Форум Винского

**Cin** » 26 янв 2009, 02:14

мы покупали билеты в Бангкоке на стойке. потом случились забастовки в Суварнабуми и рейс пропал,естесственно.
Мы завели себе карту виза и писали им на info@airasia.com, но деньги так и не вернули.
Тут на форуме не раз упоминалось про некую страховку при наличи которой можно вернуть деньги. Ч
Подскажите, пожалуйста, что это за страховка и выдается ли она при покупке билетов в суварнабуми на стойке?

**Viachik** » 26 янв 2009, 02:23

Cinderella писал(а):мы покупали билеты в Бангкоке на стойке. потом случились забастовки в Суварнабуми и рейс пропал,естесственно.
Мы завели себе карту виза и писали им на info@airasia.com, но деньги так и не вернули.
Тут на форуме не раз упоминалось про некую страховку при наличи которой можно вернуть деньги. Ч
Подскажите, пожалуйста, что это за страховка и выдается ли она при покупке билетов в суварнабуми на стойке?

страховка не выдается, а покупется. Предлагается в момент момент покупки авиабилета (странно , что вы этого не видите!) Называется GoInsure , подробнее в подменю product@shopping на сайте Airasia

**Cin** » 26 янв 2009, 02:30

и без страховки вообще никак деньги не вернуть?

**Viachik** » 26 янв 2009, 02:33

Cinderella писал(а):и без страховки вообще никак деньги не вернуть?

Если касается декабрьских событий шансы есть, особливо если платили картой. Пишите,звоните. Если налом-не берусь судить....

**Cin** » 26 янв 2009, 02:36

спасибо=)

**alekup** » 02 фев 2009, 13:07

В начале декабря в офисе (на стойке) Bangkok Airways в BKK попросил, чтобы сделали возврат денег за неиспользованные билеты, выдали бумагу (копию письма в refund team компании) и обещали, что деньги вернут через 30 дней на карточку. Прошло уже в два раза больше времени, денег нет. На протяжении января написал писем шесть на разные адреса компании (refund @ bangkokair.com, customer_relations @ bangkokair.com), а также отправлял сообщения через их форму на вебсайте с вопросом "ну когда же?", и НИ одного ответа. Как в рельсу... Может кто-то сталкивался с подобным?

**ASIAphile** » 06 фев 2009, 09:12

вчера пришла смска из банка о пополнении карт счета на сумму, согласно моего заявления, мелочь, а приятно-значит система работает.
дело теперь закрыто. на будущее обязательно буду страховать, тем более что стоимость невелика.
удачи всем.

p.s.
интересно, как бы в подобной ситуации эролот и трансы себя повели, точнее их страховые компании....

**Sp.guest** » 06 фев 2009, 18:33

И мне на днях деньги вернули, правда мне пришлось еще раз о себе напомнить

**Cin** » 08 фев 2009, 12:48

неужели без долбанной страховки никак не вернуть деньги за декабрьские события?(

**jour** » 08 фев 2009, 14:56

Кто-нибудь получал возмещение аэропортовского налога после неявки на рейс?

"In line with industry practice, AirAsia and AirAsia X will refund Airport Tax only when contacted by the guest. Guest can send an email to AirportTaxRefund@airasia.com to request for a refund. You will receive an acknowledgment within 15 working days. All Airport Tax refunds shall be subject to a Processing Fee specified in our Fee Schedule."

**Viachik** » 08 фев 2009, 15:12

jour писал(а):Кто-нибудь получал возмещение аэропортовского налога после неявки на рейс?

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=50023&highlight=[/quote]

**axel** » 14 фев 2009, 06:43

Cinderella писал(а):неужели без долбанной страховки никак не вернуть деньги за декабрьские события?(

Вернули деньги за отмененный рейс в Макао (15 декабря). Страховку Go Insuarance НЕ покупал. Вернули БЕЗ страховки.

**merial** » 14 фев 2009, 12:29

axel писал(а):
Cinderella писал(а):неужели без долбанной страховки никак не вернуть деньги за декабрьские события?(

Вернули БЕЗ страховки.

Так страховка вроде(из условий её), никоим образом и не влияет на возмещение.

**Людмила_Р** » 14 фев 2009, 12:58

Если есть подтверждающие документы, то влияет, там перечислены 6 пунктов.

**axel** » 16 фев 2009, 11:46

merial писал(а):Так страховка вроде(из условий её), никоим образом и не влияет на возмещение.

Так я про это же, просто выше были рекомендации покупать страховку на такой случай, что не является важным на самом деле.

Что то очень много отмененных рейсов Эйрэйши, и это в кругу сайта, значит их в десятки раз больше.
А я как раз взял 10 билетов в разных направлениях, и основывался на низкой цене в целях экономии.
Напрягает все это!

**skylaer** » 18 фев 2009, 01:46

Относитесь к AirAsia как к маршрутке
Нет этой - поедет следующая

Хотите гарантированный вылет - тайцы и прочие эмирейтсы рулят. Раз в 5 дороже

skylaer писал(а):Относитесь к AirAsia как к маршрутке
Нет этой - поедет следующая

Хотите гарантированный вылет - тайцы и прочие эмирейтсы рулят. Раз в 5 дороже

Пишем по теме топика. Многие вопросы разобраны: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=49674

**Nord-West** » 02 июн 2009, 08:15

Сплю сегодня, никого не трогаю... В 5 утра приходит СМС:

Urgent! Flight FD3232 from Bangkok to Chiangmai on 4Jun09 CANCEL. Move to FD 3234 dept. 12.50pm. For more info pls contact 6625159999.

Ипонский городовой, хорошо поездочка начинаецца!

И не на мыло НИЧЕГО не прислали, и в личном кабинете на их сайте никаких пометок нет... нового билета нет...
Посмотрел - на 4 июня у них нельзя забукать и мой отмененный рейс, и тот, на который они мне якобы места поменяли. Их просто нет... Следующий рейс в 15:50... Бля, куковать с 6:40 в аэропорту - круто

У кого такое было - что делать? Может обещанный рейс всё-таки будет, его просто вывели из продаж?

**Shwed** » 02 июн 2009, 08:34

Рейса не будет, полетите тем, который в 12:50. У лоукостов - это обычное явление, удивляться не стОит.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами