Форум Винского

**Кот Обормот** » 31 янв 2012, 11:41

Номер полностью предоплачен? или только забукан?

**darkas** » 31 янв 2012, 12:10

Кот Обормот писал(а) 31 янв 2012, 11:41:Номер полностью предоплачен? или только забукан?

Оплачен полностью.

**Кот Обормот** » 31 янв 2012, 12:15

Если Ваши данные указывались при бронировании проблем быть не должно. На всякий случай я бы просил подругу отписать в отель по мылу, разъяснить ситуацию.

**lgb** » 15 фев 2012, 10:47

Забронировали в Бергамо отель Mercure Bergamo Palazzo Dolci 4* на 1 сутки на октябрь 2012 г. Без бесплатной отмены бронирования. Отель тут же списал с меня всю сумму (84 евро) - за 7 месяцев до заезда. Именно списал, а не заблокировал. Сэкономили, называется... Кто-нибудь сталкивался с подобным? Ну при заселении я однозначно платить ничего не буду: принесу справку из банка.

**Agafa P.** » 15 фев 2012, 10:55

lgb писал(а) 15 фев 2012, 10:47:отель... Без бесплатной отмены бронирования. Отель тут же списал с меня всю сумму ... Кто-нибудь сталкивался с подобным?

что-то я не поняла - а что вас так удивило и смутило?

**lgb** » 15 фев 2012, 11:01

Agafa P. писал(а) 15 фев 2012, 10:55:
lgb писал(а) 15 фев 2012, 10:47:отель... Без бесплатной отмены бронирования. Отель тут же списал с меня всю сумму ... Кто-нибудь сталкивался с подобным?

что-то я не поняла - а что вас так удивило и смутило?

Смутило меня то, что сняли всю сумму сразу. Или это только потому, что бронь была на 1 сутки? Т.е. если бы мы бронировали на неделю, списали бы тоже всю сумму за неделю проживания? Просто в таком случае я учту на будущее и такие варианты, да еще так задолго, не стану расматривать.
Вообще если кто в курсе, разъясните этот вопрос, пожалуйста. Может, еще кому-нибудь пригодится.

**Loyal_orangeman** » 15 фев 2012, 11:50

lgb, при отсутствии бесплатной отмены бронирования снятие полной суммы норма. Если б вы бронировали на несколько дней то спокойно могли снять за весь срок проживания. У меня почти всегда так происходит.

**lgb** » 15 фев 2012, 12:11

Loyal_orangeman, большое Вам спасибо, что прояснили ситуацию. Учту на будущее.

**sofiyka1** » 08 мар 2012, 23:39

sweet_koala писал(а) 08 мар 2011, 19:18:Подскажите, пожалуйста, знающие путешественники! Еще в феврале я забронировала через букинг отель в Риме на конец мая. С карточки сняли стоимость одной ночи. А вчера ко мне приходит смс-сообщение "Авторизация отменена" и деньги вернулись на карточку. Это будет мое первое путешествие "дикарем" , поэтому не знаю, это обычная практика или бронь в отеле отменили? Свою почту и подтверждение о бронировании я проверила, нигде никакой информации о снятии брони, но все равно страшно, вдруг приеду, а жить-то и нигде будет

Доброго времени суток всем! У меня похожая на вышеописанную проблема... Ну или не проблема... Помогите, пожалуйста советом!!!
Мы с мужем забронировали в феврале гостиницы в 5-ти городах Италии: где на оду ночь, а где на 2-3. Бронировали через букинг ком. На почту пришли ответы с подтверждением брони от букина. В качестве финансовой гарантии оплаты нашего жилья, предоставляли данные кредитной карты мужа(она у нас специально заведена для всякого рода оплат, ну чтоб зарплатную не светить где попало). Так вот. Карта кредитная, но овердрафт там был временно урезан до 1000руб. И лежало на ней чуть меньше тычячи рублей живых денег. Никакой преавторизации по этой карте не было, и никаких запросов в наш банк(мы узнавали). Вопрос в следующем... Если мы сейчас увеличим овердрафт до суммы звбронированных на всю поездку номеров в гостиницах, или положим на карту живые деньги, заблокирует ли часть суммы банк по запросам гостиниц? (бронировали на букине больше месяца назад). Проверяем периодически на букине - вроде наши брони не сняты. Причём из одной гостиницы, в день бронирования пришло нам письмо на эл.почту от хозяйки: типа она рада, что мы выбрали её гостиницу, не надо ли встретить. А про предоплату ничего не было. Мы ответили, что о трансфере спишемся с ней перед поездкой. А из остальных гостиниц ничего не было. Да, забыла сказать, что в большинстве своём мы забронировали В&В-ы и один хостел. Может ли быть так, что гостиницы ничего не блокировали на нашей карте? По каким причинам? И не получится так, что мы приедем, а места наши отданы другим, потому что у нас не заблокирована сумма на карте, или мы не внесли предоплату? Что посоветуете? Может нужно написать в каждый отель и спросить, точно ли они забронировали для нас данный номер? Тогда они скорей всего потребуют предоплату, для 100% гарантии серьёзности наших намерений... Не знаю что и делать... Помогите! Спасибо!!!

**Кот Обормот** » 10 мар 2012, 11:41

sofiyka1 писал(а) 08 мар 2012, 23:39:
Доброго времени суток всем! У меня похожая на вышеописанную проблема... Ну или не проблема... Помогите, пожалуйста советом!!!
... Не знаю что и делать... Помогите! Спасибо!!!

Не волнуйтесь. Пока букинг не прислал письмо о каких-либо проблемах с вашей бронью, а после этого письмо об отмене - ваша бронь действительна.
У меня ни разу не блокировали деньги на карте по броням в Италии. Только если это невозвратный тариф- тогда сразу списывают.

**imola** » 10 мар 2012, 11:54

Может ли быть так, что гостиницы ничего не блокировали на нашей карте? По каким причинам? И не получится так, что мы приедем, а места наши отданы другим, потому что у нас не заблокирована сумма на карте, или мы не внесли предоплату? Что посоветуете?

Посоветую не совершать ненужных телодвижений и не нервничать попусту!
1) Не только может быть, но чаще всего именно так и бывает (если тариф возвратный, естественно). Ну по каким причинам... А зачем? Приедите, поживете и оплатите все.
2) Не получится, не волнуйтесь. У Вас есть бронь (распечатайте на всякий мыльное подтверждение), остальное не Ваши проблемы.
3) Предоплата обычно бывает при брони апартаментов у хозяев как гарантия, а не гостиниц на букинговых системах. Блокируют, бывает, в разное время до заезда и разные суммы, но редко в целом.

**sofiyka1** » 10 мар 2012, 14:41

Кот Обормот писал(а) 10 мар 2012, 11:41:
sofiyka1 писал(а) 08 мар 2012, 23:39:
Доброго времени суток всем! У меня похожая на вышеописанную проблема... Ну или не проблема... Помогите, пожалуйста советом!!!
... Не знаю что и делать... Помогите! Спасибо!!!

Не волнуйтесь. Пока букинг не прислал письмо о каких-либо проблемах с вашей бронью, а после этого письмо об отмене - ваша бронь действительна.
У меня ни разу не блокировали деньги на карте по броням в Италии. Только если это невозвратный тариф- тогда сразу списывают.

Спасибо вам большое! Успокоили!!! Просто мы первый раз самостоятельно всё делаем, от этого и страхи и опасения!!! Наверное после 3-го-4-го раза я и сама кому-нибудь смогу советы давать!!!
А невозвратный тариф мы специально не брали, хоть он кое-где и существенно ниже был. Мало ли что, жаль деньги терять! Хотя я и знаю, что всё будет хорошо!!!

**sofiyka1** » 10 мар 2012, 14:44

imola писал(а) 10 мар 2012, 11:54:
Может ли быть так, что гостиницы ничего не блокировали на нашей карте? По каким причинам? И не получится так, что мы приедем, а места наши отданы другим, потому что у нас не заблокирована сумма на карте, или мы не внесли предоплату? Что посоветуете?

Посоветую не совершать ненужных телодвижений и не нервничать попусту!
1) Не только может быть, но чаще всего именно так и бывает (если тариф возвратный, естественно). Ну по каким причинам... А зачем? Приедите, поживете и оплатите все.
2) Не получится, не волнуйтесь. У Вас есть бронь (распечатайте на всякий мыльное подтверждение), остальное не Ваши проблемы.
3) Предоплата обычно бывает при брони апартаментов у хозяев как гарантия, а не гостиниц на букинговых системах. Блокируют, бывает, в разное время до заезда и разные суммы, но редко в целом.

И вам спасибо!!! Из вашего ответа я поняла, что мне стоит просто взять с собой распечатки с букина, и не списываться с каждой гостиницей перед приездом, во избежание того, что они запросят предоплату?!

**Pushkina** » 10 май 2012, 10:14

Добрый день.
Забронировала отель в Тревизо с 14 июля по 18 июля через Островок. В бронировании сказано:Вы должны будете оплатить это бронирование в самом отеле. Обратите внимание — отель оставляет за собой право авторизовать вашу кредитную карту до заезда.
Через четыре дня после бронировки приходит смс о том, что отель пытается снять всю сумму.
Карта настроена так, что отказывает автоматически таким запросам из и-нета. ну и денег на ней пока недостаточно.
Что это было? Авторизация с попыткой снять сразу всю сумму?

**Marussya2010** » 10 май 2012, 12:39

Pushkina писал(а) 10 май 2012, 10:14:Добрый день.
Забронировала отель в Тревизо с 14 июля по 18 июля через Островок. В бронировании сказано:Вы должны будете оплатить это бронирование в самом отеле. Обратите внимание — отель оставляет за собой право авторизовать вашу кредитную карту до заезда.
Через четыре дня после бронировки приходит смс о том, что отель пытается снять всю сумму.
Карта настроена так, что отказывает автоматически таким запросам из и-нета. ну и денег на ней пока недостаточно.
Что это было? Авторизация с попыткой снять сразу всю сумму?

авторизация карты с блокировкой суммы. по идее сейчас должно прийти письмо о том, что с картой возникла проблема, просим решить ее или указать другую. Деньги разблокируются после оплаты отеля через какое-то время. Ваш выбор сейчас искать другой более лояльный отель, либо докладывать деньги и сидеть с заблокированной суммой.

**Pushkina** » 10 май 2012, 22:27

Спасибо за ответ.
А можно поинтересоваться? Отель бронирует сумму, я же должна оплатить проживание по приезду в Отель. Подразумевается, что я буду платить этой кредитной картой? А что происходит с заблокированными деньгами, если я расплачиваюсь налом или другой карточкой?

И смысл в этой бронировке? Ни я ни отель не пользуется деньками, проще уж было брать предоплату и использовать эти деньги одной из сторон договоренности...
Или брать предоплату частично. Но тут ни вашим не нашим.

**Marussya2010** » 11 май 2012, 07:46

Pushkina писал(а) 10 май 2012, 22:27:Спасибо за ответ.
А можно поинтересоваться? Отель бронирует сумму, я же должна оплатить проживание по приезду в Отель. Подразумевается, что я буду платить этой кредитной картой? А что происходит с заблокированными деньгами, если я расплачиваюсь налом или другой карточкой?

И смысл в этой бронировке? Ни я ни отель не пользуется деньками, проще уж было брать предоплату и использовать эти деньги одной из сторон договоренности...
Или брать предоплату частично. Но тут ни вашим не нашим.

1. Платить можно любым способом, после этого заблокированная сумма разблокируется в течение определенного срока (от нескольких дней до месяца).
2. Смысл такой, что отель гарантирует себе возможность взыскать штраф в случае нарушения Вами условий бронирования (отмена брони после окончания периода бесплатной отмены или ноу шоу).

**Владимировна** » 14 май 2012, 09:07

Добрый день.
Впервые столкнулась с такой проблемой.
Забронировала отель в Венеции через букинг на одну ночь, через пару часов пришла смс о списании этих денег (блокировка, подумала я, ибо с таким сталкивалась не один раз).
В отель съездила, при выписке расплатилась опять, на рецепшене сказали что первая сумма просто заблокирвана по их правилам и теперь типа полный расчет. Ок.
Вчера было ровно 30 дней как была сделана блокировка, деньги на счет не вернулись, позвонила в Сбербанк узнать почему, девушка на проводе очень долго что-то выясняла и сказала что эти деньги зарезервированы и теперь специальные люди будут разбираться от 5 до 20 рабочих дней.
Кто-то сталкивался с такой проблемой? Чем резервация отличается от блокировки, которая отпадает через 30 дней? Как быстрее обратно получить эти деньги?

**Marussya2010** » 14 май 2012, 11:18

Владимировна писал(а) 14 май 2012, 09:07:Добрый день.
Впервые столкнулась с такой проблемой.
девушка на проводе очень долго что-то выясняла и сказала что эти деньги зарезервированы и теперь специальные люди будут разбираться от 5 до 20 рабочих дней.
Кто-то сталкивался с такой проблемой? Чем резервация отличается от блокировки, которая отпадает через 30 дней? Как быстрее обратно получить эти деньги?

это блокировка суммы, а "девушки на проводе" часто свои формулировки выдают. деньги вернутся быстрее, если подпинывать банк (звонить и уточнять как обстоит дело с разблокировкой) и отель на всякий случай.

**martishea** » 28 май 2012, 21:39

Подскажите, пожалуйста, если я еду одна с ребенком 2.5 лет, мне нужно бронировать одноместное размещение и плюс ( в зависимости от отеля) будет доплата за ребенка? Или с такими детьми уже двухместное? В букинге указала 1 номер, 1 взр, 1 ребенок 2 лет, предлагаются различные опции и на 2-х взрослых и на одного. Очень буду благодарна за ответы, спасибо!

**Marussya2010** » 29 май 2012, 06:34

martishea писал(а) 28 май 2012, 21:39:Подскажите, пожалуйста, если я еду одна с ребенком 2.5 лет, мне нужно бронировать одноместное размещение и плюс ( в зависимости от отеля) будет доплата за ребенка? Или с такими детьми уже двухместное? В букинге указала 1 номер, 1 взр, 1 ребенок 2 лет, предлагаются различные опции и на 2-х взрослых и на одного. Очень буду благодарна за ответы, спасибо!

Вы сами ответили на свой вопрос: зависит от отеля. смотрите подробно условия после стоимости номеров, там обычно указывают правила размещения детей с родителями.

Например (первый попавшийся отель):
Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей
Бесплатно! При размещении всех детей младше 2 лет на имеющихся кроватях проживание им предоставляется бесплатно .
Бесплатно! При размещении одного ребёнка младше 2 лет на детской кроватке проживание ему предоставляется бесплатно .
При размещении одного ребёнка старшего возраста или взрослого на дополнительной кровати взимается EUR 32 с человека за ночь.
Максимальное количество дополнительных кроватей/детских кроваток в номере - 1.
Дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу. Требуется подтверждение со стороны отеля о предоставлении данной услуги.
Дополнительные услуги не включаются автоматически в общую стоимость и оплачиваются отдельно в отеле.

**martishea** » 29 май 2012, 13:28

Спасибо большое за ответ! Сбил с толку момент, что я в запросе указываю, сколько взрослых и детей, получается, что нужно указывать взрослого и смотреть условия по детям. Попробовала разные варианты, там, где 2 гостя, цена за 2-х взрослых.

**martishea** » 12 июн 2012, 23:23

Забронировала несколько отелей в Италии,т.к. не было ясно, что по билетам, маршруту и т.д., все отели бронировала с бесплатной отменой бронирования, без депозита. Один из отелей попытался заблокировать 160 евро, с букинга пришло письмо, что этот отель сообщил, что карта у меня нерабочая. Сегодня сделала отмену бронирования, за отмену 0 евро. Завтра буду в банк звонить выяснять, что там у меня с этой блокировкой.Никогда с подобным не сталкивалась, чтобы больше чем за месяц с лишним, при бесплатной отмене за 6 дней до приезда что-то блокировали. Интересно, это итальянский специалитет такой? В посольство пойду с резервацией отеля, в который поеду, надеюсь, что только это отношение будет иметь к делу. Надеюсь, что "отвергнутый" отель не сообщит в посольство, что я забронировала у них, а им еще и сумму заблокировать не удалось, что неблагонадежный товарищ в общем)

**Кот Обормот** » 13 июн 2012, 06:47

martishea писал(а) 12 июн 2012, 23:23:Забронировала несколько отелей в Италии,т.к. не было ясно, что по билетам, маршруту и т.д., все отели бронировала с бесплатной отменой бронирования, без депозита. Один из отелей попытался заблокировать 160 евро, с букинга пришло письмо, что этот отель сообщил, что карта у меня нерабочая. Сегодня сделала отмену бронирования, за отмену 0 евро. Завтра буду в банк звонить выяснять, что там у меня с этой блокировкой.Никогда с подобным не сталкивалась, чтобы больше чем за месяц с лишним, при бесплатной отмене за 6 дней до приезда что-то блокировали. Интересно, это итальянский специалитет такой? В посольство пойду с резервацией отеля, в который поеду, надеюсь, что только это отношение будет иметь к делу. Надеюсь, что "отвергнутый" отель не сообщит в посольство, что я забронировала у них, а им еще и сумму заблокировать не удалось, что неблагонадежный товарищ в общем)

Это нехарактерная но допустимая практика для итальянских отелей, особенно если это регион где много русских туристов отдыхает, Римини например. Как правило такая блокировка висит неделю, две, потом отвисает. Ничего страшного в Вашем случае нет. Спокойно идите в посольство, хотя в Москве по моему ген. консульство.

**Marussya2010** » 13 июн 2012, 10:00

martishea писал(а) 12 июн 2012, 23:23:Один из отелей попытался заблокировать 160 евро, с букинга пришло письмо, что этот отель сообщил, что карта у меня нерабочая. Сегодня сделала отмену бронирования, за отмену 0 евро. Завтра буду в банк звонить выяснять, что там у меня с этой блокировкой.Никогда с подобным не сталкивалась, чтобы больше чем за месяц с лишним, при бесплатной отмене за 6 дней до приезда что-то блокировали. Интересно, это итальянский специалитет такой?

да нет, бывает такое довольно часто, когда хотят - тогда и проверяют карту, дело не в Италии. У меня такое бывает и с Англией, и с Францией, и с Испанией. Все зависит от политики отеля. Сообщать никуда они не будут, не переживайте, не о чем сообщать-то)))

**SovaSovunya** » 25 сен 2012, 21:41

Люди-человеки! Прошу развеять или подтвердить мои сомнения опасения. Еще в апреле забронировала отель в Риме на февраль, а тут заглянула через букинг же опять на него и впала в ступор: цена на те же числа, на тот же номер больше ровно в 2 раза. Бронь без предоплаты, а по сему не придется ли мне, приехав в Рим, оплачивать по сумасшедшей цене. Звонила на букинг, меня попытались уверить что все будет в порядке, так как есть подтверждение от них на меньшую сумму, но что то тревожно. Пытаюсь перебдеть, чем недобдеть. Сталкивался ли кто то с подобным и как разрулилась ситуация? Пы.сы. Если вопрос мой не в той теме подскажите куды пойти:))

**Agafa P.** » 25 сен 2012, 21:51

SovaSovunya писал(а) 25 сен 2012, 21:41:...не придется ли мне, приехав в Рим, оплачивать по сумасшедшей цене. Звонила на букинг, меня попытались уверить что все будет в порядке, так как есть подтверждение от них на меньшую сумму, но что то тревожно....
Пы.сы. Если вопрос мой не в той теме подскажите куды пойти:))

Да, вопрос не в тему, вам сюда:
Вопросы по booking.com (часть 2)

Но, отвечу на ваш вопрос здесь - если у вас есть подтверждение от Букинг.ком на первоначальную меньшую сумму - езжайте спокойно, вы заплатите именно эту сумму.

Уважаемые форумчане, помогите разобраться в такой ситуации:
15 января я забронировала на сайте Booking.com номер в отеле B&B Diamante e Smeraldo в Венеции на июнь на 1 ночь. Условия бронирования: "Предоплата: Взимается полная стоимость заказа в день бронирования. Порядок отмены бронирования: Примите к сведению, что в случае отмены, изменения бронирования или незаезда взимается полная стоимость заказа." Я ввела данные дебетовой карты Visa и CVV-код.
От букинга сразу пришло подтверждение, а от отеля нет и нет, деньги не снимают и не блокируют. Мои электронные письма в отель не проходят, почтовый сервер сообщает, что почтовый ящик переполнен.
Через трое суток написала на Booking.com - мол, почему так и что делать? 19-го отвечают: мы связались с отелем и отель сообщил, что данные карты недействительны, 24 часа вам на решение проблемы. Снова на букине ввожу данные карты, она активная, денег достаточно, банк говорит, что не видит никаких запросов на блокировку средств. Отель молчит и деньги не снимает.
Созваниваюсь несколько раз с сервисной службой букинга, в конце концов они предлагают ввести данные другой карты. 24 января ввожу данные MasterCard (кредитной) другого банка. И тишина...
Сегодня 28 января, где-то уже шестой мой звонок в Booking.com, они дозваниваются до отеля и присылают мне следующее сообщение: "Мы связались с отелем B&B Diamante e Smeraldo, и Alex(front office) подтвердил , что отель снял полную стоимость бронирования и сейчас бронирование оплачено и гарантированно. В ближайшее время Вы получите новое электронное подтверждение изменения Вашего заказа." После этого сообщения прошло 8 часов, подтверждения нет, никаких движений на обеих картах нет.
Вопрос: это я чего-то не понимаю? итальянцы безалаберные? или это начало больших проблем и надо блокировать свои карты?
Отменять это бронирование не хотелось бы, т.к. нравится местоположение отеля (3 минуты от Сан-Марко) и цена (175 евро за троих) и номера хорошо выглядят на фотографиях. К тому же боюсь, что это будет рассмотрено, как незаезд и деньги все равно снимут - ведь бесплатная отмена невозможна.
Что делать?!

**Agafa P.** » 29 янв 2013, 02:32

Непонятливый Львёнок писал(а) 29 янв 2013, 01:15: Сегодня 28 января, где-то уже шестой мой звонок в Booking.com, они дозваниваются до отеля и присылают мне следующее сообщение: "Мы связались с отелем B&B Diamante e Smeraldo, и Alex(front office) подтвердил , что отель снял полную стоимость бронирования и сейчас бронирование оплачено и гарантированно. В ближайшее время Вы получите новое электронное подтверждение изменения Вашего заказа." После этого сообщения прошло 8 часов, подтверждения нет, никаких движений на обеих картах нет.
Вопрос: это я чего-то не понимаю? итальянцы безалаберные? или это начало больших проблем и надо блокировать свои карты?

Может, немного подождать? 8 часов - это, собственно, один рабочий день, причем, может, эти ваши 8 часов выдались на ночь?
Не допускаете, что кто-то приболел или тупо взял отгул? Или, просто - вы не первая в их приоритетах на ответное письмо. Букинг.ком с вами в переписке, на запросы отвечает, они на связи с отелем. Вы заезжаете в июне!!!! К чему эти истерики??!!!

Agafa, спасибо, что откликнулись. Но! Прошло уже более двух суток. Деньги не сняты и не заблокированы, подтверждения от отеля нет, изменения статуса заказа на букинге тоже нет. Письма в отель по-прежнему не проходят (отправляла с яндекса и gmail.ru). Зачем представителям отеля врать, что деньги успешно сняты?

**Agafa P.** » 30 янв 2013, 23:39

Непонятливый Львёнок писал(а) 30 янв 2013, 21:10: подтверждения от отеля нет, изменения статуса заказа на букинге тоже нет.

А если бронировать на букинге с полной предоплатой, там какая-то другая форма подтверждения? что-то я не припомню никаких статусов. Приходит просто сразу письмо от них, что ваша бронь подтверждена. Какие и где вы смотрите статусы?

Помнится, помогала коллеге бронировать отель на Мадейре с полной предоплатой, на неделю, сумма там была ого-го, тоже не снимали... И на письма тоже не отвечали. Пришлось звонить. Подтвердили, что бронь есть, все подтверждено. Снимем, когда снимем. В результате, списания до их приезда в отель так и не было...

Может, пора уже просто позвонить в отель?

**Marussya2010** » 31 янв 2013, 06:19

Непонятливый Львёнок писал(а) 30 янв 2013, 21:10:Но! Прошло уже более двух суток. Деньги не сняты и не заблокированы, подтверждения от отеля нет, изменения статуса заказа на букинге тоже нет. Письма в отель по-прежнему не проходят (отправляла с яндекса и gmail.ru). Зачем представителям отеля врать, что деньги успешно сняты?

от отеля без звонков/писем ничего и не предполагается к отправлению клиенту, Вам букинг гарантирует размещение у них. Деньги снимают по-разному, как уже говорилось, тем более Ваш заезд ой как не скоро. Меня примерно так лондонский отель мурыжил, мне уж заезжать, а деньги не сняты... парилась в первый раз, потом просто забила и все, проблем не было ни с заездом, ни с оплатой - все сняли когда им удобно стало.

Спасибо за поддержку и разъяснения!
В брони от букинга действительно нет строки "статус заказа", это у меня другой отель в Италии забронирован через сайт EasyToBook.com, там есть такая строка, где написано "Статус: подтверждено отелем".
А в письме с букинга написано, что скоро я должна получить сообщение об изменении состояния заказа ... и т.д., вот я и жду. Точнее, после Ваших пояснений уже и не жду. Но было бы лучше, если бы из отеля ответили по-нормальному: бронь подтверждаем, деньги заблокируем позже или снимем при заезде. Я бы тогда никого не беспокоила.
В отель не звоню, т.к. не уверена, что мой уровень английского достаточен для объяснения по телефону с итальянцами.

**Vovka203** » 03 фев 2013, 00:08

Непонятливый Львёнок писал(а) 30 янв 2013, 21:10: Но! Прошло уже более двух суток. Деньги не сняты и не заблокированы, подтверждения от отеля нет, изменения статуса заказа на букинге тоже нет. Письма в отель по-прежнему не проходят (отправляла с яндекса и gmail.ru). Зачем представителям отеля врать, что деньги успешно сняты?

В течение предыдущих 3-х недель бронировали на букинге 5 отелей в 5 городах.В 2-х случаях деньги не блокировали вообще.Во третьем случае деньги сразу списали с карты рано утром в день заезда.В 2-х оставшихся деньги блокировались рано утром в день заезда(в обоих я попросил копию чеков,один из которых Sale Cancellation).По правилам моего банка через 7 дней с момента блокировки денег я могу либо написать Заявление на досрочную разблокировку(3-4 дня), либо ждать 30 дней автоматической разблокировки. Подтверждения из отелей ни разу не было, а вот подтверждение от букинга моментально приходило на эл.почту. Его распечатывал - и ни разу не было проблем.
Один раз бронировал на букинге,стоя у ресепшена - подтверждение им пришло через 15 минут.

**Agafa P.** » 03 фев 2013, 10:43

Vovka203 писал(а) 03 фев 2013, 00:08:В течение предыдущих 3-х недель бронировали на букинге 5 отелей в 5 городах.

Непонятливый львенок пишет про невозвратный тариф. Вы тоже все ваши отели бронировали по такому тарифу?

Всем привет!
Хорошая новость: сегодня отель снял деньги - всю сумму, как бронировали на букинге, с кредитки Mastercard Сбербанка. Я получила SMS:покупка на сумму 175,2 eur B@B Diamante e Smerald выполнена успешно.
У меня новый вопрос: должно ли быть какое-то подтверждение, что я уже все оплатила? Т.е. не придется ли мне в отеле в июне доказывать, что оплата уже была? Извините, если глупости спрашиваю, просто я впервые сама бронирую отель.

**trvl** » 03 фев 2013, 23:28

По какому принципу взимается городской налог г. Рима? Исходя из "юридического" количества проживающих или из фактического?
Если для двух гостей забронирован и полностью предоплачен (городской налог не включён и подлежит уплате непосредственно в отеле) двухместный номер, а фактически заедет лишь один, то налог придётся платить за двоих, прописанных в бронировании, либо за одного фактически заехавшего?

**Marussya2010** » 04 фев 2013, 07:56

Непонятливый Львёнок писал(а) 03 фев 2013, 22:13:Всем привет!
Хорошая новость: сегодня отель снял деньги - всю сумму, как бронировали на букинге, с кредитки Mastercard Сбербанка. Я получила SMS:покупка на сумму 175,2 eur B@B Diamante e Smerald выполнена успешно.
У меня новый вопрос: должно ли быть какое-то подтверждение, что я уже все оплатила? Т.е. не придется ли мне в отеле в июне доказывать, что оплата уже была? Извините, если глупости спрашиваю, просто я впервые сама бронирую отель.

в Вашем подтверждении бронирования указано, что вся сумма является предоплатной и взимается в день бронирования. Все. Остальное на шее отеля Еще ни разу отели не усомнились (бронировала невозвратные тарифы в Англии, Франции, Тайланде, это то что помню точно). Если уж очень сильно переживаете, возьмите выписку из банка, где отражена операция списания денег этим отелем.

**Ivan.Alex.Dmitriev** » 04 фев 2013, 10:01

Всем привет.
Столкнулись с проблемой при бронировании апартаментов в Линьяно на Июнь.
Хотим забронировать на 10 дней ( 4 дня провести на о. Гарда и в Вероне). Но пока все квартиры и виллы которые нас устраивают
бронируются только на неделю или две - то есть с субботы по субботу. И через агенство пытались и на хозяев выходили - везде один ответ -
оплачиваете 2 недели а живете сколько надо - максимум скидку дают небольшую.

Может кто сталкивался уже - реально ли найти жилье на 10 дней ( нужно со среды по воскресение) или не стоит пытаться и придется все
равно 2 недели оплачивать ?

Заранее благодарен всем за ответы .

**Lamp** » 04 фев 2013, 11:54

Если у них 99% всех отдыхающих снимают кратно неделе и с субботы по субботу то маловероятно что кто то в сезон ради вас захочет ломать отаженную. систему сдачи жилья. Может вам тогда гостиницу бронировать.Там с любого дня и на любое кол-во дней .

**Vovka203** » 06 фев 2013, 00:15

Agafa P. писал(а) 03 фев 2013, 10:43:
Vovka203 писал(а) 03 фев 2013, 00:08:В течение предыдущих 3-х недель бронировали на букинге 5 отелей в 5 городах.

Непонятливый львенок пишет про невозвратный тариф. Вы тоже все ваши отели бронировали по такому тарифу?

Да.Так получалось,что бронировал вечером перед заездом, поэтому естественно по невозвратному.

**мурманчанин** » 08 фев 2013, 22:43

trvl писал(а) 03 фев 2013, 23:28:По какому принципу взимается городской налог г. Рима? Исходя из "юридического" количества проживающих или из фактического?
Если для двух гостей забронирован и полностью предоплачен (городской налог не включён и подлежит уплате непосредственно в отеле) двухместный номер, а фактически заедет лишь один, то налог придётся платить за двоих, прописанных в бронировании, либо за одного фактически заехавшего?

из фактического количества зарегистрировахшихся в номере

**Vovka203** » 08 фев 2013, 23:10

мурманчанин писал(а) 08 фев 2013, 22:43:
trvl писал(а) 03 фев 2013, 23:28:По какому принципу взимается городской налог г. Рима? Исходя из "юридического" количества проживающих или из фактического?
Если для двух гостей забронирован и полностью предоплачен (городской налог не включён и подлежит уплате непосредственно в отеле) двухместный номер, а фактически заедет лишь один, то налог придётся платить за двоих, прописанных в бронировании, либо за одного фактически заехавшего?

из фактического количества зарегистрировахшихся в номере

Кстати,при оплате наличными в небольших отелях(не сетевых,конечно),удалось легко договориться о неоплате этого налога.Конечно,это в январе - не знаю, как с этим в высокий сезон?!

**Vovka203** » 08 фев 2013, 23:13

Vovka203 писал(а) 03 фев 2013, 00:08:
Непонятливый Львёнок писал(а) 30 янв 2013, 21:10: Но! Прошло уже более двух суток. Деньги не сняты и не заблокированы, подтверждения от отеля нет, изменения статуса заказа на букинге тоже нет. Письма в отель по-прежнему не проходят (отправляла с яндекса и gmail.ru). Зачем представителям отеля врать, что деньги успешно сняты?

В течение предыдущих 3-х недель бронировали на букинге 5 отелей в 5 городах.В 2-х случаях деньги не блокировали вообще.Во третьем случае деньги сразу списали с карты рано утром в день заезда.В 2-х оставшихся деньги блокировались рано утром в день заезда(в обоих я попросил копию чеков,один из которых Sale Cancellation).По правилам моего банка через 7 дней с момента блокировки денег я могу либо написать Заявление на досрочную разблокировку(3-4 дня), либо ждать 30 дней автоматической разблокировки. Подтверждения из отелей ни разу не было, а вот подтверждение от букинга моментально приходило на эл.почту. Его распечатывал - и ни разу не было проблем.
Один раз бронировал на букинге,стоя у ресепшена - подтверждение им пришло через 15 минут.

По приезду написал заявления в свой банк на досрочную разблокировку средств на карте(обязательное условие-более 7 суток со дня блокировки).Без разговоров на следующий день деньги вернулись на карту.

**OVDeshka** » 18 фев 2013, 10:50

Есть ли однозначный ответ на мой вопрос? Можно ли забронировать отель вРиме и Венеции по карте ВИЗА действующей, но на ней денег не будет. Хочу по приезду расплатиться налом. Или отели обязательно должны заблокировать средства на карте. Т.к. денег у меня только на путешествие и лишних не водится, ну, т.е. на карте средства не держу, как мне быть?

**Agafa P.** » 18 фев 2013, 11:33

OVDeshka писал(а) 18 фев 2013, 10:50:Есть ли однозначный ответ на мой вопрос? Можно ли забронировать отель вРиме и Венеции по карте ВИЗА действующей, но на ней денег не будет. Хочу по приезду расплатиться налом. Или отели обязательно должны заблокировать средства на карте.

Почитайте эту тему:
Преавторизация карты при бронировании отелей - всегда ли отель имеет на это право?
Однозначного ответа нет - отель может и заблокировать средства (от одного евро до общей стоимости проживания), а может не заблокировать.

**Lamp** » 18 фев 2013, 12:52

OVDeshka писал(а) 18 фев 2013, 10:50:Есть ли однозначный ответ на мой вопрос? Можно ли забронировать отель вРиме и Венеции по карте ВИЗА действующей, но на ней денег не будет. Хочу по приезду расплатиться налом.

Бронируйте тогда в сетовом отеле. У них есть на выбор несколько тарифов. Если выбираете тариф с отменой брони( но он не будет самым дешевым) без штрафа за день до заезда. А у некотрых, более дорогих даже до 18 ч.дня заезда, то с карты ничего не спишут и платить будете уже в отеле.

**OVDeshka** » 18 фев 2013, 15:02

Можно еще вопрос? На карте обязательно должно быть не менее суммы стоимости отеля или может быть намного меньше? В случае маленькой суумы на карте, они мою бронь не смогут отменить?

**Agafa P.** » 18 фев 2013, 15:19

OVDeshka писал(а) 18 фев 2013, 15:02:Можно еще вопрос? На карте обязательно должно быть не менее суммы стоимости отеля или может быть намного меньше? В случае маленькой суумы на карте, они мою бронь не смогут отменить?

На самом деле, если уж ваш отель решит преавторизовать все же карту ,то суммы обычно либо совсем маленькие (1евро), либо за одну ночь. Как-то во Франции мне попался отель, который заблокировал всю сумму (это при том, что бронь была с бесплатной отменой). Но об этом было написано в условиях бронирования.
Если бронируешь через booking.com, то при любых сложностях с вашей картой они вам напишут письмо. Про другие системы бронирования не знаю.

**martishea** » 20 фев 2013, 13:43

Не получается в букинге забронировать нужный номер, на сайте отеля есть. При этом не написано условий резервации, только цены. Может кто-то бронировал непосредственно на сайте отеля, подскажите, пожалуйста - вся сумма блокируется? Возможно ли что-то менять? Спросила у букинга, могут ли они мне этот номер забронировать пока тишина. Получается, по моим наблюдениям, отель в основном стандартные номера букингу отдает, так?..

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР