Форум Винского

**Strannik27** » 06 май 2014, 02:29

Господа товарищи эксперты по Италии, помогите советом.
Пытался заправиться на заправке esso, без участия, мать их, человеков. Заправку обслуживал платежный терминал или как он там называется. Я с такими еще не сталкивался.

В общем, деньги я этому автомату скормил, а вот дизеля от него не получил. Что пошло не так, понять не могу. Дизель не льется, автомат двадцатку не возвращает, жена бегает восьмерками.

От автомата я в ответ получил лишь чек с прописанной суммой 20 евро и надписью credito non utilizzato. Вопрос - что можно сделать с этим чеком? Выкрасить и выбросить? Или же его как-то теперь можно обменять на дензнаки или на заветное топливо? Если вдруг можно обменять, то как это сделать технически?

Спасибо заранее всем сочувствующим. Тоскана прекрасна даже когда сосет двадцатки пылесосом.

**Кот Обормот** » 06 май 2014, 05:34

Такая же фигня была год назад около аэропорта Турина.
Ошибка Ваша скорее всего была в том, что Вы сначала вставили пистолет в бак а потом платили. Надо наоборот делать.
Я свой чек на память забрал, так как вылет был скоро и разбираться в выходной день не с кем было.

**imola** » 09 май 2014, 13:59

Не редкий случай на "бесчеловечных" заправках Италии. С человеком заправиться в нерабочие часы и в выходные можно на автобанах.
Совет, наверное, уже не актуален, ну да на всякий: вернуть деньги (заправиться на них) можно в рабочие часы через живого человека на этой же заправке. Это кому не лень и есть возможность вернуться в ту же точку (редкий случай).
А вообще:
1) платим деньги в автомат (рядом с пистолетами)
2) выбираем топливо (нажатием кнопки)
3) вставляем пистолет в лючок и включаем подачу (возможно, держим собачку все время)
4) вынимаем пистолет из бака, садимся, уезжаем.

**Strannik27** » 14 май 2014, 22:43

Ну да, я сначала засунул пистолет, а уже потом пошел платить и жать кнопки. Мерзавцы, ну что за ерунда? :-( Я уже после оплаты скакал с этим пистолетом туда-сюда - совал его обратно в колонку, вытаскивал... Ни фига. Кнопка на терминаля мигает, но дизеля нет.
В общем, пришлось забить. Ехать опять на эту заправку не было смысла, 40 км туда, 40 обратно.

**Lafs** » 07 июл 2014, 02:39

Это ужас. Почти пустой бак. Воскресенье. Ни на одной заправке ни одной живой души, даже на автобане. От отчаяния заехал на Эссо, вставил пистолет, заплатил 50 евро, ни бензина, ни чека , ни сдачи...(уже потом на форуме прочитал, что нужно было делать в другой последовательности). Кое-как дотянул до отеля, есть ли смысл возвращаться утром в надежде, что будет сотрудник и вернет оприходованные платежным терминалом деньги или нальет бензина на них???

**Alexeyspb_rus** » 08 июл 2014, 12:10

Конечно стоит, приезжаете, отдаёт этот чек, Вам зальют бак на эти деньги, либо забираете их наличными.

**Гость** » 08 июл 2014, 12:21

Там инструкция всегда имеется, описание последовательности действий.
Во избежание в дальнейшем в подобном случае нужно было вернуть пистолет в гнездо, потом снова извлечь и попробовать снова. Кредит-то не утилисато, поэтому сразу польется.

**Strannik27** » 08 июл 2014, 12:23

Andrey Po писал(а) 08 июл 2014, 12:21:Во избежание в дальнейшем в подобном случае нужно было вернуть пистолет в гнездо, потом снова извлечь и попробовать снова

Я это пробовал раза 3 (пока мигала лампа, мол, оплачено, заливайте) - не помогло.

**Lafs** » 08 июл 2014, 16:21

Вообщем, утром на заправке нашёл живого человека, по английски он совсем не понимал, выручил переводчик в телефоне. Нашли мой чек на 50 евро, залили бензина...
А инструкция совершенно бестолковая, интуитивно не понятная. Пистолет вынимать и вставлять обратно бесполезно было.
Днём заправился уже без проблем - подьехал, залил, оплатил
живому кассиру по факту, как везде в других странах Европы.

**СергоКапучидзе** » 11 окт 2014, 17:54

уже описывал в ветке про обман.
опишу и тут.
вставил деньги,выбрал топливо.топливо полилось. я стою у пистолета. подъезжает другой авто. сует деньги в терминал. потом делает отмену моей заправки и забирает чек (мой чек) и сваливает. Так я потерял около 40 евро.

**serega msk** » 06 ноя 2014, 09:52

Добрый день.
Такая вот история, думаю не первая.
Воскресение 2 ноября. Еду с Гарды в аэропорт Вероны на арендованной машине. В местечке Бардолино смотрю дизель по 1,51. Решил заправить на 50 евро, что для меня было как раз полный бак.
Обычно если есть заправщики, то плачу через них, но в выходные естественно никого. Стоял заправлялся мужичок. Попросил его помочь. Он взял 50 евро, запихнул их в автомат. Начал показывать на заправочный пистолет. Ну я его взял и запихнул в горловину топливного бака. Потом этот товарищ нажал на кнопку заправки. Дизель не пошел. Вылез чек с какими-то разъяснениями, телефоном и надписью 50 ойро. Этот хмырь поразводил руками, типа приезжай завтра в понедельник и тебе вернут наличку. Я бы с радостью, но мне на самолет. Потом вчитался в правила, написанные на заправке. Там был перевод на английском. Вставьте деньги, нажмите кнопку с номером колонки, заправьтесь. Я перепутал действия 2 и 3 и получил вместо топлива и 50 евро просто чек. Что теперь делать? По работе есть партнеры в Италии. Может их попросить позвонить и прояснить ситуацию? Как происходит возврат в таких случаях? Только наличными и лично с чеком?

**imola** » 06 ноя 2014, 20:56

Re: Заправка esso: Женщину вынули, автомат засунули

**Miroshnik** » 10 ноя 2014, 17:35

Возвращают наличкой, чек может предъявить любой человек.

**serega msk** » 12 ноя 2014, 14:33

Только я вот в эти места пока не собираюсь к сожалению.

**KeySee** » 01 мар 2016, 16:50

Обновлю тему. как же я раньше не прочитал это, вот с женой так же и попались ночью, за пару километров перед аэропортом Турина. Засунули 50 евро, мелких не оказалось купюр. Заправиться не смогли, чек получили. Жалко, по нынешнему курсу то. Может собирается кто?

**nemarat** » 01 мар 2016, 16:58

А у нас от незнания языка такая беда случилась - уже вроде бы приноровились к этим заправкам, подъехали к автоматической, пару колонок заняты, есть свободная - в ней ТОЛЬКО дизель, бензина нет и табличка "Solo Camion" - перевести не попытались, а зря.
На опыте подошли к терминалу, закинули денег, выбрали номер колонки, подошли к ней - вынимаем пистолет, а он в два раза толще обычного, а Соло Камион - Только для Грузовиков.
Перевести деньги на другую колонку не получилось, через 3-5 минут они просто обнулились.

**mot000** » 01 мар 2016, 17:30

История практически аналогичная.
Автоматическая заправка в городе Империя. Те же 50 евро. Деньги автомат любезно принимает, солярка не льется. Сзади стоящая тетя с радостной улыбкой вызывается помочь. У нее тоже ничего не выходит, тетя растворяется вместе с улыбкой, оставляя наедине с бездушной машиной.
Самое интересное, что после лихорадочной возни с кнопками и пистолетом- солярка пошла. Но с тех пор в автоматах зарекся!

**Соловеич** » 29 июн 2016, 14:47

У всех одна и та же история. Включая меня ))) инструкцию действий уже описали, впору создать тему "как заправлять авто в Италии". У меня терминал снимал с карты по 100 евро ) первый раз снял 103 евро, залил я на 23 евро, остаток вернулся на карту спустя 1,5 дня (помогал сотрудник заправки). В другой раз заправиться не смог сам из-за нарушения последовательности действий, терминал два раза списал 100 евро, но вернулись на карту спустя 5 минут, как ошибочное списание. Порядок действий уже описали выше. Правда, если оплачиваете картой, готовьтесь к возврату остатка на след.день.

**Соловеич** » 29 июн 2016, 14:51

Alexeyspb_rus писал(а) 08 июл 2014, 12:10:Конечно стоит, приезжаете, отдаёт этот чек, Вам зальют бак на эти деньги, либо забираете их наличными.

**Alex Vas** » 03 янв 2017, 18:33

Друзья, если вы оплачиваете топливо на автоматической заправке кредитной картой, то на карте автоматически блокируется 100 евро, так как автомат не может понять сколько бензина вам необходимо. Когда вы нажимаете кнопку напротив необходимого вида топлива и вставляете "пистолет" в бак, начинается подача топлива. Как правило, ста евро вполне достаточно, чтобы заправить полный бак на малолитражке. Однако, исходя из опыта, бывает вполне достаточно меньшей суммы. И не стоит волноваться - остаток автоматически вернётся на вашу карту.

**elg** » 02 май 2017, 16:33

Поднимаю тему.
Вчера в Пизе протупили тоже, в первый раз сначала засунули в бак пистолек, в итоге первые 100 заблокировались, но бензин не пошел. Следом начали дальше колдовать, поняли, что процесс нарушили, достали пистолет и начали заново. Заблокировалось еще 100 (заправились на 50).

Вопрос к знатокам - а когда мне вернутся 150 евро? Писали "завтра", но они уже сегодня, а денег пока нет.

**kEnza** » 16 авг 2017, 17:46

У меня тоже вопрос к знатокам!
Пару лет назад пытались заправиться на автомате со своей российской дебетовой карты. Автомат матерился и не хотел с ней никаких действий производить. Пробовали дважды по разным адресам. В итоге заправились налом на другой заправке (вроде с персоналом нашли).

Вопрос, собственно, а принимают ли автоматические заправки в Италии российские дебетовые карты?

Поездка через несколько дней, удобнее бы было везти сумму необходимую на бензин на карте, но если вдруг не сможем оплатить снять наличку там не выгодно совсем будет.

**-vano-** » 18 сен 2017, 12:41

Заправляли авто дебетовой картой — по факту залили на 40 евро, списалось 101 евро... Подскажите, разница вернется автоматически или надо ехать на заправку разбираться?

**Горыныч** » 18 сен 2017, 12:51

-vano- писал(а) 18 сен 2017, 12:41:Подскажите, разница вернется автоматически или надо ехать на заправку разбираться?

Вернется.

**andreymerkushev** » 05 апр 2018, 18:07

Дело было на автоматической заправке в Италии в январе 2018, недалеко от аэропорта Мальпенса Милан. С карты списали 100 евро, бензина залил на 24 евро. Почитав форум понял, что надо подождать и деньги все таки вернуться. Спустя 2 месяца пишу большое письмо в банк с чеками и копиями паспорта, визы, билеты и тд. Мне приходит ответ, что да была авторизация на 24 евро и мы их с вас списали, вот вам выписка. Но по факту на моей карте -100 евро, вот прошло уже 3 месяца, а разницу так никто и не возвращает. Подскажите, что делать, куда еще писать, звонить? В банке мне отвечают стандартными фразами.

**kirza** » 10 июн 2018, 22:40

Хорошо что почитал форум, про очередность действий. Заправился, списали 101 евро + стоимость бензина. Вот теперь жду возврата 101 евро, как придут отпишусь. Сроки в 1-3 месяца настораживают,((( система.

**oleg_nsk** » 10 июн 2018, 22:52

kirza писал(а) 10 июн 2018, 22:40:Сроки в 1-3 месяца настораживают

У меня было аналогично недалеко от аэропорта Пизы, 101 евро вернулись через 5 недель.

**Lyucifer** » 20 июн 2018, 07:56

Подскажите знающие люди - как можно заправиться до полного за наличку и по карте в Италии ?

**smith46** » 17 июл 2018, 12:48

Заправлялся на прошлой неделе на автоматических заправках:
- один раз 101 евро вернулись буквально в течение 15 минут (заправка Ашан около Ашана же у Вероны)
- второй раз заправлялся напротив аэропорта Бергамо на колонке Iper Station (Орио аль Серио) - сначала терминал написал, что произошла какая-то ошибка и отдал карту, но при этом списали 101 евро. Второй раз засунул карту и всё прошло нормально (также списали депозит 101 евро, а потом списали объем покупки и вернули 101 евро). Так вот первые 101 евро пока не вернулись. Если в ближайшие дни возврата не будет, то думаю писать в банк, чтобы отменяли операцию или буду писать оператору бензоколонки.

**smith46** » 17 июл 2018, 12:51

Lyucifer писал(а) 20 июн 2018, 07:56:Подскажите знающие люди - как можно заправиться до полного за наличку и по карте в Италии ?

Как обычно:
- если будет человек, то говоришь ему "Full tank" и он заправит - правда цена будет центов на 20-30 дороже за каждый литр;
- если автоматическая заправка, то в терминал вставляете банковскую карту, с неё списывают депозит 101 евро, заправляетесь до полного сами и потом списывают сумму на которую заправились, а 101 евро возвращаются. Но это если никаких ошибок в процессе не будет, а то может как у меня (сообщение выше).

**Юрий1987** » 24 май 2019, 19:09

Очень жаль, что прочитал эту тему только сейчас ( вчера в бергамо заехал на заправку ашан, сняли 101 евро, заправился на 30. Пока разницу не вернули( вернут ли?(

**Юрий1987** » 25 май 2019, 23:00

Может кому то будет полезно: сообщаю разницу в 70 евро мне вернули через 2 дня после заправки.

**oleg_nsk** » 25 май 2019, 23:03

Юрий1987 писал(а) 24 май 2019, 19:09:Пока разницу не вернули( вернут ли?(

99% вернут! Не волнуйтесь!

**Eltar** » 24 июл 2019, 07:22

Поднимая тему про распечатанный чек и возврат. Извините если описывалось уже.
Столкнулся с аналогичной ситуацией, скормил €50 и получил чек. Дизель не даёт, что делать - не знаю. Заправлявшийся рядом англоговорящий итальянец проникся ситуацией, особенно когда узнал про €50.
Совместными усилиями выяснили, что есть в терминале опция в которой запрашивается код указанный на чеке, в результате вода этого кода терминал вспоминает внесенную сумму и вуаля - можно заправляться.

**Torn07** » 24 июл 2019, 13:16

Eltar писал(а) 24 июл 2019, 07:22:скормил €50 и получил чек. Дизель не даёт, что делать - не знаю

Eltar писал(а) 24 июл 2019, 07:22:и вуаля - можно заправляться.

Не понятно.. Если не дает дизель, то что заправляли..?

**Eltar** » 24 июл 2019, 13:32

Возможно некорректно выразился. Имел ввиду, что из-за несоблюдения указанной здесь последовательности топливо не поступало. При этом баланс, который изначально показал, что внесено €50, обнулился и терминал выдал чек. Все делалось в спешке (заправлялся чтобы вернуть прокатную машину перед вылетом) и разобраться что в чеке есть какой-то код я не смог. А терминал уже радостно показывает 0, где мои €50 не говорит и топлива не даёт.

**AllexAnders** » 24 июл 2019, 14:06

Эти заправки автоматические в Италии еще та мафия обслуживает.
В августе 2017 заправлялись утром в воскресенье на агипе. Заправка закрыта - пошел в терминал. Мелочи как и у других не было, засунул 50 евро. Порядок действий соблюдён был правильно и бензин пошел. Но так как мне нужно было только на 20 евро дозаправить до границы то все деньги не израсходовал, а хотел получить сдачу. Вместо этого автомат выдал мне чек на 30 оставшихся евро. Подошел к местным, которые мне объяснили систему с возвратом денег в рабочие дни, но мы естесственно уже домой уезжали. Ребята попались хорошие, даже готовы были выкупить у меня этот чек, но у них денег не хватило:)) и поехали мы домой, обдумывая дальнейший план действий.
Из дома я написал в главный офис фирмы и объяснил ситуацию. Месяца три меня пересылали в другие отделы и я каждый раз заново объяснял что же мне от них нужно. Наконец мне прислали письмо, что все деньги вернут и просили прислать копию чека. Я прямо не поверил своему счастью! И правильно не поверил: до сих пор от них ничего не приходило:)) пару раз пытался им еще им писать - полный игнор.

**TatyanaRT** » 30 окт 2019, 20:27

В июле 2019 заправлялись на автоматической заправке в Римини, оплачивали картой, списано было 100 евро, заправились только на 10 евро. Прошло уже 4 мес, деньги так и не вернулись

**AndreyTG** » 30 окт 2019, 21:57

Уверены, что 100€ о были сняты, а не заблокированы? Если сохранили чек + есть выписка из банка со ссылкой на операцию снятия и помните адрес где именно заправлялись, когда будет время могу заехать на заправку и пообщаться с персоналом на эту тему.

**antel18** » 31 окт 2019, 00:04

TatyanaRT писал(а) 30 окт 2019, 20:27:В июле 2019 заправлялись на автоматической заправке в Римини, оплачивали картой, списано было 100 евро, заправились только на 10 евро. Прошло уже 4 мес, деньги так и не вернулись

Очень распространенная ситуация. Люди думают, что эти деньги списаны и ждут смс об отмене операции и возврате. Да, в начале приходит смс, что деньги списаны, но на самом деле они только морозятся. А когда списывается реальная сумма, а это может быть и несколько дней, то заморозка тихо возвращается владельцу для пользования, т.е. просто увеличивается баланс счета. Так что просто проверьте баланс (расходы), можно по выписке. Уверен, Вы там не найдете списания 100 евро.

**Torn07** » 31 окт 2019, 12:21

TatyanaRT писал(а) 30 окт 2019, 20:27:В июле 2019 заправлялись на автоматической заправке в Римини, оплачивали картой, списано было 100 евро,

Посмотрите выписку за июль август. Если деньги были заблокированы, то их в выписке не будет..

**Диоксин** » 22 янв 2020, 11:42

В прошедшую субботу, 18 января, заправлялся на автоматической станции недалеко от Венеции на заправке ESSO. Использовал дебитовую карту. Пришла смска, что заблокировано 101 евро. В действительности заправился на 28 евро. В онлайн-банкинге была запись об оплате за бензин на сумму 101 евро. Сегодня, 22 января, эта запись изменилась на оплату за бензин на сумму 28 евро. Соответственно и остаток на карте увеличился на 73 евро. И это всё произошло молча без каких-либо уведомлений. Т.е., деньги возвращаются, но далеко не сразу и вот таким вот скромным, тихим образом.

P.S. Причём сначала засунул пистолет в бак, потом пошёл к аппарату-кассиру и проделал манипуляции с картой. Вернулся к машине. Солярка не льётся. Вынул и снова вставил пистолет. Залил солярку до отстрела. Поставил на место пистолет. Пошёл к аппарату-кассиру, забрал чек.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР