Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

[Senturia Support]

Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.

Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.

[Rochik]

Здравствуйте! 24.09.2012 приобрел два билета Мск-Калининград-Мск на 02.11.2012 (WVH7G6). 02.10.2012 оформил возврат на один из билетов (№ 2982268621632). Прошли уже все сроки возврата денежных средств. На все мои запросы ваша компания отвечает стандартно "запрос отправлен в авиакомпанию".
Когда же в итоге я получу свои денежные средства?

[oboron]

Как в вашей конторе добиться чтоб деньги вернули ? покупал билеты для жены и дочки с Владивостока на Пхукет и за сутки до вылета рейс был отменен авиакомпанией.
---------------------
Здравствуйте!
Разрешите Вас проинформировать ,
что авиакомпания вновь внесла изменение
в Ваши билеты в связи с переходом на зимнее
время и отменой рейсов.К сожалению никаких
больше вариантов перелета больше нет.
Вы можете согласится на предложенный вариант,
либо осуществить полный возврат средств.
Так же информируем Вас, что гостиницу авиакомпания
не предоставит.
---------------------------------------
Мной Был оформлен возврат билетов на полную сумму после чего от вас получил письмо от 27.10.2012 следующего содержания:

---------------------------------------------
Добрый день!
Запрос на полный возврат направлен в авиакомпанию.
Запросам присвоены номера 480022555 и 480022556.
Пожалуйста свяжитесь с нами на следующей неделе для проверки статуса запроса.
Спасибо
С уважением, Инга
--------------------------------------------------------
сегодня уже 20 ноября... максимальный строк 2 недели по возврату уже прошел. Денег от вас нет. вразумительного ответа от вас тоже нет. что дальше ????
NZ6M04 - номер заказа.

[Senturia Support]

Эта статья рассказывает об угрозах, которые скрывают в себе тропические воды. Мы вовсе не хотим переубедить вас отправляться на прекрасные побережья, наша задача — предостеречь вас от возможной опасности. Как говорится, предупрежден – значит вооружен! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[Senturia Support]

Здравствуйте! 24.09.2012 приобрел два билета Мск-Калининград-Мск на 02.11.2012 (WVH7G6). 02.10.2012 оформил возврат на один из билетов (№ 2982268621632). Прошли уже все сроки возврата денежных средств. На все мои запросы ваша компания отвечает стандартно "запрос отправлен в авиакомпанию".
Когда же в итоге я получу свои денежные средства?

Добрый день, Дмитрий! 01.10. 12. Мы получили от Вас все формы для осуществления возврата. 02.10.12. Мы известили Вас о том, что авиакомпания снимала денежные средства за билет напрямую, и Вам необходимо оплатить наш сервисный сбор. В этот же день Вы осуществили оплату, после чего мы отправили запрос в авиакомпанию. 18.10.12. Мы перевели денежные средства на Ваш расчетный счет. 22.10.12 Вам было выслано подтверждение того, что возврат произведен. Рекомендуем, запросить у Вашего банка выписку о поступлениях начиная с 18.10.12 по сегодняшний день. Вам были отправлены денежные средства в евро. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[Rochik]

Интересная информация, спасибо! Но я посмотрел все выписки, связался со службой помощи банка, ничего не поступало. Попрошу вас еще раз выслать мне подтверждение или номер транзакции. Ну и по традиции онлайн-консультант на вашем сайте и телефонный оператор говорят, что возврат еще не произведен. Так у кого более достоверная информация?

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Севилья — от 17391 рублей!!!

[oboron]

Класика жанра при которой сентурия не возвращает деньги !!!
у меня все просто!
рейс отменила авиакомпания а деньги за это сентурия возвращать не хочет ссылаясь на авиакомпанию. При этом Я в авиакомпанию на прямую не обращался за авиабилетами, а имел дело с сентурией оплачивал деньги им, и комиссионные получает именно сентуриа, но все свои риски перекладывает почему-то на клиентов.
http://youtu.be/LDI0y0QW7vQ

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Таллинн — от 7221 рублей!!!

[phantom4eg]

Приветствую всех читателей данного форума, решил поделиться своими впечатлениями по покупке билетов у Сентурии.
Примерно месяц приступил к мониторингу цен по своему направлению, выделил для себя несколько сайтов по продаже билетов с наиболее приемлемыми ценами, почитал отзывы о них на данном форуме. Проведя анализ получилось то что с покупкой билетов как правило проблем не возникает, но у всех проблемы с возвратом авиабилетов, таким образом если проблемы у всех одинаковые то зачем платить больше, надо брать там где дешевле и надеяться что мой рейс не отменят и в жизни не появится таких обстоятельств по которым придется сдать билет. После того как нужная сумма появилась на карточке решил брать билеты. Оказалось что у сентурии на тот момент были самые дешевые билеты , в моем случаи 49500 против 50800 у ближайшего конкурента, после первой попытки покупки билетов сайт сказал что авиакомпания не подтвердила наличие билетов, я перешел на сайт конкурента, там после попытки бронирования билета мне сказали что цена выросла, посмотрел у сентурии там она тоже выросла, после чего решил подождать. На следующий день билеты уже стоили у Сентурии 49700, у конкурента 50900, решил брать у сентурии. После заполнения всех форм был выбор заплатить рублями но со сбором в 1200 руб и в итоге получалось тоже самое что у ближайшего конкурента сентурии или гривнами, но без сбора. Отдельно скажу о том что перед этим задал вопрос через обратную связь на сайте с вопросом какова будет стоимость в рублях, прождал сутки, мне никто так и не ответил, на их сайте увидел информацию о том что необходимо считать по курсу Центрального банка, все посчитав получилось 49900, карта у меня сберовская у них информации на сайте по курсу не было. Таким образом я осуществил бронирование билетов, через пол часа деньги снялись, не знаю по какому курсу снимались деньги, но сняли в общей сумме 50800 в рублях, разбираться не стал только по той причине что в итоге получилось дешевле чем у всех. Потом я ждал когда придут билеты на почту или какое нибудь извещение о том что все хорошо ваши билеты выкуплены, спасибо за покупку, но ничего не пришло уже третьи сутки, хотя на сайте в разделе FAQ написано что все придет в течении 3-4 часов, но это если все будет хорошо. Но тем не менее я устал проверять почту уже через 12 часов, поэтому загуглил сайт где можно отследить свою бронь, перешел на https://www.viewtrip.com и скачал свои электронные билеты. После этого еще раз написал им о том что билеты не пришли и спросил о том как узнать бронь что бы посмотреть информацию по билетам на сайте самой авиакомпании, но ответа так и не получил и эту информацию я конечно же выяснил сам.
Итог: билеты я приобрел, они оказались дороже чем я предполагал изначально, но дешевле чем у конкурентов, обратную связь я так не получил и в душе остался неприятный осадок

[Vargas]

"Москва ⇄ Таллинн"
На фото под этим спецпредложением ни разу не Таллинн

[Senturia Support]

"Москва ⇄ Таллинн"
На фото под этим спецпредложением ни разу не Таллинн

На фото Таллинн, поищите эту картинку в гугле)

[rip van winkle]

Senturia_vip, я так понимаю, новостей по моему вопросу нет? Когда их можно ожидать?

[Senturia Support]

Senturia_vip, я так понимаю, новостей по моему вопросу нет? Когда их можно ожидать?

Здравствуйте, возможно сегодня получим информацию, с Вами свяжется один из наших сотрудников.

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Краков — от 12512 рублей!!!

[Senturia Support]

Senturia_vip, я так понимаю, новостей по моему вопросу нет? Когда их можно ожидать?

Добрый день. Сообщите Ваш код бронирования, пожалуйста. Будем разбираться.

[Senturia Support]

Задумчиво водите пальцем по карте мира и время от времени поглядываете на глобус, раздумывая, куда бы отправиться на этот раз? Стран — море, курортов — океан, определиться с выбором сложно, и вновь нависает это знакомое чувство: буду тянуть резину — так никуда и не выберусь. Прежде всего, советуем понять, чего именно вы ждете от путешествия. Ведь и самый шикарный пляж может не угодить, если , на самом деле, душа просит снега. Цель этой статьи - не столько предложить готовый маршрут, сколько помочь определиться с направлением. Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[rip van winkle]

Добрый день. Сообщите Ваш код бронирования, пожалуйста. Будем разбираться.

пожалуйста, с 6 ноября он не изменился. #VGWNHO

[Vargas]

На фото Таллинн, поищите эту картинку в гугле)

К сожалению, не все найденные картинки в гугле и на некоторых сайтах соответствуют действительности. Поверьте, я живу в Таллинне.

[tavernet]

На фото Таллинн, поищите эту картинку в гугле)

К сожалению, не все найденные картинки в гугле и на некоторых сайтах соответствуют действительности. Поверьте, я живу в Таллинне.

[alkny]

Забавная политика у компании ))
не поленюсь отписать тут свою проблему :

запросил расчет стоимости возврата билета 14 ноября 2012 - тишина. никаких ответов.
вчера 27 ноября запросил расчет стоимости возврата снова, не поленился обратиться к службе поддержки для подтверждения, что мое письмо пришло . Обещали прислать стоимость чз 12 часов.
Сегодня - 28 ноября - по прошествии 12 часов - ничего опять. Позвонил - сказали - в порядке очереди. А вылет уже чз пару дней. ;) В итоге мои возможные потери будут более 40 тыс руб

Бизнес по русски. Забавно видеть как представитель делает в этой теме рекламные посты и пишет с разных аккаунтов позитивные отзывы.

буду держать в курсе темы

мой код XVFP8Q

[alkny]

сразу же пришел расчет суммы! вот что делает интернет животворящий. ))

НО мне предлагают ввести в форму возврата полные данные моего паспорта, данные моей карты ( полный нормер и цвв код и дату истечения) а также сканы паспорта.
Вот скажите, это сделано специально чтобы люди не меняли билеты? ))) И еще стоит ограничение на аттачмент скана паспорта. Мой скан 1,7 мегабайта - и он слишком большой??

получается я вам должен переслать по обычной форме на электронную почту все свои даннные включая карту, чтобы получить эти 30тыс?
а никак по другому нельзя сделать? а то это незаконно.

тем более непонятно, в каком виде хранятся у вас эти данные. Хотя могу догадываться в каком....

[Senturia Support]

Добрый день. Сообщите Ваш код бронирования, пожалуйста. Будем разбираться.

пожалуйста, с 6 ноября он не изменился. #VGWNHO

Добрый день, Александр! Просим Вас выслать заполненное заявление на возврат на нашем сайте: https://senturia.ru/zayavlenie-na-vozvr ... yu-uslugu/

[Senturia Support]

Интересная информация, спасибо! Но я посмотрел все выписки, связался со службой помощи банка, ничего не поступало. Попрошу вас еще раз выслать мне подтверждение или номер транзакции. Ну и по традиции онлайн-консультант на вашем сайте и телефонный оператор говорят, что возврат еще не произведен. Так у кого более достоверная информация?

Добрый день, Дмитрий! На Ваш электронный адрес, указанный при бронировании, отправлено письмо-подтверждение ответа на наш запрос от авиакомпании. Мы разбираемся в сложившейся ситуации.

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Чикаго - от 23422 рублей!!!


А вы хотите побывать в знаменитом городе ветров?
Автору Senturia Daily Дарье Ульяновой посчастливилось побывать в Чикаго несколько раз. По интересному стечению обстоятельств, - каждый раз в другое время года. При этом, ни одна поездка не повторяла другую. О том, что можно и нужно увидеть в одном из главных городов США - из первых рук.

«В Чикаго мне посчастливилось побывать 3 раза, причем, по интересному стечению обстоятельств, – каждый раз в другое время года. Все три поездки в «город ветров» преподносили мне приятные сюрпризы, были не похожими одна на другую. Ощущение от пребывания в этом мегаполисе, очень специфичное. Чикаго, пожалуй, не перепутаешь ни с одним другим городом мира. Он не похож на Нью-Йорк, хотя ритм жизни тут тоже весьма стремительный. Чикаго – это не Новый Орлеан, несмотря на джазовые мотивы, струящиеся с фестивальных площадок. Чикаго — это Чикаго. Он всегда будет интересен тем, кто приехал сюда впервые, и тем, кто уже бывал здесь, и не раз...»
Продолжение читайте на Senturia Daily

[DreamPerm]

покупал билеты Пермь-МСК-Доха-Дели и обратно.

Итог, деньги списали, прислали номер брони, спустя минут 10 пришло письмо где написано что мой билет анулирован.
Сейчас денег на карте у меня нет, а это не много, не мало 30000р чудесная компания уверяет, что деньги с меня не списывали, выписка из банка показывает, что деньги заблокированы компанией Сентуриа, ноч чудо компания отправляет разбираться меня в банк где у меня карта по которой я платил.

Решайте сами нужнен Вам такой риск или нет, риск того что в ближайшие выходные вылетать в отпуск, а деньги...

[Senturia Support]

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтобы могли разобраться в данной ситуации.

[rip van winkle]

Добрый день, Александр! Просим Вас выслать заполненное заявление на возврат на нашем сайте: https://senturia.ru/zayavlenie-na-vozvr ... yu-uslugu/

я вам в личку отписал, но ответа нет. прошу сообщить сумму к возврату, чтобы у нас снова не возникло расхождений.

[Senturia Support]

Добрый день, Александр! Просим Вас выслать заполненное заявление на возврат на нашем сайте: https://senturia.ru/zayavlenie-na-vozvr ... yu-uslugu/

я вам в личку отписал, но ответа нет. прошу сообщить сумму к возврату, чтобы у нас снова не возникло расхождений.

Ответила Вам в личку, с указанием суммы к возврату.

[Senturia Support]

покупал билеты Пермь-МСК-Доха-Дели и обратно.

Итог, деньги списали, прислали номер брони, спустя минут 10 пришло письмо где написано что мой билет анулирован.
Сейчас денег на карте у меня нет, а это не много, не мало 30000р чудесная компания уверяет, что деньги с меня не списывали, выписка из банка показывает, что деньги заблокированы компанией Сентуриа, ноч чудо компания отправляет разбираться меня в банк где у меня карта по которой я платил.

Решайте сами нужнен Вам такой риск или нет, риск того что в ближайшие выходные вылетать в отпуск, а деньги...

Ответила Вам в личку, указав сумму к возврату для заполнения заявления.

[DreamPerm]

покупал билеты Пермь-МСК-Доха-Дели и обратно.

Итог, деньги списали, прислали номер брони, спустя минут 10 пришло письмо где написано что мой билет анулирован.
Сейчас денег на карте у меня нет, а это не много, не мало 30000р чудесная компания уверяет, что деньги с меня не списывали, выписка из банка показывает, что деньги заблокированы компанией Сентуриа, ноч чудо компания отправляет разбираться меня в банк где у меня карта по которой я платил.

Решайте сами нужнен Вам такой риск или нет, риск того что в ближайшие выходные вылетать в отпуск, а деньги...

Ответила Вам в личку, указав сумму к возврату для заполнения заявления.

я окончательно не понимаю вашу компанию, вчера мне Ваши коллеги говорили, что Вы деньги не списывали и они у меня на карте просто в блоке, и мне подготовят письмо официальное что компания не списывала денег, письма нет к слову сказать. Теперь Вы говорите уже о другом.

[Senturia Support]

29.11. на Ваш электронный адрес было отправлено письмо-подтверждение: "Отмена платежа была произведена, и в ближайшее время денежные средства будут доступны." Крайний срок поступления денежных средств на Вашу карту - 03.12.

[DreamPerm]

29.11. на Ваш электронный адрес было отправлено письмо-подтверждение: "Отмена платежа была произведена, и в ближайшее время денежные средства будут доступны." Крайний срок поступления денежных средств на Вашу карту - 03.12.

письмо я не получал, не думаю что проблема в яндекс.почте...
те сейчас Вы уже говорите, что деньги мне поступят, те тем самым Вы признались что их списали, хотя долго и упорно отрицали этот факт. Думаю эта переписка даст потенциальным покупателям понять все тонкости работы компании Сентуриа.

[Elena Y-ko]

Можно я добавлю "ложку меда" в "бочку дегтя"?
Брали билеты Самара-Ташкент-Самара на Узбекские авиалинии. Все очень оперативно прислали сразу же после списания денег с карты - и маршрут и билеты. Слетали, вчера вернулись. Все без проблем.
В момент покупки цены у Сентурии действительно были рублей на 700 ниже, чем у ближайшего конкурента.

[Senturia Support]

29.11. на Ваш электронный адрес было отправлено письмо-подтверждение: "Отмена платежа была произведена, и в ближайшее время денежные средства будут доступны." Крайний срок поступления денежных средств на Вашу карту - 03.12.

письмо я не получал, не думаю что проблема в яндекс.почте...
те сейчас Вы уже говорите, что деньги мне поступят, те тем самым Вы признались что их списали, хотя долго и упорно отрицали этот факт. Думаю эта переписка даст потенциальным покупателям понять все тонкости работы компании Сентуриа.

Как говорилось ранее, денежные средства были заблокированы, но не списаны со счета. На Ваш электронный адрес, указанный при бронировании, было отправлено повторное письмо-подтверждение. Проверьте раздел спам, пожалуйста!

[Senturia Support]

Можно я добавлю "ложку меда" в "бочку дегтя"?
Брали билеты Самара-Ташкент-Самара на Узбекские авиалинии. Все очень оперативно прислали сразу же после списания денег с карты - и маршрут и билеты. Слетали, вчера вернулись. Все без проблем.
В момент покупки цены у Сентурии действительно были рублей на 700 ниже, чем у ближайшего конкурента.

Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!

[Igorek200687]

Здравствуйте! 11.09.2012 приобрел два билета Мск-Калининград-Мск на 02.11.2012 и 5.11.2012 (№ брони - V0660O). 10.10.2012 оформил возврат на оба билета (№ 2982268559593 и 2982268559594 ), оплатил комиссионный сбор Вам за возврат авиабилетов по 1500р с каждого билета. Прошли уже все сроки возврата денежных средств. На все мои запросы ваша компания отвечает стандартно "запрос отправлен в авиакомпанию". В авиакомпании вообще говорят что возврата от компании сентурия по моим билетам они не видели!
Когда же в итоге я получу свои денежные средства?

[Senturia Support]

Спасибо, что указали код бронирования. Будем разбираться в данной ситуации.

[Senturia Support]

Менеджер, который занимается Вашим возвратом, будет завтра. При поступлении информации, ответим Вам.

[Senturia Support]

Здравствуйте! 11.09.2012 приобрел два билета Мск-Калининград-Мск на 02.11.2012 и 5.11.2012 (№ брони - V0660O). 10.10.2012 оформил возврат на оба билета (№ 2982268559593 и 2982268559594 ), оплатил комиссионный сбор Вам за возврат авиабилетов по 1500р с каждого билета. Прошли уже все сроки возврата денежных средств. На все мои запросы ваша компания отвечает стандартно "запрос отправлен в авиакомпанию". В авиакомпании вообще говорят что возврата от компании сентурия по моим билетам они не видели!
Когда же в итоге я получу свои денежные средства?

Добрый день, Игорь! 10.10.12 получили от Вас заявление и произвели возврат в нашей системе. Сегодня отправили письмо-запрос в авиакомпанию для уточнения состояния возврата. Как только у нас появится информация, мы с Вами свяжемся.

[Igorek200687]

Спасибо. Буду ждать от Вас ответа.

[Senturia Support]

Добрый день, Александр! Просим Вас выслать заполненное заявление на возврат на нашем сайте: https://senturia.ru/zayavlenie-na-vozvr ... yu-uslugu/

я вам в личку отписал, но ответа нет. прошу сообщить сумму к возврату, чтобы у нас снова не возникло расхождений.

Добрый день, Александр! Сегодня мы произвели возврат в нашей системе и отправили Вам на карту денежные средства. Проверьте, пожалуйста, поступление в пятницу и в любом случае отпишитесь о результате.

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Дубаи - от 15823 рублей!!!

[Senturia Support]

Хоу-хоу- хоу! Скоро праздники — мандарины и «шуба» в каждом доме! Давайте предвкушать вместе! Senturia Daily начинает обратный остчет со статьи о самых ярких и масштабных новогодних фейерверках в мире! Об этом – сегодняшняя публикация от Senturia Daily

[rip van winkle]

сегодня деньги пришли. благодарю сотрудников, работавших со мной после размещения обращения к вам на этом форуме (сотрудников, с которыми общался до этого, поблагодарить, к сожалению, не могу).

[alkny]

Возврат получил
все сделано оперативно. спасибо

[Igorek200687]

Здравствуйте! 11.09.2012 приобрел два билета Мск-Калининград-Мск на 02.11.2012 и 5.11.2012 (№ брони - V0660O). 10.10.2012 оформил возврат на оба билета (№ 2982268559593 и 2982268559594 ), оплатил комиссионный сбор Вам за возврат авиабилетов по 1500р с каждого билета. Прошли уже все сроки возврата денежных средств. На все мои запросы ваша компания отвечает стандартно "запрос отправлен в авиакомпанию". В авиакомпании вообще говорят что возврата от компании сентурия по моим билетам они не видели!
Когда же в итоге я получу свои денежные средства?

Добрый день, Игорь! 10.10.12 получили от Вас заявление и произвели возврат в нашей системе. Сегодня отправили письмо-запрос в авиакомпанию для уточнения состояния возврата. Как только у нас появится информация, мы с Вами свяжемся.

Добрый день! Хотел бы узнать как обстоят дела по моему вопросу? Какой ответ на письмо-запрос дала авиакомпания?

[Igorek200687]

И еще вопрос, уточните пожалуйста какая сумма за возврат билетов придет мне на мою банковскую карту?

[Senturia Support]

сегодня деньги пришли. благодарю сотрудников, работавших со мной после размещения обращения к вам на этом форуме (сотрудников, с которыми общался до этого, поблагодарить, к сожалению, не могу).

Спасибо и Вам за то, что воспользовались нашими услугами, и оставили здесь свой отзыв, а так же благодарность:) Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем стараться улучшать качество нашего сервиса.

[Senturia Support]

Возврат получил
все сделано оперативно. спасибо

Спасибо, что выбрали нашу компанию. Всегда рады Вам помочь!

[Senturia Support]

И еще вопрос, уточните пожалуйста какая сумма за возврат билетов придет мне на мою банковскую карту?

Добрый день, Игорь! Мы ждем ответ от авиакомпании, если до конца дня они не ответят, будем звонить, напрямую. Сумму к возврату устанавливает авиакомпания, согласно правил тарифа Вашего билета.