как связаться с русскоговорящей гест релейшн в отеле Makadi SPA

[mirawittman]

Доброго времени суток всем!
Очень прошу помощь зала!
Я попала в странную ситуацию и не очень понимаю, что делать.
По порядку:
я забронировала наземку от Джой Апа в отель Макади СПА через белорусское турагентство. Оплата прошла, ваучер прислали, на сайте туроператора бронь высвечивается как оплаченная.
Поскольку в этот отель я лечу уже в третий раз, то у меня есть просьба по заселению в номер плюс я хочу заказать отельный трансфер из аэропорта Хургады в отель.
Написала письма по всем е-мейлам отеля и даже на Фейсбуке в мессенджер. Писала на английском.
В ответ - тишина.
Я знаю, что в отеле была русская гест релейшн, поэтому написала так же на русском на Топ хотелс. Тоже ни ответа ни привета.
Теперб уже не знаю, что и предпринять.
Всем заранее огромная благодарность за советы!

[Серега_Харьков]

Попробуйте позвонить.

[mirawittman]

Попробуйте позвонить.

к сожалению, я плохо говорю по английски. А письма перевожу переводчиком

[Серега_Харьков]

Попробуйте позвонить.

к сожалению, я плохо говорю по английски. А письма перевожу переводчиком

Попросите кого-нибудь, кто знает. Или с помощью переводчика переведите два-три предложения, с просьбой, чтобы позвали русскоговорящего сотрудника(вы писали, что есть такой). Тут два варианта. Или позовут, или что-то произнесут, что вы не поймёте. Но, в любом случае, хуже не будет. Не побьют.)))