двойная оплата отеля

[choice]

В Олюдениз был забронирован отель, сумму сразу списали с карты. Т.к. с нами был еще ребенок - то отель повысил нам цену проживания, я согласился с отельером - заново оплатил новую сумму с карточки а старая должна быть возврашена refund. Прошло 2 недели - деньги не сели. Кто был в подобной ситуации, какие рекомендации?

[merial]

Кто был в подобной ситуации, какие рекомендации?

Деньги банком зачисляются до 30-40 дней. Узнайте у отеля когда они сделали возврат.

[vlad2308]

Выяснить в своем банке, было ли списание первоначальной суммы или только блокировка. Если блокировка, ждать, пока она отвалиться сама в течение 30 дней, а если списание, подавать в свой банк заявление на чарджбек. Если второй раз платили той же картой или другой, но того же банка, тут даже обоснования чарджбека никакого не нужно, просто укажите на этот факт в заявлении.

[Мэйс]

Я однажды оплатил по приезду отель наличкой, пошел в магазин, и обнаружил, что на карте почти нет денег ( отель списал или заблокировал оттуда , также). Обратился к хозяину, он сказал, что отправил все обратно, при этом ежедневно интересовался получил ли я деньги. Вернулись только через 45 суток по максимальным условиям моего банка , когда я уже в Москве был.
Еще один случай, перепутал карты для поездки , по приезду в отель нужно было предъявить по условиям . Заставили оплатить наличкой еще раз, деньги первой оплаты вернулись через пару дней на карту.

[choice]

Пришлось напоминать - звонить по прошествую 30 дней. Хотя обещали возврат в течении 1 недели - в реале ошушение было - прокатит/не прокатит. Для инфо - отель Orka Sunlife resort. Также при заезде показалось странным требование переписать все цифры с карты (кроме PIN) - отказал.