Отказ в визе в Испанию - причины и что делать

[Форум Винского]

Причины отказа в визе в Испанию и дальнейшие действия

В этой теме собираем реальные случаи отказов в визе в Испанию, анализируем причины и обсуждаем, что можно сделать после отказа: подавать апелляцию, заново собирать документы или искать альтернативный маршрут поездки.

Если вы получили отказ в визе в Испанию и хотите разобраться:
пожалуйста, напишите подробно:

1️⃣ где и через кого подавали документы (ВЦ, консульство, регион);

2️⃣ кто готовил пакет (самостоятельно, агентство, визовый центр);

3️⃣ какие документы прикладывали (финансы, брони, страховка, билеты);

4️⃣ какой маршрут показывали и на какой срок планировали поездку;

5️⃣ какой пункт указан в отказе (по коду).

Чем больше фактов — тем выше шанс разобраться в причине отказа.

Не нужно писать «в консульстве козлы» или «всё решают рандомно» — такие фразы не помогают.
Нам важна конкретика: озвученная причина отказа, даты, суммы, визовая история, действия после отказа.

Эта тема — для обмена опытом, а не для эмоций.
Пишите спокойно, по существу, чтобы другим было полезно.

Совет: чтобы понять, какие документы помогают получить визу, изучите соседнюю тему Статистика получения визы в Испанию россиянами и Шансы на получение визы в Испанию: оценка и рекомендации

Проверенные сервисы для получения визы

Поиск и оплата дешёвых авиабилетов в Испанию (МИР)
Бронирование и оплата отелей и апартаментов в Испании (МИР)
Трансфер из аэропорта в город (МИР)
Страховка для шенгенской визы в Испанию (МИР)

[oxana-echo]

Видимо, сглупила - настояла на приеме справки из банка за 3 мес и с остатком, распечатанных из приложения (цветные). История визовая 30-ти летняя. Прошлая виза на 3 месяца этого года, закончилась в июне. Ждать отказа?

[savl1]

oxana-echo, к данной теме этот вопрос не относится ни разу. Будет отказ (чего я искренне Вам не желаю) - обсудим здесь. Для всего остального есть профильные темы.

[daniladanilaal]

Добрый день!

Прошу оценить ситуацию и, возможно, дать рекомендации.

В феврале 2025 года подавал на шенген в Испанию.
Цель поездки — туризм.
Все документы по списку, но было мною допущена ошибка: подал движение по российскому счету, а остаток с иностранного.
Соответственно, получил отказ по пунктам 2 и 10.

В июле хочу подать еще раз (другие страны не рассматриваю, тк хочу поехать в августе, с Италией просто не успеют рассмотреть).

На этот раз выкуплю билеты и жилье полностью, чтобы увеличить шансы. И напишу сопроводительное.

Как оцениваете шансы и что порекомендуете сделать?

С момента отказа было 4 поездки, по паспорту видно, что путешествия довольно активные.

[savl1]

подал движение по российскому счету, а остаток с иностранного.
Соответственно, получил отказ по пунктам 2 и 10.

Это, конечно, не правильно, но эти пункты не совсем коррелируются с проблемой фингарантий, значит, причина не в этом или не только в этом (и я даже уже подозреваю, в чём именно).

На этот раз выкуплю билеты и жилье полностью, чтобы увеличить шансы.

Не увеличит, поскольку это не требуется.

по паспорту видно, что путешествия довольно активные.

Никого это не интересует.

Прошу оценить ситуацию

Так предоставьте все данные по "отказному" пакету...

Все документы по списку

Вот и распишите их здесь, только подробно и в деталях, чтобы, как некоторых, не пришлось "тянуть за язык", тем более что не нам это надо...

[Torn07]

и жилье полностью,

Оплата жилья не требуется, и не как не увеличивает шансы..
Отказ может быть по разным причинам. Сроки, суммы, города, маршрут..

[Feorina]

подал движение по российскому счету, а остаток с иностранного.
Соответственно, получил отказ по пунктам 2 и 10.

Если документы формально не соответствовали требуемым, то есть вариант, что могли быть отклонены при рассмотрении, отсюда получается не полный комплект. Это как вариант отказа по пп. 2 и 10. Но это не исключает того, что могли быть и другие причины для отказа по этим пунктам.

На этот раз выкуплю билеты и жилье полностью, чтобы увеличить шансы. И напишу сопроводительное.

Формально не требуется. Иногда консульство делает дозапросы по оплате, но это уже в конкретных случаях. Судя по тому, что визы выдают при неоплаченном жилье, это никак на шансы не влияет, но у всех свои нюансы, которые тоже по совокупности имеют значение.

Как оцениваете шансы и что порекомендуете сделать?

А как их можно оценивать? Подавайте идеальный пакет документов, по форме и по существу, чтобы было не подкопаться.

[AsyaAsyaAsya]

04.04.25 подавала в ВЦ Новосибирска следующие документы (помимо очевидных):
1. Выкупленные билеты пегасус (с возможностью возврата) Москва - Барселона - 13.06.25 и Мадрид - Астана - 25.06.25.
2. Гостиницы:
2.1 Барселона с 13.06.25 по 19.06.25 в готическом квартале - Pension Coral. Стоимость за 6 ночей - 726 евро. Номер на двоих. Второй человек (подруга) была вписана в бронь.
2.2 Бильбао с 19.06.25 по 22.06.25 в 20 минутах пешком от старого города, хорошая транспортная доступность - Micampus Bilbao Student Residence. Номер на одного. Стоимость за 3 ночи - 191,16 евро.
2.3 Сан-Себастьян с 22.06.25 по 24.06.25 в центре старого города, в 400 метрах от пляжа Ла-Конча - Don Cecilio Guesthouse (Centro). Номер на одного. Стоимость за 2 ночи - 225,64 евро.
2.4 Мадрид с 24.06.25 по 25.06.25 в центре города - New Go Inn. Номер на одного. Стоимость за 1 ночь - 80,10 евро.
3. Экономические гарантии - справка с работы с окладом 96 тыс. Работаю в дочке санкционной компании. Справка на бланке и с печатью санкционной компании.
4. Финансовые гарантии. Справка о движении за 3 месяца и справка об остатке по этому же счету. Обе с мокрыми печатями. 400 тыс на счету. До января на счету было 150 тыс. Дальше каждый месяц поступало примерно по 120 тыс (зарплата, это зарплатная карта). Немного переводила себе с этой карты на другую карту в течении трех месяцев.
5. Справка из соц страхования за 10 лет. Тут у меня получилась следующая ситуация. Я работаю в одной фирме с 2022 года по настоящий момент. Но летом 24 года я в этой же фирме работала по совместительству 3 месяца, и была уволена по собственному, о чем имеется запись в данной справке.
6. Страховка Альфа-страхование распечатанная в цвете на 35 тыс евро на всю поездку.
Получила отказ от 05.05 только по п.2. Ранее был один шенген, но очень давно. Брони отелей не слетели. Везде указаны мои данные.

Получила положительное решение по апелляции. После вклейки визы подробно распишу сроки.

Сейчас хотела бы попросить помощи в следующих вопросах. Поскольку, положительное решение пришло после даты начала моей предполагаемой поездки, то предоставляю в консульство новые билеты и брони отелей.
1. В Мадриде и Бильбао мне удалось забронировать те же отели. В Сан-Себастьяне забронировала похожий отель, также находящийся в центре старого города. В Барселоне не получилось найти приемлемый вариант в готическом квартале. Могу ли в качестве замены выбрать отель в эшампле? (Somnio Hostels 756 евро за 6 ночей на одного). Сомневаюсь именно из-за смены квартала. Поскольку не понимаю, насколько допустимы отклонения от первоначально поданных данных.
2. Если я должна была поехать с подругой, и указывала это в апелляции, то стоит ли мне сейчас написать консулу письмо, почему я еду одна? или не грузить его этой бесполезной информацией?

[savl1]

Могу ли в качестве замены выбрать отель в эшампле?

Конечно

насколько допустимы отклонения от первоначально поданных данных.

Для брони отелей - вполне. Понятно же, что ситуация меняется, и мест в ранее забронированном отеле может просто не быть. Да и цены поменяться.

стоит ли мне сейчас написать консулу письмо, почему я еду одна?

Нет

[ireankertova]

Здравствуйте! Подавались с семьей, муж жена четверо детей, владельцы недвижимости визы каждый год уже 15 лет, нам все одобрили. Через месяц подала доки на няню, но не приложила договор что работает на нас, и наши визы. Муж спонсор, его ноте симпле, приглашение заверенное, короче все документы идеальны. Но пришел отказ, п2.
Подали апелляцию, с письмом на испанском от нашей семьи и няни. Договор подписанный еще в начале года, на оказания ухода и присмотра за детьми. Вопрос в чем, хочу понять насколько реально что ей одобрят вообще апелляцию. У нас визы на 90 дней мульти.

[savl1]

насколько реально что ей одобрят вообще апелляцию

Для этого надо понять причину отказа, а для этого, в свою очередь, все данные по пакету. Причём без лишней инф-ции, а то Вы про себя написали больше, чем про отказника.

[Feorina]

Через месяц подала доки на няню, но не приложила договор что работает на нас, и наши визы.

Документы на визу подавала все же ваша няня. Договор не нужен, а вот виза приглашающего лица должна была быть в комплекте документов (пункт 6 списка документов на визу). Уже по этой причине не полного комплекта документов могли отказать в визе по п. 2.

короче все документы идеальны.

Не все требуемые документы были в пакете.

Подали апелляцию

Подала апелляцию ваша няня?

хочу понять насколько реально что ей одобрят вообще апелляцию

Это никто не может заранее знать.

[ireankertova]

Feorina, была виза действующая , но только мужа

[ireankertova]

Feorina, ну конечно няня подала апелляцию. Написала про себя больше, чтобы было понятно что знаю какие доки нужны, и никогда не сталкивалась с отказом. Все доки идеальны и счета мужа и его виза тк он спонсор. Их наверное смутило что он совершенно посторонний человек, а у нее это первый шенген.

[ireankertova]

Feorina, я просто хочу понять сколько по времени ждать, если все таки они одобрят визу и в случае отказа сообщат ли? В консульстве сказали что до 30 дней и в случае одобрения напишут. Нас уже не будет в стране, а она человек не совсем подкованный в этом.

[Moon River]

ireankertova, какую цель поездки она указала в своей анкете?

[ireankertova]

Moon River, туризм

[Feorina]

Все доки идеальны и счета мужа и его виза тк он спонсор.

Если приглашение было оформлено от мужа, то ок.

и счета мужа

Были предоставлены оригиналы выписок с движением за 3 месяца со счета спонсора?

Их наверное смутило что он совершенно посторонний человек, а у нее это первый шенген.

Прямой связи нет. Приглашение не обязательно должно быть от родственника.
Если хотите разобраться в причинах, то

для этого, в свою очередь, все данные по пакету. Причём без лишней инф-ции, а то Вы про себя написали больше, чем про отказника.

хочу понять сколько по времени ждать, если все таки они одобрят визу и в случае отказа сообщат ли?

По времени я не подскажу. Сообщат в любом случае.

[Moon River]

туризм

Подавались с семьей, муж жена четверо детей, владельцы недвижимости визы каждый год уже 15 лет, нам все одобрили. Через месяц подала доки на няню, но не приложила договор что работает на нас, и наши визы.

Договор подписанный еще в начале года, на оказания ухода и присмотра за детьми.

Действительно, туризм. Странно, что отказали.

[ireankertova]

Feorina, да, конечно оригиналы.

[ireankertova]

Moon River, пункта, «работает на туристов» там нет.

[Moon River]

Moon River, пункта, «работает на туристов» там нет.

А как Вы думаете, почему нет пункта "работа"?

[Marussya2010]

Написала про себя больше, чтобы было понятно что знаю какие доки нужны, и никогда не сталкивалась с отказом

Так она и с визами никогда не сталкивалась, а возможно и вообще с выездом за границу.

Moon River, туризм

Виза С не позволяет заниматься коммерческой деятельностью, а именно это и собиралась делать няня Ваших детей, о чем Вы любезно сообщили в апелляции испанцам.

[Wanderer111]

Подали апелляцию, с письмом на испанском от нашей семьи и няни. Договор подписанный еще в начале года, на оказания ухода и присмотра за детьми. Вопрос в чем, хочу понять насколько реально что ей одобрят вообще апелляцию. У нас визы на 90 дней мульти.

Этим вы только усугубили положение и подтвердили, что цель пребывания не туризм, а работа. То есть справедливый отказ по пункту 2.

Надо было писать, что просто "друг семьи", давно дружим, и т.д.

[Wanderer111]

я просто хочу понять сколько по времени ждать, если все таки они одобрят визу и в случае отказа сообщат ли? В консульстве сказали что до 30 дней и в случае одобрения напишут. Нас уже не будет в стране, а она человек не совсем подкованный в этом.

Так вот вам же консульство и ответило, сколько ждать. А как на практике, можете почитать здесь истории разных людей. Кому-то быстрее делали (за недели 2), кому-то дольше (1,5 месяца). Как будет у вас, не предугадать. В среднем месяц, как консульство вам и написало. У вас в любом случае вариантов нет, просто ждите и проверяйте email каждый день. В случае отказа пишут просто "Решение готово, можете забрать". В случае одобрения пишут прямым текстом, что принято положительное решение, можете донести паспорт (и обычно документы по поездке: проживание, страховка, билеты). Ещё день-два уйдет на вклейку визы (если напрямую в консульство), если через визовый центр, может чуть дольше.

[ireankertova]

Wanderer111, я уже несколько раз отправляла в ВЦ свою няню (другую) и прописывала сторона няня, проблем не возникало.

[Wanderer111]

ireankertova, если у вас прокатывало до этого, не значит, что прокатит в этот раз. Но в любом случае, удачи вам. Буду рада ошибаться

[savl1]

я уже несколько раз отправляла в ВЦ свою няню (другую) и прописывала сторона няня, проблем не возникало.

Всё когда-то бывает в 1-й раз, особенно сейчас, когда упрощённый режим отменили, а требования повысили. И сейчас, как никогда, лучше всё делать по правилам, а не "как было"...

[kassyru]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть. Подали семьей документы на визу в Испанию. Сегодня позвонили, сказали, что всем могут дать кроме мужа. У него запрет со стороны Франции. Самое обидное, что во Франции он ни разу в жизни не был, в зоне Шенгена закон не нарушал, никакой блогерской активности... Попросили написать отказ от рассмотрения на выдачу виз всем, либо разрешение на вывоз ребенка от него и ехать без него. Как быть в такой ситуации?

[Wanderer111]

kassyru, сделать запрос в консульство Франции и узнать в чем проблема. Может перепутали. И распечатку ответа от консульства Франции принести в консульство Испании

[Дмитрий Др.]

Попросили написать отказ от рассмотрения на выдачу виз всем, либо разрешение на вывоз ребенка от него и ехать без него. Как быть в такой ситуации?

Так Вам же дали два варианта на выбор. Вероятность, что "перепутали", оцениваю в очень малое число процентов. Даже если Вы получите "распечатку из Консульства Франции" и принесете ее в Консульство Испании, список вариантов не расширится, не так ли?

[Wanderer111]

Такое бывает, что человек по ошибке попал в "черный список". Была похожая ситуация, человек получил отказ Испании из-за запрета Германии. Сделали запрос в Германию, они прислали ответ, что с их стороны ограничений никаких нет. Так что важно в ситуации разобраться (для будущих подач на визу в том числе).

[ledidi]

Добрый день! Подавали с молодым человеком сегодня на визу в Испанию документы и у нас документы не приняли. Проблема была в том, что страховка не цветная и выписка со счета - сделана с накопительного, без транзакций.
Теперь на сайте не можем повторно выбрать слот, так как выдаётся ошибка что превышено количество записей. Сайт не даёт отменить предыдущую запись - так как она уже прошла.
Подскажите, пожалуйста, что с этим можно сделать?

[savl1]

ledidi, Вы вообще смотрите название темы, куда пишете? У Вас уже отказ? Нет. Значит, здесь это явный оффтоп.

[ledidi]

Прошу прощения за оффтоп, но эта тема максимально близкая к нашей. Если можете посоветовать куда написать - буду рада помощи. Благодарю за понимание.

[savl1]

эта тема максимально близкая к нашей.

Эта тема абсолютно конкретная - про Отказ в визе (а не в приёме док-тов).

Если можете посоветовать куда написать - буду рада помощи.

У Вас вопрос сводится к новой записи при сохранившейся прежней, при этом предыстория ситуации никакого значения не имеет. А потому - Вам в тему записи (и сразу посоветую - формулируйте вопрос там предельно чётко, без ненужных деталей, а если хотите поделиться опытом, почему именно не приняли док-ты (что вполне логично) - можете сделать это в теме питерского ВЦ) .

[ledidi]

Спасибо за помощь!

[tako.kru87590]

Всем добрый вечер ! Нужна ваша помощь.
У нас такой кейс: М 43 года, подавался в Визовом центре Испании в Москве 22.05
Пришел отказ по пунктам 2,10 от 18.06
По документом : справка и выписка из банка, ПФР, брони отеля и билета в Барселоне на 14 дней, копия св-ва о рождения несовершеннолетней дочери
Не работает,виз ранее не было (очень давно были, но паспорт утерян)
Поездка должна была состояться 16.06
Поездка в Испанию у человека давно была запланирована и он очень хотел туда попасть правда по туристическим целям
Хочет подать на апелляцию. Подскажите, как это грамотно и правильно сделать? нужно ли писать письмо на русском или английском? Нужно ли собирать какой то комплект документов апелляции? и нужно ли ему лично относить письмо в консульство или можно это сделать отправив по почте?

[savl1]

Нужна ваша помощь.

Как я понял, разбор причин отказа Вам не нужен, а вопрос связан только с апелляцией. Извольте: все ответы есть на сайте ВЦ:
https://www.blsspainrussia.ru/moscow/af ... ission.php
Там есть всё, что нужно (и что Вы спрашивали).

Нужно ли собирать какой то комплект документов апелляции?

Только само письмо-апелляцию.

[OliaKo]

Добрый день, пришёл отказ по визе в Испанию по пункту 10, собираюсь подавать апелляцию, но есть несколько вопросов
Для начала кейс (подавалась мама, пенсионерка)
документы:
Выкупленные билеты Москва-Стамбул-Мадрид пегасус (турецкий)
Бронь отеля в Гранаде (конечный пункт назначения) прилагала даже письмо от отеля с печатью
Справка с работы
Документы от ПФР (о пенсионных выплатах)
Справка о движении средств
Остаток на счете (300к)
Страховка
Подача через визовый центр в СПБ
Теперь по вопросам, готовлю апелляцию хочу приложить к ней дополнительно маршрутный лист, обновлённые билеты и платёжную информацию (во время рассмотрения авиакомпания поменяла время вылетов рейса) а также сайты где можно проверить все брони (отель я бронировала на сайте самого отеля а не через агрегаторы, может они не нашли где проверить),
1 Нужно ли к апелляции прикладывать сам отказ (оригинал) или номера в заявлении будет достаточно.
2 Можно ли подать апелляцию не лично заявителю (это моя мама) а через представителя, и нужна ли в таком случае доверенность (нотариально заверенная или от руки)
3 Как оформить дополнительные документы (обновлённые билеты, чек об оплате билетов и т.д), нужно ли их прописывать в заявлении или просто передать их вместе с заявлением, примут ли их или возьмут только заявление
4 Готовлю в заявлении приложение со скриншотами, с оф сайтов где показываю что все мои брони валидны и легко проверяются на сайтах
5 Как сообщают о решении по поводу апелляции, они позвонят или напишут на почту? Скажут ли они о принятом решении по апелляции или это как с визой, пока письмо не получишь не узнаешь. И назначает ли консульство новую дату подачи паспорта, если решение положительное? Можно ли передать паспорт например курьером или нужно явиться лично (заявитель находиться не в СПБ, поэтому хочется минимизировать затрату ресурсов и времени на дорогу)

[Moon River]

Выкупленные билеты Москва-Стамбул-Мадрид пегасус (турецкий)

Билет в одну сторону? Обратного билета с вылетом из шенгенской зоны не было?

[OliaKo]

Билет в одну сторону? Обратного билета с вылетом из шенгенской зоны не было?

Туда и обратно билеты, одной компании

[Torn07]

Бронь отеля в Гранаде

Сколько дней поездка ?

Если поездка в Гранаду, это и все, то это причина отказа..

Как оформить дополнительные документы

На апелляцию подаются те же документы, что и на визую Будет положительное решение - донесете билеты, брони.

[savl1]

Теперь по вопросам,

Вот странно: Вы практически ничего не написали про свой пакет, а ждёте каких-то ответов...
Сколько дней, какой отель...

[OliaKo]

Вот странно: Вы практически ничего не написали про свой пакет, а ждёте каких-то ответов...
Сколько дней, какой отель...

10 дней, отель B&B
Меня больше интересует процесс подачи апелляции, какого формата должно быть заявление, кратко ли мне описывать ситуацию или лучше подробно всё описать, чтобы донести до консульства свою позицию и т.д потому что на сайте консульства СПБ нет об этом подробной информации и визовый центр перенаправляет в консульство.
В теме же помимо "причины" есть ещё и "что делать" меня интересует второе

[savl1]

Меня больше интересует процесс подачи апелляции

Если вопрос только в этом, все моменты процедуры Вы можете прочитать на сайте ВЦ в разделе "после подачи".
Не понятно тогда, зачем Вы вообще расписывали что-то про свои док-ты, если к вопросу они не относятся...

кратко ли мне описывать ситуацию или лучше подробно всё описать, чтобы донести до консульства свою позицию

Вообще-то как раз для этого и надо понимать причину отказа (хотя согласен с Вами, что она очевидна и особого разбора не требует)... А описать надо так, чтобы убедить консула в своей правоте, корректности всех док-тов и правдоподобности маршрута.

на сайте консульства СПБ нет об этом подробной информации

Уверены? Тогда посмотрите на сайте моск. ВЦ, процедуры должны быть идентичными.

[OliaKo]

На апелляцию подаются те же документы, что и на визую Будет положительное решение - донесете билеты, брони.

их надо повторно отправить? или они пока хранятся в консульстве и я могу на них ссылаться в своём заявлении? (оригиналы документов забрали в визовом центре, а запросить их заного может занять некоторое время и я боюсь не успеть в срок апелляции)

Сколько дней поездка ?

Если поездка в Гранаду, это и все, то это причина отказа..

Да только Гранада на 10 дней + её окрестности (Невада и пляж в Мотриле) но без смены отеля. Поэтому хочу приложить к апелляции маршрутный лист с подробным планом поездки

[Feorina]

их надо повторно отправить? или они пока хранятся в консульстве и я могу на них ссылаться в своём заявлении?

Можете ссылаться на них, не нужно прикладывать повторно те документы, что уже в крнсульстве.

Да только Гранада на 10 дней + её окрестности (Невада и пляж в Мотриле) но без смены отеля. Поэтому хочу приложить к апелляции маршрутный лист с подробным планом поездки

У вас короткая поездка, лично я не вижу смысла. Весной 2024 на визу подавали с мужем бронь апартаментов в Гранаде на 29 ночей, получили визы, все как обычно, но мы всегда подаем брони на месяц - полтора в одном месте.

[ashkalikov]

10 дней, отель B&B

10. Предоставленные сведения о цели и условиях предполагаемого пребывания не были достоверными.
Вы не предоставили достоверную информацию или предоставили противоречивые сведения о цели пребывания. Просьба убедиться в связности и логичности предоставленных сведений относительно цели пребывания

Возможно Ваш отель B&B вызывает сомнения в визовом плане.
Если Вы назовёте отель, то вам выскажут своё мнение, но снимать чёрти что, особенно если нет богатой визовой истории сомнительно.
Тем более, что судя по Вашему профилю, Ваша мама и не собиралась жить в отеле.

мы всегда подаем брони

Возможно VIS работает как кредитный скоринг.
У каждого претендента на визу есть рейтинг.
Если он высокий (Вы уже бывали в Испании и возвращались домой), Вам дадут визу при наличии некоторых нарушений в документах (я считаю, что вообще по номеру паспорта смотрят на рейтинг и принимают решение).
Если у претендента не было виз или были нарушения, то рейтинг невысокий или снижается до запретительного уровня (не знаю при каком рейтинге не дадут кредит в банке).

[OliaKo]

но снимать чёрти что, особенно если нет богатой визовой истории сомнительно.

Не знаю это довольно большая сеть отелей, причем есть они не только в Испании но и в других станах.

[ashkalikov]

это довольно большая сеть отелей, причем есть они не только в Испании но и в других станах.

1. Месторасположение
2. Учёт того, что Вашей маме много лет и люди пенсионного возраста там не селятся.
Честно говоря Booking не предлагает в 10ке B&B в Гранаде ничего известного на слух.
3. Даты проживания - сейчас первая волна жары пришла "hasta 45 centigrados y noches tropicales" (цитата по прогнозу погоды).
VIS видимо не верит, что человек 60+ добровольно поедет в такую погоду в Гранаду. Кондей в вашем B&B есть?
3. Опять же время прилёта рейса и расписание поездов Мадрид - Гранада.

В апелляции, Вашей маме нужно как-то объяснить причины выбора данного места.
Ну и стоит посмотреть на даты прилёта/отлёта и размещения в отеле - они должны совпадать или как-то соотноситься.

P.S. Лично я не знаю, по какому алгоритму работает VIS.