Форум Винского

**hellen-k** » 15 янв 2018, 17:43

Вообще-то фотографии размещает не букинг, а владелец. И цены устанавливает он же.

**AndreyTG** » 15 янв 2018, 18:24

Это ваше мнение. Вы как известно "знаете" всё и обо всём : ).
В истории, о которой рассказал выше, фото публиковал букинг. Цены на апартаменты "перепутал" тот же букинг. Разбирались в этой ситуации очень долго. Отель неоднократно повторял, что за действия букинга он отвественности не несет.

**hellen-k** » 15 янв 2018, 18:27

AndreyTG писал(а) 15 янв 2018, 18:24:Это ваше мнение.

Это правила букинга. Букинг - это платформа. Информацию размещает владелец. Сам. Что разместит, то и будет на сайте. Там инструкция для одаренных есть, с картинками. Но, видимо, не все читают.

**AndreyTG** » 15 янв 2018, 18:51

Это не так. Изложенная мною история тому подтверждение. Хотите дискутировать на эту тему дальше? Пожалуйста делайте это не со мной, а с отелем http://www.lungomare.com Если понадобятся подробности по этой истории (период пребывания, имена и т.д.) - могу предоставить. ; ) Удачи.

**hellen-k** » 15 янв 2018, 18:58

Зайдите на сайт Букинга, почитайте, попробуйте объект зарегистрировать. Сами увидите как это работает. У меня тоже есть история про то, как я нашла отличный вариант на букинге, забронировала, а потом мне хозяин написал, что не может меня принять по указанной цене, так как она неправильная, он плохо прочел инструкцию по регистрации своего объекта и ошибся при установлении цены в календаре. Я бронь отменила (времени было много еще, нашла другой вариант). А еще был вариант, когда отель еще цены низкого сезона не обновил, просили бронь отменить, я отказалась. В итоге сами они бронь отменять не стали (а то пришлось бы еще компенсацию платить), остальные номера были дороже моего в итоге. Букинг - платформа. Как заполнишь форму, таков и результат будет на выходе. Сам букинг фотографии не размещает и цены не устанавливает.

Почитайте: http://awd.ru/booking-kak-polzovatsya/

**Torn07** » 16 янв 2018, 00:12

AndreyTG писал(а) 15 янв 2018, 17:25:у отеля большое количество разных номеров и апартаментов

Это у многих отелей..

AndreyTG писал(а) 15 янв 2018, 17:25:то букинг либо по невнимательности, либо умышленно, выставляет фото дорогого номера, а цену дает как за дешевый

Всю информацию по отелю дает отель. И эта информация отражается в подтверждении бронирования, которую мы обычно распечатываем и везем с собой.
А при заселении, ее показываем на стойке и тыкаем пальцем в нужные места - Sea View, 25 м.кв и т.п.

Иногда получали не то что предполагали.. Это в общем совсем не катастрофа.. Но либо настаивали на замене, либо соглашались, убедившись, что написанное в броне соответствует тому, что дали..
А фотки иногда действительно не совпадают с реальностью, но кроме фоток есть еще отзывы и там, обычно, пишут и про фотки и про другие косяки..

Букинг не идеален.. Но пусть в него бросит камень тот, кто никогда не покупал что то испорченное в магазине..

Однако в магазины мы продолжаем ходить...

**AndreyTG** » 16 янв 2018, 10:04

Torn07 писал(а) 16 янв 2018, 00:12:Однако в магазины мы продолжаем ходить...

Тем магазинам, в которых меня пытались обмануть (по невнимательности или умышленно не важно), я по возможности ищу замену, а не продолжаю туда ходить.
Об этом и говорил выше. Дело в том, что те друзья с которыми получился описанный выше скандал были еще и деловыми партнерами. После этой истории мы больше не общаемся. К сожалению. Несмотря на то, что ни к букингу ни к отелю я прямого отношения не имею, они обиделись на то, что я отказался вызывать полицию и продолжать разборки на тему: "букинг бронировал одно, отель же предлагает другое".

**hellen-k** » 16 янв 2018, 10:27

AndreyTG писал(а) 16 янв 2018, 10:04:Тем магазинам, в которых меня пытались обмануть (по невнимательности или умышленно не важно), я по возможности ищу замену, а не продолжаю туда ходить.

Да уже, в отель, который размещает на букинге одну цену, а потом на месте пытается стрясти с клиента больше, я точно не поеду.

**Allseven** » 16 янв 2018, 10:59

Суть истории я понял, но как часто такое бывает, у меня отель заказан больше чем на год, и цена тогда и теперь очень отличается, а к моменту заезда будет ещё больше отличаться. Как себя обезопасить, регулярно писать в отель?

**hellen-k** » 16 янв 2018, 11:02

Allseven писал(а) 16 янв 2018, 10:59:и цена тогда и теперь очень отличается, а к моменту заезда будет ещё больше отличаться.

У меня всегда и везде брали ту сумму, которая указана в бронировании на букинге. Независимо от текущей цены.

**AndreyTG** » 16 янв 2018, 11:10

Allseven писал(а) 16 янв 2018, 10:59:Суть истории я понял, но как часто такое бывает, у меня отель заказан больше чем на год, и цена тогда и теперь очень отличается, а к моменту заезда будет ещё больше отличаться. Как себя обезопасить, регулярно писать в отель?

В этой истории еще очень много деталей, которые в коротких сообщениях на форуме высказать сложно. Разбирались мы с ней очень долго. У меня сохранились переписки и с отелем и с букингом. В результате чего я понял то, что уже высказал выше. Отель - это одна структура, а букинг другая. Отель за действия букинга ответственности не несет. Я для себя решил не пользоваться букингом, а направлять все запросы непосредственно в отель. Это моё субъективное мнение.

**sa6cina** » 16 янв 2018, 14:05

Allseven писал(а) 16 янв 2018, 10:59:.....как часто такое бывает?

Поездили мы немало, в 95 случаях бронировали через Букинг. "Накладка" случилась один раз в этом году. Отель в Риме на пл Санта Мария Маджоре, за недели три перед приездом (бронировали месяцев за 8-9), "привязался" ко всем нашим картам, какие давала, ну ничё им не подходило!! . Ларчик просто открывался - разница в цене оказалась около 35%

**Allseven** » 16 янв 2018, 15:11

И какой в итоге совет мне дадите, периодически интересоваться в отеле всё ли в порядке? Или ждать действий от отеля? А вообще за сколько до заезда обычно отели деньги блокируют?

**hellen-k** » 16 янв 2018, 15:15

Allseven писал(а) 16 янв 2018, 15:11:И какой в итоге совет мне дадите,

Не забивать себе голову. И читать отзывы об отелях. Если у кого-то есть проблемы, то это не случайность, а система.

**Persian tramp** » 16 янв 2018, 16:05

Allseven писал(а) 16 янв 2018, 15:11:периодически интересоваться в отеле всё ли в порядке?

Зачем?

**AndreyTG** » 16 янв 2018, 16:16

Allseven писал(а) 16 янв 2018, 15:11:И какой в итоге совет мне дадите, периодически интересоваться в отеле всё ли в порядке? Или ждать действий от отеля?

Мой совет по всем вопросам в отношении бронирования общаться не с букингами, а с отелем напрямую.

**hellen-k** » 16 янв 2018, 16:23

AndreyTG писал(а) 16 янв 2018, 16:16:Мой совет по всем вопросам в отношении бронирования общаться не с букингами, а с отелем напрямую.

Этот совет подходит в отношении тех объектов размещения, у которых есть свои сайты. Я часто снимаю через букинг апартаменты или B&&, у которых сайтов нет, контакты только после бронирования. А еще при общении напрямую никто не выступает гарантом выполнения объектом размещения обязательств. Договоритесь напрямую об оплате через платежные системы, а потом хозяин перестанет на связь выходить.
К отелям напрямую обращалась пару раз - когда у них на сайте цена была ниже, чем на букинге. Давно это было...

**sa6cina** » 16 янв 2018, 17:59

Allseven, забронируйте пару/тройку отелей с ОТМЕНЯЕМОЙ бронью, и спите спокойно. Ближе к дате Х просмАтривайте эти отели (вполне могут появиться свежие отзывы), определяйтесь и - не забудьте ВОВРЕМЯ отменить бронь отсеянных отелей. Всё получится!

**maristar** » 17 июл 2018, 00:53

Подскажите пожалуйста, у нас была отменяемая бронь в хостел на 15 дней, при изменении даты и срока заезда на 21 день, случайно выбрали неотменяемую бронь. Сумма получается большая.
Есть ли вероятность что-либо изменить? Делали для визы.
Сроки поездки изменились, и дата отъезда выходит за дату вылета.
И как это может повлиять на выдачу визы?

**SolarKitten** » 17 июл 2018, 01:50

maristar писал(а) 17 июл 2018, 00:53:Подскажите пожалуйста, у нас была отменяемая бронь в хостел на 15 дней, при изменении даты и срока заезда на 21 день, случайно выбрали неотменяемую бронь. Сумма получается большая.
Есть ли вероятность что-либо изменить? Делали для визы.

(пожимая плечами) ну если вы туда вообще не планируете заезжать, то как говорится "кроилово приводит к попадалову". Хотя возможность договориться на отмену за стоимость 1-2 ночей остается.
А если реально планируете там жить, то вопрос тем более решаемый.

**лесьяра** » 10 авг 2018, 10:33

Никогда не бронировала с предоплатой, сейчас интересует вариант, где предоплата снимается за 7 дней до въезда, и написано про комиссию банка, от которого карта. Сколько эта комиссия у нашего Сбера? Я понимаю, что лучше не связываться, но похоже в Бергамо многие с предоплатой.

**Carpe+Diem** » 10 авг 2018, 19:16

лесьяра писал(а) 10 авг 2018, 10:33: написано про комиссию банка

Где и что конкретно написано?

**лесьяра** » 11 авг 2018, 17:31

Не могу найти, где эта фраза, которая меня озадачила. Но может, это про комиссию банка-эмитента за операции в иностранной валюте. Не могли бы Вы мне подсказать, какие варианты выбрать, если нужна будет бронь, которую наверняка буду отменять ? Те варианты, которые предлагают себя бронировать вообще без карты? Или - с картой , но без предоплаты и с бесплатной отменой?

**Carpe+Diem** » 11 авг 2018, 19:24

лесьяра писал(а) 11 авг 2018, 17:31:которые предлагают себя бронировать вообще без карты? Или - с картой , но без предоплаты и с бесплатной отменой?

Оба варианта подходят. Главное, чтобы с бесплатной отменой (чем ближе к дате заселения, тем лучше).

**Olivka201015** » 11 авг 2018, 19:36

AndreyTG писал(а) 15 янв 2018, 17:13:Здравствуйте. Возможно это покажется вам странным, но букинг и отель - разные структуры. Так же как например “такс фри” и продавец какого либо товара. Это всё независимые партнеры, которые договорились о сотрудничестве. В прошлом году компания друзей по букингу забронировала отель в Риччионе. Проезжая мимо решил остановиться и уточнить по поводу их брони. Выяснилось что номер, который забронировали мои друзья, стоит вдвое дороже чем цена, которую им обозначил букинг и с которой они заплатили предоплату. В отеле меня попросили связаться с друзьями и сообщить им это. Так и сделал. В ответ получил что то типа: “Андрей. По всему миру ездим и бронируем через букинг - всё прекрасно работает” Не стал их отговаривать. Люди взрослые, но когда в день приезда им тоже самое объяснили в самом отеле : ) истерика была жуткая. Дошло до того, что они просили меня вызвать полицию чтобы обвинить отель в жульничестве. Вообщем лично для себя после этой истории решил, что когда потребуется, за бронью буду обращаться только напрямую в отели. Вам советую поступать так же.

По какой цене бронировали на букине, по такой и должны платить. У меня была аналогичная ситуация. Бронировала отель на букине по 3 тыс/сут, на сайте отеля цена стояла 5.5 тыс\сут. Никто мне и слова не сказал. Еще между делом так в разговоре на ресепшене промелькнуло, что раз через букин бронировали, а он как раз скидку сделал...как-то так.

**лесьяра** » 11 авг 2018, 20:00

Carpe+Diem писал(а) 11 авг 2018, 19:24:
лесьяра писал(а) 11 авг 2018, 17:31:которые предлагают себя бронировать вообще без карты? Или - с картой , но без предоплаты и с бесплатной отменой?

Оба варианта подходят. Главное, чтобы с бесплатной отменой (чем ближе к дате заселения, тем лучше).

Я вообще ищу такой срок отмены, чтоб отмену мне в Питере дочь сделала тогда , когда мы уже пройдем на рейс Таллинн - Милан, пишут тут у нас, что и авиакомпания может не пропустить...

**Torn07** » 11 авг 2018, 20:05

Olivka201015 писал(а) 11 авг 2018, 19:36:на сайте отеля цена стояла 5.5 тыс\сут

Если я бронирую на Букинге, то зачем мне заходить на сайт отеля..?
Что бы "жабу" пощекотать - вдруг там дешевле.?
Да и на сайте отеля всегда предоплата, в отличии от Букинга..

**Torn07** » 11 авг 2018, 20:06

лесьяра писал(а) 11 авг 2018, 17:31:предлагают себя бронировать вообще без карты?

Они скорее всего потом напишут и попросят предоплату переводом.. Не отправите - отменят бронь..

**лесьяра** » 11 авг 2018, 20:11

А если бронь с предоплатой, которую не собираешься отменять - она всегда с комиссией банка? Или как бывает?

**Torn07** » 11 авг 2018, 21:55

лесьяра писал(а) 11 авг 2018, 20:11:она всегда с комиссией банка? Или как бывает?

Нет ни какой комиссии. Точно также как , как рассчитываетесь рублевой картой евровой стране в магазине или в ресторане, также и за отель. Просто происходит конвертация по курсу банка из евро в рубли..
Есть еще нюансы, но Вам не стоит ими забивать себе голову.. Там плюсы/минусы копеечные для обычной тур поездки..

**Persian tramp** » 11 авг 2018, 21:57

лесьяра писал(а) 11 авг 2018, 20:11:А если бронь с предоплатой, которую не собираешься отменять - она всегда с комиссией банка?

О какой комиссии речь?

**лесьяра** » 18 авг 2018, 14:00

За месяц до заезда не забронировали ,а именно сняли всю сумму за проживание.По приезду потребовали заплатить еще раз.Сказали деньги зарезервированы и вернуться.Проверили -деньги давно сняты. Это - я достаточно часто встречаю в отзывах на Букинге. Вот как избежать такой ситуации? 3 Lati di Pitagora B&B - из отзыва по этому отелю, там о предоплате ничего нет.

**Lamp** » 18 авг 2018, 16:39

Torn07 писал(а) 11 авг 2018, 20:05:Да и на сайте отеля всегда предоплата, в отличии от Букинга..

Вовсе нет, на сайте отеля может быть несколько вариантов оплаты одного и того же номера. Полная оплата или предоплата нужна только для пары самых дешевых тарифов. При этом сайт отеля может предложит пять вариантов тарифа одного и того же номера ( с разной ценой и разными вариантами оплаты), а букинг только два.

**лесьяра** » 19 авг 2018, 08:27

Интересно, а при бронировании на офсайтах отелей они тоже пишут эту фразу о бесплатной отмене, что все равно можем забрать налог?

1.16. Не надо ОРАТЬ, т.е. писать слово/фразу целиком большими буквами. merial.

**hellen-k** » 19 авг 2018, 08:30

Вы предлагает форумчанам это проверить? Или сами зайдете на сайт интересующего вас отеля и почитаете?

**SolarKitten** » 19 авг 2018, 09:23

лесьяра писал(а) 18 авг 2018, 14:00:Сказали деньги зарезервированы и вернуться.Проверили -деньги давно сняты. Это - я достаточно часто встречаю в отзывах на Букинге. Вот как избежать такой ситуации?

Ситуации - никак. А вот последствий - регулярной проверкой банковского счета и/или подключением информирования на телефон.
У меня к примеру последний раз итальянский отель списал деньги за проживание ровно в расчетный час начала заезда, СМС об этом пришло после приземления самолета. Деньги правда второй раз взять не пытались, на рецепшне вместе с ключом от номера сразу выдали фактуру.

**лесьяра** » 19 авг 2018, 10:09

Я совсем не могу понять, как это - как они могут списать деньги с карты, если указан только ее номер? Если бронирование без предоплаты, с оплатой на месте?

**SolarKitten** » 19 авг 2018, 14:11

лесьяра писал(а) 19 авг 2018, 10:09:Я совсем не могу понять, как это - как они могут списать деньги с карты, если указан только ее номер

Номера абсолютно достаточно для запроса на списание, все остальные вопросы - к вашему банку. Если вам интересны подробности, то это в другой раздел
Банковские пластиковые карточки, деньги и трэвел чеки в путешествии

**лесьяра** » 05 сен 2018, 17:18

BIC/ SWIFT PASCITM1R19
IBAN IT98C 01030 03217 00000...... А вот такие счета - на них из России возможно перевести деньги без комиссии?

**hellen-k** » 05 сен 2018, 17:36

лесьяра писал(а) 05 сен 2018, 17:18:из России возможно перевести деньги без комиссии?

Без комиссии нет.

**лесьяра** » 05 сен 2018, 17:48

А комиссия - это сколько примерно?

**hellen-k** » 05 сен 2018, 17:53

лесьяра писал(а) 05 сен 2018, 17:48:А комиссия - это сколько примерно?

Спросите в банке.

**лесьяра** » 07 сен 2018, 14:08

Спросила в банке. Перевести 86 Е я могу только со вклада, лично приехав в банк, комиссия не более 3%. Незначительная выгода есть, т.к. этот номер на букинге обходится на 20Е дороже чем на сайте(это всего за 4 ночи). В Питер конечно я не поеду . Но было бы интересно узнать, какие еще возможности перевода такой небольшой суммы на эти счета, которые начинаются с IBAN IT? В качестве ликбеза...

**лесьяра** » 23 сен 2018, 16:53

Скажите мне пожалуйста, если я бронировала отели используя рублевую карту, а платить хочу по евровой - мне надо заранее поменять карту в букинге или это не имеет значения?

**SolarKitten** » 25 сен 2018, 14:32

лесьяра писал(а) 23 сен 2018, 16:53:Скажите мне пожалуйста, если я бронировала отели используя рублевую карту, а платить хочу по евровой - мне надо заранее поменять карту в букинге или это не имеет значения?

Заранее, ибо после того как бронь станет невозвратной - отелю может прийти в голову в день заезда списать всю сумму с карты не дожидаясь вашего появления.

В условиях размещения отеля на букинге указано "отъезд с 10.30 до 11.00". Это что такое? А если мне раньше надо? Типа, если не отметился в это время, то считается, что на вторые сутки остался?

**hellen-k** » 12 окт 2018, 09:05

Это не позднее. Если позднее - надо договариваться.

**Torn07** » 12 окт 2018, 13:54

Сергей нерешительный писал(а) 12 окт 2018, 09:00:"отъезд с 10.30 до 11.00"

Обычно пишут "до 11-00" , что бы был интервал, такого не встречал.. Не исключено, что ресепшен начинает работать с 10- 30..
Тогда, если надо уехать раньше, надо накануне вечером рассчитаться..

**Фрау Ильза** » 13 янв 2019, 15:58

А может ли в отель заселиться несовершеннолетний? Самостоятельно, без взрослых, 16 лет дитенышу.

**Lube** » 06 фев 2019, 10:49

лесьяра писал(а) 18 авг 2018, 14:00:За месяц до заезда не забронировали ,а именно сняли всю сумму за проживание.По приезду потребовали заплатить еще раз.Сказали деньги зарезервированы и вернуться.Проверили -деньги давно сняты. Это - я достаточно часто встречаю в отзывах на Букинге. Вот как избежать такой ситуации? 3 Lati di Pitagora B&B - из отзыва по этому отелю, там о предоплате ничего нет.

Бронирую в Италии впервые. Забронировала на букинге с бесплатной отменой, сейчас пришла смс что: списано 1 евро и заблокирована полная сумма проживания, вернее, даже больше (отель видимо прибавил "6 евро НДС, хоть писал что оно включено).
Вопрос, что делать действительно если он и сумму спишет, и оплату номера кешем потребует?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР