Air Dolomiti: возврат билетов

[fact128]

выделено из темы Air Dolomiti, Москва-Верона от 92 евро RT, 40 OW вылет июнь-октябрь
waskinkot

Читал в другой ветке про Доломитов, меняли аэропорт прилета в Венецию. Нужны только веские доводы.

[IOpuk]

не сдаются итальянцы
"We desire to inform you that a rebooking on another airport in the same city is not allowed, Venice airport is far 200km from Verona, that is why our supervisor authorized that kind of rebooking."

[Ariss]

После надлежащего пинка италы все-таки переписали билет на вылет из Внуково

[fact128]

После надлежащего пинка италы все-таки переписали билет на вылет из Внуково

А как Вы их "подпинули"? Мне пока отказали...

[Ariss]

Написал, что во-первых, не могу отказаться от поездки (т.е. получить деньги в зад) по той причине, что уже оплачены гостиницы и обратный перелет. Во-вторых, мне нравятся прямые рейсы (и за него я им заплатил), и если уж доломиты изволили мне доставить неудобство полета со стыковкой, то было бы любезно с их стороны не выдвигать еще какие-то дополнительные условия. FRA-VKO-VRN мне идеально подходит по стыковочному времени, в отличие от утренних вылетов из DME. Третьим аргументом была ссылка на межправсоглашение между Россией и Италией, по которому вылеты из нашей страны регулируются российским правом. А по Воздушному кодексу отменять рейсы по коммерческим причинам прямо запрещено. И если они меня дальше будут расстраивать, то я обращусь в прокуратуру за выяснением обстоятельств изменений в их расписании.

Впрочем, третьим аргументом лишний раз пользоваться не стоит, а то они совсем испугаются и будут меня не любить всей компанией.

[fact128]

Написал, что во-первых, не могу отказаться от поездки (т.е. получить деньги в зад) по той причине, что уже оплачены гостиницы и обратный перелет. Во-вторых, мне нравятся прямые рейсы (и за него я им заплатил), и если уж доломиты изволили мне доставить неудобство полета со стыковкой, то было бы любезно с их стороны не выдвигать еще какие-то дополнительные условия. FRA-VKO-VRN мне идеально подходит по стыковочному времени, в отличие от утренних вылетов из DME. Третьим аргументом была ссылка на межправсоглашение между Россией и Италией, по которому вылеты из нашей страны регулируются российским правом. А по Воздушному кодексу отменять рейсы по коммерческим причинам прямо запрещено. И если они меня дальше будут расстраивать, то я обращусь в прокуратуру за выяснением обстоятельств изменений в их расписании.

Впрочем, третьим аргументом лишний раз пользоваться не стоит, а то они совсем испугаются и будут меня не любить всей компанией.

Пугать нашей прокуратурой, верно, ни к чему. А всё остальное по делу. Еще бы граммотно это изложить на инглиш

[Cubanito]

Вот такая инфа есть на соседней ветке:
Авиакомпания AirDolomiti намерена закрыть свои российские маршруты в конце лета. Линии из Вероны и Бергамо под Миланом в Москву будут работать только до 30 августа. Кроме того, аннулированы и отдельные летние рейсы, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Пассажирам, имеющим билеты AirDolomiti на более поздние даты, компания предложила перелет в Италию через Мюнхен или Франкфурт рейсами Lufthansa. При этом перевозчик настаивает на вылете исключительно из аэропорта Домодедово, игнорируя просьбы пассажиров пересадить на более удобные рейсы Lufthansa из Внуково.

AirDolomiti сослалась на "коммерческие причины" закрытия рейсов - иначе говоря, компания не смогла их заполнить. Первоначально линии были открыты весной с частотой три раза в неделю по каждому из маршрутов, однако затем часть рейсов была сокращена, а в отдельные дни компания совершает совмещенный рейс Москва - Верона - Бергамо.

[Ariss]

Верно, Юра оказал мне большую любезность и пнул доломитов за отказ перебронировать на вылеты из VKO. Надеюсь, что доломитам уже объяснили про репутационные риски ишачьего упортства.

[vaz2107]

AirDolomiti сослалась на "коммерческие причины" закрытия рейсов - иначе говоря, компания не смогла их заполнить.

это ложь. билеты давным-давно на сентябрь/октябрь были раскуплены, а после июня доломиты их даже не продавали

[vaz2107]

Третьим аргументом была ссылка на межправсоглашение между Россией и Италией, по которому вылеты из нашей страны регулируются российским правом. А по Воздушному кодексу отменять рейсы по коммерческим причинам прямо запрещено.

росавиация говорит об обратном: купили у иностранцев - сами с ними разбирайтесь

[Ariss]

росавиация говорит об обратном: купили у иностранцев - сами с ними разбирайтесь

росавиации лень. и еще английский учить надо