Форум Винского

**riaspb** » 02 фев 2016, 12:13

Спасибо за пояснения. По скайпу в трениталии.com сказали - деньги вернут. Они их получили, но е-мэйлы, по которым им надо было выслать билеты, до них не дошли. Как это могло быть - они не знают, сказали - система сбойнула. Обещали вернуть деньги. Вроде как максимум - месяц. Что касается тренитали в Москве - я им туда звонил, но они вообще не в теме итальянской трениталии и сказали, что вообще ничем помочь не смогут. Вот если бы у них на сайте такое произошло - тогда другое дело.

**Torn07** » 02 фев 2016, 12:25

riaspb писал(а) 02 фев 2016, 12:13: Какой то очень усеченный российский сайт мне показал

Там надо в окошках "отправление" "прибытие" , набирать пальцами города на итальянском - "Firenze S. M. Novella " - "La Spezia Centrale". Начинаешь набирать и появляются подсказки на итальянском. Но если знаешь названия городов на их родном языке, то необходимость русского сайта вызывает сомнения, тем более, что они и на вопросы про материнскую компанию не отвечают и 6 евро, по моему, лишних берут.

**riaspb** » 02 фев 2016, 20:52

После ввода логина и пароля на сайте http://www.trenitalia.com в середине страницы появляется сообщение "Attention!! Errore di connessione: riprovare". Хотя личный кабинет открывается, покупки видны, алгоритм покупки билетов вроде как работает. Но при, например, нажатии на кнопку Modify (под данными пользователя) появляется такое сообщение - Error code: 816 "Problem found when connect to CRM system". Вчера такого не было, Решил пока следующий билет не покупать, стремно как то, и так уже один раз попал Это глюк сайта такой?

**Torn07** » 02 фев 2016, 20:59

riaspb писал(а) 02 фев 2016, 20:52:Error code: 816 "Problem found when connect to CRM system".

Почистите cookies в браузере, ну и остальное. Это первое, что нужно делать в таких сайтах. Можно попробовать зайти с другого дивайса, или с другого браузера.

**riaspb** » 02 фев 2016, 21:05

Torn07 писал(а) 02 фев 2016, 20:59:
riaspb писал(а) 02 фев 2016, 20:52:Error code: 816 "Problem found when connect to CRM system".

Почистите cookies в браузере, ну и остальное. Это первое, что нужно делать в таких сайтах. Можно попробовать зайти с другого дивайса, или с другого браузера.

Одинаково ведет себя в гугл хроме - мозилле - опере

**bugulma** » 02 фев 2016, 21:08

riaspb писал(а) 02 фев 2016, 21:05:Одинаково ведет себя в гугл хроме - мозилле - опере

не часто, но так было и у меня пару раз: через некоторые время (пару часов или утром) все было ок

**riaspb** » 02 фев 2016, 21:11

Спс, подождем...

**riaspb** » 03 фев 2016, 10:21

Утром все заработало, заказал билеты на 11 мая Милан - Флоренция. Хотел на 16-20 из Милана, но супер экономи стандарт за 58 евро на двоих уже нет. Только за 78 евро супер экономи бизнес. Жесть, за 3 с лишним месяца уже нет этих билетов. Пришлось заказать на 15-20, на час раньше, на это время еще были за 58 евро, думаю, за три часа успею добраться из мальпенсы до вокзала, там прямые поезда ходят из аэропорта прямо до милано сентрале, 50 минут, без пробок.

**hellen-k** » 03 фев 2016, 10:27

У них гибкое ценообразование. Даже в день начала продаж могут суперэконом на фреччи на разное время и разные дни недели по разным ценам продавать.

**Senya_1** » 07 фев 2016, 19:30

Некоторое время наблюдаю за билетом Венеция-Рим Frecciargento (прямой) на конец февраля, до сих пор не купили, т.к. пока не определились с датами. Сначала цена была 27 евро, сейчас она стала 49, причем класс вагона-купе остался прежним 2-й, тариф так же не изменился - Super Economy.
Бывает такое у Трениталии и есть ли смысл ждать снижения цен?
Спасибо заранее!

**nekto1** » 07 фев 2016, 19:33

Чем ближе даты отправления, тем цена будет дороже, это что касается поездов Интерсити и всяческих стрелок...

**hellen-k** » 07 фев 2016, 20:24

Вы уже дождались. Подождите еще - подорожает ещё больше. Эти билеты надо покупать за 4 месяца.

**riaspb** » 08 фев 2016, 08:41

Вот получил ответ от Трениталии по поводу неудачной попытки покупки билета 29 января.
Вроде как они пишут, что денег они с карты моей не сняли и мой банк должен мне их вернуть. Теперь с этим письмом в свой банк отправляться?

We inform you that the purchase attempt on January, 29, made with your e-mail *******@rambler.ru on our website,
has not been successful, therefore it has not generated any charge from Trenitalia on your credit card.
When the started purchase procedure, for various problems, does not come to an end,
the payment system temporarily suspends the debit of the amount on the credit card.
The payment is automatically rejected and returned in time to be available on the card account by banking system
Best regards

**Scoprit** » 08 фев 2016, 10:54

riaspb
Да

**IgorBasic2** » 08 фев 2016, 10:56

Не надо никуда.отправляться, блок сам отвиснет. Вам же сразу сказали.

**Persian tramp** » 08 фев 2016, 10:59

riaspb писал(а) 08 фев 2016, 08:41:Теперь с этим письмом в свой банк отправляться?

Зачем?

**Scoprit** » 08 фев 2016, 11:00

От итальянцев ждать пока "само отвиснет" можно очень долго. Проще в банк решить этот вопрос за пару минут.

**Persian tramp** » 08 фев 2016, 11:02

Scoprit писал(а) 08 фев 2016, 11:00:Проще в банк решить этот вопрос за пару минут.

Подобное письмо никак не ускорит разблокировку денег. Нет, если делать нечего, отчего же не сходить

**hellen-k** » 08 фев 2016, 11:03

Scoprit писал(а) 08 фев 2016, 11:00:От итальянцев ждать пока "само отвиснет" можно очень долго. Проще в банк решить этот вопрос за пару минут.

А при чем здесь итальянцы? Они деньги вернут, а банк их на карту сразу не возвращает. У меня была такая блокировка, недели через 2 вернули деньги. Без звонков и хождений (бесполезных)

**Scoprit** » 08 фев 2016, 11:07

Вернут блок и по письму. Итальянцы при том, что меня, например, они динамили с блоком такими письмами, а на деле оказалось, что никто даже не дергался. Пока от банка запрос не пошёл, ничто даже не шевелился. Конечно, если сумма небольшая, то можно забить и ждать возврата денег, который не факт, что через две недели будет. Может растянутая и на два-три месяца. Каждый решает сам.

**riaspb** » 08 фев 2016, 19:39

Деньги вернулись. Просто прибавилось 58 евро к сумме остатка на счете в личном кабинете, без всяких приходов-смс. Строка с этими 58 евро от 29 января исчезла из выписки по счету. Всем большое спасибо за советы и помощь. Удачи!!!

**riaspb** » 15 фев 2016, 10:12

Здравствуйте. А почему нельзя купить билеты на маршрут Malpensa Aeroporto - Milano Centrale на сайте трениталии? Сам маршрут есть, время прибытия-отправления тоже есть, номер поезда и т.д., но нет цены, соответственно, покупку не сделать. На любые даты. Спасибо.

**hellen-k** » 15 фев 2016, 10:17

Сайт глючит вторую неделю. Видимо, выставляют расписание весеннее. Если учесть, что поезда там региональные, на которые цена не меняется даже при покупке на вокзале, можно спокойно подождать пару дней и купить позже. Или вообще на месте.

**bugulma** » 15 фев 2016, 10:41

riaspb писал(а) 15 фев 2016, 10:12:А почему нельзя купить билеты на маршрут Malpensa Aeroporto - Milano Centrale на сайте трениталии

попробуйте через http://www.malpensaexpress.it (как мне кажется, для Мальпензы Трениталия никогда не указывала цены...)
а заранее он-лайн покупаете: хотите сэкономить на билете туда-обратно?

**riaspb** » 15 фев 2016, 10:51

Нет, дело не в экономии, тем более обратно не из Милана... Просто будет не так много времени от момента прилета в Мальпенсу до отправления поезда с Сентрале. Поэтому не хотелось бы тратить время на покупку билетов на месте, а сразу садиться в поезд... Прилет в мальпенсу в 12-10, отправление поезда с Сентрале - 15-20. Хочу заранее купить на 13-30 из мальпенсы на Сентрале. Наверное, за 1 час 20 минут паспортный контроль пройдем и багаж получим...

**hellen-k** » 15 фев 2016, 10:56

bugulma писал(а) 15 фев 2016, 10:41:а заранее он-лайн покупаете: хотите сэкономить на билете туда-обратно?

Экономии при покупке туда/обратно на Трениталии нет.

riaspb писал(а) 15 фев 2016, 10:51:Поэтому не хотелось бы тратить время на покупку билетов на месте

Подождите дня три, потом еще раз посмотрите. Впрочем, может и к вечеру наладиться, может и завтра. Мониторьте.

**riaspb** » 15 фев 2016, 10:58

ОК, спасибо...

**bugulma** » 15 фев 2016, 11:14

hellen-k писал(а) 15 фев 2016, 10:56:Экономии при покупке туда/обратно на Трениталии нет

Как всегда, мысль меня покинула на середине высказывания, отвлекся :-))

Имел в виду, что скидка на билет туда-обратно на Мальпенза Экспресс работает только при покупке билета на сайте (МальпензыЭксперсс соответственно)

**Alein** » 15 фев 2016, 11:58

Доброго времени суток, уважаемые коллеги.
Мониторила некоторое время сайт Трениталии на предмет переезда из Рима в Бари 28 апреля. Точно помню, что было два варианта суперэкономных, тех что по 9 евро в одну сторону, один в 07.28 (интерсити) отправлялся из Термини, второй где-то около 16 часов (по-моему даже ровно в 16.00), кажется Frecciargento , прибытие было в 21:43 ( я и помню точно именно потому, что в отеле в Бари до 22.00 заселение, переживала, успеем ли добраться от вокзала. Пока добралась закинуть евро на соответствующую банковскую карту, второй поезд из расписания пропал
Вот сижу и думаю - то ли лыжи не едут, то ли у меня были галлюцинации? Причем не просто по такому тарифу, а вообще в это время не выдает вариантов. Могло расписание поменяться?

**hellen-k** » 15 фев 2016, 12:05

Alein писал(а) 15 фев 2016, 11:58: Могло расписание поменяться?

Как пишете вы - нет. Добавить поезд могут, уже добавленный убрать - нет. Что-то вы не так смотрели.

**riaspb** » 15 фев 2016, 12:05

Насколько я понял, на этом сайте все может меняться... Логики особой не наблюдал. Нужен был переезд Флоренция - Ла Специя на 15 мая 2016.
Мне посоветовали поезд 7.38 (он единственный скоростной утром идет), смотрю - его тупо нет в расписании. Было в начале января. А числа 20 января он появился в расписании и можно было спокойно купить билет.

**Persian tramp** » 15 фев 2016, 12:06

Alein писал(а) 15 фев 2016, 11:58:Вот сижу и думаю - то ли лыжи не едут, то ли у меня были галлюцинации?

Я вижу поезд в 7:28, прибытие в 14:00. Билеты по 9 евро. Вы время отправления правильно выставили на сайте?
https://www.lefrecce.it/B2CWeb/search.d ... UGDbwQRMpp

**hellen-k** » 15 фев 2016, 12:09

riaspb писал(а) 15 фев 2016, 12:05:Мне посоветовали поезд 7.38 (он единственный скоростной утром идет), смотрю - его тупо нет в расписании. Было в начале января. А числа 20 января он появился в расписании и можно было спокойно купить билет.

Естественно в начале января на 15 мая нет в расписании - продажи открывают не ранее, чем за 4 месяца. Совсем недавно региональные поезда вообще можно было только на ближайшую неделю купить. Но при смене расписаний с зимнего на летнее и наоборот срок в 4 месяца может уменьшаться.

**Persian tramp** » 15 фев 2016, 12:10

riaspb писал(а) 15 фев 2016, 12:05:Логики особой не наблюдал.

Это не значит, что логики нет

**riaspb** » 15 фев 2016, 12:12

Persian tramp писал(а) 15 фев 2016, 12:10:Это не значит, что логики нет

ОК, согласен...

**riaspb** » 15 фев 2016, 12:15

hellen-k писал(а) 15 фев 2016, 12:09:Естественно в начале января на 15 мая нет в расписании - продажи открывают не ранее, чем за 4 месяца. Совсем недавно региональные поезда вообще можно было только на ближайшую неделю купить. Но при смене расписаний с зимнего на летнее и наоборот срок в 4 месяца может уменьшаться.

Я имею ввиду, что этого поезда вообще не было в расписании, на январь-февраль и т.д. Он, как бы, сезонный, что ли, но как об этом узнать?

**hellen-k** » 15 фев 2016, 12:21

riaspb писал(а) 15 фев 2016, 12:15:Я имею ввиду, что этого поезда вообще не было в расписании, на январь-февраль и т.д. Он, как бы, сезонный, что ли, но как об этом узнать?

Говорить, что поезд в расписании можно тогда, когда на него можно купить билет. А если там какие-то поезда и видны с корзинками больше, чем за 4 месяца, то это не все, а лишь те, по которым расписание утверждено окончательно.

**Alein** » 15 фев 2016, 12:21

Persian tramp писал(а) 15 фев 2016, 12:06:
Alein писал(а) 15 фев 2016, 11:58:Вот сижу и думаю - то ли лыжи не едут, то ли у меня были галлюцинации?

Я вижу поезд в 7:28, прибытие в 14:00. Билеты по 9 евро. Вы время отправления правильно выставили на сайте?
https://www.lefrecce.it/B2CWeb/search.d ... UGDbwQRMpp

Всё правильно. И время я выставляла с самого утра, чтобы увидеть поезда на весь день. И ещё несколько дней назад поисковой запрос выдавал ещё один поезд с ценой 9 евро (время в пути немного отличалось, до минуты уже не помню) отправление было в 16.00, прибытие в 21.43. Мы ещё с мужем обсуждали, на каком лучше ехать - я жаворонок, мне без разницы, а он сова, ему вставать не хотелось, чтобы бежать на тот, что в 7.28 утра. Потому и решили на 16часовой (ну и ещё плюс полдня в Риме). А сейчас его не стало в расписании вообще.

**Alein** » 15 фев 2016, 12:22

hellen-k писал(а) 15 фев 2016, 12:05:
Alein писал(а) 15 фев 2016, 11:58: Могло расписание поменяться?

Как пишете вы - нет. Добавить поезд могут, уже добавленный убрать - нет. Что-то вы не так смотрели.

Странно. Я не одна смотрела. Вместе с мужем и обсуждали ещё.
Если глюк, то глюк коллективный тогда.

**hellen-k** » 15 фев 2016, 12:25

riaspb писал(а) 15 фев 2016, 12:15:Он, как бы, сезонный, что ли, но как об этом узнать?

Никак. Только в актуальном расписании.

**hellen-k** » 15 фев 2016, 12:29

Alein писал(а) 15 фев 2016, 12:22:Странно. Я не одна смотрела. Вместе с мужем и обсуждали ещё.
Если глюк, то глюк коллективный тогда.

Дело в том, что утвержденное расписание - это прилично вложенные финансы: бумажные расписания на каждой станции, солидные буклеты с расписанием. Так что...

**Alein** » 15 фев 2016, 12:37

hellen-k писал(а) 15 фев 2016, 12:29:
Alein писал(а) 15 фев 2016, 12:22:Странно. Я не одна смотрела. Вместе с мужем и обсуждали ещё.
Если глюк, то глюк коллективный тогда.

Дело в том, что утвержденное расписание - это прилично вложенные финансы: бумажные расписания на каждой станции, солидные буклеты с расписанием. Так что...

Да я понимаю.. но не могло же нам обоим привидеться? Причем не один раз, я же несколько дней смотрела - всё думала, что не раскупили бы эти дешёвые билеты на удобное время.

Может, глюк на сайте был? Или, наоборот, сейчас глюк и не все существующие варианты показывает сайт.
Интерес не праздный - я думаю, то ли сейчас покупать, что есть (на полвосьмого утра), или подождать ещё пару дней - вдруг вернётся этот дневной поезд в расписание.

**Persian tramp** » 15 фев 2016, 12:40

Alein писал(а) 15 фев 2016, 12:37:подождать ещё пару дней - вдруг вернётся этот дневной поезд в расписание.

Это вряд ли

**bugulma** » 15 фев 2016, 12:40

riaspb писал(а) 15 фев 2016, 12:05:Мне посоветовали поезд 7.38 (он единственный скоростной утром идет), смотрю - его тупо нет в расписании

Для интереса забил поиск - а я этот поезд на 15 мая сейчас вижу, в 7.38 отправляется со станции Campo Marte (может, Вы забивали строго Firenze SM Novella?). Цена 9 евро.

**hellen-k** » 15 фев 2016, 12:41

Alein писал(а) 15 фев 2016, 12:37:Может, глюк на сайте был? Или, наоборот, сейчас глюк и не все существующие варианты показывает сайт.

на сайте мог быть и глюк. Не факт, что при попытке купить билет, операция была бы удачной.
Расписание вроде можно уже скачать (буклет в архиве). Там точные данные. И если там есть, а на сайте нет, значит как раз идут работы по размещению и надо лишь подождать. Но если в буклете нет - то и не будет.

**Alein** » 15 фев 2016, 12:42

bugulma писал(а) 15 фев 2016, 12:40:
riaspb писал(а) 15 фев 2016, 12:05:Мне посоветовали поезд 7.38 (он единственный скоростной утром идет), смотрю - его тупо нет в расписании

Для интереса забил поиск - а я этот поезд на 15 мая сейчас вижу, в 7.38 отправляется со станции Campo Marte (может, Вы забивали строго Firenze SM Novella?). Цена 9 евро.

Речь о переезде РИМ - БАРИ, Флоренция тут не при чем.
Ну и забивала Roma (Tutte le stanzione)

**bugulma** » 15 фев 2016, 12:43

bugulma писал(а) 15 фев 2016, 12:40:
riaspb писал(а) 15 фев 2016, 12:05:Мне посоветовали поезд 7.38 (он единственный скоростной утром идет), смотрю - его тупо нет в расписании

**Alein** » 15 фев 2016, 12:46

hellen-k писал(а) 15 фев 2016, 12:41:
Alein писал(а) 15 фев 2016, 12:37:Может, глюк на сайте был? Или, наоборот, сейчас глюк и не все существующие варианты показывает сайт.

на сайте мог быть и глюк. Не факт, что при попытке купить билет, операция была бы удачной.
Расписание вроде можно уже скачать (буклет в архиве). Там точные данные. И если там есть, а на сайте нет, значит как раз идут работы по размещению и надо лишь подождать. Но если в буклете нет - то и не будет.

Согласна, не факт, оплачивать не пробовала.
Так-то я не первый раз билеты на трениталии покупаю, до сих пор не сталкивалась с таким, думаю, вдруг, у кого-то бывало похожее.
Спасибо, попробую скачать буклет и там посмотреть.

**hellen-k** » 15 фев 2016, 12:47

bugulma писал(а) 15 фев 2016, 12:43:bugulma писал(а) 5 минут назад:
riaspb писал(а) 39 минут назад:
Мне посоветовали поезд 7.38 (он единственный скоростной утром идет), смотрю - его тупо нет в расписании

его не было в начале января на 15 мая, а 20-го января уже был (как и положено). Думаю, он был и 16-го января уже.

**Alein** » 15 фев 2016, 12:48

bugulma писал(а) 15 фев 2016, 12:43:bugulma писал(а) 7 минут назад:

Сорри, погорячилась, уже вижу, что это не мне

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР