Действия при ДТП в Италии

[Соловеич]

О масштабе сможет судить только прокатчик, который проверит машину после сдачи ее в прокат. Если посчитает, что повреждение серьёзное - как минимум возьмут сумму из депозита. Как максимум - снимт сумму, недостающую для "ремонта", т.н. штрафа за повреждение.

Ничего катастрофичного нет.

[Selestor86]

Доброго времени суток!
Взял машину в прокате в Ависе с нулевой франшизой по повреждениям, поездили, припарковал. Утром возвращаюсь вмятина справа на на крыле у самой крыши. Я даже не понимаю как и что туда въехало, единственный вариант грузовик слегка зацепил.
Какие мои действия?
1. Отдать машину и притворится, что сам только увидел, когда будут осматривать?
2. Честно показать и рассказать как все было?
Мне вообще нужно что-то делать вообще с нулевой франшизой?

[Соловеич]

Притворство не поможет - за повреждения спишут деньги. Хорошо было бы сразу вызвать полицию. Нулевая франшиза для того, чтобы в случае ДТП и вашей невиновности деньги Авису за арендованный авто возвращала страховая, а не арендатор машины.

[Natem]

Добрый день!
Впервые в жизни подали в дтп на ренткарной машине.

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался, сегодня в Палермо в нас в задний правый бампер врезался скутер-пиццевозчик, и сделал нам каким-то образом дыру в колесе, два пальца проходят ((((
Приехали полицейские, составили протокол, написали все наши данные, что и как, домашний адрес, телефон и пр.
Сказали утром обращаться в Хертц и говорить об инциденте.
Муж мой сам на дороге поставил запасное колесо (докатку), кое-как добрались до отеля.

Вопрос: что и как говорить Хертцу, предоставят ли они нам нормальное колесо? Сколько дней мы на все это потеряем?

Насколько мы попали на деньги?

Страховка у нас Standard, без наворотов.
Страхование при ДТП туда входит, но не распространяется на ключи, шины, стекла и ходовую часть. То есть, если пиццевозчик пробил нам колесо, мы ещё и должны будем за это заплатить Хертцу?


Итальянцы смешные, вообще не говорят по английски,ни пиццевозчики, ни полицейские, общались через Google translate.

P.S. я вообще в шоке, столько лет катаемся по миру, да и по Москве тоже, никаких ДТП. А тут .. вчера прилетели, сегодня уже такая фигня. Ситуация осложняется тем, что я сейчас маломобильна из-за мышечной дистрофии, и машина нам очень нужна.

[Серега_Харьков]

Страховка у нас Standard, без наворотов.
Страхование при ДТП туда входит, но не распространяется на ключи, шины, стекла и ходовую часть. То есть, если пиццевозчик пробил нам колесо, мы ещё и должны будем за это заплатить Хертцу?

Да, должны. Согласно договоренностям со страховой. Делайте полную страховку на будущее. Удачи.

[AndreyTG]

Добрый день!

Итальянцы смешные, вообще не говорят по английски,ни пиццевозчики, ни полицейские, общались через Google translate.

Говорить будете с персоналом Хеотц, а там по английски говорят. Сообщить о случившемся и переслать verbale (акт составленный полицией) Другие вопросы вы уже обозначили сами.

говорить Хертцу, предоставят ли они нам нормальное колесо? Сколько дней мы на все это потеряем?

То есть, если пиццевозчик пробил нам колесо, мы ещё и должны будем за это заплатить Хертцу?

Арендные конторы применяют в таких случаях следующую тактику. Изначально сумма ущерба будет удержана с вас. После того когда выяснится, что вашей вины в ДТП нет и будет на то документальное подтверждение, сумму вернут.

[tonic328]

Вопрос: что и как говорить Хертцу, предоставят ли они нам нормальное колесо? Сколько дней мы на все это потеряем? Насколько мы попали на деньги?

Звонить и говорить все как было. Думаю можно сразу подъехать в ближайший офис (я бы в аэропорт поехал), т.к. машину все равно заменят. Ну, и стоимость попадалова там узнаете. Возможно и ничего не возьмут, т.к. колесо было повреждено в результате ДТП, а не просто пробито на дороге.

[Natem]

Все прошло благополучно. Дали другую машину, был Fiat 500 с автоматом, стал WV Polo с автоматом. Не доплачивали. Сегодня уже скатались а Мессину. Очень красивый город.
Вечером с карты Хертц списал 347€. Интересно, зачем?

[KarlsTeute]

Вопрос: что и как говорить Хертцу, предоставят ли они нам нормальное колесо? Сколько дней мы на все это потеряем?

Насколько мы попали на деньги?

Полиция признала за Вами вину в происшествии?
Если да - очень страннно для подобной аварии. По умолчанию виноват тот, кто сзади.
Если нет - при чем тут вообще страховка от Хертца? Все оплачивает мотопедист.

[Natem]

Полиция нашу вину не признала. Тактика ренткарных контор - такая, как описано чуть выше AndreyTG. Я позвонила и спросила за что сняли. Сказали, что снимают с нас, потом вернут, не переживайте.

Арендные конторы применяют в таких случаях следующую тактику. Изначально сумма ущерба будет удержана с вас. После того когда выяснится, что вашей вины в ДТП нет и будет на то документальное подтверждение, сумму вернут.

Вот так всё и случилось один-в-один.

[kyle]

сегодня на стоянке в Модене попали под град - крышу капот побило и стекло. надо ли полицию вызывать? кроме нас еще маши 50 стояло, все куда то позвонили и разъехались))

[KarlsTeute]

Вам прокатчик наверняка давал номер, куда звонить в случае чего. Вот по нему, как ни странно, и надо задавать подобные вопросы.

[onwine]

Я уже был в Неаполе в прошлом году, и вот предстоит еще одна поездка!
В Неаполе классная пицца и вино, хорошие виды, компактный город. Но, я до сих пор в шоке от хаоса на дорогах .

От ДТП и наездов никто не застрахован, какой порядок действий если тебя сбил скутер/мото/машина?
Насколько там вообще защищены иностранцы (которые не знают итальянского)? Не получится ли что полиция будет защищать местных? Или не пожелает разбираться кто прав кто виноват?

[Кеффи]

Чтобы полиция приехала надо чтобы были пострадавшие. Если их нет, то никто не приедет.

[onwine]

Кеффи, а какой порядок действий если тебя, например, сбил скутер? Звонить 113 и на английском вызвать полицию? Делать, при возможности фото, и следить, чтобы скутерист не сбежал?