Удаление аккаунта в BLS

[somelier]

Здравствуйте! Мне нужно удалить свой аккаунт в BLS, но каждый раз при попытке удаления вылезает ошибка. Написала им в поддержку, позвонила, но они сказали, что технический отдел может долго рассматривать заявки, а удалить аккаунт мне нужно в ближайшее время. Может кто-то сталкивался с такой проблемой? Четвертый день пытаюсь удалить аккаунт.