Форум Винского

**kp82ru** » 25 дек 2010, 17:43

Возникла проблема следующего характера: при попытке оплаты по карте (4 раза разные карты-разные банки) транзакция не проходила. В последний раз сумма на карте заблокировалась, подтверждений никаких не пришло. Что делать?

**merial** » 25 дек 2010, 18:50

kp82ru писал(а):Что делать?

ИМХО. Позвонить в банк - узнать статус денег и вероятные причины отказа.

**kp82ru** » 25 дек 2010, 18:56

позвонили узнали: "денги заблокированы на 30 дней, если в течение 30 дней от orient thai поступит соответствующий запрос - то транзакция пройдет, ели нет то денги разблокируются....."
что за ....? какоето подвешенное состояние.... то ли есть бронь на билет, то ли ее нет. или бронить в аиразии этот перелет...а вдруг транзакция orient thai пройдет успешно? короче больше не orient thai ни ногой, хоть и есть оч заманчивые варианты.

**thaipit** » 26 дек 2010, 20:23

У меня прошла оплата с первого раза, деньги списали через минуту, через 2 минуты билеты получил.
Может что не так делаете по четырем картам

**merial** » 26 дек 2010, 23:09

kp82ru писал(а):какоето подвешенное состояние.

Вы названия банков-эмитентов карт дайте. Может все гораздо проще?
P.S> Оплачивал 1-2-Go картами Visa ВТБ и Сбера - проблем не было.

**kp82ru** » 30 дек 2010, 12:55

merial писал(а):
kp82ru писал(а):какоето подвешенное состояние.

Вы названия банков-эмитентов карт дайте. Может все гораздо проще?
P.S> Оплачивал 1-2-Go картами Visa ВТБ и Сбера - проблем не было.

Сбербанк виза классик - не прошло, PSB - успешно, только после разборок с 1-2-гоу.

**SeregaDV** » 20 фев 2011, 15:17

Сегодня купил 4 билета Orient Thai по маршруту Бангкок-Пхукет-Бангкок на апрель месяц, расплатился картой сбербанка VISA Classic, проблема была только на странице авторизации банка, где необходимо указать страну выдавшую карту, а потом выбрать из списка банк. В списке сбербанк я не нашел поэтому указал название строчкой ниже вручную и все прошло нормально, переадресовало на страницу сбера с запросом одноразового пароля и на электронку пришло письмо с билетом.
Заметил интересную тенденцию (до этого столкнулся с таким при покупке билетов на Аэрофлоте в конце декабря 2010): изначально цена билета была 1450+1250 бат, забил данные двух пассажиров, но в последний момент вынужден был отказаться из-за ошибки в данных. При следующей попытке цена была уже 1450+1450 бат, купил сразу 2 билета, потом еще 1 по такой-же цене, а вот 4-й был уже 1650+1450 бат - вот так цена с 2900 бат за билет (с таксами и сборами) быстро превращается в 3300 бат. И скорее всего через пару дней эта цена упадет опять до 2900 бат.

Хочу купить билеты на сайте orient-thay, меня смущает одно, что ни где не спрашивает номера паспортов, ни даты рождения.
Просто имя, телефон, почта и все?

1.21. Не плодите один и тот же вопрос (тему) в разных форумах. Определитесь сначала к какому форуму относится ваш вопрос и опубликуйте его только в одном разделе
Sergey22
PS Одного вопросительного знака достаточно

**_kisa_** » 05 фев 2013, 12:51

пытаюсь купить у Orient Thai билеты из пункта А в пункт Б. во второй раз в жизни у меня не проходит оплата кредиткой payment is declined
вроде и карта проверенная (банк Авангард), ввожу одноразовый пароль mastercard secure, после чего вылезает ошибка, что платёж не прошёл

позвонила в банк, говорят с картой всё ок, банк принимает код и в ответ ничего не происходит, мол проблемы у продавца.

написала в поддержку ориент-тая, они пишут, что тоже проверку кода со своей стороны видят, а в чём проблема не понимают. Просят забронировать через колл-центр. Но во-первых нет гарантии, что при попытке оплаты через КЦ не вылезет та же ошибка, а во-вторых, время работы у них очень неудобное, я не смогу в эти часы звонить.

у кого-нибудь была похожая ситуация?

вариант забить и купить у АА лелею, но там билеты дороже

**Mohich** » 11 мар 2013, 22:00

Тоже были проблемы с прохождением платежей при оплате на сайте Orient Thai, причем с тремя картами разных банков. Отписал им, в ответ пришла по сути отписка, что мол да, видим, но что-то не проходит. На следующий день с первой попытки все влет. Платил в итоге картой ВТБ24.
Подозреваю что проблемы все же были в процессинге у банка через который идет оплата (Bangkok Bank).

**sv-maks** » 08 апр 2013, 20:29

Сегодня пытался подобрать билеты на сайте Orient Thai .

Рейсов вообще нету.
Поиск результатов не дает.

Никто не вкурсе они еще летают или это сайт "глючит".

**merial** » 08 апр 2013, 20:38

sv-maks писал(а) 08 апр 2013, 20:29:Рейсов вообще нету.Поиск результатов не дает.

Смотря куда ищете.

sv-maks писал(а) 08 апр 2013, 20:29:Никто не вкурсе они еще летают или это сайт "глючит".

Летают. https://www.orient-thai.com/booking/en/index.php

**sv-maks** » 08 апр 2013, 21:50

Спасибо!

Сейчас зашел все работает.
Час назад поиск по рейсам показывал

Что-то страшновато с ними связываться.
Судя по отзывам много проблем с бронью, подтверждением и оплатой.

Да и первое "знакомство" началось с "глюка" сайта

**Mohich** » 09 апр 2013, 10:23

Low cost, чтож вы хотели ;) Тоже в свое время переживал. Но в итоге все сложилось И долетели кстати тоже очень даже - взлет/посадка без вопросов.

**ALCOOL** » 11 апр 2013, 01:24

Блин, опять не принимает карты. Что за фигня?
пробовал и визу, и мастер кард. Мастер кард был с проверочными смс - все смс пришли, все подтвердилось, а в конце все равно ничего.

**Mohich** » 11 апр 2013, 07:05

Видимо стоит попробовать подождать - через день-два может заработать. Только вот билетов к тому времени на нужный рейс может не оказаться

**slav1965** » 07 окт 2013, 17:23

Два дня угробил . Бангкок - Пхукет на 2014 год ничего не даёт . При попытке оформить билет в одну сторону на 31 декабря , сначала требует номер телефона , который невозможно вписать .Плюнул оставил графу пустой . Когда отправляешь платеж на оплату пишет: К сожалению, Ваш платеж не успех.Пожалуйста, обратитесь к эмитенту карты.
Плачу Альфа-банком , везде и всегда платежи проходили . Какие есть советы ?

**merial** » 07 окт 2013, 17:40

slav1965 писал(а) 07 окт 2013, 17:23: Какие есть советы ?

Для начала, сменить браузер.

slav1965 писал(а) 07 окт 2013, 17:23:сначала требует номер телефона , который невозможно вписать .Плюнул оставил графу пустой .

Вписывайте любой тайский, а в контактных данных можете реальный.

**slav1965** » 07 окт 2013, 18:17

Блин , пока разбирался с оплатой цена выросла на 200 бат за билет . Оплату подтвердил по смс , деньги не сняты , подтверждения booking не пришло .
Подожду пару дней , вряд ли они каждый день цену поднимают .

**slav1965** » 11 окт 2013, 09:01

Сделал так .После неудачной попытки оплатить отправил копии попыток в коллцентр авиакомпании (адрес на сайте), они предложили выслать им копию паспорта и карты . Отправил копию паспорта (всё равно заполняю данные при бронировании ) и копию редко используемой карты . Они сами всё сделали и выслали номер брони .
Для сведения , цена билета зависит от времени суток . В рабочее время цена ниже на 15% .

**_kisa_** » 11 окт 2013, 09:54

slav1965 писал(а) 11 окт 2013, 09:01:Для сведения , цена билета зависит от времени суток . В рабочее время цена ниже на 15% .

в рабочее время чьё? наше или тайское?

**slav1965** » 11 окт 2013, 09:58

Тайское

**saintantonio** » 14 окт 2013, 14:18

Да короче пытался вчера купить билеты позавчера, 4 картами разными платежи не проходили забил на это всё и купил без проблем в AirAsia разница в цене рублей 300 думаю это не критично, готов 300 рублей заплатить за гарантии )

**nina43** » 16 окт 2013, 12:28

slav1965 писал(а) 11 окт 2013, 09:01:Они сами всё сделали и выслали номер брони .

Как вы оплатили бронь? Тоже не проходит оплата, разные карты разных банков, пару лет назад без проблем оплатила визой Сбербанка, сейчас никак.
Тоже выслала им копии паспортов и карты, прислали номер брони, оплатить нужно в течение 3 дней через колл-центр.
Вы оплачивали по телефону? Или у вас они сами списали деньги с карты?

**slav1965** » 16 окт 2013, 12:50

Они сами сняли деньги . ответ пришёл с Центра Бронирования,
Orient-Тайские Авиалинии
Контакт:1126 или +66 2229 4100
E-mail: reservationcenter@orient-thai.com
В нем они сообщали PNR Code бронирования и вся информация по брони .
Мне они тоже сначала отправили эту информацию , я ответил что не возражаю что оплата по предоставленной карте .
Через 3 часа пришло подтверждение о брони , деньги с карты были сняты .

**nina43** » 18 окт 2013, 14:33

А можете написать, что им писали? Я тоже написала, попросила, чтоб списали сами с карты, ответили, что не могут так.
Хотя, может, у них тоже не проходит карта?
Вот что мне ответили: "We are sorry for your inconvenience and discontent in using our service.
According to your concern, we received your document already but Payment
with Call center is not accepting Debit card.
Due to the process of fraud notification and security of online booking,
the bank have the right to denied or reject any card."

**slav1965** » 18 окт 2013, 16:05

Пробуете сделать ещё раз бронирование самостоятельно . Если приходит в конце , бронь не состоялась , звоните в ваш банк и узнаёте по какой причине не была сделана оплата . У меня не все запросы приходили в банк . Оплачивал , Альфа-Банком , с валютно счёта (доллары) , мастер карт . Возможно , это внутренняя политика сбера . Судя по их ответу , они тоже не смоли провести платёж . Сбер мог не подтвердить достоверность платежа т.к. при бронировании они вводили свой номер для отправки смс .

**nina43** » 18 окт 2013, 16:29

Сейчас оплачиваю картой не сбера. В банке говорят, что не видят вообще никаких попыток транзакций... ни моих, ни из Таиланда.
Выслала скан другой карты, бронь висит до завтра до вечера, если не получится никак оплатить, будет очень жаль, цена очень привлекательная у них.

**slav1965** » 18 окт 2013, 17:02

Странно , запросы об транзакция должны приходить . Очень хочется , что бы у вас всё получилось . .

**quge** » 23 окт 2013, 17:18

Всем добрый вечер,
Таже проблема, карта сбербанк. Ввожу данные, переправляют на страницу банка, ввожу код из СМС, далее

Transaction Declined
Your payment transaction is unable to be processed

Payment Reference No.: 000011323692

и тд как на скриншоте на 1й странице.

Сбер попыток оплаты не видит. Буду пробовать завтра

**slav1965** » 23 окт 2013, 18:10

Если есть валютный счёт , то лучше попробовать с него . У меня оплата прошла только в валютного .

**nina43** » 26 окт 2013, 19:01

Т.е. у вас ориенты списали с валютного карточного счета? Мне посоветовали попросить какого-нибудь друга в Таиланде, чтобы оплатил мои билеты))))
Пожалуй, надо открыть валютный счет.

**quge** » 31 окт 2013, 12:40

Получил ответ от службы поддержки

"Dear Sir/Madam,
We are sorry for your inconvenience and discontent in using our service.
According to your concern, due to the process of fraud notification and security of online booking, our bank have the right to deny or reject any card or any country, especially the card was issued or make a booking at Russian Federation.
In this case, we have no a permission to approve an international card, only on website. You may need to ask your friend or relative in Thailand to issue your ticket by Cash instead.
Moreover, we suggest you to make the reservation with our authorized agency as http://www.edreams.com/
We sincerely apologize for this inconvenience. Finally, thank you very much for your interesting of our service. We hope that we will soon have the privilege to serve you again."

В результате купил билеты через http://www.edreams.com/. там правда окончательная цена выясняется в самом конце, при оплате картой вышло в полтора раза дороже цены на сайте ориентов. Но все равно дешевле чем эиразия на мои даты.
пэйпалом оплатить не удалось (обещают что дешевле) - вылетает с ошибкой

В подтверждении бронирования они написали, что для чек-ина в аэропорту не нужен e-ticket и достаточно только кода подтверждения (PNR CODE) - кто-нибудь знает, это действительно так?

**slav1965** » 31 окт 2013, 12:45

Какой картой , какого банка и какой счёт(рубли или валюта ?

**quge** » 31 окт 2013, 12:46

я оплачивал на сайте edreams и там видимо проблем с приемом карт нет. у меня Visa classic (кредитная) Сбербанк. с этой же картой на сайте ориентов ничего оплатить не удалось (также пробовал визу виртуал)

**slav1965** » 31 окт 2013, 12:49

Видимо оплата может проходить только с депозитной , счёт валюта .

**slav1965** » 31 окт 2013, 13:14

Прошёл бронирование http://www.edreams.com/ почти до конца . Сумма получилась ,такая же, как на сайте авиакомпании . Там сумма увеличивается за счёт страховки , от которой можно отказаться .

**nina43** » 31 окт 2013, 14:15

quge писал(а) 31 окт 2013, 12:40:В результате купил билеты через http://www.edreams.com/

Спасибо за этот сайт!
У меня тоже получается дороже, чем на сайте Ориентов (страховку отключила).
Еще вопрос - багаж вы оплачивали у них?
Когда покупаешь на сайте Ориент, 20кг включено бесплатно, а здесь предлагается выбрать количество багажа. Если не оплачу, интересно, попросят на месте оплатить?

**Tigrenok** » 31 окт 2013, 14:49

Подскажите, пожалуйста. Проверяют ли Ориенты катру, по которой было оплачено бронирование? Дело в том, что у меня карта на девичью фамилию и перевыпустить не успею. Может, им письмо какое-то написать?

**slav1965** » 31 окт 2013, 15:25

Я думаю , для вас спокойнее будет, задать этот вопрос в коллцентр авиакомпании (есть на сайте).

**quge** » 31 окт 2013, 15:33

slav1965 писал(а) 31 окт 2013, 13:14:Прошёл бронирование http://www.edreams.com/ почти до конца . Сумма получилась ,такая же, как на сайте авиакомпании . Там сумма увеличивается за счёт страховки , от которой можно отказаться .

От страховки я тоже отказался. Возможно дело в том что вы дошли "почти до конца" . там в конце при выборе метода оплаты по умолчанию указана тип "Visa entropay". и оплатить обычной визой по такому типу нельзя (я пробовал )
А если выбрать обычную Visa или Mastercard цена сразу вырастает на 25 евро с человека.
Судя по их калькулятору paypal ом дешевле, но оплатить не дает - вываливается ошибка

PS ктонибудь знает, почему здесь смайлик в виде коровы? странный выбор )

**slav1965** » 31 окт 2013, 16:25

Покупка билетов через этот агрегатор почти удваивает стоимость билета , в России пластика "Visa entropay" нет . Есть только виртуальные . Привожу один из отзывов об виртуальных "Visa entropay".

Здравствуй, Маша, я Дубровский Максим, мы извещаем тебя о том, что твой акк заблокирован к ху%м. (п%здец, это они меня извещают, это ж я им первый написал, что он заблочен и спросил почему).
У нас оченно строгие меры безопасности и мы п%здим бабки . блочим любой акк, активность по которому показалась нам подозрительной. Мы обязаны соблюдать эти меры ради пополнения собственных карманов заботы о наших дражайших клиентах блаблабла.
Имей в виду, чувак, что твои виртуальные карты больше нигде не принимаются .

PS . Может это бычок .

**Хювя Тюття** » 01 ноя 2013, 09:31

Такая же проблема с оплатой картой (2 карты пробовала).
Не хочется переплачивать у эйразии. Может попробовать отправить им сканпаспорта и карты? А им нужна стороны карты с кодом сvv?

**slav1965** » 01 ноя 2013, 09:55

Вы звонили в свой банк .Приходил ли запрос ?

**Хювя Тюття** » 01 ноя 2013, 12:38

Только собралась звонить в свой банк, на всякий случай вбила еще раз данные пассажиров, нажала "оплатить" и вуаля! платеж прошел....Вот как так?))вчера не получалось, а сегодня все ОК

**slav1965** » 01 ноя 2013, 17:03

Значит сегодня ваш день .

**Jeky88** » 01 ноя 2013, 21:42

Хювя Тюття писал(а) 01 ноя 2013, 12:38:Только собралась звонить в свой банк, на всякий случай вбила еще раз данные пассажиров, нажала "оплатить" и вуаля! платеж прошел....Вот как так?))вчера не получалось, а сегодня все ОК

подскажите какой картой получилось оплатить? Неделю пытаюсь забронировать, бесполезно. В Служба поддержки предлагают на edreams.com оплатить,но связываться с ними не хочу.

slav1965, подскажите как попросить тайцев самим оплатить билеты моей картой?)

**Хювя Тюття** » 01 ноя 2013, 22:16

Оплатить получилось картой мастеркард Газпромбанка

**slav1965** » 02 ноя 2013, 05:07

Позвонить в свой банк . Узнать , были ли запросы на транзакцию .Если запросов не было , попробовать поменять браузер .В авиакомпанию обращаться не имеет смысла. если запросы не приходят (это банк Тая не пропускает и тут они ничего не будут делать ). Если запросы приходят , а бронирования нет , Копируем табличку при заполнении бронирования ,ту где данные по карте , там есть номер ; потом копируем номер отказа о бронировании . Звоним в банк и узнаём был ли запрос по этому (скопированному запросу). Если запрос был - Пишете письмо в коллцентр reservationcenter@orient-thai.com . Уважительно описываем проблему ,прилагаем копию паспорта и карты с двух сторон (карта желательно валютного счёта ). Пишем ,что вы не против , если бронирование произведут сами . Удачного бронирования .

**Jeky88** » 02 ноя 2013, 14:06

slav1965 писал(а) 02 ноя 2013, 05:07:Позвонить в свой банк . Узнать , были ли запросы на транзакцию .Если запросов не было , попробовать поменять браузер .В авиакомпанию обращаться не имеет смысла. если запросы не приходят (это банк Тая не пропускает и тут они ничего не будут делать ). Если запросы приходят , а бронирования нет , Копируем табличку при заполнении бронирования ,ту где данные по карте , там есть номер ; потом копируем номер отказа о бронировании . Звоним в банк и узнаём был ли запрос по этому (скопированному запросу). Если запрос был - Пишете письмо в коллцентр reservationcenter@orient-thai.com . Уважительно описываем проблему ,прилагаем копию паспорта и карты с двух сторон (карта желательно валютного счёта ). Пишем ,что вы не против , если бронирование произведут сами . Удачного бронирования .

все равно никак, в банке запросов не видят, браузеры менял

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР