Danaez2 писал(а) 07 июн 2013, 21:05: slavaxz писал(а) Вчера, 16:35:
А кто знает положен ли бесплатный отель при ночной стыковке в Ханое по такому тарифу?
В авиакомпании сказали сегодня, что предоставляется на одну ночь по всему маршруту (как и для других тарифов), - связываться с озоном.
Не понял, а почему к озону-то перенаправили? Как мотивировали? Казалось бы, по поводу предоставления отелей у авиакомпании должна быть инфа "из первых рук".
Тем, что покупала, в агентстве, и агентство будет оформлять и отель в рамках этого заказа, как-то так. Насколько я поняла, отель все равно предоставляет авиакомпания, только запрос на него должен поступить от агентства, в котором приобретались билеты.
В общем, в озон позвонила - там тоже были немного удивлены. Попросили отправить запрос через форму обратной связи, что я и сделала. Пока не ответили.