Пришлось тут покататься по стране и попосещать ЖД залы. Поэтому отпишусь по основным аспектам.
1. Залы хиреют - это факт. Из мяса если не уже повсеместно, то в скором времени точно везде останется только курица. Гарниры - дешман и выбор кот наплакал (в Павелецком вчера была только гречка!)
2. Билеты Аэроэкспресс - только Павелецкий и ТОЛЬКО отправление с Павелецкого (настолько ТОЛЬКО, что на месте пришлось оформлять второй билет, так как с билетом с Белорусского не впустили ни в какую).
По залам:
Санкт - Петербург Московский. Может повезло, но пока еще душевный, вежливый и лояльный. Как по времени захода к ним (можно в течение всего дня как по приезду, так и по уезду без всяких условий "за столько-то часов" - по крайней мере по их словам), так по манере общения - вежливые улыбающиеся девушки, которые все объяснят, хорошего дня пожелают, еще посетить пригласят.
Москва Ленинградский. На стойке работаю как на подбор то тупоголовые, то хамло. Был в разные дни, все время разные люди, но в целом - мрак! Вчера тамошний вахтер отшил с аэроэкспрессом как бомжей каких-то, даже не удосужился за 3 минут общения ни разу к нам голову повернуть и в глаза взглянуть.
Москва Павелецкий. Ожил и наполнился, однако, на любителях покататься на Аэроэкспрессе. Человека 3 только на моих глазах прошли вчера, пока объяснял тамошнему вахтеру Ибрагиму, что слово "орать" по отношению к клиенту имеет крайне негативный оттенок в русском языке, особенно когда клиент орать "даже не начинал". Правда 19 летний Ибрагим был Гордый Птица и ни разу не согласился со мной, доказывая мне, что "Орать" - слово абсолютно нормальное для него и его должности, и он его непременно продолжит употреблять. К слову "Ибрагимы" захватили зал на Павелецком вокзале, из "белых" людей я видел там краем глаза только повара...