Форум Винского

**Bucs** » 01 окт 2014, 16:52

vitalyivanov писал(а) 01 окт 2014, 15:18:Летом они вообще в Бангкок не летают напрямую. В этом году -- с 12-го октября.

В этом году ОНИ все лето летали в Бангкок из Иркутска. 2 раза в неделю.

**theislander** » 01 окт 2014, 18:42

Bucs писал(а) 01 окт 2014, 16:52:
vitalyivanov писал(а) 01 окт 2014, 15:18:Летом они вообще в Бангкок не летают напрямую. В этом году -- с 12-го октября.

В этом году ОНИ все лето летали в Бангкок из Иркутска. 2 раза в неделю.

Да, каюсь. Я почему-то решил, что тема про Новосибирск - Бангкок

**Stepwert** » 04 окт 2014, 12:51

Bucs писал(а) 14 сен 2014, 13:49:AliVes, простите, Вы не слышите меня. Ключевые слова: стоимость тарифа. Для примера, стоимость перелета Новосибирск-Иркутск-Бангкок меньше, чем просто Иркутск-Бангкок.

Тем более, перевозка у Вас начитается не из РФ.
При чем здесь Росавиация?

Bucs, а причем тут пример с Новосибирском-Иркутском-Бангкоком? У человека был билет на прямой беспосадочный рейс 850 Пхукет-Новосибирск. Если из Иркутска нет прямой регулярки на Пхукет, то это не значит, что так везде.
Поэтому не совсем понятно, почему а/к не смогла поменять один билет на свой беспосадочный рейс на другой билет также на свой беспосадочный рейс, пусть даже и более дешевый... В связи с чем переоформление возможно только на более дорогой билет, если правилами прямо предусмотрена возможность смены на более дешевый тариф? Ведь по словам AliVes повышение стоимости связано не с пересчетом тарифа всей перевозки от начальной точки, а с тем, что на обратном пути не могут применить тариф дешевле, чем по тому, от которого пассажир отказывается.

AliVes, чем у вас все закончилось в итоге??

**shalak** » 19 окт 2014, 19:38

Вести с полей.рейс 759 Иркутск Бангкок.после того ,как все сели в самолет, пьяная парочка заявила что в самолете бомба. Приехала полиция и их в кутузку.а всех пассажиров с багажом обратно в аорт на повторную тщательную проверку.и чемоданы также все достали из багажника самолета.
Вот уже сидим около часа в порту и когда вылет непонятно.нескольких пассажиров ,которые ,сев в самолет,выпили,при повторном досмотре не пропустили и сняли с рейса.

**shalak** » 19 окт 2014, 19:40

Вокруг самолета милиция, пожарные, кинологи с собакой.. все по полной программе

**Артём Яровиков** » 19 окт 2014, 20:25

По вестиФМ сказали , что сначала была драка двух [мат удален]ов. Пассажиры не препятствовали драке и соответственно все пассажиры являються соучастниками пьяного дебоша невинных хулиганов. (Сколько же идиотов в России!)

**shalak** » 19 окт 2014, 20:30

Про драку никто тут не говорит.может и было такое.

**Артём Яровиков** » 19 окт 2014, 20:34

shalak писал(а) 19 окт 2014, 20:30:Про драку никто тут не говорит.может и было такое.

Ну теперь по всей Москве уже сказали - была драка, а потом мол и весь остальной процесс... Отдохнули.

**myshka38** » 19 окт 2014, 20:45

shalak писал(а) 19 окт 2014, 19:38:Вести с полей.рейс 759 Иркутск Бангкок.после того ,как все сели в самолет, пьяная парочка заявила что в самолете бомба. Приехала полиция и их в кутузку.а всех пассажиров с багажом обратно в аорт на повторную тщательную проверку.и чемоданы также все достали из багажника самолета.
Вот уже сидим около часа в порту и когда вылет непонятно.нескольких пассажиров ,которые ,сев в самолет,выпили,при повторном досмотре не пропустили и сняли с рейса.

Сибиряки разбушевались?это ,видимо,пакетники в самолёте рейсовом ...у нас три дня назад полсамолёта пакетников летело...

**shalak** » 19 окт 2014, 20:59

По прежнему в зале ожидания.ждем.уже задержка на три часа.сейчас пришли следователи и ведут опрос свидетелей пьяного дебоша.когда вылет-неизвестно

**александр III** » 20 окт 2014, 06:10

shalak писал(а) 19 окт 2014, 20:59:По прежнему в зале ожидания.ждем.уже задержка на три часа.сейчас пришли следователи и ведут опрос свидетелей пьяного дебоша.когда вылет-неизвестно

А если дальше стыковочные рейсы, то что делать?

**АЛЕКС2005** » 03 ноя 2014, 13:35

В начале сентября я приобрел билеты на сайте S7. Новосибирск-Бангкок и обратно через Гонконг. Билеты с вылетом 8 марта. Так как до вылета достаточно много времени специально выбирал возвратный тариф Эконом. Забронировал, оплатил, получил на почту маршрутные квитанции.
В которых на всех сегментах перелета указан тариф эконом и класс обслуживания эконом.
Каково же было мое удивление, когда я сегодня проверил свою бронь и обнаружил, что в билетах "туда" тариф волшебным образом поменялся на невозвратный Промо.
Позвонил на горячую линию. Девушка сказала .что я якобы сразу приобретал "промо"
Если вы не согласны пишите претензию на юридический адрес.
Что это?

**Ксения laika** » 03 ноя 2014, 14:44

АЛЕКС2005

Какое буквенное обозначение класса в маршрутной квитанции? (Присланную квитанцию храните как ...)

**АЛЕКС2005** » 03 ноя 2014, 14:48

В первоначатьной маршрутной квитанции в колонке тариф, класс написано - эконом, эконом

**Ксения laika** » 03 ноя 2014, 14:55

Хм, должна быть еще буква. Эконом - это класс обслуживания, т.е. место эконом.салона. Например, в моем билете Туда стоит Economy S - тариф промо, обратно Economy R - тариф эконом.

**александр III** » 03 ноя 2014, 17:42

Ксения laika писал(а) 03 ноя 2014, 14:55:Хм, должна быть еще буква. Эконом - это класс обслуживания, т.е. место эконом.салона. Например, в моем билете Туда стоит Economy S - тариф промо, обратно Economy R - тариф эконом.

А что значит эконом "Y"?

**Ксения laika** » 03 ноя 2014, 17:56

Вот ссылка на тарифы
http://www.s7.ru/home/info/fares.dot
Y - стандарт. Пишите в с7 по всем электронкам с приложенной квитанцией.

**АЛЕКС2005** » 03 ноя 2014, 22:34

Да все понятно.
При выборе билета везде стояло "эконом" на всех сегментах. В параметрах бронирования , ссылка на которые была получена вместе с идентификатором покупки тариф был эконом. Но фокус в том что в этом письме тариф не указывается, а проверить параметры бронирования можно лишь перейдя по ссылке на сайт С7. А сайт с7 меняется естественно на усмотрение с7.
Тем не менее в маршрутной квитанции полученной после оплаты тарифы тоже были указаны эконом,но потом были в одностороннем порядке изменены.
Вот , что я установил разобрав последовательность сообщений.
Притом, что я уже не одинок! Знакомый попал в такую-же ситуацию.
Вообщем будьте осторожны.

**Scrom2005** » 04 ноя 2014, 08:10

vitalyivanov писал(а) 01 окт 2014, 15:18:
ivanko1212 писал(а) 01 окт 2014, 15:04:извиняюсь.ошиблась.начало октября 2015 нужно. это летнее?

Зимнее. Летом они вообще в Бангкок не летают напрямую. В этом году -- с 12-го октября.
В любом случае, как минимум полгода еще можно подождать

в июне-июле 2014 летали Иркутск-Бангкок-Иркутск S7 прямой (S761 и S760)

**АЛЕКС2005** » 04 ноя 2014, 12:58

Начал переписку с сервисным центром С7.

**александр III** » 04 ноя 2014, 13:25

АЛЕКС2005 писал(а) 03 ноя 2014, 22:34:Да все понятно.
При выборе билета везде стояло "эконом" на всех сегментах. В параметрах бронирования , ссылка на которые была получена вместе с идентификатором покупки тариф был эконом. Но фокус в том что в этом письме тариф не указывается, а проверить параметры бронирования можно лишь перейдя по ссылке на сайт С7. А сайт с7 меняется естественно на усмотрение с7.
Тем не менее в маршрутной квитанции полученной после оплаты тарифы тоже были указаны эконом,но потом были в одностороннем порядке изменены.
Вот , что я установил разобрав последовательность сообщений.
Притом, что я уже не одинок! Знакомый попал в такую-же ситуацию.
Вообщем будьте осторожны.

В июне купили билеты из Нска в Бкк эконом. В августе при просмотре на сайте мои билеты исчезли. После переписки появились новые: туда - S, обратно - R. В принципе, сдавать я их не собираюсь, т.к. уже выстроина цепочка перелётов, но осадок остался.

**АЛЕКС2005** » 04 ноя 2014, 13:31

Вот что ответили их службы сервиса С7.

Добрый день!

Изначально билет приобретался по тарифу «Промо+Эконом», но к сожалению в связи с ошибкой на сайте, данная информация некорректно отображалась пассажиру. На данный момент ошибка устранена. Если Вы желайте оформить возврат, мы отправи Вашу заявку на рассмотрение руководству, на согласование возврата по правилам тарифа «Эконом». Если Вы не согласны с данным решением Вы можете направить официальный запрос (на возмещение материального ущерба) на рассмотрение юридического отдела перевозчика по адресу:

633104, г. Обь-4 Новосибирской области, ОАО "Авиакомпания "Сибирь" Генеральному директору Объедкову В.Н.

Заявление, составленное в свободной форме, отправляется заказным или ценным письмом на указанный адрес с приложением всех имеющихся документов, подтверждающих суть инцидента. Письмо попадет в юридическую службу авиакомпании, будет проведено разбирательство, ответ будет направлен по указанному Вами адресу.

В принципе тоже возвращать не хочется. Все таки отпуск!
Но специально выбирал возможность покупки билета по возвратному тарифу. Так как в жизни всякое случается, а деньги терять не интересно.
Печально, что такая крупная компания не может "заставить" сайт корректно отображать информацию.

**кота** » 04 ноя 2014, 15:09

А Вы вправе не возвращать, а потребовать письменных объяснений в связи с тем, что многочисленным клиентам а/к С7 небезынтересно будет узнать, кто и в каком объеме компенсирует покупателю ошибку сайта и каким образом эту ошибку можно документально зафиксировать\предъявить.
Если честно, я бы на месте руководства поувольнял бы всю службу поддержки сайта, если С7 репутация дорога-худшего не видано( десятки раз при попытках оформить покупку менялись условия тарифа, потом вовсе связь обрывалась, девочки из КЦ утверждали, что таких тарифов, как на сайте не существует в принципе и тд и т.п.).
Держите всех в курсе, чем у Вас дело завершится.

**АЛЕКС2005** » 04 ноя 2014, 15:19

Я им пишу...

Добрый день.

Билеты возвращать не собираюсь, но не исключаю возможности. Почему и выбрал тариф "эконом". Хотелось бы узнать. Рассмотрение заявки на возврат руководством подоразумевает возможность отказа?

Спасибо.

Ответ ...

Авиакомпания S7 – клиентоориентированна и в подобных случаях всегда идет пассажирам на встречу. Однако, окончательное решение остается за руководством.
Просьба сохранять переписку в случае ответа
Вот как то так.

Oт merial. Не надо создавать новый пост каждую минуту. Дописывайте в свое предыдущее(тут не чат) используя кнопку "Правка".

**АЛЕКС2005** » 04 ноя 2014, 15:36

Повторюсь.
У знакомого абсолютно такая же ситуация. На руках маршрутные квитанции с указанием тарифа "ЭКОНОМ", сканы со всех страничек сайта при бронировании (ну очень бдительный товарищ) и измененная задним числом бронь. Первый сегмент так-же поменяли на "ПРОМО"
Я по очереди еще раз просмотрел систему покупки билета.
Когда выбираешь тариф и маршрут все тупо- или промо, или эконом. Допустить ошибку сложно. Но когда приходит на почту идентификатор бронирования, то в этом сообщении ни слова о тарифе. Обозначен только класс обслуживания ECONOMY. А проверяются параметры брони по встроенной в сообщение ссылке на сайт С7. А сайт меняется как хочешь!!!! Сегодня одно, а через час может быть другое. В нашем случае содержимое изменилось примерно через месяц
То есть получаешь идентификатор, проверяешь по ссылки из сообщения бронь-все нормально! Оплачиваешь. Я оплачивал через связной. И получаешь через несколько часов маршрутные квитанции. Хорошо если содержимое маршрутных квитанций соответствует тому, что вы выбирали. И потом эти квитанции можно предъявить. По этому храните, копируйте скидывайте на флешки.
Если утратите-никаких следов эта система не оставляет!

**александр III** » 04 ноя 2014, 15:55

АЛЕКС2005 писал(а) 04 ноя 2014, 15:36:Повторюсь. Если утратите-никаких следов эта система не оставляет!

Я в переписке с С7 выслал эл. билеты, где было указано "эконом". В ответ прислали эконом+промо. И никаких извинений. Те билеты сохранены...
Я не злопамятный, просто память плохая - записываю.

**Ксения laika** » 04 ноя 2014, 17:37

По мимо возврата билетов и других вещей, у Эконм и Промо тарифов разное количество по начислению миль. Если участвуете в с7 приоритет, я бы на вашем месте постаралась бы дожать их на компенсацию по милям

**CarlssonMP** » 05 ноя 2014, 08:03

Я покупал билеты на ноябрь (вылет завтра) в конце марта. Эконом точно также как и у других превратился в Промо. Сдавать билеты я не собирался, но количество начисленных миль меня весьма интересовало. Позвонил в колл-центр, объяснил ситуацию. Мне ответили, что мол мили начислят правильно, можно не волноваться. Отдельно упомянули, что
у них что-то менялось в системе в конце апреля, но так как моя покупка состоялась в марте, то все Ok.

**александр III** » 05 ноя 2014, 08:06

Ксения laika писал(а) 04 ноя 2014, 17:37:По мимо возврата билетов и других вещей, у Эконм и Промо тарифов разное количество по начислению миль. Если участвуете в с7 приоритет, я бы на вашем месте постаралась бы дожать их на компенсацию по милям

Нет, не участвую.
- моя покупка состоялась в марте...
- моя в июне.

**АЛЕКС2005** » 05 ноя 2014, 08:14

Ели билеты покупали до принятия закона о не возврате, то ваш билет в любом случае возвратный.

**Manax** » 06 ноя 2014, 13:28

АЛЕКС2005 писал(а) 05 ноя 2014, 08:14:Ели билеты покупали до принятия закона о не возврате, то ваш билет в любом случае возвратный.

У меня не вышло. Билет аннулировали деньги не вернули .Электронный билет заказывался и выкупался через сайт S-7 в апреле с вылетом на ноябрь.При пере бронировании на другое число тариф чудесным образом поменяли на невозвратный.Отказ обьяснили сменой тарифа.Куда обращаться с жалобой на беззаконие ,ума не приложу.

**Bucs** » 06 ноя 2014, 13:40

Manax, а у Вас был билет с вылетом из-за рубежа в РФ?

**Manax** » 06 ноя 2014, 13:46

Bucs писал(а) 06 ноя 2014, 13:40:Manax, а у Вас был билет с вылетом из-за рубежа в РФ?

Бангкок-Гонконг-Владивосток.

**Bucs** » 06 ноя 2014, 14:53

Manax, билет по такому направлению был невозвратен и раньше. Начало перевозки не из РФ.

Tess* » 09 дек 2014, 14:50

На март-апрель 2015 s7 Москва-Бангкок 23001 руб. Со стыковкой в Новосибирске. На данный момент самый дешевый тариф

**АЛЕКС2005** » 09 дек 2014, 19:32

А из Новосибирска в Бангкок от 27000.

**александр III** » 10 дек 2014, 05:11

АЛЕКС2005 писал(а) 09 дек 2014, 19:32:А из Новосибирска в Бангкок от 27000.

Так Москва всегда была самым дешёвым местом для перелётов.

**gered** » 17 дек 2014, 16:00

Чехерда с тарифами и у меня, только в плюс
Покупал, было всё - "промо" и в маршрутке, и при покупке тоже всё промо, скрины делал на всех этапах, тк билет дамповый, боялся аннуляции и был готов к суду
сейчас смотрю, как и в маршрутке, при подтверждении покупки на скрине тоже - все сегменты промо.

: Авиакомпания "Сибирь"(S7) в Бангкок

А при просмотре брони на сайте, через некоторое время: промо только два сегмента, а остальные эконом

: Авиакомпания "Сибирь"(S7) в Бангкок

После того как увидел это написал им, попросив рассчитать сумму возврата, и компания оказалась с человеческим лицом , самый строгий тариф в билете не накладывает своих ограничений на весь билет, а только на свой участок.
В итоге, получил рассчитанную сумму к возврату, но билет естественно не сдал.
И уже сейчас, в билете отменили рейс, значит имею право на полный возврат? Буду думать максимально долго(но вот рейс то внутри билета, и на стыковки не влияет - первый сегмент до него, прилетает за 8 часов, а третий сегмент взлетает аж через 21 час после приземления отменённого - те меня без проблем пересадят на любой другой, даже прямой, но я ведь и в такой ситуации имею право на полный возврат? )
Билет очень сложный+внутри перелёт партнёром, точнее билетов два, тк Сибирь не поддерживает один билет с количеством сегментов более 4х, но бронирование одно
И не в Бангкок, так что прошу прощения за легкий оффтоп

Скажите, как кормят по маршруте Москва-Новосиб-Бангкок? Читала отзовик, там пишут ужасы про шаурму. Неужели придется варить яйца и жарить курочку в дорогу

**АЛЕКС2005** » 12 янв 2015, 21:23

Новосиб-Бангкок еда как еда. Обычная самолетная. Мне мало.
Мне мама один раз с собой в дорогу сосиски в тесте зажарила, я не пожалел.
Шаурма разве ужасна?

**кота** » 13 янв 2015, 02:44

Нарисованная утра писал(а) 12 янв 2015, 20:12:Скажите, как кормят по маршруте Москва-Новосиб-Бангкок?

С ноября 2014 за 7 часов лета покормят только один раз.Так нам бортпроводн ца объяснила.Качество корма хуже. Так что решайте-может и курочка сгодится.

**александр III** » 13 янв 2015, 11:53

кота писал(а) 13 янв 2015, 02:44:
Нарисованная утра писал(а) 12 янв 2015, 20:12:Скажите, как кормят по маршруте .
С ноября 2014 за 7 часов лета покормят только один раз.Так нам бортпроводн ца объяснила.Качество корма хуже. Так что решайте-может и курочка сгодится.

Брали с собой курочку - в итоге выбросили в Чианг Рае. Возьмите лучше орехов.

**ChocolateM** » 14 янв 2015, 20:16

Ребят, уж извините не совсем по конкретной теме, но летели рейсом Норильск-Новосибирск 2 часа 10 минут. Покормили чаем и лавашом с сыром и все! такая жесть впервые на моей памяти.ни овощей, ни колбасы, просто ничего. Ни о каких леденцах даже речи быть не может.. И Норильск-Москва когда летали в 14 году леденцов нет, у трансаэро и нордстара есть.... мелочь а приятно... кормешка у s7 ооочень слабая.Я понимаю у нас был перелет маленький, но это же вообще позор какой-то. Летели Nordstarom обратно было немного колбасы сыра булочки овощи масло одним словом хоть какой-то выбор....а тут =/
Я к тому что на дальние перелеты, и судя по выше написанному если уж нет выбора и летите этой а/к берите с собой еду, если нравится покушать в самолете. Еще раз извиняюсь что влезла.

**gered** » 15 янв 2015, 02:20

Это не сыр с лавашом, а тортилья.
Я например наоборот рад, тк летаю в основном из/в НН, и там такой набор это прям очень даже, раньше у них же были только напитки. Но вот соки исчезли и это огорчает. Последний раз застал 13 ноября, 17го уже не было(((

**ChocolateM** » 15 янв 2015, 10:08

gered писал(а) 15 янв 2015, 02:20:Это не сыр с лавашом, а тортилья.
Я например наоборот рад, тк летаю в основном из/в НН, и там такой набор это прям очень даже, раньше у них же были только напитки. Но вот соки исчезли и это огорчает. Последний раз застал 13 ноября, 17го уже не было(((

тортилья- это мексиканская лепешка, а то что подали нам был обычный лаваш с ледяным сыром, и она ужасна.
Я сомневаюсь что кому-то прям оочень важно питание в самолете, но все же на дальний перелет лучше взять с собой что перекусить.
Раньше у S7 все было гораздо приличнее, нас лично не кормили горячим обедом при перелете москва-норильск, хотя в любой другой а/к подадут горячее.
Я уж точно в Бангкок не полечу этой а/к если будет другая а/к по той же стоимости билетов.

**александр III** » 15 янв 2015, 10:14

ChocolateM писал(а) 15 янв 2015, 10:08:
gered писал(а) 15 янв 2015, 02:20:Раньше у S7 все было гораздо приличнее, нас лично не кормили горячим обедом при перелете москва-норильск, хотя в любой другой а/к подадут горячее.
Я уж точно в Бангкок не полечу этой а/к если будет другая а/к по той же стоимости билетов.

Ну, у нас выбора нет, только С7 прямые по условно доступным ценам. Трансы - неподъёмные. В полёте (декабрь 2014 - январь 2015) кормили: из Новосибирска - хреноватенько, животы болели, из Бангкока - вполне терпимо. Пришли к выводу, что из еды с собой нужно брать что-нибудь непортящееся, т.к., курицу пришлось выбросить - добирались сутки.

**Sибиряк** » 15 янв 2015, 10:15

ChocolateM писал(а) 15 янв 2015, 10:08:Раньше у S7 все было гораздо приличнее, нас лично не кормили горячим обедом при перелете москва-норильск

насколько раньше? летел S7 менее двух месяцев назад с Питера в Новосибирск,покормили два раза,оба раза была горячая пища

**ivanko1212** » 15 янв 2015, 10:18

В сентябре летали крс-москва-верона. тоже все понравилось. соки воды обед/ соки воды перекус

**KolyaBokov** » 15 янв 2015, 10:18

ChocolateM писал(а) 15 янв 2015, 10:08:Я уж точно в Бангкок не полечу этой а/к если будет другая а/к по той же стоимости билетов.

Вот это вы им отомстите!
Всегда был уверен, что при выборе авиакомпании важный фактор безопасность - наличие новых машин, профессионализм и опыт летного состава, отсутствие нареканий со стороны проверяющих служб и т.д., а оказывается для кого-то самое важное - это еда.

**Sибиряк** » 15 янв 2015, 10:20

KolyaBokov писал(а) 15 янв 2015, 10:18:Вот это вы им отомстите!
Всегда был уверен, что при выборе авиакомпании важный фактор безопасность - наличие новых машин, профессианолизм и опытлетного состава, отсутствие нареканий со стороны проверяющих служб и т.д.,.

абсолютно в дырочку

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР