Форум Винского

**Христина** » 12 июл 2012, 12:57

Простите, но первый раз вижу эту авиакомпанию. Насколько она надежна, тем более если приобретать билеты более чем за пол года?

https://www.xl.com/en/news-1

Dear Customers,

Due to its financial difficulties, we are deeply sorry to have to announce that XL Airways is stopping selling tickets effective today, 19th September 2019.

Some of our flights may have to be cancelled and therefore kindly ask our customers to verify their flight’s status by visiting our website http://www.xl.com/en/flight-status

For any other query, you may want to contact our call center on +33.3.51.86.00.51.

We apology in advance for any inconvenience that this situation may have caused our valuable customers. Our teams are fully committed on working fully towards delivering our customers with our service.

**SeaRider** » 12 июл 2012, 13:50

Не могу забронировать билеты на семью, выдает 1 взрослого с прайсом в 408 Е - естественно ввожу всех и сразу - (Гваделупа и Мартиник - прайс одинаковый), добавляю 2-х детей и одного взрослого через рефреш - меняет цену до 804 Е (и опять на одного взрослого!) выкупать с таким раскладом по одному билеты - как-то стремно. Может какой глюк системы??? Никто не сталкивался?

**SeaRider** » 12 июл 2012, 14:02

Через рефреш на этапе суммирования (после выбора даты) - появляются все паксы (жаль на детей дисконта нет)

**Becel** » 15 июл 2012, 22:48

Взял билеты, через сам сайт А\к не бронится, карту не берет Пришлось брать у ebookers.fr получилось даже open jaw.
1-го января Париж - Мартиника, 16 января Гваделупа - Париж. Всего 908 евро за 2 билета.
Теперь надо встречать НГ в Париже.

**Sambukka** » 19 июл 2012, 06:44

я правильно понял, что багаж оплачивается отдельно (140 евро за 1 место)?
бесплатно только ручная кладь до 7 кг?

**Becel** » 19 июл 2012, 08:36

Вроде нет, а где была такая информация ?

Bagage Soute
Lors d’un vol sur la compagnie XL Airways France, le billet ouvre droit à l’application du piece concept sur tous les vols (une pièce par passager de 20 kg maximum).
Au-delà de la pièce autorisée, nous serons dans l’obligation de vous demander un supplément tarifaire.

Насколько понял, 20 кг можно.

**Sambukka** » 19 июл 2012, 08:57

смотрел бегло, поэтому и спрашиваю
при покупке билета на сайте авиакомпании на одном из шагов предлагается выбрать место в салоне и указать количество багажных мест (1 место багажа добавляло 140 евро), это и смутило

**Sambukka** » 19 июл 2012, 09:27

вобщем, похоже это предлагается докупить дополнительное место багажа, помимо бесплатного

**Denis.uu** » 19 июл 2012, 12:02

XL - чартерная шаражка, летает из CDG. Видел только их 738, видимо, сейчас берут 330 и открывают дальние рейсы. Компоновки скотовозные.

**Sambukka** » 28 июл 2012, 00:14

у кого нибудь получилось забронировать через сайт авиакомпании???
созрел ехать, но на этапе оплаты ошибка вылезает что платеж откланен...
не хотелось бы через посредников бронировать

**Shwed** » 28 июл 2012, 00:32

Denis.uu писал(а) 19 июл 2012, 12:02:Видел только их 738, видимо, сейчас берут 330 и открывают дальние рейсы

Фото 05/2012

**Becel** » 28 июл 2012, 16:29

Sambukka писал(а) 28 июл 2012, 00:14:у кого нибудь получилось забронировать через сайт авиакомпании???
созрел ехать, но на этапе оплаты ошибка вылезает что платеж откланен...
не хотелось бы через посредников бронировать

нет, не берут они наши карты. На e-mail не отвечают. Дозвониться не реал.
Я брал у ebookers.fr, пусть у них на 50 евро побольше, зато дают сделать open jaw.
на версии ebookers.com таких тарифов вообще нет.

**Hidalgo** » 28 июл 2012, 20:25

Сразу предупреждаю всех, кто собирается купить или уже купил билеты на эту скотовозную компанию.
Компоновка эконома в их A330 мало чем отличается от компоновки известной многим авиакомпании Air Caraibes (по рейсам ORY-SXM). Даже общее количество мест у XL и Air Caraibes на 330-300 практически совпадает.
Что наиболее ужасно и чего следует избегать - вариант 3-3-3 в А330 иначе как извращением назвать не могу. С Air Caraibes в одну сторону выбрал двойной блок кресел у окна и не ошибся (двойные блоки начинаются ближе к концу самолета), однако на обратном пути черт дернул сменить забронированный заранее двойной блок на один из первых рядов у окна (8-й ряд). Таких узких и тесных кресел я в жизни своей не видел, особенно плохой выбор - место у окна в тройном блоке. Т.к. на этих рейсах, как правило, эконом пустым не летает, не стоит рассчитывать на отсутствие соседа с целью занять вдвоем три кресла.

**Shwed** » 28 июл 2012, 20:29

Вот схема, не лоханитесь с выбором мест http://www.xlairways.com/article.cfm?id ... hier2=1865

В декабре 2012 берут ещё А330-300, аж с 416 посадочными местами. Но за то с персональными экранами

**Sambukka** » 09 авг 2012, 18:34

Ни кто бронирования свои не проверял? сегодня пришло письмо, что расписание моих январьских рейсов изменилось (сдвижки на пару часов париж-гваделупа-париж). Интересно, нужно что либо подтверждать или нет

**Shwed** » 09 авг 2012, 18:43

Sambukka писал(а) 09 авг 2012, 18:34:Интересно, нужно что либо подтверждать или нет

Не нужно

**gun-gun2** » 10 июл 2014, 14:27

Ну что, есть свежие новости от летавших данной авиакомпанией?
На сколько сильно изменились рейсы от первоначально заявленных? За сколько времени до вылета сообщали об изменениях?

**Солнце73** » 28 окт 2015, 15:02

Привет!
Кто летал этой авиакомпанией?!
Что можете рассказать? Что посоветуете? Брать-не брать билеты?

**Becel** » 10 ноя 2015, 22:29

Все ок, лететь можно.

**petrolen007** » 06 май 2016, 10:13

летели этой авиакомпанией в декабре 2015 года Гваделупа- Париж. Что сказать, летали и в лучших условиях. Перелет ночной, расстояния между креслами небольшие- точно не измеряла, но не очень удобно. Кормили скудно за 12 часов 1 раз, уже не помню что, но что-то типа холодного легкого ужина, до этого напитки безалкогольные. Перед посадкой чай и кофе - еле-еле булочку выпросили.
Но самое главное, в билете не было стоповера, как бы прямой перелет, и неожиданно , без предупреждения ( на французском что-то объявляли , но мы не поняли, что- то про ТЕХНИК ПРОБЛЕМ- мы даже испугались , что проблемы у нашего самолета), после 15 минут полета, садимся на Мартинике, забираем пассажиров от туда, якобы по техническим причинам за ними не прилетел самолет. На этом действе к ночному перелету добавилось 2.5- 3 часа, взлет - посадка и рассадка новых пассажиров. Карибская маршрутка- думаю, просто в целях экономии, объединили 2 самолета.
Вывод: если разница в цене небольшая, то лучше выбрать АЙР КАРИБИЕН. Если готовы за эту разницу ( 5-7 тысяч рублей) потерпеть неудобства- 12-15 часов , то летите XL.

**ya_bianka** » 04 апр 2017, 14:37

Летали в марте Париж-Синт-Мартен и обратно. Рейс Париж-Синт-Мартен сдвинули на 1,5 часа, предупредили за неделю до вылета. Про задержку рейса Синт-Мартен-Париж узнали только в аэропорту перед вылетом. Прилетели в Париж на 2 часа позже, в результате следующий самолет улетел без нас.
Кресла не удобные, компоновка 3+3+3, где-то после 40 ряда 2+3+2. Питание так себе.
Если есть возможность, лучше не лететь этой авиакомпанией, не надежны.

**Lauer** » 01 дек 2017, 10:03

Добрый день!
Решил обновить тему - возможно кому нибудь будет полезно!
Летели с 25/11/2017 из Мартиники до Парижа, Заранее выкупили 4 ряд за 20 долларов за место (потом прошли онлайн регистрацию - эти места подтвердили).
Перелет был ночной, летели отлично, стюарды были очень внимательны, воду -чай - кормили - всё было неплохо.

**Порось Домашний** » 20 сен 2019, 04:10

Ну что, коллеги, есть еще встрявшие, как и мы? https://www.xl.com/en/actualit%C3%A9s

**Helen64** » 20 сен 2019, 06:10

У нас билет ими из Гваделупы в Париж на конец января.

**alors brillance** » 20 сен 2019, 19:25

У меня декабрь Париж-Мартиника.. странно, что на почту ничего не пришло, абсолютно случайно увидела новости.
Уже без вариантов надеяться, что декабрьские билеты ещё валидны, да? Вариант максимум это получить полную компенсацию или как?

**Helen64** » 20 сен 2019, 20:26

Написала им вопрос на сайте, получила ответ, из которого понятно, что они закроются, видимо, в понедельник 23 сентября.

Vous avez pris contact avec nos services concernant la situation de votre vol. Nous tenons à vous informer qu'à compter du vendredi 20 septembre, certains vols sont susceptibles d'être annulés.

Pour connaître le statut de votre vol, nous vous invitons à consulter le site internet XL Airways qui est mis à jour en temps réel (http://www.xl.com/fr/statut-vol-xl).

Attention, si vous choisissez de prendre votre vol, sachez que la compagnie risque de ne pas être en mesure d'assurer votre vol retour.

S'agissant des éventuelles demandes de dédommagement, la situation financière de la société ne permet pas de les garantir. Vous pouvez néanmoins engager une procédure auprès des mandataires judiciaires à compter du lundi 23 septembre. Des informations complémentaires seront publiées prochainement sur notre site internet. Nous vous invitons à le consulter.

Si vous avez réservé votre séjour avec une agence de voyages ou un tour-opérateur dans le cadre d'un voyage à forfait, vous êtes invités à les contacter pour envisager avec eux des solutions alternatives.

Pour les billets d'avion acquis auprès d'une agence de voyages, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence de voyages pour étudier les conditions de substitution ou de remboursement.

Si vous avez contracté une assurance voyage, nous vous invitons à vous rapprocher de celle-ci.

Si vous avez acheté votre billet avec une carte bancaire, vous êtes invité à contacter le service client de votre carte bancaire pour vous renseigner sur les conditions d'assurance et les possibilités de remboursement de vos billets.

Un numéro vert est également à votre disposition +33.3.51.86.00.51

L'ensemble de la compagnie XL Airways vous présente ses excuses pour cette situation. Veuillez croire que nous mettons en œuvre tous les moyens pour continuer à servir au mieux nos clients dans cette période difficile.

**Порось Домашний** » 20 сен 2019, 20:37

У меня в Гваделупу на май в сторону туда. Уже ночью купила вместо них Level и в Мартинику. Маршрут получится даже лучше, но надо теперь деньги из XL вытаскивать. Сами они вряд ли деньги вернут, проконсультируюсь с менеджером банка на предмет, когда лучше чаджбек подавать. Мы напрямую брали на их сайте.
А на почту мне тоже ничего не приходило, бдительные форумчане сообщили.

**Helen64** » 20 сен 2019, 20:59

Порось Домашний, у вас какой банк? Как только объявят о полном прекращении полётов, можно подавать. С 7.09 Aigle Azur прекратила полеты, можете почитать соответствующую тему.

**Порось Домашний** » 20 сен 2019, 22:10

Helen64
У нас Райф. Да, нужно дождаться такой информации, согласна. Про Азур слежу за темой. Только что отбили чаджем Авианку Бразилия, но там брали через mego.travel

П.С. А у Вас и Азур, и вот эти вот XL одновременно?

**Helen64** » 20 сен 2019, 22:42

Порось Домашний, вообще жесть, да, и Азур, и XL. И плохо верю я в ЧБ от Альфы. Будем пытаться, конечно.
Не знаю, наверное, уже надо брать другие билеты вместо XL. У нас круиз, т.е. к датам жесткая привязка.

**Порось Домашний** » 20 сен 2019, 23:10

Helen64
Да, я тоже считаю, что нужно хватать быстрее что-то другое, что я и сделала сама... А то сейчас французы зашевелятся и сметут все рейсы других авиакомпаний. Ну и понятно, что те и тарифы вполне могут поднять.

**Helen64** » 24 сен 2019, 13:48

Что-то тишина, должны были 23.09 нас о чем-то известить. Читала, что 22.09 они планировали обратиться в AirFrance. Есть новости?

**alors brillance** » 24 сен 2019, 14:12

До конца недели (дедлайн полдень 28 сентября) должно быть понятно, возьмётся ли кто-то их спасти. После прочтения ряда интервью и статей у меня сложилось ощущение, что не все так плохо, и ситуация иная по сравнению с Aigle Azur. Пожалуй, подожду ещё неделю, прежде чем бежать покупать новые билеты, благо мой вылет не завтра

https://www.latribune.fr/entreprises-fi ... 28774.html

**Порось Домашний** » 24 сен 2019, 18:09

А я решила, что, даже если их спасут, то подвижки в расписании точно будут (оптимизация там всякая), потому и сдам потом под это дело. До мая времени для этих изменений вагон)

**Larisa JT** » 25 сен 2019, 22:53

alors brillance, alors brillance, у меня тоже билеты в гваделупу и обратно из парижа на февраль.покупала в Expedia.
Expedia мне написала что авиакомпания сказала им что я должна подавать на чарджбэк.
Что-то еще известно по xl airways? Прекратили полеты?

**Порось Домашний** » 26 сен 2019, 02:10

Larisa JT
Они на сайте форму какую-то странную вывесили для оформления претензий (?) Думаю, как в случае с Азуром, лучше заполнить, посмотреть, что в ответ пришлют.

**Helen64** » 26 сен 2019, 06:44

Порось Домашний, как-то нехорошо они поступают (ИМХО). Они, в отличие от Aigle Azur, не сообщают о прекращении полетов. В начале этой формы на их сайте фраза "Si vous décidez d'annuler votre vol" (если вы решили аннулировать свой полет), т.е. это я как будто так решила. С такой информацией от а/к процедура ЧБ не прокатит, вероятно.. А сама форма один-в один как Aigle Azur запускала - такая же Google таблица

**Порось Домашний** » 26 сен 2019, 17:43

Да, гугл форма, не знаю, какая у Азуров была, правда.

**Helen64** » 27 сен 2019, 07:56

Как думаете, пора уже подавать на ЧБ или погодить? Смущает, что бронь не отменена.

**Larisa JT** » 27 сен 2019, 23:12

Не будет Air France спасать ХL airways. Вот статья сегодняшняя https://www.euronews.com/2019/09/27/air ... nkruptcies.
А форму на сайте я заполнила и ответ пришел тот же самый что у них на сайте висит.

**Порось Домашний** » 28 сен 2019, 02:10

Larisa JT
Ну, собственно, с этим ответом и за ЧБ можно идти.

**TVT63** » 28 сен 2019, 13:38

Тоже попала...
Кто=то уже писал требование судебным агентам по той ссылке, что они присылают?

**alors brillance** » 29 сен 2019, 15:15

купила сегодня билеты другой авиакомпании, судя по всему хорошеe разрешения ситуации с XL не предвидится.
Решила на сайте пока не заполнять форму (звучит как отмена по собственному желанию, что, кажется, не совсем корректно и может далее спровоцировать какие-то сложности м чб. Подожду, пожалуй, пока они официально сами отменят

**Порось Домашний** » 29 сен 2019, 22:26

alors brillance
Я заполнила, в комментах написала, что нужен involuntary refund и только он. Ни к чему эта форма меня не обязывает. Ну и XL, понятное дело, тоже.
То, что они сами там когда-то отменят, можно долго ждать. Мои рейсы Avianca Brazilia не были отменены даже после того, как у авиакомпании отозвали сертификат эксплуатанта и были закрыты все их офисы и кассы в аэропортах.

**alors brillance** » 29 сен 2019, 22:30

Порось Домашний, имеет смысл, спасибо за инфо по прошлому вашему опыту. Пожалуй, завтра напишу в банк и запрошу чб (покупала по карте французского банка) - интересно, как они такие дела менеджат.

**alors brillance** » 02 окт 2019, 00:39

Кстати, на официальноми сайте сегодня опубликовали сообщение, что компания прекращает все полеты, и предлагают обращаться за возвратами в агенства / чб.

**Helen64** » 02 окт 2019, 02:47

alors brillance, только до 3.10, написано.

**Порось Домашний** » 03 окт 2019, 16:38

Сегодня банк составил нам ЧБ-заявление. Ждем.

**Da545** » 03 окт 2019, 20:32

Порось Домашний писал(а) 03 окт 2019, 16:38:Сегодня банк составил нам ЧБ-заявление. Ждем.

А вот на сайте сказано что до 03.10 прекращают полёты. У нас в декабре , у Вас вообще в мае.
Достаточно ли этой информации для ЧБ?

**Порось Домашний** » 03 окт 2019, 21:05

Заявление приняли со всеми вот этими скринами с сайта. Посмотрим, как пойдёт процесс.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР