Отдыхали в Sanctakana Boutique Hotel c 14 по 18 мая 2023 года. Во время пребывания мы воспользовались сейфом в номере, оставив в нем ценные вещи и кошелек с деньгами.
Однако, при выезде из отеля мы проверили кошелек и часть денег из кошелька пропала. При этом у нас есть абсолютная уверенность, что мы не могли их потратить или потерять в другом месте.
Когда мы прилетели домой, мы связались с отелем по электронной почте и объяснили ситуацию и попросили помочь разобраться. К сожалению, в ответ услышали только то, что открыть сейф посторонним или сотрудникам отеля невозможно и что они просмотрели камеры и ничего подозрительного не обнаружили.
После чего мы обратились к специализированным компаниям и узнали что сейфы в отелях можно открыть с помощью мастер ключа или другими способами, сохранив пользовательский код.
Спустя 2 недели мы вернулись в Анталью, попросили показать нам записи с камер наблюдения. Администратор отеля сказала нам что нам предоставят записи камер через 2 дня. Вернувшись через пару дней, запись с камер они показывать отказались сказав, что им это запрещает служба безопасности.
В случае если выберете этот отель, пожалуйста, будьте внимательны к своими деньгами/ценностями на территории отеля, в номере и сейфе.