В автобусе Havaist повредили багаж. Как получить компенсацию?

[Rose Traveller]

Здравствуйте! В трансферном автобусе компании Havaist в Стамбуле при загрузке багажа в багажное отделение оторвали ручку от чемодана. Когда забирала багаж, указала им на это. В ответ дали номер телефона турецкий. Я записала, но у меня нет турецкой сим-карты, чтобы звонить, и трансфер был в аэропорт, откуда я уже улетала из страны. В аэропорту ( новом ) я пыталась найти офис Havaist, чтобы туда обратиться по поводу компенсации, но так и не нашла. Подскажите, пожалуйста, как получить компенсацию за повреждение багажа работниками Havaist. Реально ли это вообще? У кого-то был подобный опыт?

[Zmey-ka]

Как вариант, попробуйте им написать запрос/жалобу через сайт: https://www.hava.ist/en/Page/Contact
Complaint and Suggestion Form