Форум Винского

**Silver_Bullet** » 15 окт 2012, 14:27

Добрый день.
Подскажите если кто знает электронные адреса отдела претензий или куда можно написать жалобу в Москве и Бангкоке.
Произошла очень неприятная ситуация при перелёте из Москвы до Самуи Тайскими авиалиниями ,чуть позже расскажу подробности.
Спасибо.

**Mihalych** » 15 окт 2012, 16:12

Silver_Bullet писал(а) 15 окт 2012, 14:27: электронные адреса отдела претензий или куда можно написать жалобу в Москве и Бангкоке.

Bkk
contact@service.thaiairways.com

Mos
res@thai-airways.ru

**mamadi13** » 16 окт 2012, 08:37

Silver_Bullet писал(а) 15 окт 2012, 14:27:Подскажите если кто знает электронные адреса отдела претензий или куда можно написать жалобу в Москве и Бангкоке.Произошла очень неприятная ситуация при перелёте из Москвы до Самуи Тайскими авиалиниями ,чуть позже расскажу подробности.Спасибо.

Очень-очень ждем подробностей. Скоро предстоит перелет.

**Tuson** » 17 окт 2012, 15:55

Подскажите, до какого возраста в самолете может быть предоставлена люлька для перевозки инфанта? Летим с ребенком 6 с половиной месяцев, в люльке отказали. По-моему, странно, так как неоднократно видел в люльках детей старше, чем 6 месяцев.

**Yurigun** » 17 окт 2012, 16:06

Tuson

Для удобства своих пассажиров Thai Airways по желанию клиента предоставляет детскую люльку на борту при условии, что ребенок не старше 6 мес, его вес не превышает 10 кг, а рост — 67 см. Места с креплениями для подобных люлек находятся в первых рядах салонов. Количество люлек ограничено, поэтому рекомендуем запрашивать данную услугу заранее (не менее 48 часов до вылета). Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно и только на международных рейсах авиакомпании Thai Airways. Обращаем Ваше внимание на то, что люльку необходимо запрашивать повторно в случае изменения даты вылета или класса обслуживания.

http://www.thai-airways.ru/art/125

**Tuson** » 17 окт 2012, 16:16

Yurigun

Да, я это читал, но опять же неоднократно видел в самолете более старших детей в люльках. Означает ли это, что можно будет попросить экипаж, и они смогут дать нам люльку? А как же тогда с местами?

**Mihalych** » 17 окт 2012, 16:24

Tuson писал(а) 17 окт 2012, 16:16: Означает ли это, что можно будет попросить экипаж, и они смогут дать нам люльку?
А как же тогда с местами?

Гляньте эту темку...здесь похожие вопросы задавались:
Новый Год в Тай с маленьким ребёнком-выбор АВИА компании.

**Red_Flame** » 17 окт 2012, 22:32

Не поленилась, прочитала все 95 страниц и тем не менее прошу совета.
Тайцами летали не раз, первый раз с детьми, отсюда и вопросы.

1. 4 взрослых, два чилдрена (5 и 7) и один инфант. Зарегистрируют ли нас в ДМЕ через стойку бизнес класса.
2. У нас спецуха. Бронь мест 66 и 67 ряд. Раньше 50 не бронировали.
Так и не поняла, смогут ли нам при регистрации поменять места на первый эконом, до 50 ряда.
3. Если мы останемся там же, будут проблемы с едой? Если закажем спец еду, мы ее гарантировано получим?

И просто как посоветуете, пытаться пробиться в первый эконом или остаться с надеждой на пустые места сзади. Как сейчас с наполняемостью? Летим 26 октября.

Спасибо заранее

**Mihalych** » 18 окт 2012, 06:44

Red_Flame писал(а) 17 окт 2012, 22:32:Если мы останемся там же, будут проблемы с едой?
Если закажем спец еду, мы ее гарантировано получим?

Никаких проблем с едой.
Спец_питание разносится в первую очередь (потом стандарт всем раздают).
Если заказали - вы её (special meal) гарантированно получите.

**Smeshinka** » 18 окт 2012, 10:06

Наполняемость и в сентябре была по полной. В конце октября, думаю, меньше пассажиров не станет.

**GAFF** » 26 окт 2012, 21:55

Вернулись 21 октября. Бронировали 61-62 ряды и спец питание- морепродукты. Местами остались довольны. Питание разносили первым. На плече туда, - с морепродуктами туго( явно питание российского происхождения), а при обратном перелете , питание очень понравилось. В мониторах русских каналов нет. Самолет и туда и обратно наполнен под завязку. Обратно вылетели с задержкой в 40 минут, но время нагнали. Приземлились в МСК вовремя.

**Викс** » 29 окт 2012, 14:24

Red_Flame писал(а) 17 окт 2012, 22:32:Не поленилась, прочитала все 95 страниц и тем не менее прошу совета.
Тайцами летали не раз, первый раз с детьми, отсюда и вопросы.

1. 4 взрослых, два чилдрена (5 и 7) и один инфант. Зарегистрируют ли нас в ДМЕ через стойку бизнес класса.

Приехали за 3 часа,прошли регистрацию за 4 минуты,перед нами было человек 12.
Это был первый, приятный сюрприз от Тайцев.
В салоне нас ждала подушка, плед и улыбчивые тайки.
Кресла очень удобные,все новое,ТВ у каждого и одноразовые наушники.Еда на выбор,горячее полотенце и приличная выпивка без ограничений.
Краем глаза рассмотрела Бакарди, коньяк ВСОП,виски,вино и еще там много бутылок стояло.Постоянно предлагали еще соки-воду-чай-кофе.В общем полет прошел в приятной,дружеской обстановке.Успела только "Белоснежку" посмотреть.
На обратном пути подарили орхидеи с булавочкой...ну и конечно улыбки были везде.
Летели с пересадкой на Пукет,туда стык 2 часа.Успели еще покурить 2 раза,поменять деньги и купить камеру Сони за 17 т.р.,в Москве 32 т.р.,все не спеша.
До Пукета тоже кормили-поили-улыбались.
Обратно пересадка 1.20,в аэропорт Пукета приехали за час,успели еще поесть-покурить и погулять по дьюику и в Банкоке тоже.
Туда летела с пустым чемоданом,обратно перевес 8 кг,провезла мед и ром в чемодане,наклеили бумажку,красный стаканчик,все долетело!
Плюс 12 кг фруктов(мои еще кокосов попросили) и еще 2 "небольших" сумочки...тайский шопинг дал о себе знать...
С милой улыбкой все пропустили,на ручную кладь даже не посмотрели.
Я в восторге,летайте тайцами.
пы.сы.Не переживайте из-за коротких стыковок,если Вам продали билет,то без туристов не улетят.

**mamadi13** » 29 окт 2012, 15:30

ВИКС Все таки есть что нибудь на русском языке?

**GAFF** » 29 окт 2012, 22:16

Отвечу за ВИКС, - русских каналов нет, все остальное на уровне!

**Викс** » 30 окт 2012, 08:06

mamadi13 писал(а) 29 окт 2012, 15:30:ВИКС Все таки есть что нибудь на русском языке?

Нет,но это как-то прошло незаметно.
Да,в Домодедово ходят представители тайцев и при наличии российского паспорта дарят мили или нужна ксерокопия и обязательно 18 и 19 страница,но обязательно то ли российское гражданство,то ли московская прописка...не помню... отдохнувший мозг забыл.
У меня паспорта не было,расстроилась.

**Smeshinka** » 30 окт 2012, 08:14

Это какая-то новая фишка. Мне при покупке акционных билетов сразу сказали, что мили не начисляются (скай тим).

**Викс** » 30 окт 2012, 10:29

Smeshinka писал(а) 30 окт 2012, 08:14:Это какая-то новая фишка. Мне при покупке акционных билетов сразу сказали, что мили не начисляются (скай тим).

Да,я еще сказала,что ж вы нигде про это не пишите,а в аэропорту нас ловите,а мне обьяснили эта инфа нигде не выкладывается,что бы не пронюхали конкуренты.

**Smeshinka** » 30 окт 2012, 16:30

Как-то это все алогично.

**Manich RU** » 30 окт 2012, 21:13

Викс писал(а) 30 окт 2012, 10:29:
Smeshinka писал(а) 30 окт 2012, 08:14:Это какая-то новая фишка. Мне при покупке акционных билетов сразу сказали, что мили не начисляются (скай тим).

Да,я еще сказала,что ж вы нигде про это не пишите,а в аэропорту нас ловите,а мне обьяснили эта инфа нигде не выкладывается,что бы не пронюхали конкуренты.

Что то не врубаюсь, давно Thai Airways в SkyTeam вступил???
Или о чём разговор

**Yurigun** » 30 окт 2012, 21:52

Dima197614
Девушка перепутала и обозвала Star Alliance скай тим )

**Svirepy_Bambr** » 30 окт 2012, 22:19

Yurigun писал(а) 30 окт 2012, 21:52:Dima197614
Девушка перепутала и обозвала Star Alliance скай тим )

Ну почему сразу перепутал? Может ей действительно ответили, что в скай тим мили не начисляют (что правда) на ее вопрос...

**Smeshinka** » 30 окт 2012, 22:41

Перепутала, стар альянс, конечно

**alexeitor** » 04 ноя 2012, 11:24

Всем добрый день. В заголовке темы написано, что можно сделать стоповер в Бангкоке, но ни один поисковик это не предлагает по акционным тарифам. Планирую с 30.03.13 на краби, а на обратном пути задержаться в Бангкоке на 3-4 дня....Кто может поможет??

**merial** » 04 ноя 2012, 11:30

alexeitor писал(а) 04 ноя 2012, 11:24:.Кто может поможет??

Тайские Авиалинии - стоповер

**red`s** » 06 ноя 2012, 18:27

Доброго времени суток.
Подскажите кто сталкивался.
Взяли билеты по акции до Самуев, сейчас на острове. Возникли не предвиденные проблемы. Можно ли как то с доплатой перенести обратный вылет на более раннюю дату или только покупка новых ?

Заранее спасибо.

**Smeshinka** » 06 ноя 2012, 18:37

alexeitor писал(а) 04 ноя 2012, 11:24:Всем добрый день. В заголовке темы написано, что можно сделать стоповер в Бангкоке, но ни один поисковик это не предлагает по акционным тарифам. Планирую с 30.03.13 на краби, а на обратном пути задержаться в Бангкоке на 3-4 дня....Кто может поможет??

Акция до 30.03.13 поэтому и не можете найти.

**Mihalych** » 06 ноя 2012, 18:43

red`s писал(а) 06 ноя 2012, 18:27:Взяли билеты по акции до Самуев, сейчас на острове. Возникли не предвиденные проблемы. Можно ли как то с доплатой перенести обратный вылет на более раннюю дату или только покупка новых ?

если по акции - то только покупка новых.

**merial** » 06 ноя 2012, 19:10

red`s писал(а) 06 ноя 2012, 18:27:Можно ли как то с доплатой перенести обратный вылет на более раннюю дату или только покупка новых ?

Зависит от тарифа. Вам нужно обращаться в офис Тайских авиалиний - так оно быстрее будет.

**alexeitor** » 06 ноя 2012, 20:03

Позвонил сегодня в офис Тайцев,все работает,правда вернуться придется 14.04. Стоимость 26 тыс. С копейками.

**zborkin** » 10 ноя 2012, 16:08

Кто летает постоянно подскажите.
Когда лучше покупать билеты? Заранее (лечу в феврале) или ближе к вылету?

**фримен** » 10 ноя 2012, 16:58

Если точно решили, лучше заранее. И ждать спокойно.

**zborkin** » 12 ноя 2012, 09:41

Поеду обязательно.
На форуме обсуждаются разные авиакомпании.
Какую посоветуете.
Главное чтоб перелёт был по времени покороче. Сервис не особенно критичен, при выборе

**SvetlanaM** » 12 ноя 2012, 09:49

zborkin писал(а) 12 ноя 2012, 09:41:Поеду обязательно.
На форуме обсуждаются разные авиакомпании.
Какую посоветуете.
Главное чтоб перелёт был по времени покороче. Сервис не особенно критичен, при выборе

разве не логично, что самый короткий - прямой?))) аэрофлот, трансы, тайцы... выбор не велик...

**cubinochka** » 12 ноя 2012, 21:22

добрый вечер, подскажите пож какова адекватная стоимость билета из Москвы до Пхукета и обратно в марте-апреле 2013 при прямом и кривом рейсах. заранее спасибо

**SvetlanaM** » 12 ноя 2012, 21:25

cubinochka писал(а) 12 ноя 2012, 21:22:добрый вечер, подскажите пож какова адекватная стоимость билета из Москвы до Пхукета и обратно в марте-апреле 2013 при прямом и кривом рейсах. заранее спасибо

не более 25 тысяч на человека.

**Alexlion** » 16 ноя 2012, 18:13

подскажите пожалуйста. купил электронный билет. как получить посадочный талон? где на сайте тайский авиалиний нужно вводить, и что вводить? заранее спасибо!

**Mihalych** » 16 ноя 2012, 19:03

Salvadoris писал(а) 16 ноя 2012, 18:13: как получить посадочный талон? где на сайте тайский авиалиний нужно вводить, и что вводить?

http://www.thai-airways.ru/information-for-passengers/36/

**Smeshinka** » 16 ноя 2012, 19:05

За сутки до вылета откроется регистрация, выберете места и распечатаете посадочный талон.

**фримен** » 16 ноя 2012, 19:28

Можно и не распечатывать, все равно на стойке выдают.

**SvetlanaM** » 16 ноя 2012, 20:06

Salvadoris писал(а) 16 ноя 2012, 18:13:подскажите пожалуйста. купил электронный билет. как получить посадочный талон? где на сайте тайский авиалиний нужно вводить, и что вводить? заранее спасибо!

посадочный при регистрации получите)

**Smeshinka** » 16 ноя 2012, 20:08

Если мест еще нет, то при регистрации их можно самостоятельно выбрать (правда не в первых после бизнес класса рядах), а на стойке могут быть как хорошие, так и совсем даже не очень, места. И если без багажа летите, то тем более стоит распечатать заранее, а не стоять очередь.

**Catherina12** » 20 ноя 2012, 08:08

Подскажите, пожалуйста, можно ли заранее забронировать место на рейс Бангкок-Пхукет (летим транзитом через БКК на Пхукет)? Где-то здесь читала, что люди бронируют, но в офисе тайцев мне сказали, что на этот рейс нет возможности бронирования, как так?

**SvetlanaM** » 20 ноя 2012, 08:11

Catherina12 писал(а) 20 ноя 2012, 08:08:Подскажите, пожалуйста, можно ли заранее забронировать место на рейс Бангкок-Пхукет (летим транзитом через Бангкок на Пхукет)? Где-то здесь читала, что люди бронируют, но в офисе тайцев мне сказали, что на этот рейс нет возможности бронирования, как так?

мне не удалось. да и смысл? лететь час с копейками. при стыковке можно попросить места рядом друг с другом.

**NikiNik** » 20 ноя 2012, 17:46

Подскажите пожалуйста,купили билеты на 27 января, места лучше сейчас попробовать зарезервировать,позвонив в офис, или лучше за 24 часа на сайте?

**Mihalych** » 20 ноя 2012, 20:56

NikiNik писал(а) 20 ноя 2012, 17:46:Подскажите пожалуйста,купили билеты на 27 января, места лучше сейчас попробовать зарезервировать,позвонив в офис, или лучше за 24 часа на сайте?

Лучше сейчас через офис.
А потом если что...за сутки до вылета подкорректируете сами на сайте.

**nogazoid** » 21 ноя 2012, 12:20

сейчас звонил в офис сказали по 25500 нет билетов на февраль. есть только по 27500

**dim-onn** » 21 ноя 2012, 15:02

Mihalych писал(а) 20 ноя 2012, 20:56:
NikiNik писал(а) 20 ноя 2012, 17:46:Подскажите пожалуйста,купили билеты на 27 января, места лучше сейчас попробовать зарезервировать,позвонив в офис, или лучше за 24 часа на сайте?

Лучше сейчас через офис.
А потом если что...за сутки до вылета подкорректируете сами на сайте.

Подскажите пожалуйста, если делать это через офис взимается ли какая-нибудь дополнительная плата?

**dim-onn** » 21 ноя 2012, 15:04

Mihalych писал(а) 20 ноя 2012, 20:56:
NikiNik писал(а) 20 ноя 2012, 17:46:Подскажите пожалуйста,купили билеты на 27 января, места лучше сейчас попробовать зарезервировать,позвонив в офис, или лучше за 24 часа на сайте?

Лучше сейчас через офис.
А потом если что...за сутки до вылета подкорректируете сами на сайте.

Подскажите, если делать это через офис, взимается ли какая дополнительная плата?

**SvetlanaM** » 21 ноя 2012, 15:08

dim-onn писал(а) 21 ноя 2012, 15:02:Подскажите пожалуйста, если делать это через офис взимается ли какая-нибудь дополнительная плата?

нет

**dim-onn** » 21 ноя 2012, 17:55

SvetlanaM писал(а) 21 ноя 2012, 15:08:
dim-onn писал(а) 21 ноя 2012, 15:02:Подскажите пожалуйста, если делать это через офис взимается ли какая-нибудь дополнительная плата?

нет

Только что звонил в офис, сказали, что регистрация возможна только через сайт за 24 часа до вылета.
Как быть? Кому верить?))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР