Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

[Wonder75]

А с букингом по поводу брони невозвратной брони отеля в Италии совсем без вариантов? Ну, если с рейсами будет официальная отмена.

[kelli]

У меня была невозвратная бронь в Рапалло, вчера ее отменила с полным возвратом денег на карту. Но это на усмотрение отеля.

[msturist]

kelli, то есть официально Букинг Вам не давал ответ по возврату брони? Или ответил, что всё на усмотрение отелей?

[kelli]

Я позвонила в букинг, сказала, что в связи со сложившейся ситуацией, хочу отменить бронь невозвратную. Мне ответили, что это решение принимает отель. В отеле пошли навстречу.

[Миланья]

А с букингом по поводу брони невозвратной совсем без вариантов?

на букинге есть пункт меню "написать в отель об отмене брони без штрафа". мне пошли на встречу. отменили по просьбе в письме, но неделю назад. попробуйте
Как отменить бронь на букинге без штрафа

[JuvesKing]

Вчера списывался с отелем в Венеции по отмене и возврату денег (оплата не возвращается с 22.02) Мне было вежливо отказано 2 раза, на встречу не идут, потерял 23 тыс.

[msturist]

Вчера списывался с отелем в Венеции по отмене и возврату денег (оплата не возвращается с 22.02) Мне было вежливо отказано 2 раза, на встречу не идут, потерял 23 тыс.

Вот поэтому и думаю, стоит ли написать в отель и прощупать ситуацию заранее.. Пока не собирались отменять поездку в Рим, но вдруг отмены рейсов будут. А с нас отель должен снять предоплату 5 марта за апрель. Не пишу пока только потому, что вдруг не так поймут и снимут бронь))).

[Natalia888]

Я еду с 10 по 20 марта Милан-Турин. Все бронировала сама. Ближайшая бесплатная отмена по букингу в Милане 7 марта. Как я поняла, все на усмотрение отеля. Вчера списывалась с отелем в Турине. У них все тихо, спокойно. Но паниковать не стоит.

[Ekaterina632]

на букинге есть пункт меню "написать в отель об отмене брони без штрафа". мне пошли на встречу. отменили по просьбе в письме, но неделю назад. попробуйте

Спасибо за наводку, не знала про эту кнопку. Мне в миланском отеле навстречу не пошли, но я в принципе особо и не рассчитывала на возврат денег.

[BIack]

Миланский отель тоже отказал возвращать деньги, предложили использовать их при следующем заезде в отель, хоть на этом спасибо. Ответили фактически моментально, хотя время было позднее, даже для Италии. Видимо, уже не первый запрос и отвечают по отработанному шаблону. Коронавирус ерунда в целом, это настолько мизерный процент, что даже смешно, не целуйтесь... но ограничения, которые ввели в том числе в Милане(комендантский час) и могут ввести в ближайшие дни, совсем огорчают. В Рим бы поехал, даже не думая.

[hellen-k]

ввели в том числе в Милане(комендантский час)

Фантазировать не надо. Никто никакого комендантского часа не вводил.

[BIack]

Согласен, поэтому читаем крупную Итальянскую прессу https://milano.corriere.it/notizie/cron ... bdb12a.sht
Переменная градация комендантского часа более лёгкая для жёлтых областей и более жёсткая для красных. Все бары и увеселительные заведения до 18-00, в том числе насколько я понял и тц. Тот же серавалле аутлет под Миланом не ясно работает ли вообще. Если не путаю, то уже сегодня заседание воз по Италии планируется, надеюсь будут благоразумны и не станут вводить доп ограничения к ломбардии.

[hellen-k]

Все бары и увеселительные заведения до 18-00

Бары и дискотеки. То есть места, где собирается одновременно много молодежи. Рестораны, например, работают.
А комендантский час - это когда вообще нельзя на улицу выходить. Разницу улавливаете?
http://www.milanotoday.it/attualita/ord ... -fare.html

[Stscoton]

с 03.03 был забронирован отель в Риме, невозвратная бронь. Написала в отель через букинг, в течении двух часов ответили, что деньги бронь отменят без штрафа и вернут деньги. Сейчас написала в Vueling Airlines (перелет из Парижа). Пока тишина, но вероятности здесь мало....

[moi]

Без всякого запроса с моей стороны отель из Пизы прислал вот такой текст:

"We inform our guests the Corona Virus is not in all cities of Italy but only in few few cities in the north and the situation is under controll. The actions that our Governement use in this moment are only a precautions for our care and the tourist's care. Don't believe Italy is a dangerous country because it is not truth and the media news are so tragedy but is not truth,there are exagerrated! You can come in Italy without problem and don't believe what the Media says"

[BraveHeart.Sokolov]

c 03.03 был забронирован отель в Риме, невозвратная бронь. Написала в отель через букинг, в течении двух часов ответили, что деньги бронь отменят без штрафа и вернут деньги. Сейчас написала в Vueling Airlines (перелет из Парижа). Пока тишина, но вероятности здесь мало....

Тоже бронь в Риме с 8-12 марта, можешь подсказать через booking писали на английском? И если не секрет, какой текст отправляли на возврат?

[Ольга555]

Была бронь букинга в Вероне с 8 по 13 марта. Деньги уже сняли. Сегодня написали в букинг, попросили вернуть деньги. Через пару часов все вернули без штрафа.

[Svetlana_1990]

У нас запланирована поездка в марте, вот что отвечает . касаемо отмены броней без штрафных санкций:
. Support

I understand that you are worried about the corona virus outbreak and this reservation with L. We always prioritize everyone's safety. However, our Extenuating Policy regarding the issue only covers reservations for towns of Lombardy and Veneto regions (Casalpusterlengo, Codogno, Castiglione d'Adda, Fombio, Maleo, Somaglia, Bertonico, Terranova dei Passerini, Castelgerundo, San Fiorano, and Vo' Euganeo) in Italy as they have been deemed hot spots for coronavirus (COVID-19)

If in case that the listing you will stay to is included on the towns mentioned, then you can have a full refund when you cancel. If not, but still you would like to proceed in canceling the reservation right now, please be advised that standard cancellation policy might still apply as the reservation is not yet covered with our EC policy.

Если у кого-то был положительный опыт отмены броней на . через техподдержку, отпишитесь пожалуйста. Интересуют города: Рим, Флоренция, Венеция.
Паники нет, пока зондируем всю эту тему с возвратами.

[yanusik_krs]

У меня поездка на озеро Комо ( а это Ломбардия) 27 марта - 5 апреля. И что-то как-то нервничать стала... И жилье дорогое очень и безвозвратное на аирбнб :( Кто-нибудь уже отменял?

[lanaglv]

Бронирование в Милане через - с 28 февраля, на просьбу о возврате ответили отказом :(