Вопросы бронирования: (Испания - правила бронирования и оплаты отелей)

[Fialk@]

Подскажите такой вопрос. Забронировала отель в Салоу на полупансионе. Сейчас авиакомпания перенесла рейс и получается, что мы в отель приедем уже ближе в 12 ночи, т.е. никакого ужина не застанем. Что если забронировать 1 ночь на завтраках, а потом остальные на HB? Надеюсь, отель не заставит переезжать из номера в другой номер? И как вообще к этом отнесутся на рецепшн?

[Ellay31]

Здравствуйте! У меня такой вопрос: забронировала double в Мадриде на сайте отеля, но в форме бронирования негде вписать второго человека, только имя плательщика, но как в посольстве доказать, что второй человек тоже там будет жить? Я просто вписала имя второго в комментарии, но не знаю, достаточно ли этого? Заранее спасибо за ответ.

[Анатолий Кирилов]

Как лучше оплачивать отель: наличными или банковской картой. Планирую оплачивать наличными. Встречался ли кто с ограничениями по оплате наличными. Или, как вариант, оплатить заранее прибывание полностью.
Буду признателен за любую информацию.
Поиском не нашел тем.

[merial]

Как лучше оплачивать отель: наличными или банковской картой.

Как Вам удобнее, так и оплачивайте.

Планирую оплачивать наличными. Встречался ли кто с ограничениями по оплате наличными. Или, как вариант, оплатить заранее прибывание полностью.

Ограничений нет. Скорее можно встретить ограничения на оплату картой.

[Masuka]

А еще некоторые отели берут комиссию, если расплачиваться картой, так что лучше это у них заранее уточнить.

[Алекс39]

Как лучше оплачивать отель: наличными или банковской картой. Планирую оплачивать наличными. Встречался ли кто с ограничениями по оплате наличными. Или, как вариант, оплатить заранее прибывание полностью.
Буду признателен за любую информацию.
Поиском не нашел тем.

Имейте в виду еще такой момент (в отелях, правда, не сталкивался, но во многих торговых точках в Испании такое есть) - 200- и 500-Евровые купюры не принимают к оплате. Так что лучше берите с собой помельче деньги.

[TomattoMafiozo]

Дорогие друзья, позвольте обратиться к вам за помощью. Сталкивался кто-либо с такой ситуацией в отелях Испании, и, по всей видимости, это особенно характерно для отелей Майорки. Бронирую отель через букинг.ком, по системе "бесплатная отмена бронирования до такого-то числа". До указанного числа еще месяца полтора, и при бронировании букинг говорит, что предоплата не взымается, оплата на месте. И тут,через энное время, от мобильного банка приходит смс - покупка на сумму столько- то евро. Сумма меншье стоимости отеля, где-то 20 процентов. Название организации может при этом соответствовать названию отеля, но по большей части название другое. Впервые столкнулась с этим, бронируя отели на Майорке - там будем в нескольких разных местах жить. Букинг сказал, что они таким образом берут гарантийный депозит. Но все дело в том, что по выписке трудно разобраться, какой отель что списал,названия не соответствуют. А тут еще пришлось 2 брони "бесплатно отменить",букинг им позвонил, они говорят, отменили, денег не брали. Вопрос: как же тогда разобраться, какому отелю сколько платить? Могут они "забыть", что уже сняли часть денег?

[Tiffany84]

Так они наверняка не сняли, а заблокировали. В таком случае блок просто сам отвалится по прошествии какого-то времени. При этом смс часто приходит именно как покупка (от банка зависит, но обычно так). Звоните в банк свой и узнавайте по суммам, блок это или списание.

[TomattoMafiozo]

Да, точно, завтра позвоню. Напрягает, что непонятно, кто сколько блокирует. Если тот отель,который пришлось оменить, то даже если блок, деньги и через полгода только вернутся могут...

[Tiffany84]

Нет, ну не через полгода. Стандартно обычно месяц блокировка держится, но повторюсь, зависит от банка.

[Lena138]

Всем доброго дня! Ситуация такая: я забронировала апартаменты на сайте апартаментного комплекса в Испании на booking было на дороже, оплатила все сразу, хотя было предложено оплатить 10 процентов. Вроде все нормально, прислали бронь подтверждения: платеж будет засчитан в течении суток\двух,НО деньги до сих пор не сняли и даже не заморозили. я написала письмо им на почту, в порядке ли мое бронирование, они написали, что да, все нормально, ждем вас. но деньги так и не сняли или это нормальная практика когда деньги списывают при заселении?Помогите, может, кто сталкивался с таким. Спасибо.

[Moomins]

Не понимаю в какую тему писать, а вопрос срочный...Хелп!

Нашла отель на букинге, забронировала с бесплатной отменой.
Нашла сайт самого отеля, посмтрела там цены - выгоднее. Плюс есть спец предложение и плюс есть невозвратный тариф.
Написала пару вопросов на сайте через форму обратной связи. От них мне на мейл пришел подробный ответ.
Начали переписываться, они мне суть офера пояснили и цены написали.
Я готова оплачивать, но есть одно НО:
Они мне в письме присылают три варианта суммы (в зависимости от кол-ва дней), а на самом сайте, если войти в форму бронирования одна из цен такая же, а другие на 34 и 69 евро выше от тотала). Спрашиваю в письме, мол, вы мне отель по ценам как в письме продадите? Да, говорят, продадим, "без посредников по телефону или е-майл" (и чтобы я сняла бронь с букинга пишут)
Это нормально платить по реквизитам письма, а не через сайт отеля?

[vlarin]

От них мне на мейл пришел подробный ответ.

А куда он должен был прийти, если не на мейл?

Это нормально платить по реквизитам письма, а не через сайт отеля?

Что за отель-то? Не могу сказать, что это обычная практика, но, если отель мелкий-семейный, то им вполне может быть удобнее договориться таким образом, нежели что-то менять на сайте, для чего им обычно нужно вызванивать специально обученного человека. Однажды просили перечислить деньги на указанный в мейле счёт, но это как раз был случай маленького частного отеля. Тем не менее, если просят переслать по мейлу данные кредитки, сразу шлите этих граждан лесом, вот это уже действительно не нормально.

[Moomins]

От них мне на мейл пришел подробный ответ.

А куда он должен был прийти, если не на мейл?

Это нормально платить по реквизитам письма, а не через сайт отеля?

Что за отель-то? Не могу сказать, что это обычная практика, но, если отель мелкий-семейный, то им вполне может быть удобнее договориться таким образом, нежели что-то менять на сайте, для чего им обычно нужно вызванивать специально обученного человека. Однажды просили перечислить деньги на указанный в мейле счёт, но это как раз был случай маленького частного отеля. Тем не менее, если просят переслать по мейлу данные кредитки, сразу шлите этих граждан лесом, вот это уже действительно не нормально.

на мейл разумеется и должен был придти ответ, я ж мейл указала для обратной связи. это я просто подчеркнула ключевые моменты что куда откуда, чтобы легче понять было, читая меня.
в Пенисколе отель Los Delfines. он небольшой, но и от семейного далек по размеру.
я как-то очень нервничаю, раз есть форма бронирования на сайте, то охота через нее и делать. письма все приходят с одного адреса, это их офиц эл почта.
жду от них ответа, отпишусь.
спасибо что написали что это ненормально про данные кредитки по мейлу.

[Moomins]

Они сказали отменить бронь на букинге. Отменила. Спрашиваю, что дальше? Приходит вот такой ответ.
Не понимаю, как это понять вообще...

Hemos procedido a cargar en su tarjeta bancaria el importe del 25% como confirmación de su reserva. El Resto en pago directo en el mismo hotel.

Su Reserva esta confirmada. Entrada día 30 de junio y salida día 14 de julio (14 noches). Estancia para 2 adultos con 1 niño en régimen de Alojamiento con Desayuno incluido.

Le vemos el próximo 30 de junio. Reciba un cordial saludo.
Àvalon
Dpto. Reservas / Recepción

[Moomins]

UPD пока я думала с моей карты снялись 25% в евро
обалдеть. не знала что букинг ком дает данные моей карты отелю при варианте с бесплатной отменой бронирования

А дальше что делать? Они ваучер должны прислать или как?

[vlarin]

как это понять вообще...

Они сняли с Вашей карты 25% от общей суммы за проживание в качестве залога. Остаток суммы оплатите непосредственно в отеле. Ваша бронь подтверждена, <даты пребывания>, 2 взрослых, 1 ребёнок, завтрак включен в проживание.

[vlarin]

А дальше что делать? Они ваучер должны прислать или как?

Если Вам нужно подтверждение брони для визы, попросите их его прислать, с указанием названия отеля, дат въезда-выезда и полных имён проживающих. Если нет, ничего больше делать не нужно. Распечатайте этот их мейл на всякий случай и приезжайте напрямую в отель.

[andreww71]

А что не ясно?
С Вашей карты спишут 25% стоимости.
Остальное оплатите в отеле.
Заказ подтвержден 2 взрослых и ребенок на 14 ночей с 30 июня с завтраками.
Вас ждут 30 июня

[Moomins]

ну я думала типа письмо такое с вензелями спасибо большое за помощь, я просто впервые напрямую с отелем. экономия 350 евро примерно.
мейл распечатаю и 2 месяца полных есть у моего мужа, чтобы выесть мне ложечкой мозг вот этим "а ты уверена что все будет нормально?"