РыбкаЗолотая » 21 янв 2011, 10:05
Господа! Можнет кто разъяснит следующую ситуацию. Как известно, щас у Тайцев можно купить билеты уже с местами (в зависимости от тарифа), что мы и сделали, покупая билеты на НГ каникулы. Туда летели по самому дешевому тарифу - били предложены места в 3-м салоне. Обратно - по более дорогому тарифу (из-за НГ цен) - предложили билеты по 2-м салоне (сразу за бизнесом) - взяли 32-й ряд. Летим в БКК - в Домодедово нас сажают на наши места - удобно, черт возьми! не надо "парится" на регистрации по поводу вместе-не вместе, у окна-не у окна... На обратном пути нас ждала засада. Летели сразу с Самуя через БКК транзитом - регистрируемся сразу на оба рейса. Девушка при регистрации сажает нас на 55-й ряд!!! я ей говорю, что у нас выкуплены билеты на 32-й ряд... Она: помочь не могу, мы - Бангкокские авиалинии и компьютер Тайских нам не доступен, прилетите в БКК, найдете стойку Тайцев - у них все решите. Прилетаем в БКК, проходим по транзиту к стойке Тайцев - те говорят, что на нашем 32-м ряду одно место уже занято, что мы заранее не позаботились о том, чтоб подтвердить свой 32-й ряд и нас посадят на 55-й, либо двоих - на 32-й, а третьего пассажира - еще куда-то (летили мы втроем). ...и начался скандал! Ругались сначала с парнем на стойке, потом с менеджеров по телефону - говорили, что вот они мы и вот наши места и какого черта они сажают на них людей, что это их ошибка и пускай ее исправляют - пересаживают человека или сажают нас в бизнес и проч. и проч. Нам говорят, что все, мы опоздали, самолет полный и нам уже ничем не помогут... и т.д. по несколько раз. Настроение, скажу вам, гадкое...швыряю трубку - разговаривать по телефону с менеджером об одном и том же не намерены.... Парень за стойкой еще о чем-то там переговаривается, а потом говорит нам, чтоб мы перед посадкой подошли к менеджеру. Идем на посадку, подходим к девушке, которая посадочные проверяет - тычем ей в записку от парня - она берет наши посадочные с 55-м рядом перечеркивает их и пишет 32-й ряд! Девушка объясняет, что наши места не были подтверждены заранее и поэтому произошло все это недоразумение. Мы спрашиваем, а где и когда мы должны были их подтвердить? она говорит, что еще в Москве.... Народ! может кто может мне все разъяснить и прокоментировать данную ситуацию, что больше таких моментов не возникало. ... может, мы чо не поняли - английский у нас, если честно, на "четверочку".
Последний раз редактировалось
РыбкаЗолотая 21 янв 2011, 10:14, всего редактировалось 1 раз.