Оформление tax free в Испании

[GLOOMER]

тоже ручкой, там где место для подписи. Вроде ниже или рядом с номером карты.

Один из чеков Planet (Premier), где не могу найти место для подписи
Также до сих пор непонятно кроме номера карты и подписи самому нужно дописывать незаполненные поля (город, адрес, электронную почту и т.д.) ?

[GLOOMER]

Да выпрашивать. А где - я хз, может подскажут другие. Может просто конверт купить на почте? Я опустил без конвертов и поимел проблем: формы не дошли)))

Решил проблему так : конверт для Global Blue дали при следующей покупке в другом магазине. А вот Planet выпросили без покупки тоже не там, где делали покупку. Теперь перед покупкой спрашиваем есть ли конверты (sobres)

[gurdani19]

Сообщаю информацию на свой вопрос по аэропорту Жироны. На первом этаже стоит терминал DIVA. Есть инструкция на русском языке. Подходит он только для покупок, совершенных в Испании. Вы сканируете штрих-код формы, а дальше... А дальше не знаю, так как моя покупка была сделана в Португалии, и DIVA не могла найти ее в своей базе. Я пошел к таможенникам. Их кабинет расположен рядом с терминалом. Они взяли мою форму, не став ничего досматривать поставили печать. После этого я подошел к окошку информации, расположенному рядом с залом прилёта. Все, кто имел испанские чеки, подходили туда же. Женщина посмотрела мою форму, сказала что мне нужно упаковать ее в конверт (который мне дали в Португалии) и кинуть в почтовый ящик (расположен рядом со второй стойкой информации возле эскалатора на второй этаж). Посмотрела правильность заполнения формы, заклеила конверт скотчем и пожелав всего хорошего, направила к этому самому почтовому ящику (чек был Global Blue).
Аэропорт очень маленький, поэтому найти терминал, таможню, окошко с информацией и почтовый ящик не составит труда. Все они расположены в пределах видимости.

[Smeshinka]

Не помню уже из-за чего мне понадобился лишний конверт этим летом, но их в избытке валяется вокруг почтовых ящиков аэропорта

[GLOOMER]

Не помню уже из-за чего мне понадобился лишний конверт этим летом, но их в избытке валяется вокруг почтовых ящиков аэропорта

В Малаге сегодня внутри аэропорта возле жёлтого ящика почты Испании и терминалов DIVA было очень чисто, то есть конверты отсутствовали. Может где-то на улице, х.з. не изучал.

[Ослик Иа]

не дали конверты. Их нужно выпрашивать ?

Обычно так дают, но если не дали - надо спросить. Или ещё возможен вариант, что сам чек складывается так, что получается конверт.

Может просто конверт купить на почте?

Теоретически - можно и так; но тогда он должен быть с маркой. И адрес надо выяснить и написать, куда отсылать.
(И это можно сделать даже из дома; мне когда-то по неопытности так пришлось делать - я попытался испанские чеки от La Caixa обналичить в Дюссельдорфе, их не приняли, а конвертов то ли я не попросил, то ли было не предусмотрено.)

А на штатном конверте вместо марки надпечатка, что по ЕС он доставляется без марки. И адрес уже напечатан типографским способом.

[GLOOMER]

со дня "вкидывания" конвертов в желтый ящик аэропорта прошло 2 недели, стоит ли волноваться (писать им) или подождать еще парочку недель ? Возврат на карту

[Arkenston]

со дня "вкидывания" конвертов в желтый ящик аэропорта прошло 2 недели, стоит ли волноваться (писать им) или подождать еще парочку недель ?

GB? Вы не сканировали чек в приложении?

[GLOOMER]

GB? Вы не сканировали чек в приложении?

уточню, что чеки были разных компаний = Global Blu, Planet, Innova
что значит сканировал ли в приложении ? в аэропорту провел через DIVA терминал, заклеил конверты и закинул их в желтый ящик рядом

[Arkenston]

что значит сканировал ли в приложении ?

Если Вы задаете этот вопрос, значит не сканировали. В приложении GB можно отсканировать номер чека и видеть статус обработки.

[GLOOMER]

Если Вы задаете этот вопрос, значит не сканировали. В приложении GB можно отсканировать номер чека и видеть статус обработки.

нет, приложением не пользовался. Какие там статусы видны ? Типа получили письмо, в обработке или сто там пишут ?

[Arkenston]

Типа получили письмо, в обработке

Типа того

[GLOOMER]

Типа того

установил приложение
удивило, что 1 из 2 покупок (меньшую сумму) здесь подтянуло автоматически
вторую добавил вручную
по обеим покупкам статус = выплата в процессе обработки

[Nikol_timon]

Привет! Подскажите, пожалуйста, может быт у кого опыт. Сделали покупки а Португалии. А конечная точка путешествия Жирона, в Россию летим рейсом а/к Победа.

Удастся ли получить штампы при условии, что покупки нужно сдать в багаж? Таможня до/после регистрации? Смотрят, нет на покупки? Нал или на карту не так важно. И ещё на сайте Global Blue сказано, что в Жироне принимают только формы такс фри выставленные в Испании — наши выставлены в Португалии, плюс есть формы другой компании, выставленные тоже в Португалии.

Я запутался короче ...помогите плиз

[AnnMM]

Таможня всегда до регистрации. Если у вас уже будут посадочные (в т.ч. электронные), можете сразу идти искать таможню. Но вам нужен именно живой человек, а не электронный терминал. Живой таможенник проштампует любые формы.

[Ослик Иа]

Таможня всегда до регистрации.

В Малаге они рядом находятся (по крайней мере, раньше так было).

Если у вас уже будут посадочные (в т.ч. электронные), можете сразу идти искать таможню. Но вам нужен именно живой человек

И вот в Малаге мы как-то до регистрации подошли к таможне, просто спросить, что и как; а таможенник взглянул на распечатки билетов (не посадочных талонов!), и проштамповал нам все чеки. При том, что мы летели не прямо домой, а с пересадкой в Германии.

Правда, возможно, что теперь с этими электронными системами порядок изменился...

[AnnMM]

В Малаге они рядом находятся (по крайней мере, раньше так было).

Таможня и стойки регистрации в одном зале обычно..
Я на самом деле имела ввиду, что таможня обычно находится до всевозможных контролей. И, если это необходимо, то обычно можно пройти регистрацию и получить посадочные, потом проштамповать чеки, а потом сдать багаж. Но чем дальше, тем все меньше формальностей в этой процедуре.

И вот в Малаге мы как-то до регистрации подошли к таможне, просто спросить, что и как; а таможенник взглянул на распечатки билетов (не посадочных талонов!), и проштамповал нам все чеки. При том, что мы летели не прямо домой, а с пересадкой в Германии.

Формально нужно показать посадочные на рейс за пределы ЕС, в реале не всегда вообще хоть что-то смотрят, иной раз штампуют чеки не глядя.

[Lanasvet35]

Ребята, вы все знаете, подскажите как лучше сделать) могу ли я, находясь в Испании, оплачивать покупки со своей карты и оформить tax free на свою дочь по фотокопии паспорта. А она когда будет вылетать получить возмещение. И по истечении какого времени со дня покупки можно рассчитывать на возврат, она приедет ко мне в мае.

[Lanasvet35]

И ещё вопрос по поводу интернет покупок, можно оформлять tax free в интернет-магазинах?

[Кикимора Болотная]

Вечер добрый!
Столкнулась впервые с таким и пока не нашла никакой информации в интернете.
Оформляла такс фри в аутлете ля рока вилладж, затем отсканировала штрих код со всех чеков, на тех, что не сканировался, поставила печать у пограничников в аэропорту в Жироне. Опустила все чеки в почтовый ящик в аэропорту. 10 февраля на карту поступили деньги от банка глобал блю. А 12 марта банк глобал блю запросил у банка возврат! Банк естественно списал евро, но уже по новому курсу. Теперь получилось так, что я еще и доплатила за покупки)). Может кто сталкивался с подобным. Летели с подругой, у нее по той же схеме все оформление проходило, но деньги никто обратно не требовал у банка. У меня Альфа банк! У нее Тинькофф.
Помогите, кто может))

[Ослик Иа]

банк глобал блю запросил у банка возврат

Очевидно, чеки до них не дошли (или бывает, дошли не вовремя - хотя здесь на такое мало похоже). Или сбой/ошибка.

Связывайтесь с GB, требуйте разъяснений. У вас сохранились копии (фото) чеков, или т.п.?

[Кикимора Болотная]

Ослик Иа,
фотографий конечно же нет. не первый раз проделываю эту процедуру, уже привыкла, что все быстро и оперативно((
с чеками не думаю, что вариант возможен - так как прошел месяц после того, как все вернули.
Буду писать в GB.
Спасибо за скорый ответ!

[Кикимора Болотная]

новые вводные. Сделала запрос в банк. На что они ответили, что типа чеки до них дошли, но они не отсканированы на таможне.
Я точно сканировала вс чеки, а два чека отсканировать которые не получилось - поставила печать у таможенников на границе.
все это мы проделывали вместе с подругой - у нее все нормально, а у меня такое недоразумение. Приплатила испанскому государству еще))

[yarikgromm]

Посетил сегодня офис выдачи в Барселоне.
Работает вроде только первый офис из списка https://www.globalblue.ru/tax-free-shop ... a-downtown.
Так вот, менеджер меня инструктировала, что в аэропорту надо будет сканировать код в киоске DIVA и после этого (в случае удачного чекинга) их не надо опускать ни в какой ящик.
Вроде как, после сканирования в киоске все в электроном виде поступит в систему.
Если чекинг будет с ошибкой, то идти к таможеннику, он уже вручную введет данные по предъявленным чекам также в систему.
Потом забрала все мои чеки, формы, карту и вернула через 5 мин с инвойсом на сумму возврата.
Сказала деньги будут через 3-5 дней на карте.
Что смущает - это новация про ненужность опускать чеки в ящик.
Может, новые правила. А может, что неправильно понял менеждера..
Был у кого-нибудь опыт уже подобного возврата?

поковырял сайт GlobalBlue.
Вот что нашел в итоге: https://cs.globalblue.com/s/article/Get ... anguage=ru

Все больше и больше стран внедряют электронную таможенную систему для проверки своих местных Tax Free форм:
Аргентина, Кипр, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Италия, Латвия, Португалия, Россия, Сингапур, Южная Корея, Испания и Уругвай.
Дело в том, что электронная таможенная система может проверять только местные формы.

Например, Бен из Южной Кореи купил некоторые товары в Италии, и он вернется на родину прямо из Италии. В этом случае он может подтвердить свою форму в электронной таможенной системе Италии.
С другой стороны, Кенси тоже из Южной Кореи и купила товары в Италии, но потом поехала в Испанию. Она вернется домой из Испании. В данном случае она не может подтвердить свою итальянскую форму в электронной таможенной системе Испании. Вместо этого она должна подойти к испанской таможенной службе чтобы получить печать таможни на форму и отправить ее в наш центр обработки.

В Сингапуре Вы можете использовать свой мобильный телефон для валидации. Для получения подробной информации, пожалуйста, пройдите по этой ссылке.
Во Франции, Италии, Южной Корее и Испании существуют киоски, где можно самостоятельно провалидировать Tax Free форму.

Так что получается,
рабочая схема без конвертов?
Важно только получить зеленую галочку в киоске,
или - в случае неудачи с киоском - у таможенника?

[Ослик Иа]

Так что получается,
рабочая схема без конвертов?

Вопросы tax free: (проект DIVA в Испании)

[yarikgromm]

Ослик Иа, по данной ссылке нет кейса с получением возврата в городе. Там в основном пишется про возврат а аэропорту.
Я же уже иподал заявку на возврат в Глобал Блю, ранее вариант с киосками в подобном кейсе также был,
но там обязательно надо было бросать чеки после валидации в яшик.
Сейчас этот финальный шаг , насколько понял, опустили.
Уточняю на всякий случай, для уверенности что верно понял.

[Svetasky2013]

Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно получить таможенный штамп на форму tax free Global Blue в аэропорту Тенерифе ?
Вылет около 10 вечера в субботу , не могу нигде найти эту информацию .

[APTuCT]

Во время ковида нету проблем с таксфри? штампы ставят без проблем?

[Йулька]

Никаких проблем! В декабре вылетала. И технику штамповала и вещи. И все все все. Возврат был везде. Через терминалы Diva.

[Nuliko]

Не знала в какую именно тему написать, поэтому спрошу здесь. Еду как турист в испанию. Так как придется работать удаленно, беру с собой ноутбук. Но хочу в Испании купить еще один новый ноутбук для себя. Вопрос смогу ли я без проблем вывезти технику Apple в Россию, не докопаются ли до меня на таможне что на испанской что на российской? Некоторые дают совет, чтобы я не расчитывала тогда на такс фри в таком случае, но мне как-то это и не нужно - мне нужен новый ноутбук. Я его конечно же вскрою, для теста, но коробку и чеки выкидывать не буду.
Может у кого то был свежий опыт покупки техники больше чем за 1000 евро и ее транспортировки до россии

[Kukaevsky]

В июне вез последний яблокофон из Греции за 1039 эуро, запечатанный. Никаких проблем не было. Но за нал вам не каждый магазин продаст ноутбук. Меня еще проверяли - сделали копию паспорта и отправили куда-то, типа все покупки за наличные дороже 300 евро сейчас так проверяют.

[APTuCT]

типа все покупки за наличные дороже 300 евро сейчас так проверяют.

В Мадриде в эпл сторе приняли 1000 евро налом а остальное картой.

[grajdaninmira22]

Не знаю ответят ли мне быстро, вылетаю уже скоро.
Покупал товары в Италии и Испании .
Вылетать буду из Испании в Вильнюс , а оттуда на автобусе в Белоруссию. Граждане Израиля и Грузии.
Получится ли получить наличные за все покупки в Испании ?
А потом на границе поставить штампы и отправить все в GB?
Или как лучше в этом случае поступить?
Просто такс фри на 2-х около 2000€ , отсюда и такой вопрос.

[tata1955]

типа все покупки за наличные дороже 300 евро сейчас так проверяют.

В Мадриде в эпл сторе приняли 1000 евро налом а остальное картой.

Такс получили налом? Мы тоже купили за наличные. Но ещё в Испании. Будем вылетать в ноябре.

[Dionis_1]

Валенсия. Отказ в такс фри. Вылетал 11.12.22 в терминале не удалось завалидировать чеки. Постучался в окно, неохотно через 5 минут открыл окно таможенник. Объяснил, что русским такс фри мимо. Все покупки (на что получал такс фри) были менее 300 €. Увидев приличную пачку чеков в моих руках, с ехидцей запросил паспорт, на который оформлял покупки. Минут 10 втыкая в монитор, нехотя отдал паспорт и еще раз сказал про войну, и про то, что с русским паспортом я такс фри не оформлю.
Я не сдался, подошел к терминалу, выбрал испанский язык и прокатил две валидации. Больше не валидировался не один чек.
В Валенсии не идите на таможню, пробуйте вводить на испанском языке. Предполагаю, что два чека прошли, т.к. данные в систему не подгрузились. Короче пробуйте, но с русским паспортом на таможню сами не ходите)))

[Marinaabd]

В январе 2022 года не удалось получить наличные в аэропорту по такс фри, окошко для выдачи наличных было закрыто. В течении какого периода можно получить наличные?

[noskova_tatiana]

28 декабря в аэропорту Барселоны тоже таможенники русофобы попались - никому не отметили ни такс фри, ни DIVA ( чисто испанская форма для экспорта). Со злорадством сообщили, что людям с русским паспортом теперь ничего отмечать не будут. Не знаю, насколько это законно и можно ли оспорить.

[Yuliianew]

Для полноты картины. Летели из Барселоны в начале декабря. Все чеки отвалидировали в автомате, один был на сумму около 400 евро на три вещи. Был чек, который автомат не принял, его с шутками отштамповал очень милый таможенник. Даже не спросил посадочный. Деньги вернули наличные, но только доллары и швейцарские франки, евро сказали нет. Но мы и раньше в Барселоне с таким сталкивались.
В городе покупали айфон, платили 1000 налом, остальное квартой. Продали без вопросов, такс фри на него не оформляли.

[Ослик Иа]

насколько это законно и можно ли оспорить.

По-моему, совсем незаконно.

Насчёт оспорить - почему бы не попытаться? Я бы написал жалобу в испанскую таможню. Хотя бы насолить этим таможенникам, раз они такие...

русофобы попались

[Taty07]

Вчера в эль корт инглесе в Барселоне отказали в оформлении такс фри на покупку стоимостью 315€ с формулировкой что-то типа лимит страны 300 €. остальные чеки приняли (общая сумма больше 500€, но позиции меньше 300€).

[alexpato95]

Здравствуйте!Кто подскажет по пунктам как оформить в Такс фри сейчас?Банковские карты российские не подходят ведь...Если можно по пунктам объяснить,заранее спасибо!

[denialeks7872]

Совершал покупку в феврале в Apple Stor Валенсия, отказали в оформлении документов для tax free, хотя очень долго суетились и пытались всеми путями и способами мне помочь в этом, но в итоге сказали что увы но на ваш паспорт не получится оформит...

[Anitadm]

Знающие люди, подскажите. Никогда раньше такс фри не оформляла, а тут решила - пора. Вылет из Валенсии, затем сутки в Париже и вылет за пределы ес (разные бронирования). Где оформлять такс фри за покупки, сделанные в Испании? И как быть, если эта покупка - чемодан? Я в него вещи положить хочу и в багаж сдать. В каком порядке стоит действовать? Возврат будет на карту. Спасибо!

[sashzxc]

Добрый день!

Напомните, пожалуйста, порядок оформления Tax Free в Валенсии.
Подойти к автоматическим киоскам (таможенники уже вроде этого не делают), получить электронную печать и уже после всех формальностей подойти к киоску Tax Free в чистой зоне?

[Anitadm]

В конце августа было так:
1. Отсканировать в киоске коды
2. Кинуть в почтовый ящик конверт. Это если возврат на карту. В случае наличных незнаю, но там сидят тетечки в глобал блю, которые принимают отсканированные чеки. Возврат до регистрации

[sashzxc]

но там сидят тетечки в глобал блю, которые принимают отсканированные чеки. Возврат до регистрации

спасибо. Что-то новое. Последний раз в Аликанте эти киоски точно в чистой зоне были.

[sashzxc]

спасибо. Что-то новое. Последний раз в Аликанте эти киоски точно в чистой зоне были.

В общем так и вышло. Оформил чеки в зоне прилета через автомат и там же получил наличку. Никому ничего не показывал. Но только чеки Global Blue.
Чеки EL Cortes теперь от Planet Tax Free. По ним без понятия как получать Tax Free.

[IrinaKuz]

Если я вылетаю из аэропорта Аликанте в Хельсинки, а затем еду в РФ, могу ли я в аэропорту Аликанте получить возврат такс фри наличными через эти киоски, как описано выше?
Или это возможно сделать только в том случае, если я вылетаю в не ЕС?

[Anitadm]

IrinaKuz, не можете. Только если летите не в ес

[IrinaKuz]

Могу ли я оформить такс фри по своему российскому паспорту на "правильную" банковскую карту другого человека?
При этом лечу из ЕС (Аликанте) в ЕС (Хельсинки). Потом в РФ.
1. Что сказать в магазине при оформлении такс фри?
2. Что делать с этим конвертом(?) в аэропорту Аликанте? Или на таможне в Финляндии ( пропускном пункте на границе или аэропорту Хельсинки)?
Спасибо