной перебронировкой во французских отелях? Есть успешные кейсы?

[Евгения_Никитина]

ДРУЗЬЯ, хоть обсуждение здесь уже почти не ведется хочу поделиться с Вами своей радостью. Я внимательно прочла все то, что вы писали по отмене бронирования весной и вооружилась вашим опытом. В январе я забронировала в Париже отель. Заезд 5 декабря, выезд 10 декабря. Тариф был невозвратным. В сентябре я начала стучаться к представителям Букинга и отеля, что поездка не состоится из-за коронавируса и просила вернуть мне деньги. Отельеры ответили отказом. "Мы не можем вам сделать исключение", - ответили они.В Букинге тоже писали, что ничем не могут помочь, т.к. дата заезда еще далеко, а отель не идет на уступки. Последний раз в Букинг обращалась на прошлой неделе и мне вежливо сказали, что форс-мажорными считаются бронирования до 1 декабря включительно,а мое позже. Сегодня решила позвонить в Букинг и попросить отменить бронирование, т.к. границы закрыты и карантин. Молодой человек за время нашего разговора консультировался с разными отделами - смотрел форс-мажорные обстоятельства, консультировался со своим менеджером и о, чудо бронирование отменили. Деньги должны вернуться в течении 2-х недель мне обратно. Спасибо Вам форумчане, что поделились своим опытом, без этого у меня вряд ли что-то бы получилось:)