Форум Винского

**Форум Винского** » 27 дек 2017, 22:49

Мобильный интернет в Италии 2026: eSIM — где купить онлайн и как подключить

Для туристов в Италии самый удобный вариант — eSIM для мобильного интернета.

Преимущества eSIM:
— покупка онлайн до поездки
— активация по QR-коду за 1–2 минуты
— работает по всей Италии и в странах ЕС
— подходит для Google Maps, WhatsApp, Telegram, банковских приложений
— оплата картами МИР и зарубежными картами

Рекомендуем (основной вариант):

eSIM для мобильного интернета в Италии и Европе — оплата картой МИР

— одна eSIM для Италии и стран ЕС
— покупка и активация онлайн
— без походов в магазины и салонов связи

Если нужен безлимит или альтернатива:

eSIM для мобильного интернета в Италии, включая безлимитные пакеты — оплата МИР

---

FAQ: мобильный интернет в Италии

Как активировать eSIM?
После покупки на e-mail приходит QR-код. Отсканируйте его камерой смартфона и подтвердите установку профиля eSIM в настройках. Интернет заработает сразу после прилёта.

Работает ли eSIM в других странах Европы?
Да. Большинство пакетов действует по всей зоне ЕС без доплат — удобно для поездок по нескольким странам.

Можно ли оплатить eSIM российской картой?
Да. Оба варианта выше принимают карты МИР.

Подробнее:
Мобильный интернет за границей — как и где купить, сколько стоит

**Карасик** » 18 июн 2019, 16:58

Еще беспокоит что количество интернета мобильного не уменьшается. Хотя я на улице пользуюсь и соцсетями и вотсапом и сейчас пишу с телефона на улице

**Карасик** » 18 июн 2019, 23:37

Подскажите, пожалуйста, разобраться никак не могу, во-первых, почему баланс был 9,4 евро а не 10. И почему сняли 9 евро вдруг. Рестарт я не делала. За что снимают деньги, я не понимаю.

**Alberto Contador** » 19 июн 2019, 00:25

Вы когда в прошлый раз уезжали из Италии в РФ, деактивировали симку ?
Короче, не надо брать этот тариф, если Вы планируете им пользоваться два раза за год.
Если Вы не позвонили по номеру 155 или не отправили смс с определенным набором букв, то оператор считает симку действующей и ежемесячно возобновляет ее работу. Т.е. она работает постоянно. Поэтому долги копятся, деньги списываются за долги при поступлении их на счет. Мало того, сейчас вывешено правило, что начиная с 22 июля 2019 года, если деньги на счету на момент списания будут отсутствовать, то будут брать по 0,99 евро за следующие два дня, но все услуги будут доступны, и потом будет блокировка.
Поэтому этот тариф только на один раз. Купил, поговорил, выбросил, забыл. Но надо помнить, что в течение 24 месяцев с момента покупки симки Вы будете являться клиентом Винд и новую симку по этому тарифу уже за 5 евро не продадут, а за 15 евро только. Ну либо держать симку и отключать услуги перед отъездом, а потом активировать по приезду. Активация будет стоит 10 евро. В общем, еще тот геморрой.

**Pusciste** » 19 июн 2019, 02:03

Карасик писал(а) 18 июн 2019, 23:37:во-первых, почему баланс был 9,4 евро а не 10. И почему сняли 9 евро вдруг. Рестарт я не делала. За что снимают деньги, я не понимаю.

Позвоните оператору или напишите в фб, приложите скриншоты, попросите разъяснений.
Единственное, за что я могу предположить снимают деньги - платный базовый тариф, смените его.

Alberto Contador писал(а) 19 июн 2019, 00:25:оператор считает симку действующей и ежемесячно возобновляет ее работу. Т.е. она работает постоянно. Поэтому долги копятся, деньги списываются за долги при поступлении их на счет.

Не вводите людей в заблуждение - больше чем за месяц в минус уйти нельзя. Симка действительна, но пакет "заморожен". Никакие деньги не снимают постоянно.

Alberto Contador писал(а) 19 июн 2019, 00:25:сейчас вывешено правило, что начиная с 22 июля 2019 года, если деньги на счету на момент списания будут отсутствовать, то будут брать по 0,99 евро за следующие два дня, но все услуги будут доступны, и потом будет блокировка.

Опять неверно. Потому как
se al rinnovo il credito e' insufficiente il traffico della tua offerta sara' disponibile in anticipo per 2gg al costo di 0,99E;
если в день возобновления пакета баланс недостаточный, интернет, включенный в пакет будет доступен авансом на 2 дня и стоить будет 0.99 евро.
Если до пополнения баланса не пользоваться интернетом, стоить будет 0.00
Из личного опыта пару дней назад - 3 дня не было возможности кинуть денег, только входящие звонки были, оключила передачу данных (оставила только вайфай), никто ничего, кроме стоимости пакета не списал.

**Карасик** » 19 июн 2019, 02:53

Ох, запуталась я совсем.
Интернет сейчас у меня работает. Тариф 20 гига, куда улетели 9 евро, в транзакциях не отражено. Как это вот узнать?
Что значит платный базовый тариф? В прошлом году снимали раз в месяц 9 евро ну или если интернет заканчивался, то клали 9 евро и делали рестарт. Сейчас происходит что-то странное. Пояему снятие не отображается как снятие? У меня и чек об операции есть, о последней, когда 10 евро положила.
В фб оператора напишу, а на английском они понимают хоть?

**Карасик** » 19 июн 2019, 02:58

Вот описание тарифа, стоимость его 9 евро. Всего я положила 25 евро, после 15 евро тариф заработал, но соедующие 10 евро тоже почему-то сняли.

**Yury19** » 19 июн 2019, 04:11

Карасик, Как вариант:
9 евро - долг, 9 евро - за 20 GIGA, 6 евро - за активацию.
60 центов либо за сообщение (я как-то по ошибке смс на российский номер отправил, не помню точно стоимость, но меньше 1 евро), либо за базовый тариф если у вас Wind senza scatto (19 центов в неделю), либо за все это вместе.

**Карасик** » 19 июн 2019, 05:45

А что такое базовый тариф? Это как определить? В приложении очень мало информации. А что за активация? Активация была в 2018 году, симка была активна до августа 2019 года. И потом, когда я положила 15 евро, тариф заработал, то есть пакет следующего месяца оплатился. До 4.07.19. Но зачем то я положила еще 10 евро но и их списали а интернет так и работает
Сообщений я не отправляла, в том и дело, да и 9,4 баланс стал сразу как положила деньги, еще удивилась. Как будто бы сняли что-то и погасили из этих денег.

**Pusciste** » 19 июн 2019, 09:30

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 05:45:когда я положила 15 евро, тариф заработал, то есть пакет следующего месяца оплатился. До 4.07.19. Но зачем то я положила еще 10 евро но и их списали

Это Вам только оператор скажет, почему списали ещё 9 евро.
Если в личном кабинете ничего не отображено, может быть списано за сторонние услуги - случайно на рекламу нажали и бах! Подписка платная! Отключите все услуги за дополнительные деньги!

**Olginca** » 19 июн 2019, 11:03

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 02:53:Ох, запуталась я совсем.
Интернет сейчас у меня работает. Тариф 20 гига, куда улетели 9 евро, в транзакциях не отражено. Как это вот узнать?
Что значит платный базовый тариф? В прошлом году снимали раз в месяц 9 евро ну или если интернет заканчивался, то клали 9 евро и делали рестарт. Сейчас происходит что-то странное. Пояему снятие не отображается как снятие? У меня и чек об операции есть, о последней, когда 10 евро положила.
В фб оператора напишу, а на английском они понимают хоть?

А почему Вы не зайдете в ближайший к Вам в Италии офис? Вам там быстрее помогут.

**Карасик** » 19 июн 2019, 13:26

Как в воду глядели. 2 платные услуги появились с воскресенья. Откуда? Не могу понять. Никуда точно не заходила но были звонки с итальянских номеров, отвечала, но ничего не слушала, сбрасывала. Вот результат. Одну услугу отключила, вторую не могу. Просто жесть. Каждая стоит 5,08 евро в неделю!
Как считаете, можно потребовать деньги вернуть, если услугой не пользовался?

**Olginca** » 19 июн 2019, 13:40

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 13:26:Как в воду глядели. 2 платные услуги появились с воскресенья. Откуда? Не могу понять. Никуда точно не заходила но были звонки с итальянских номеров, отвечала, но ничего не слушала, сбрасывала. Вот результат. Одну услугу отключила, вторую не могу. Просто жесть. Каждая стоит 5,08 евро
Как считаете, можно потребовать деньги вернуть, если услугой не пользовался?

Мне в прошлом году TIM вернул. Я ходила в их офис, меня соединили по внутреннему телефону с соответствующим сотрудником (попытка связаться с ним через кнопочное переключение на телефоне провалилась даже у самой сотрудницы офиса). Через пару минут баланс возвратился к должному (причем списание предполагалось быть ежедневным).

**Карасик** » 19 июн 2019, 13:44

А на каком языке общались там? Я вообще в шоке от наглости, такого даже мтс давно не позволяет себе. Спасибо догадалась смс перевести. Удалила обе услуги но теперь хочу деньги вернуть. Чем аргументировать? Скажут сама и подписалачь, нет?

**hellen-k** » 19 июн 2019, 13:48

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 13:44: Я вообще в шоке от наглости,

Вы сами ткнули пальцем в какую-то рекламу.

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 13:44:Чем аргументировать?

Тем, что вам услуга не нужна, ткнули по ошибке.

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 13:44:Скажут сама и подписалачь, нет?

У ТИМ деньги возвращают, и возможность подписки в будущем блокирует по просьбе. Как у вашего оператора - не знаю, но вероятно так же.

**Карасик** » 19 июн 2019, 13:51

Я не тыкала в рекламы, причем сразу в две)) вы считаете, я идиот? Были лишь звонки с итальянских номеров.

**Olginca** » 19 июн 2019, 13:52

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 13:44:А на каком языке общались там? Я вообще в шоке от наглости, такого даже мтс давно не позволяет себе. Спасибо догадалась смс перевести. Удалила обе услуги но теперь хочу деньги вернуть. Чем аргументировать? Скажут сама и подписалачь, нет?

Общалась на итальянском, но думаю на английском тоже проблем не будет. Просто сказала, что я ничего не подключала, и вообще спала в то время, когда мне её подключили. Извинились и сказали, что деньги в скором времени вернутся.
При мне жаловалась пожилая местная чета на "непрошеные" услуги.
Откуда берутся эти опции не знаю, но подозреваю, что закрывая всплывающие окна на страничке в инете, мы иногда не подозреваем, что кликаем на какую-то функцию..
Удачи Вам! Только не затягивайте по времени!

**Карасик** » 19 июн 2019, 13:55

Оба эти номера в гугле по отзывам как раз с предложениями подписаться куда-то, мошеннические действия

**hellen-k** » 19 июн 2019, 13:58

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 13:26:были звонки с итальянских номеров, отвечала,

Любопытство сгубило кошку.

Но скорее всего тыкали в рекламу случайно.

**Карасик** » 19 июн 2019, 14:01

Да не было любопытства никакого, просто удивилась и ответила. Тк звонки были сразу после вставления симки.
Я не тыкала в рекламу)) ибо пользуюсь лишь вотсапом и приложением фейсбука. Ну и тут пишу, но даже никаких окон всплывающих не помню

**Nalle** » 19 июн 2019, 16:48

Сейчас зашла в приложение wind, там в услугах висит какой-то Keeptouch за 5 евро в неделю.
Еще нашла такую статью: https://www.optimagazine.com/2018/03/13 ... li/1031089, и ведь перед отъездом из Италии получила какое-то смс с номера 320..., но сдуру удалила. Пытаюсь послать запрос на отключение - выдает ошибку. Как быть? Если даже симку вставить, на сервисный номер из России уже не отправится смс.

**Карасик** » 19 июн 2019, 16:50

А где там услуги смотреть?

**Карасик** » 19 июн 2019, 16:55

Просто жесть какая то. Я тоже нашла еще в приложении какие то услуги. Деактивировала уже 2 услуги так еще какая т овисит. И не могу деактивировать.

**Nalle** » 19 июн 2019, 17:24

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 16:55:Просто жесть какая то. Я тоже нашла еще в приложении какие то услуги. Деактивировала уже 2 услуги так еще какая т овисит. И не могу деактивировать.

Я тоже не могу. Если вы в Италии, можно смс на номер послать 48048 послать. А вот мне что делать? Жаль будет новую симку покупать в следующий раз.

**Карасик** » 19 июн 2019, 18:01

Так послала, см скрин. Не убирается. Пишет невозможно убрать.

**Карасик** » 19 июн 2019, 18:05

Написала в соцсеть, признанная в РФ экстремистской оператору, но что-то пока ничего не произошло. Видимо, придется в офис идти и доказывать что я не верблюд, а говорят ли они по английски..
Позвонила в 155 там все по-итальянски

**Nalle** » 19 июн 2019, 18:08

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 18:01:Так послала, см скрин. Не убирается. Пишет невозможно убрать.

Попробуйте просто STOP на этот номер отправить. Пишут, должно все платные подписки убрать. Вот тут: https://www.money.it/disattivare-abbona ... atici-Wind
Предлагают написать в соцсети wind, описать проблему.

**Nalle** » 19 июн 2019, 18:10

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 18:05:Написала в соцсеть, признанная в РФ экстремистской оператору, но что-то пока ничего не произошло. Видимо, придется в офис идти и доказывать что я не верблюд, а говорят ли они по английски..
Позвонила в 155 там все по-итальянски

Иногда говорят. Иногда сами ничего толком не знают. Покажите им скриншот и скажите voglio disattivare.
Попробуйте через MobilePay как в статье написано.

**Карасик** » 19 июн 2019, 18:14

Su questa numerazione non risultano attivi servizi Info SMS.
После Стоп такой ответ..

**hellen-k** » 19 июн 2019, 18:16

На вашем номере нет сервисов, которые вы пытаетесь остановить.
То есть такого типа сервисов, которые можно отключить таким способом.

**Карасик** » 19 июн 2019, 18:33

Это я перевела. Но в приложенииесть платный сервис который предоагают отключить таким способом

**Yury19** » 19 июн 2019, 18:44

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 05:45:А что такое базовый тариф? Это как определить?

Базовый тариф определяет стоимость звонков и сообщений без подключенных опций. В приложении можно посмотреть в меню MyLine - Line Info, в самом верху (над словом Line) будет название базового тарифа. По у молчанию подключается Wind senza scatto - 1-й месяц бесплатно, далее 19 центов в неделю. Есть еще бесплатный базовый тариф Wind1, на него и стоит переключиться.

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 05:45: А что за активация?

Помимо ежемесячной платы, при подключении опции единоразово снимается плата за ее активацию. Стоимость активации вашей опции 6 евро. С одной стороны у вас опция уже была активирована, но с другой вы ей не пользовались и она вероятно была отключена, точно не знаю как это происходит в данном случае, всегда перед отъездом из Италии отключал опцию.

**Карасик** » 19 июн 2019, 19:37

У меня wind basic там написано

**Nalle** » 19 июн 2019, 20:03

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 18:33:Это я перевела. Но в приложенииесть платный сервис который предоагают отключить таким способом

Зашла в MobilePay, там в разделе подписок написано, что никаких подписок у меня нет.
Смс естественно не отправляется из России.
Напишите, чем у вас дело кончится.

**Yury19** » 19 июн 2019, 20:22

Карасик писал(а) 19 июн 2019, 19:37:У меня wind basic там написано

В описании тарифа написано, что бесплатный.

**Карасик** » 19 июн 2019, 22:09

Напишу обязательно. Пока через соцсети обратилась.

**Карасик** » 20 июн 2019, 11:30

соцсеть, признанная в РФ экстремистской отмораживается - ниче не знаем, сами кликнули, сами виноваты. Но я точно не кликала и уж тем более трижды! Это бред конечно. Пойду в офис сегодня, вот конечно заняться больше нечем кроме как бегать отключать их услуги идиотские
Написала в твиттере

**Pusciste** » 20 июн 2019, 12:16

Yury19 писал(а) 19 июн 2019, 18:44:По у молчанию подключается Wind senza scatto -

Этот тариф не подключают с июля 2017 года....
Не давайте людям устаревшая информацию.

Yury19 писал(а) 19 июн 2019, 20:22:
Карасик писал(а) 19 июн 2019, 19:37:У меня wind basic там написано

В описании тарифа написано, что бесплатный.

Вы когда подключали симку? Раньше, чем 2 апреля 2018? Тогда он стоит 2,17 в месяц, если у Вас не подключен один из пакетов (читайте ниже в скобках)
Если подключали симку после 3 апреля 2018 года тариф бесплатный.
Per i Clienti che hanno attivato il Wind Basic fino al 2 aprile 2018, il costo nominale del piano tariffario Wind Basic è di 2,17 euro al mese, nel caso in cui non sia attiva un'offerta che lo includa (All Inclusive Unlimited, Noi Tutti Unlimited, Noi Tutti, Giga Max Now TV Edition, Call Your Country Super, Gold e Smart, Internet 5, 10, 20, 30 GIGA, Giga Max Raddoppia e Veon Edition e le nuove Wind Smart).
I Clienti che hanno attivato il piano Wind Basic, dal 3 aprile 2018, non hanno costi ricorrenti relativi al piano.

**Nalle** » 20 июн 2019, 12:22

Карасик писал(а) 20 июн 2019, 11:30:соцсеть, признанная в РФ экстремистской отмораживается - ниче не знаем, сами кликнули, сами виноваты. Но я точно не кликала и уж тем более трижды! Это бред конечно. Пойду в офис сегодня, вот конечно заняться больше нечем кроме как бегать отключать их услуги идиотские
Написала в твиттере

Я тоже не кликала. И, вообще говоря, это их косяк, что у них так легко подписка делается, без всякого подтверждения со стороны пользователя, одного клика не должно быть для этого достаточно. Да и еще и кнопка отписки не работает.
Но у меня есть слабая надежда, что эта подписка все же не активна на самом деле, потому и отписка не работает. Потому и в Mobile Pay ее нет.

UPD. Сейчас посмотрела, она пропала из приложения, подписка эта.

**Карасик** » 20 июн 2019, 12:46

Мне сейчас отключили подписок 5 еще, смс пришли. Я просто в шоке. Это видимо по запросу моему

**Карасик** » 20 июн 2019, 12:51

И тут же плдключили еще одну. Я не могла ничего подключить тк интернет выключился! И даже мобильный не работал. Но смс пришла

**Nalle** » 20 июн 2019, 13:20

Карасик писал(а) 20 июн 2019, 12:51:И тут же плдключили еще одну. Я не могла ничего подключить тк интернет выключился! И даже мобильный не работал. Но смс пришла

Может, это просто спам? Хотя деньги же у вас сняли.

**Карасик** » 20 июн 2019, 13:22

Так они выше отключают услугу и тут же ее снова подключают. Интернет сейчас работает с перебоями вообще, мобильный еле пашет а вайфай и вовсе отключился. Я никуда не заходила собственно

**Pusciste** » 20 июн 2019, 13:38

Да никто вам не подключает услугу. Мошенники. Спам шлют. И пишут - для отключения вот номер или ссылка. И как только вы испугались и перешли по ссылке в смс, вы и подписываетесь на услугу.
В приложении отключите услугу Servizi или Contenuti a sovraprezzo, или в офис зайдите, попросите, тогда весь этот спам не будет до вас доходить.

**Карасик** » 20 июн 2019, 13:46

ну деньги были сняты до перехода по ссылкам, после перехода как раз баланс не меняется.

**Карасик** » 20 июн 2019, 13:48

Хорошо, вопрос был, куда 10 евро делись(( изначально я никуда не переходила же

**hellen-k** » 20 июн 2019, 13:49

Карасик писал(а) 20 июн 2019, 13:46:ну деньги были сняты до перехода по ссылкам

Раз ваш номер есть у этой конторы, значит вы уже ранее на что-то понажимали и подписались. А теперь они спамят.

ЗЫ. Про продажи баз не надо. За 7 и 5 лет использования двух итальянских симок ни разу не было лишнего спама в виде смс.

**Карасик** » 20 июн 2019, 13:51

Хорошо, вопрос был, куда 10 евро делись(( изначально я никуда не переходила же
Ну я не нажимала, слушайте, не первый год замужем, я не бабушка в очках все же пока.

**hellen-k** » 20 июн 2019, 13:52

Зайдите в личный кабинет на компьютере (в приложении он ограниченный), закажите детализацию. Там все видно - сколько, когда и за что.

**Карасик** » 20 июн 2019, 13:56

Про продажи баз я ничего не говорила. В прошлом году я симку купила и у нас вайфая не было даже, пользовалась гораздо активнее, но ничего не подключалось

**hellen-k** » 20 июн 2019, 14:03

Карасик писал(а) 20 июн 2019, 13:56:В прошлом году я симку купила и у нас вайфая не было даже, пользовалась гораздо активнее, но ничего не подключалось

Вот именно. Вы где-то засветили номер, может и в прошлом году даже.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР