Thai Airways из Москвы в Бангкок

[vandos]

А у меня пока все хорошо. Маленько изменили время +- 15 мин на 25окт-8ноября. И 3 билета за 66тыщ! На пхукет.

[Andre_W]

25окт-8ноября. И 3 билета за 66тыщ! На пхукет.

Такая цена очевидно потому что это время еще низкий сезон...Дожди и море неспокойное может быть.

[Артём Яровиков]

Вообще отменили рейс 6 ноября, четверг, из Москвы! Позвонили из офиса и предложили или 5 или 7-го. Я взял 7 ноября, пришлось гостиницу перезаказывать.

[nobodys_light]

Да елки! Тайцы совсем офигели, сначала рейс 4го ноября отменили, теперь еще и 6го до кучи.
Интересно, когда они Вам 5ое число предложили- куда собирались Вас посадить? Я мониторю свой рейс постоянно, там на 5ое уже нет свободных мест в самолете...

[Andre_W]

Посчитали очевидно что всех пассажиров за пять дней ноября с пяти рейсов можно перевести на трех бортах, вместо пяти.Вот и распихивают с двух отмененных рейсов на оставшиеся-кого впихнуть не получится, будет деньги отдавать или другие дни предлагать...Экономия.

[Александро]

Люди, так кто всёж ответит. Если нет на сайте моей брони, смогу ли я онлайн зарегится на рейс (эл.билеты удалось получить со второй попытки)?

[Stuvey]

Если нет на сайте моей брони, смогу ли я онлайн зарегится на рейс

Так у вас вроде все получилось в прошлый раз? В чем сейчас проблема?
Опять при вводе фамилии и номера брони какую то ошибку выдает?

[Александро]

Опять при вводе фамилии и номера брони какую то ошибку выдает?

Совершенно верно!! Дважды звонила в офис, бронь так и не появилась! Первый раз уточняла изменения по времени вылета, второй раз прислали эл.билеты (их не было после оплаты). Вот теперь думаю, опять что-ли звонить? А что теперь требовать? Внести на сайт номер брони?

[Stuvey]

Совершенно верно!! Дважды звонила в офис, бронь так и не появилась!

В соседней теме вы отписались ранее,что:

Re: Лучшие места Thai Airways
Сообщение: #226
УРА! Всё получилось! Всем спасибо!

Как и что у вас там получилось,вы не озвучили...То есть в свое бронирование на сайте вы смогли зайти?Не может же быть так,что тогда смогли,а сейчас вашей брони там нет.

Звоните тайцам,опишите проблему полностью,спросите почему такая проблема вообще имеет место быть(потому как,ни у кого из присутствующих подобных трудностей не возникает )и пытайте их,что сделать,чтоб бронь появилась на сайте и как проходить он лайн регистрацию.
Не стесняйтесь беседовать с ними долго,мне отвечали на все поставленные вопросы,подробно.

п.с.
Проблемы вижу 4:
1.У вас "кривой" браузер.
2.У вас какая то хитрая в написании фамилия,возможно ошибка в написании вами или тайцами.(То бишь разница в символах присланных вам и занесенных в систему)
3.Ошибка в цифре(букве )номера бронирования.
4.Глюк в системе у тайцев(маловероятно,поскольку более ни у кого такой беды нет)

[Александро]

Как и что у вас там получилось,вы не озвучили

Получилось получить эл.билеты. Я и успокоилась. Потом попробовала войти в онлайнрегистрацию. Опять пишет, что нет брони.

Проблемы вижу 4:
1.У вас "кривой" браузер.
2.У вас какая то хитрая в написании фамилия,возможно ошибка в написании вами или тайцами.(То бишь разница в символах присланных вам и занесенных в систему)
3.Ошибка в цифре(букве )номера бронирования.
4.Глюк в системе у тайцев(маловероятно,поскольку более ни у кого такой беды нет)

1. Заходила с разных компов, без пользы. 2. У меня два номера бронирования (нас 5 чел.), ни один не отвечает. 3. Ошибка в номере исключается (по телефону они мою бронь находят)

[dunayka]

Как и что у вас там получилось,вы не озвучили

Получилось получить эл.билеты. Я и успокоилась. Потом попробовала войти в онлайнрегистрацию. Опять пишет, что нет брони.

Вам не нужно заходить в он-лайн регистрацию. Вам нужно зайти в англоязычной версии сайта в раздел "Manage my booking". В он-лайн регистрацию Вас пустит, когда до вылета останется меньше 24 часов.

[Александро]

Вам нужно зайти в англоязычной версии сайта в раздел "Manage my booking"

Именно туда я и захожу и мне отвечают "нет вашей брони"

[Stuvey]

Именно туда я и захожу и мне отвечают "нет вашей брони

Ну тогда выход один: звоните тайцам и методично и занудно трясите их по всем вопросам.
Пусть популярно разъясняют, пошагово,в чем беда и как с ней бороться.Пока у вас еще время терпит.
Я обычно звоню держа перед собой блокнотик с вопросами и туда же предложенный порядок действий записываю.

[Александро]

Похоже напраслину возвела на тайцев. После долгой переписки по электронке, меня убедили что проблемы с моей стороны. Интересно каким браузером пользуется народ? У меня хром.

[AlexandrM]

Александро Вы вводите код AMADEUS? Он должен быть такого вида: 2VHJ8I.

[Александро]

Нет. Я на сайте тайцев ввожу номер брони, которую они мне выслали при покупке билетов.

[AlexandrM]

Вам прислали билет такого вида?
This document is automatically generated.
Please do not respond to this mail.

ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT

THAI INTL C/O SRG TRAVEL G DATE: 01 OCT 2014
12 TRUBNAYA STREET FL.7 AGENT: 2001
BC MILLENIUM HOUSE NAME: ***************
MOSCOW RUSSIA 121099 FQTV: NV04520
IATA : 924 80452
TELEPHONE : 7 495 6471082


ISSUING AIRLINE : THAI AIRWAYS INTERNATIONAL
TICKET NUMBER : ETKT 217 2304971999
BOOKING REF : AMADEUS:*********, AIRLINE: TG/*******

[AlexandrM]

У вас есть намер брони по системе бронирования амадеус?
BOOKING REF : AMADEUS: и тут должен быть этот код

[Stuvey]

Александро Вы вводите код AMADEUS?
У вас есть номер брони по системе бронирования амадеус?
BOOKING REF : AMADEUS: и тут должен быть этот код

Нет. Я на сайте тайцев ввожу номер брони, которую они мне выслали при покупке билетов.

А ЧТО тогда вы вводите?Как выглядит?

Интересно каким браузером пользуется народ? У меня хром.

У меня firefox'.

[Александро]

Номер брони и на эл.билете BOOKING REF: YNNM9Z Никакого Амадеуса нет

[AlexandrM]

Номер брони и на эл.билете BOOKING REF: YNNM9Z Никакого Амадеуса нет

Вы билет покупали на сайте авиакомпании?

[Александро]

Да

[Yurigun]

Александро
Вы здесь были?
http://www.thaiairways.com/en_TH/Manage ... oking.page?

[nobodys_light]

В новых билетах, присланных тайцами взамен тех, что были на отмененный рейс, тоже Амадеуса нет. Но Booking ref без проблем пробивается через Manage My Booking.

[Александро]

Александро
Вы здесь были?
http://www.thaiairways.com/en_TH/Manage ... oking.page?

Сорок раз

[AlexandrM]

Вам прислали билет такого вида?
This document is automatically generated.
Please do not respond to this mail.

ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT

THAI INTL C/O SRG TRAVEL G DATE: 01 OCT 2014
12 TRUBNAYA STREET FL.7 AGENT: 2001
BC MILLENIUM HOUSE NAME: ***************
MOSCOW RUSSIA 121099 FQTV: NV04520
IATA : 924 80452
TELEPHONE : 7 495 6471082


ISSUING AIRLINE : THAI AIRWAYS INTERNATIONAL
TICKET NUMBER : ETKT 217 2304971999
BOOKING REF : AMADEUS:*********, AIRLINE: TG/*******

А билет такого вида, только в строке Booking ref только одно значение?

[merial]

Да

У Вас все прекрасно бьется на чекмайтрипе и на сайте а/к. Просто код немножко не тот. ))

[nobodys_light]

Александро
Вы здесь были?
http://www.thaiairways.com/en_TH/Manage ... oking.page?

Сорок раз

Что там у Вас открывается и что куда забиваете?

[Stuvey]

Но Booking ref без проблем пробивается через Manage My Booking.

Тогда вообще ничего не понимаю....Так не бывает блин

[AlexandrM]

Но Booking ref без проблем пробивается через Manage My Booking.

Тогда вообще ничего не понимаю....Так не бывает блин

Проверьте еще раз фамилию, должно совпадать с тем что вводили при покупке билет.

[Yurigun]

Сорок раз

Проверьте BOOKING REF: YNNM9Z, может вы ошибаетесь в одно-двух буквах.

[Александро]

Просто код немножко не тот.

Что значит не тот? Когда я им звоню и пишу на электронку они прекрасно меня находят.

Что там у Вас открывается и что куда забиваете?

При последнем нажатии сбрасывает на окно покупки билетов

[merial]

Проверьте BOOKING REF: YNNM9Z, может вы ошибаетесь в одно-двух буквах.

Я проверил, этим кодом все пробивается. Браузeры Opera, IE
Правильные ссылки со всем подставленным кинул в ЛС.

[nobodys_light]

Stuvey, я не пойму, а чего тут особенного? )))
Было - "BOOKING REF : AMADEUS: ******" , стало просто "BOOKING REF: ******" - только и всего )))

[AlexandrM]

Просто код немножко не тот.

Что значит не тот? Когда я им звоню и пишу на электронку они прекрасно меня находят.

Что там у Вас открывается и что куда забиваете?

При последнем нажатии сбрасывает на окно покупки билетов

Если не может найти бронь должно выдать сообщение
"The following error(s) occured

We are unable to find this confirmation number. Please validate your entry and try again or contact us for further information. (8104 - 2273)"
Поробуйте интернет эксплорером открыть.

[Stuvey]

Stuvey, я не пойму, а чего тут особенного? )))
Было - "BOOKING REF : AMADEUS: ******" , стало просто "BOOKING REF: ******" - только и всего )))

Не,ЭТО я поняла,это нормально.Не понимаю почему у Александро нифига не выходит ...

[Александро]

Если не может найти бронь должно выдать сообщение
"The following error(s) occured

We are unable to find this confirmation number. Please validate your entry and try again or contact us for further information. (8104 - 2273)"
Поробуйте интернет эксплорером открыть.

Пробовала эксплорером. У меня есть вторая бронь, я пробовала через смартфон одну вроде увидела, а вторую "The following error(s) occured". Меня терзают смутные сомнения, что не только в моих косых ручках дело.

[nobodys_light]

Александро, напишите кому-нибудь из здешних завсегдатаев, кому доверяете - пусть по Вашему коду бронирования и фамилии пробьют )))
Хотя вот уважаемый merial уже отписался, что у Вас все ок

[Александро]

Ссылки от merial работают, но я не могу самостоятельно войти на сайт. Да я собственно чего переживаю. Мы когда бронировали на сайте (5 чел) выбрали места рядышком, а билеты прислали с местами по всему салону раскиданными (оторвать бы им руки) и вот теперь надежда на он-лайн бронирование пропала!

[merial]

билеты прислали с местами по всему салону раскиданными (оторвать бы им руки)

Хм.. не сказать что раскиданы по салону.

Thai Airways из Москвы в Бангкок

Thai Airways из Москвы в Бангкок

[Александро]

Попробую завтра с мозилы зайти. Спасибо всем!!

[Александро]

Докладываю. Вся проблема была в браузере. С мозилы всё получилось. Большое спасибо всем за участие!!!

[Stuvey]

Докладываю. Вся проблема была в браузере. С мозилы всё получилось.

А ларчик открывался просто....
Поздравляю с решением проблемы!

[Мяо]

Первый раз летим Тайцами. И они уже выбешивают очень сильно. Бронировала билеты больше месяца назад, во время брони указывала места. Пришли билеты с подтверждением мест. Вчера зашла на менедж букинг и вижу - около обратных билетов исчезли галочки подтверждения. Сейчас позвонила им и мне радостно сообщают, что места у нас теперь не рядом, а друг за другом. Посередине. Крайне удобные. Так на кой ляд продавать билеты с местами? У меня есть подтвержение на мейл с местами (отмеченными зелеными галочками) и электронные билеты так же с местами. Написала им сейчас в поддержку, но уже особо ни на что не рассчитываю. Ни с одной а/к таких фокусов не было. Никогда.

[Devana]

подскажите, залезла сейчас в свое бронирование. у меня полет Москва-БКК - Краби туда-обратно
написано
Change of plane required. Time between flights : 1:10.

Change of plane required. Time between flights : 22:45.
почему требуется замена, когда оба полета были выбраны из предложенных вариантов....
нас такие пересадки устраивают.

[Мяо]

В продолжение моего вопроса, в техподдержке мне радостно заявили, что поменяли борт и тайский офис всех рассадил не рядом а друг за другом "поменяетесь на месте". Когда я спросила "мы будем всем самолетом "меняться" - поржал. Сервис, однако, офигенный.

[nobodys_light]

Мяо, да уж, тайцы стали выкрутасничать сплошь и рядом, раньше такого не было. У Вас когда вылет?

[Александро]

в техподдержке мне радостно заявили, что поменяли борт и тайский офис всех рассадил не рядом а друг за другом "поменяетесь на месте". Когда я спросила "мы будем всем самолетом "меняться" - поржал.

У нас ситуация аналогичная. Подскажите знатоки, может я зря расчитываю на он-лайн регистрацию?

[Мяо]

Туда летим 26 октября, обратно 7 ноября. С третьего звонка и после настойчивых просьб мне нашли места рядом. Видимо у кого-то они "неожиданно" слетели, теперь в мою пользу. Так же меня проинформировали, что за 24 часа откроется какой-то "дополнительный блок мест в первом салоне эконома" и я смогу пересадить себя туда... Ну и еще меня уведомили, что перевозчик гарантирует мне перелет, а не места. И это прописано. Я не видела где это прописано, но предполагаю что это правда. Только сталкиваться с подобным мне не приходилось ни разу. И между делом спросили "Вам не звонили насчет изменения времени вылета?". Для справки: не звонили!

[ReginaOK]

может я зря расчитываю на он-лайн регистрацию?

был вариант: 2г. назад - удалось поменять места на лучшие при он-лайн регистрации. Год назад - ребенка рядом зарегистрировать не смогла, мест рядом не было вообще, только по одному, пересели уже на посадке в самолет. В этом году летала два раза, народ в самолете из мск менялся местами без проблем.
п.с.что-то тайцы подпортились.