Thai Airways из Москвы в Бангкок

[РыбкаЗолотая]

наличие пассажиров с детьми, которых нельзя разделить и т.п.) пересадить пассажира.

так мы и были пассажиры с детьми! 2 взр и один ребенок! А на наше место посадили одинокую молодую девушку... - это я потом уже в салоне выяснила...случайно (эта девушка оказалась на 31-м ряду перед нами и по телефону рассказывала о своих "приключениях" с пересаживанием).... А 31-й ряд, так я поняла, у Тайцев для "своих" оставлен...
Интересно другое, что менеджер Тайцев показывала нам на какую-то распечатку и там было обозначено, что наши места не подтверждены - типа, по этой причине с нами так нехорошо поступили и что на самом деле это не их мистейк, а наша - не позаботились о подтверждении мест...

[makus]

наличие пассажиров с детьми, которых нельзя разделить и т.п.) пересадить пассажира.

так мы и были пассажиры с детьми! 2 взр и один ребенок! А на наше место посадили одинокую молодую девушку... - это я потом уже в салоне выяснила...случайно....

Возможно поэтому и пошли потом навстречу. Проблема скорее всего в том, что при регистрации через БА на Самуи они не имели полного доступа к системе регистрации Тайцев.

[imperor]

РыбкаЗолотая
! взрослый и 1 ребёнок не были разделены, т.ч. формально а\к ничего не нарушила.
Опять же нельзя "выкупить места 32го ряда", вы просто покупаете места в определённый класс, эконом или бизнес.

[Повстанец]

регился на Самуях сразу до Москвы при таком же раскладе - с местами всё нормально. И правильно заметили - авиакомпания места в салоне НЕ гарантирует. Поэтому скандалисть, портить себе нервы после отдыха, требовать бизнес )) - бессмысслено.

[РыбкаЗолотая]

Опять же нельзя "выкупить места 32го ряда", вы просто покупаете места в определённый класс, эконом или бизнес.

Это верно лишь отчасти. эконом тож бывает разный. 55-й ряд - это 3-й салон - самый дешевый тариф, а 32-й ряд - 2-й салон - цена за билет выше - это я совершенно конкретно выяснила в Московском офисе Тайцев при покупке билета.

регился на Самуях сразу до Москвы при таком же раскладе - с местами всё нормально. И правильно заметили - авиакомпания места в салоне НЕ гарантирует. Поэтому скандалисть, портить себе нервы после отдыха, требовать бизнес )) - бессмысслено.

Рада, что у вас все оказалось нормально. Бизнес я не требовала - тут не совсем правильно выразилась - я требовала места либо на 32-м ряду, либо раньше, т.к. оплатила более дорогой тариф, а в самолете уже увидела, что сидим-то как раз после бизнеса, значит места до 32-го ряда бизнес и есть (на 31-й ряд меня не посадили еще в Москве - места с аварийными выходами не предназначены для пассажиров с детьми - так мне разъяснили).
Слушайте, ну раз авиакомпания места не гарантирует, тогда зачем весь этот цирк с "продажей мест"? летели с ребенком - хотелось нормального комфортного полета, а не тряски в хвосте. И реально - на 32-м ряду сидеть комфортнее (места больше), чем на 50-х рядах - туда-то мы летели на 52-м - показалось тесновато...
Всем форумчанам спасибо за внимание и внятные разъяснения.

[РыбкаЗолотая]

Проблема скорее всего в том, что при регистрации через БА на Самуи они не имели полного доступа к системе регистрации Тайцев.

вполне возможно

[imperor]

Это верно лишь отчасти. эконом тож бывает разный. 55-й ряд - это 3-й салон - самый дешевый тариф, а 32-й ряд - 2-й салон - цена за билет выше - это я совершенно конкретно выяснила в Московском офисе Тайцев при покупке билета.

я Вас умоляю, не надо, пожалуйста, вот этого всего. Вы, что, хотите сказать, что если я покупаю, к примеру, промо-эконом (т.е. дешевле только совсем горящие), то меня обязательно должны посадить на 60-61 ряд? То, что Вам напели в московском офисе, не имеет ничего общего с реальностью.
А вообще, я бы послушал туже теорию в отношении бизнес-класса - там и салон-то один единственный, а тарифов тоже несколько.

[РыбкаЗолотая]

То, что Вам напели в московском офисе, не имеет ничего общего с реальностью

вот и верь после этого людям
В моск офисе было следующее: летим туда 22-го декабря - не совсем пиковые даты - есть более дешевый тариф - выбор мест с 51-го ряда. Обратно летим 9-го января - пиковые даты - тариф дороже - предлагают выбрать места с 31-го ряда.
А реальность - штука скверная...

[РыбкаЗолотая]

если я покупаю, к примеру, промо-эконом (т.е. дешевле только совсем горящие), то меня обязательно должны посадить на 60-61 ряд?

так ведь можно и не покупать билет с местом...авось повезет - посадят на крыло, а не повезет - полетишь в ж... (наши знакомые взяли билет без места - летели на 61 ряду да еще и порознь - мест "вместе" уже не было - хрупкая девушка всю дорогу сбрасывала со своего плеча чужего пьяного дядьку )

[makus]

В моск офисе было следующее: летим туда 22-го декабря - не совсем пиковые даты - есть более дешевый тариф - выбор мест с 51-го ряда. Обратно летим 9-го января - пиковые даты - тариф дороже - предлагают выбрать места с 31-го ряда.

Скорее это просто маркетинговые/рекламные игры. Обычно (не всегда обоснованно) считается, что места впереди более популярны и комфортны, чем в хвосте, хотя, при одинаковом шаге кресел, неудобство "хвоста", только что еду в последнюю очередь приносят и чего-то может не хватить и что очередь в туалет постоянно рядом с креслами стоит. Поэтому не слушайте представительство они и не такого наговорят.

Простой пример, АФЛ недавно для дешевых тарифов ниже определенного закрыл возможность выбирать места заранее. Но это не значит, что места, полученные при регистрации (а ее можно сделать и за 24 часа и обычно в это время разблокируются первые ряды), будут хуже мест, забуканных заранее.

[makus]

так ведь можно и не покупать билет с местом

Да нет такого понятия - купить билет с местом.

[imperor]

РыбкаЗолотая
билеты с местами - это развод! Это Вам не РЖД, где на самом деле места в билете прописаны.
Вы покупаете у авиакомпании билет в эконом-класс (лучше бизнес ), т.е. заключаете с ней договор на перевозку Вас, любимой, из определённой точки земного шара в другую. Ни на что более авиакомпания не подписывается. Вас могут усадить в разные салоны (даже в бизнес), могут провезти другим маршрутом, заменить тип ВС и прочее бла-бла-бла.
Если в офисе Вам сказали иное - пусть покажут правила тарифа, где ДОЛЖНО быть написано, что тариф "ЗЮ" предполагает перелёт DME-BKK строго на месте 61С. Уверяю Вас, они сразу забудут о своих словах.
Вам нужно было после покупки билетов, через день позвонить в офис тайцев и милым голосом попросить зарезервировать на перелётах DME-BKK-DME места 32A-B-C. Как правило, этот резерв сохраняется, но могут быть и исключения.

[РыбкаЗолотая]

при одинаковом шаге кресел, неудобство "хвоста", только что еду в последнюю очередь приносят

блин! да в том и дело, что на 32-м показалось больше места (чем на 52-м) - муж у меня знаете такой габаритный - для него каждый свободный сантиметр важен а может, это глюк и рекламный ход подействовал
А с едой все как раз наоборот - тележку с едой назад катили - начинали обслуживать с хвоста - тож такой пиар-ход - чтоб народ в хвосте не чуствовал себя ущемленным

[imperor]

РыбкаЗолотая
оба салона эконома имеют шаг 32 дюйма. Исключения составляют всего несколько рядов.
Сам всегда резервирую 53 ряд. И не возле туалетов, и салон поменьше, соответственно, народу тоже меньше.

[РыбкаЗолотая]

билеты с местами - это развод! Это Вам не РЖД, где на самом деле места в билете прописаны.

Вот как раз места в билете и прописаны!

Вам нужно было после покупки билетов, через день позвонить в офис тайцев и милым голосом попросить зарезервировать на перелётах DME-BKK-DME места 32A-B-C. Как правило, этот резерв сохраняется

Возможно вы правы, нужно было им еще раз напомнить о резерве - по-видимому это и имели в виду сотрудника ТайЭйр в БКК.

[makus]

РыбкаЗолотая
оба салона эконома имеют шаг 32 дюйма. Исключения составляют всего несколько рядов.

Не соглашусь.

Как я понимаю, у тайцев на Москву ходит Б-777-300ER, у него оба салона эконом класса имеют шаг кресел 34 дюйма.

У тайцев разный шаг кресел имеет Б-777-200, у него 3 салона эконом-класса, первый 34 дюйма. остальные два 32 дюйма.

[makus]

Вот как раз места в билете и прописаны!

Вы не совсем поняли. В РЖД билете места именно покупаются и они являются частью договора. В авиабилете места как могут быть указаны, так и нет (в зависимости от того, зарезервировали вы их или нет), это просто ремарка о совершенных Вами действиях. Но эта ремарка не является частью договора перевозки.

[makus]

при одинаковом шаге кресел, неудобство "хвоста", только что еду в последнюю очередь приносят

блин! да в том и дело, что на 32-м показалось больше места (чем на 52-м) - муж у меня знаете такой габаритный - для него каждый свободный сантиметр важен, а может, это глюк и рекламный ход подействовал

Если это был Боинг с 2 салонами эконом-класса (Б-777-300ER), то в обоих салонах у тайцев шаг кресел одинаковый.

А вобще, самое простое, Вам нужно было за сутки до вылета просто на сайте тайцев (и аналогично у БА) сделать он-лайн регистрацию и не париться.

[imperor]

РыбкаЗолотая
в билете прописаны места??? Вы купили просто таки уникальные билеты. А вообще, места пишут уже только в посадочных талонах - Вы ничего не путаете?
makus
был не прав, с какого-то перепуга посмотрел на 772 борт (777-200). В нём только 2 эконома, кстати. 3 эконома у 77j (777-300ER), как раз то, о чём Вы пишете, только шаг 32 дюйма. 34 дюйма у 77Е (777-200ER).

[makus]

РыбкаЗолотаяв билете прописаны места??? Вы купили просто таки уникальные билеты. А вообще, места пишут уже только в посадочных талонах - Вы ничего не путаете?makus

Не, не путает. В квитанции электронного билета есть ремарка "Номер места". Возможные варианты "Требуется регистрация" или будет указано конкретное место. Если билет бумажный и места зарезервированы, то к нему можно взять дополнительную распечатку (не знаю как она правильно называется) с указанием всех ремарок (место, питание, особые требования, если пассажир с ограничениями)

был не прав, с какого-то перепуга посмотрел на 772 борт (777-200). В нём только 2 эконома, кстати. 3 эконома у 77j (777-300ER), как раз то, о чём Вы пишете, только шаг 32 дюйма. 34 дюйма у 77Е (777-200ER).

Да, я тоже записался.

В итоге у тайцев есть:
Б-777-300 с 3 эконом салонами и разным шагом кресел (1-34 и 2/3-32)
Б-777-200ER 2 эконом салонами и одинаковым шагом (34) (тот, что ходит на Москву)