Матрица рейсов сложилась в следующем виде: 31 декабря – Рига-Берлин, 1 января – Берлин-остров Лансароте, 6 января – Лансароте-Севилья, 8 января – Севилья-Мальта, 12 января – Мальта-Рига. Старт путешествия, как мне кажется, заслуживает отдельного мнения. Чуть позже поймете, почему.
Эстония-Латвия.
28 января вечером, мы сели на маршрутку и отправились в Ивангород, чтобы, перейдя по мосту Дружбы реку Нарова, разделяющую Россию и Эстонию, оказаться в гостеприимной квартире друзей. Кажется, в Нарве не слышали о приближающемся Новом годе от слова «совсем». Старательно искали следы хоть какой-то ярмарки на Петровской площади, где несколько лет назад мы не только пили и плясали, но и выигрывали призы, на территории Нарвского замка, где летом душевно проходит День города. Санта, похоже, где-то загулял и не дал отмашку веселиться!
В попытке все-таки поймать праздник, 30 декабря поехали в Таллинн, благо несколько раз в день из самого русского города Эстонии в ее столицу ходят комфортабельные электрички. На Ратушной площади было некоторое количество киосков с изделиями местных мастеров, глинтвейном и едой, впрочем, однотипной. На сцене, именно в этот день, никто не выступал. Северные олени, к которым мы привыкли, неоднократно посещая город в предновогодние дни, в этот раз, похоже, потерялись где-то вместе с Сантой! По ходу я попался на глаза местным телевизионщикам. Они предложили продегустировать горячий сок и дать небольшое интервью на английском языке.
Решив не ограничиваться Ратушной площадью, мы купили вина и прогулялись в направлении рынка, который за несколько лет из маргинального места фактически с декорациями фильма «Брат» только на эстонской земле, превратился в микс из ,собственно, рынка, ресторанного дворика и арт-пространств по соседству. Для любителей экзотики: 2 февраля открывался мини-отель в … морском контейнере. Поднялись на смотровые площадки Вышеграда. Почти ручной чайки-местной достопримечательности, не оказалось на месте, но, выпив еще по глотку вина, мы медитативно рассматривали вечерний Таллинн.
Друзьям предстояло вернуться на автобусе в Нарву, а нам полутора часами позже, отправиться в противоположном направлении, в Ригу. Мы приехали на автостанцию, приготовили билеты, подошли к водителю автобуса Lux Express. «Как -то странно вы выглядите»-сказал, он. Не знаю, в чем была странность двух адекватных homo sapiens, которые всегда помнят, что прямохождение – одна из особенностей вида. «Подышите на меня», - предложил водитель автобуса. Такая просьба незнакомого однополого человека показалась мне очень странной. Вежливо отказался, после чего было заявлено, что мы пьяны, и в автобус нас не пустят – такие вот причинно-следственные связи. Я предложил вызвать полицию для разрешения возникших разногласий, но со словами: полиция едет два часа и это нарушит расписание движения, водитель позвал хмыреобразного охранника вокзала. Вместе с ним появился еще один борзоватый деятель, который, оказался местным таксистом, естественно заинтересованным в том, чтобы автобус уехал без нас. Попытка прорваться в автобус не увенчалась успехом. Не знаю, какие демоны живут в голове этого водителя: бил ли его в детстве пьяный отец или нет более яростных борцов за трезвость, чем бывшие алкоголики, но, по словам работников вокзала, конкретно он, иногда не пускает по 5-6 пассажиров на рейс.
«То, что не убивает-делает нас сильнее», - писал. Ф. Ницше. Прорвемся! Вечерние автобусы закончились, уезжать утром, рискуя стать заложником чьих-то очередных комплексов, не хотелось. Автостоп-2019 в Иордании и Албании был успешен, почему бы не испытать судьбу снова, даже, если расстояние 300 км!? На такси доехали до выезда из Таллинна. Первые полчаса прошли бездарно: остановилась пара машин, которые были готовы везти за 150 евро. Наконец, водитель третей машины предложил подкинуть несколько километров до последней в Таллинне заправки, где больше шансов поймать транспорт до Риги или Пярну - города примерно на полпути между столицами.
…Минут через 15, затормозил небольшой грузовик с польскими номерами. За рулем был милый дедушка, не говорящий по-английски, но знающий отдельные слова по-русски. Он согласился подвезти до Пярну, что в тот момент казалось огромно удачей. В Пярну мы уже готовились выходить, когда наш новый знакомый сказал: я вообще-то еду через Ригу, правда, планировал здесь заночевать. Но как же я вас брошу, поехали дальше, посплю потом! Так мы нашли своего Санту!
Наверное, обидчивость меня не красит, да и в контексте мировой гармонии, идея о том, что всякое зло должно быть наказуемо, звучит спорно. Но я все-таки решил, слегка сгустив краски, написать в Lux Express и потребовать наказания для водителя. Хотя, похоже, оппоненты пошли путем сгущений: естественно, никакие удары водителю не наносились. По состоянию на 4.02 счет по письмам 2-1 в мою пользу. Ниже привожу переписку.
Письмо 1.
Добрый день!
Вчера, 30.12.2019 г., я пытался уехать из Таллина в Ригу в 22:30 на автобусе вашей компании с номерным знаком est 095 DCF. Я своевременно прибыл на платформу, приготовил паспорт и билет. Водитель автобуса, отказавшийся представиться, сначала подмигивал мне, потом приблизил свои губы к моему лицу, попросил подышать на него, а затем попытался поцеловать. Я сказал, что такую форму взаимоотношений между незнакомыми людьми одного пола я не приемлю. После этого водитель отказался пускать меня в автобус, мотивируя это тем, что я странно выгляжу, а когда я попытался поставить ногу, чтобы пройти, прищемил мне ногу дверью, а отталкивая , ущипнул за колено. Я попросил вызвать полицию для разрешения этого конфликта, но со словами: у нас полиция едет не менее 2х часов, а я опаздываю, закрыл двери и уехал.
В результате я понес финансовые потери: стоимость перебронирования отеля + покупка новых билетов на автобус, также мне были причинены тяжёлые моральные страдания.
Прошу вас разобраться в данной ситуации, решить вопрос компенсации морального и материального ущерба и наказать водителя.
Я являюсь известным блогером, пишущим о путешествиях на различных ресурсах. Посетил около 60 стран. В случае отсутствия аргументированного ответа или, если таковой меня не удовлетворит, оставляю за собой право придать данную историю огласке в СМИ, что может негативно сказаться на репутации вашей компании, а также потребовать компенсации морального и материального ущерба в судебном порядке.
С уважением, Музыченко Игорь
Письмо 2. Ответ Lux Express
Уважаемый Игорь Музыченко,
Прежде всего приносим извинение за длительное ожидание ответа!
Мы получили объяснительную от водителя. По его словам, он пытался понять употребляли ли Вы алкоголь или нет. По этой причине, он достаточно близко подвел свое лицо к Вашему. Нам очень жаль, что данное действие вызвало у Вас отрицательную реакцию.
Водитель несет ответственность за пассажиров и отвечает за их безопасность.Поэтому, водитель имеет право визуально оценить состояние пассажиров совершающих посадку на борт автобуса. Согласно предписаниям о пассажирских перевозках Lux Express, пассажирам запрещается, путешествовать в автобусе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в грязной одежде, курить, употреблять алкоголь или наркотики, или беспокоить других пассажиров.
Работники Lux Express, которые были на месте включая охранника подтвердили, что от Вас исходил сильный запах алкоголя, по этой причине Вам было отказано в посадке. Так же Вы проявили агрессию, после того как Вам было запрещено войти в автобус, Вы выставили ногу в дверной проход, мешая тем самым посадке другим пассажирам. Наш водитель был вынужден оттолкнуть Вашу ногу и сразу получил удар в лицо.
В случае официального запроса правоохранительных органов, есть возможность предоставить видео запись с камеры наблюдения, которая расположена на всех платформах Таллиннского автовокзала.
Исходя из выше изложенного, мы не видим причину для возмещения денежных средств и компенсирования морального ущерба.
С наилучшими пожеланиями,
Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Lux Express
Телефон: +372 6800 909
http://www.luxexpress.eu
Письмо 3. Мой ответ на предыдущее письмо Lux Express
Добрый день, Татьяна! Спасибо за ответ. Надеюсь, при работе на территории
Эстонии, компания Lux Express руководствуется законами страны .
В Эстонии не запрещена продажа алкоголя, его употребление. Более того, даже разрешенная норма употребления алкоголя при вождении транспортного
средства составляет 0,2 промиле. Если же мы говорим о состоянии опьянения , на которое, применительно ко мне, ссылается водитель, то в соответствии с частью 1 статьи 36 Закона об охране
общественного порядка Эстонии , состояние опьянения — это обусловленное употреблением алкоголя, наркотических средств или психотропных веществ, или иных опьяняющих веществ состояние здоровья, которое проявляется в нарушении либо изменении физических или психических функций и реакций. Предполагаю, что не желание подышать на незнакомого человека-это нормальная реакция адекватного человека. Законодательство не предусматривает возможность определения состояния алкогольного опьянения сотрудниками частных компаний,даже транспортных.
Хотелось бы знать, какие именно работники Вашей компании, помимо водителя подтвердили состояние моего алкогольного опьянения, и как они его определили. Охранник, на которого Вы ссылаетесь, является работником автовокзала, а не Вашей компании. Более того, он сразу после отъезда автобуса, по собственной инициативе привел знакомого водителя такси, который предложил отвезти в Ригу явно не по цене автобуса. Это дает возможность предположить мне
сговор, возможно, даже с участием водителя, направленный на личное обогащение в ущерб перевозчику.
Я не проявлял агрессии, тем более не носил ударов водителю. Ваш водитель утверждал , что велась съемка на видеокамеру автобуса, если это не является очередной ложью, предлагаю посмотреть эту видеозапись вместе. Косвенным подтверждением моей правоты является то, что водитель так и не вызвал полицию, несмотря на то, что я предлагал ее вызвать, и дождаться разрешения нашего спора правоохранителями.
Я готов встретиться с представителями Вашей компании в офисе в Петербурге, где постоянно проживаю, для получения официальных извинений и получения компенсации.В противном случае, как гражданин оставляю за собой право решить вопросы компенсации морального и материального ущерба в судебном порядке, как журналист- дать резко негативные комментарии о Вашей компании в СМИ, а как блогер призвать к ее бойкоту. Посетив 59 стран, я никогда не сталкивался с таким хамством в свой адрес, и не считаю нужным его прощать.
С уважением, Игорь Музыченко.
Пока развивается Роман в письмах, вернемся к рассказу о самой поездке.