Аренда автомобиля в Испании: (все вопросы - архив 10)

[VladFine177]

Форум Винского рекомендует:
Поиск и аренда автомобилей в Испании и на островах
- минимальные цены на аренду авто
- выбор автомат/механика
- выбор бензин/дизель
- возможность изменения/отмены бронирования
- страховка и все налоги включены
- бесплатно GPS, доп водитель, бак бензина бесплатно

Полезно прочитать, меньше вопросов будет:
Аренда автомобиля в Испании: ответы на возможные вопросы.

Это не самая новая тема. Предыдущие сообщения здесь:
Прокат автомобиля в Испании (архив 9)

Более свежая тема тут:
Аренда автомобиля в Испании: все вопросы о Rent Car в Испании

[savl1]

Помогите определиться с выбором.

Так а в чём помощь заключается? Переберите основных прокатчиков и известных брокеров с Вашими конкретными вводными - и выберите то, что Вам больше подходит.

[kroko9]

Совсем не хочется неожиданностей на пункте выдачи..доплат и прочего...
Думаю зависит от брокера и правильности оформления.: где какие галочки поставить-нет понимания ...полная/расширенная Страховка...

[savl1]

Совсем не хочется неожиданностей на пункте выдачи..доплат и прочего...

Их не будет, если Вы прочитаете все условия арендодателя.
"Просто так", поверьте, Вас никто ни на чём не "нагреет"

где какие галочки поставить-нет понимания

Ну а как иначе?

[kroko9]

А 210-230€ за 3 дня с полной страховкой ww polo это не слишком? Я понимаю, что завтра и всё таки?

[savl1]

А 210-230€ за 3 дня с полной страховкой ww polo это не слишком?

Дороговато... даже если за "автомат"...
Но если других вариантов нет - то это реальная цена, на которую Вы соглашаетесь или нет.

[Горыныч]

А 210-230€ за 3 дня с полной страховкой ww polo это не слишком? Я понимаю, что завтра и всё таки?

Автомат?

[_An_Drey_]

Несколько страниц назад я спрашивал насчет аренды в Мадридском аэропорту в ночное время. теперь ответ из личного опыта!
Написал в кучу прокатных контор, в Баджете оказалась адекватная)) цена 45 евро доплаты за выдачу авто после закрытия, забронировал у них авто, переписывался через ФБ, много раз переспрашивал дождутся ли меня если рейс задержится и столько же раз они меня успокаивали, что да! давил на то что еду с маленьким ребенком! попросили указать номер рейса, мол, если он будет задерживаться то работник конторы это будет видеть и дождется 100%, даже номер телефона спросили что б если что перезвонить!
Рейс задержали на 40 минут, долго не выдавали багаж, я оставил жену с ребенком в 4 терминале ждать багаж, сам помчался в 1й терминал к стойке прокатчиков, в 2-30 (они работают до 2-00) я был возле стойки, которая была закрыта!!! на звонки понятно никто не отвечал, пришлось ждать до 7ми утра(( утром на вопрос ПОЧЕМУ? работники просто отмазались, мол вчера не наша смена была, а почему не дождались хз!! вот такая у них ночная сиеста!)
По прилету домой списался с ними снова - сказали что разберутся, разобрались и сказали, что я не указал номер рейса поэтому и не дождались!)) но в знак компенсации дали купон на 20 евро! Как то вот так!)) Всем удачи!

[dmrf]

попросили указать номер рейса, мол, если он будет задерживаться то работник конторы это будет видеть и дождется 100%

так а Вы сообщили им номер рейса или нет?

[_An_Drey_]

попросили указать номер рейса, мол, если он будет задерживаться то работник конторы это будет видеть и дождется 100%

так а Вы сообщили им номер рейса или нет?

Да! три раза! плохо что мессенджер не сохранил историю переписки!

[turteo]

Напишу свои хорошие впечатления об аренде авто у centauro. Машина на коробке автомат с полной страховкой обошлась в 427 евро с 29 мая по 22 июня.
Выдали машину на тех условиях, на которых и бронировал, правда включили в сумму +75 евро. Сначала, в силу слабого знания языка думал, взяли за заправку полного бака бензином. В последствии выяснилось, что это залог, у меня было условие - с каким баком взял с таким и вернул. Рядом в офисом центауро в есть заправка, если что (офис у аэропорта Барселоны). Залог вернули через 2 дня. Еле уложился в лимит на пробег в 2500 км. Приятным бонусом оказался дизельный гольф, хотя бронировал бензин, средний расход за поездку - 5 литров.

[R.Elena]

Подскажите, пожалуйста, возможно ли внести второго водителя не на весь срок аренды (месяц) , а на две недели?

[savl1]

возможно ли внести второго водителя не на весь срок аренды (месяц) , а на две недели?

Боюсь, что нет. Не встречал таких вариантов. А что, так дорого получается?
Может, попробовать тогда разбить аренду на 2 части? Если только у Вас не один большой круг по стране...

[R.Elena]

возможно ли внести второго водителя не на весь срок аренды (месяц) , а на две недели?

Боюсь, что нет. Не встречал таких вариантов. А что, так дорого получается?
Может, попробовать тогда разбить аренду на 2 части? Если только у Вас не один большой круг по стране...

Второй водитель в районе 100е получается.
А с учетом того, что на 26 дней машина выходит без франшизы порядка 1100 - 1200 е + нужно 2 детских кресла (по 100е каждое) + доп водитель + аренда в нерабочее время 40е, то сумма набегает приличная
Тоже думаю разбить на 2 периода, тем более, что поеду встречать второго водителя обратно в аэропорт.
Надо посчитать...) А ни у кого нет опыта перевозки детского кресла из дома? В багаж сдается как чемодан?

[turteo]

Везли из дому детское кресло. Летели вёлингом по его правилам на малыша можно сдать бесплатно в багаж
дополнительно 2 детские вещи (соответственно - коляска и кресло).

[R.Elena]

Скажите, пожалуйста, могу ли я забронировать по РФ правам (пластик старого образца), а потом внести изменения на МВУ (еще не получены)?

[savl1]

Скажите, пожалуйста, могу ли я забронировать по РФ правам (пластик старого образца), а потом внести изменения на МВУ (еще не получены)?

А зачем Вам вообще права при бронировании?
И в любом случае - при получении машина оформляется именно по Вашим правам, коими (как самостоятельный док-нт) МВУ не являются. Скорее всего, они Вам даже не понадобятся. А уж на этапе бронирования - тем более.

[R.Elena]

Скажите, пожалуйста, могу ли я забронировать по РФ правам (пластик старого образца), а потом внести изменения на МВУ (еще не получены)?

А зачем Вам вообще права при бронировании?
И в любом случае - при получении машина оформляется именно по Вашим правам, коими (как самостоятельный док-нт) МВУ не являются. Скорее всего, они Вам даже не понадобятся. А уж на этапе бронирования - тем более.

Долго мониторила цены. Очень трудно разобраться сходу во всех нюансах)
Если я все правильно понимаю, то самое выгодное у меня получилось у centauro, а там просят в форме ввести номер прав.

3 лидера (по full/full) -
1) dollar через rentalcars машина 783 е+ 150е без франшизы+ 240е доп.водитель = 1173е
2) goldcar машина 1095 е+ 40е (нерабочее время) + 98 е доп.водитель + без франшизы 250е - 148 е скидка = 1308 е
3) centauro машина 1059 (но ГАЗ! - это плохо?). У других ничего не указано...
машина 1152е (дизель) по программе PREMIUM - написано первый доп водитель бесплатно, выбираю - дает опцию "есть несколько водителей?" и предлагает добавить еще за 72е. Мне же не надо добавлять еще, если беру "премиум"? А еще пишет "без учета стоимости бензина, расчет при получении", т.е. это получится дороже, чем у остальных или у всех такие же условия?

Хотя, если учитывать, что в centauro еще трансфер, а я с двумя детьми, то проще, думаю, через доллар заказать с разницей в 20е. Но где гарантия, что у доллара не газ((
Голова квадратная уже((

[savl1]

там просят в форме ввести номер прав.

Подчеркну - именно прав, коими МВУ не являются. И ещё раз повторю:

машина оформляется именно по Вашим правам

[R.Elena]

3 лидера (по full/full) -
1) dollar через rentalcars машина 783 е+ 150е без франшизы+ 240е доп.водитель = 1173е
2) goldcar машина 1095 е+ 40е (нерабочее время) + 98 е доп.водитель + без франшизы 250е - 148 е скидка = 1308 е
3) centauro машина 1059 (но ГАЗ! - это плохо?). У других ничего не указано...

Забронировалась через доллар, тем более, что через форум Винского (с мобильного) цену дал 767е ++, а через скидки райффайзена упорно на компьютере давал 783 ++, копейки , а приятно)).
М.б. на месте и по второму водителю удастся договориться, что он нужен не на полный срок.

[Горыныч]

но ГАЗ! - это плохо?).

Это бензин.

[R.Elena]

но ГАЗ! - это плохо?).

Это бензин.

Спасибо! Не додумалась... )
А по другим вопросам про centauro не знаете? м.б. имеет смысл перебронироваться

[Горыныч]

А еще пишет "без учета стоимости бензина, расчет при получении", т.е. это получится дороже, чем у остальных или у всех такие же условия?

Ну, если...

full/full

..., то доплачивать не надо. Только депозит будет возвращаемый.

[R.Elena]

Помогите, пожалуйста, еще разбораться.
Перечитала условия вдоль и поперек по несколько раз, но ясности в голове так и нет.
Что имеем - бронь через ренталкарс у "доллар".
Купила опцию "Полная защита" у ренталкарс. При этом, указано, что франшиза остается 1200 евро, депозит спишут 650 евро.
Приписка, что я могу купить страховку без франшизы у "доллара", но тогда все отношения буду с долларом иметь и получается, что "зря платила 150 евро за полную защиту".
Я так понимаю, что в случае дтп/угона, с меня доллар спишет необходимую сумму, а ренталкарс это потом мне компенсирует (в размере франшизы?).
Или Ренталкарс предлагает услугу по возврату депозита?
И в случае чего - куда звонить надо?

[Горыныч]

Я так понимаю, что в случае дтп/угона, с меня доллар спишет необходимую сумму, а ренталкарс это потом мне компенсирует (в размере франшизы?).

Да.

[sergioramos]

Бронировал в autoclick через doyouspain, на месте сказали что у меня карта дебетовая (так и есть) поэтому надо купить полную страховку (которая мне не была нужна), дали другую карту - сказали что т.к. карта не того кто делал бронь - надо доплатить за доп водителя, думал что контора чуть лучше голдкар и прочих, похоже что не особо

[savl1]

думал что контора чуть лучше голдкар и прочих, похоже что не особо

А что заставило так думать? Мне, к примеру, так не кажется... И чем именно "лучше"?
А Вы уверены, что у других было бы по-другому?
Ну и вопрос типа карты наверняка был прописан в условиях аренды, нет?

[Ослик Иа]

26 дней машина выходит без франшизы порядка 1100 - 1200 е

Это что же, почти по полтиннику в день?! дороговато... да ещё на такой срок.

Можно сэкономить на страховке: Страховка прокатного автомобиля у стороннего страховщика (не у прокатчика и не у брокера)
Но если случится что, то придётся посуетиться, и деньги повисят замороженными. С другой стороны, часто ли случается что?

нет опыта перевозки детского кресла из дома?

Многие авиакомпании перевозят его сверх нормы бесплатного багажа - смотрите условия вашей компании.

А вообще, вашим детям точно нужны кресла? Посмотрите: На автомобиле по Испании: правила перевозки детей .
А если можно обойтись бустером (без спинки), то он весит немного, и помещается в большую сумку с другими вещами, и сдаётся в багаж.

думаю разбить на 2 периода

Это ещё согласятся ли они разбить... Обычно в подобных случаях аннулируют старую бронь, и оформляют новую - но! уже на новых условиях; и угадайте, в чью пользу изменятся условия?

[kiff]

Оставлю и здесь ссылочку тоже: Gold car rental: Отзывы и комментарии

[akimkiter]

Подскажите, у каких прокатчиковесть бесплатный выезд в Андору и/или Францию?

[Горыныч]

у каких прокатчиковесть бесплатный выезд в Андору и/или Францию?

У крупных сетевых типа Херца, Европкара и т.п.

[Barbus]

У крупных контор, если будет бесплатный выезд за границу, что вряд ли - надо мониторить , и стоимость гораздо выше. Что в итоге теряет смысл...
У Европкара, например при аренде в аэропорту Барселоны, при одинаковых условиях и полной страховке на 200 евро дороже, чем в Голдкаре, но безлимитный пробег, против ограничения в 150 км в день. Вот и думай...
Сейчас тоже мониторю машинку типа фиата 500 на сентябрь. Кручу-верчу:)

[savl1]

У крупных контор, если будет бесплатный выезд за границу, что вряд ли

Ну почему "вряд ли" - у "Европкара" практически вся Европа бесплатна.

[NikaVika]

У крупных сетевых типа Херца, Европкара и т.п.

да и голдкара полно катается
но еще надо смотреть ограничение по пробегу дневному
а так - есть ограничение на въезд в Албанию, Италию, другие страны не помню, к примеру, если берете в рент авто уровня Е-класса и выше, тогда надо брать доп страховку для них

[Горыныч]

если будет бесплатный выезд за границу, что вряд ли - надо мониторить

А Вы уже изучили этот вопрос?

стоимость гораздо выше. Что в итоге теряет смысл...

Это да.
По совокупности параметров (стоимость аренды, пробег, выезд за границу, полная страховка) имеет смысл рассмотреть Interrent. Причем, через брокера.

[Горыныч]

да и голдкара полно катается

Катается. Но, за дополнительную плату...

[akimkiter]

Посматриваю на Interrent. Непонятно только как может быть залог 300е, при франшизе 1210е. При этом Interrent no excess залог 300е, при франшизе 0е. правда аренда на 30%дороже. Когда франшиза 0 это значит что полнаястраховкауже включена?

[Горыныч]

Непонятно только как может быть залог 300е, при франшизе 1210е.

А что не понятно?

Когда франшиза 0 это значит что полнаястраховкауже включена?

Да.

[Barbus]

Посматриваю на Interrent. Непонятно только как может быть залог 300е, при франшизе 1210е. При этом Interrent no excess залог 300е, при франшизе 0е. правда аренда на 30%дороже. Когда франшиза 0 это значит что полнаястраховкауже включена?

1. Значит, что при данном тарифе залог 300 евро, а порог вашей ответственности 1210 евро.
2. При просмотре у диллеров франшиза 0 может не означать наличие полной страховки, в данном случае у них включен возврат франшизы, что не является полной страховкой. Только непосредственно у прокатчика.

[Горыныч]

Только непосредственно у прокатчика.

Ну, почему же. У брокеров тоже бывают варианты с полной страховкой. Но, не часто - по некоторым прокатчикам.

[grv10]

Добрый день.

Вчера получил письмо из Барселонского офиса Solmar-а, в котором сообщается об отмене брони в связи с закрытием конторы.
При этом по второй брони в Валенсии тишина.
Написал им письмо - ответа нет.

Кто-нибудь имеет бронь в Солмаре ? Похожие сообщения получали ?
Или может кто сейчас в Испании и случайно может столкнулся с подобной проблемой ?

Заранее спасибо за ответы.

[Ослик Иа]

у каких прокатчиковесть бесплатный выезд в Андору и/или Францию?

В Каталонии, Валенсии (и вообще на востоке Испании) - у многих.

А если вы берёте машину на западе (Мадрид, Севилья, Малага, ...), то даже у тех же самых прокатчиков могут быть не разрешены Франция и Андорра, зато могут быть разрешены Португалия и Гибралтар, итп.

Надо читать условия конкретных прокатчиков.

[Горыныч]

В Каталонии, Валенсии (и вообще на востоке Испании) - у многих. А если вы берёте машину на западе (Мадрид, Севилья, Малага, ...), то даже у тех же самых прокатчиков могут быть не разрешены Франция и Андорра, зато могут быть разрешены Португалия и Гибралтар, итп.

Например?

[Ослик Иа]

Пожалуй, насчёт "бесплатно у многих" - это я погрячился. Бесплатно совсем не у многих.
С ходу разве что okrentacar.es:
"you can take our vehicles to Portugal and Andorra." (бесплатно!)

Но даже и за деньги не все, не всюду и не отовсюду разрешают. Например, Solmar:
"Las salidas al extranjero sólo se permitirán desde las siguientes sucursales: Desde Barcelona y Gerona Aeropuerto se permitirá la salida a Francia y Andorra y desde Santiago Aeropuerto a Portugal."

А некоторые вообще никуда даже за деньги не разрешают.

Короче, как обычно, надо читать конкретные условия.

[Lickow]

Здравствуйте, сразу хочу извиниться за много букв, краткостью не одарена ))

Хочу поделиться своей историей аренды машины в лоукост-компании OK Rent a Car, непонятным списанием денег по возвращении на родину и их последующим возвратом.
Сподвигло меня написать две причины:
во-первых, желание разобраться как происходят процедуры оспаривания транзакций и кто вернул мне деньги - банк или прокатная конторка. Может быть кто-то сталкивался с подобным или знаком с процедурой оспаривания транзакций?
Во-вторых, может кому-то будет полезно узнать о возможных рисках при прокате машины и как действовать в случае неправомерного списания денег после проката.

Краткая история, для чистоты оценки указываю все нюансы, связанные с арендой.
Бронировала машину в компании OK Rent a Car со 100% оплатой через интернет, с полной страховкой (без франшизы и залога). Забирала в аэропорту Барселоны. Карту банковскую через терминал не прогоняли(так как все оплачено и без залога), но менеджер карту все равно спросил и что-то с ней делал - из-за высокой стойки мне не было видно, но вроде он списал с нее какие-то данные.
За срок аренды было ДТП - при парковке помяла свой бампер и бампер припаркованной машины. Соблюли все правила - вызвали полицию, позвонили в контору, с водителем второй машины заполнили протокол.
При возврате машины никаких вопросов не было - "у вас покрытие Премиум, так что все ОК", пробег за ограничение не вышел, топливная политика соблюдена.
Через два дня после сдачи машины у меня с карты конторка списала сумму в рублях, равную 50 евро. Я написала письмо на английском в конторку через форму обратной связи на сайте с вопросом "За что?". Через два дня в своем банке написала претензию на оспаривание транзакции.
Спустя две недели банк вернул мне деньги с пояснением "по претензии принято положительное решение".
Конторка так мне и не ответила.

Вот тут и назревают вопросы из первой причины, озвученной в начале:
Кто вернул деньги? Банк или контора? Например, контора списала неправомерно, но банк взыскать с нее не может. Так как это косяк банка - позволил снять чужие деньги без подтверждающих документов - то он свой косяк оплачивает сам.
Или контора списала деньги за "передачу данных полиции для направления штрафа" или еще что-то по договору, то может она это документально подтвердить банку?

Кто-то скажет "вернули деньги и отлично, не парься". Но меня волнует вопрос "Что это было?". Попытка кидалова со стороны компании? Или она просто неопытная и не смогла обосновать причину списания?
Ответы на эти вопросы сформируют мнение о конторе, и обезопасит многих будущих арендаторов.
Мне еще в сентябре предстоит брать машину в Испании, и я думаю стоит ли связываться опять с Ok Rent a Car?

[Горыныч]

Что это было? Попытка кидалова со стороны компании?

Это была плата за обработку отчета об аварии. Так что, "кидалово" (если так можно выразиться) было с Вашей стороны...

[Lickow]

Это была плата за обработку отчета об аварии. Так что, "кидалово" (если так можно выразиться) было с Вашей стороны...

Но если они списали обоснованно, то почему не смогли подтвердить эту операцию?
И что за обработка отчета? Я в оферте вроде не нашла информацию о таких комиссионных. Про штрафы информация есть...

[VladFine177]

Я в оферте вроде не нашла информацию о таких комиссионных.

Смотрите пункт 10 общих условий:

The Rental Company shall receive €50 for handling the processing of the accident report(s).

Так что Горыныч прав - это Вы их "кинули"

[Горыныч]

Но если они списали обоснованно, то почему не смогли подтвердить эту операцию?

Этого уж я не знаю, почему так вышло - затупили они, затормозили или еще чего...
А Вам можно посоветовать - сперва выяснить что и как, а потом уже бросаться опротестовывать операцию. За необоснованную претензию банк и обидеться может...

[Lickow]

Этого уж я не знаю, почему так вышло - затупили они, затормозили или еще чего...
А Вам можно посоветовать - сперва выяснить что и как, а потом уже бросаться опротестовывать операцию. За необоснованную претензию банк и обидеться может...

Я конторе написала - они не ответили. А как разобраться, если с тобой не общаются?
Эх, что-то я расстроилась. ((
Спасибо вам за прояснение ситуации.

[grv10]

Здравствуйте, сразу хочу извиниться за много букв, краткостью не одарена ))
Хочу поделиться своей историей аренды машины в лоукост-компании OK Rent a Car, непонятным списанием денег по возвращении на родину и их последующим возвратом.

В сентябре 2016 столкнулся со списанием 200 евро за якобы сломанный замок двери в Centario (машина была без полной страховки). Об этой ситуации я писал здесь на форуме.
После первого ответа из моего банка мне было отказано в возврате с выдачей кучи макулатуры, присланной из прокатной конторы, где не было они одной моей подписи.
Я написал повторную претензию, потребовал видео с камер и указал на отсутствие моей росписи на какой-либо из присланных мне в ответ бумаг.
Итог: через 8 месяцев мой банк сделал отмену списания 200евро и, по тому же курсу, вернул деньги на мою рублевую карту.

Считаю что в любом случае, если вы не согласны с каким-то списанием, то обязательно следует писать не только в прокатную фирму (которая как правило не отвечает на ваши письма), а в свой банк и при получении отказа писать претензию повторно, а, возможно, и дальше пока не добьетесь своего результата. Но надо быть уверенным в своей правоте.